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王光江
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团队凝聚力打造专家

  • 擅长领域：
    【沟通技巧】【商务礼仪】【TTT】【培训体系】【团队建设】
  • 主讲课程：
    1、《管理的艺术》 2、《高效团队建设》 3、《有效沟通技巧》 4、《TTT--培训师培训》 5、《门店业绩飙升的秘诀》 6、《洗浴行业规范化管理》 7、《用服务打造顾客的忠诚》 主讲行业： 水疗会所、桑拿／浴场、足浴店、度假村、休闲酒店、KTV、酒吧、 理发店等现代生活服务业
  • 邀请费用：
    0元/天（参考价格）
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有效沟通技巧培训课程

2019-06-11 更新 271次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    生产制造行业 政府机关部门 酒店餐饮行业 教育培训行业 其他
  • 课程背景
    在企业管理的过程中，管理者70%的时间是用在沟通上的，同时管理中70%的问题是因为沟通不畅导致的，所以沟通对于管理者来说特别重要，提升管理者的沟通能力已经迫在眉睫。 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的沟通能力，解决因沟通不畅而导致的企业管理问题。
  • 课程目标
    1、了解沟通的概念　　 2、掌握有效沟通的原则　 3、掌握上行沟通、下行沟通及平行沟通的技巧
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业中层干部
  • 课程大纲

    一、有效沟通的概念
    1、沟通的定义
    2、沟通的模型
    二、有效沟通的技巧
    1、说的技巧
    2、听的技巧
    3、问的技巧
    三、有效沟通的在职场的应用
    1、上行沟通
    2、下行沟通
    3、平行沟通
    四、完美沟通五则
    课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答

    课程标签：团队建设 | 沟通技能 | 规范化管理

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