身在职场,无论是对外销售产品,还是寻求内部员工互助,均需要逻辑表达与有效说服。随着管理层级的越来越高,对下属的有效激励、高效说服能力的要求也越来越高。身教而不能言传,已经成为很多职场人士纵向发展的短板和绊脚石! 同时,我们看到很多从技术转向管理、从管理自我转向管理他人,初涉公众说服场合,往往缺乏自信和套路,导致发挥不出自己的“应有水平”。同时,我们看到一些职场人士,学习了很多演讲技巧之后还是停滞不前,关键点在于没有能够找到真正需要提升的短板在哪里、没有找到快速而且结构化的捷径。 本课程从淡定上台、台风塑造、有效开场、精彩演绎、完美结尾、魅力发声、短板演练等七个环节,帮助职场人士在公众场合的魅力表达指数在2天内得到快速提升,掌握演讲的套路和捷径。
随着经济实力不断增长、国际地位不断提升,中国正逐步成为引领世界经济金融复苏的主要动力之一。在国际金融监督和协调机构——金融稳定理事会发布的2013年全球系统重要性银行名单中,中国工商银行继中国银行后,首次入选,表明了中国银行业机构迈向国际化的趋势,同时也对中国金融机构的金融风险管理水平,提出了更高的要求。 本课程力图在阐述国际金融风险管理最新理念与工具的同时,与国内监管法规、管理实践相融合,通过描述近年来国内外风险损失案例,希望加深金融工作者对金融风险管理的理解,提高对该领域的思想意识。 本课程分别针对市场、信用、操作、流动性四大金融行业主要风险逐一描述,对各种风险的主流管理方法进行了全面介绍。
思维导图是一种放射性思维,体现的是人类大脑的自然功能。它以图解的形式和网状的结构。用于储存、组织、优化和输出信息,它利用的就是这些自然结构的灵感,从而提高效率。美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图,如果使用普通的方法,设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间;通过使用思维导图,他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音747的设计!新加坡、韩国政府已将思维导图列为学校必修课;菲律宾创办一所思维导图专门学校,以思维导图法教授各个学科…... 如今,思维导图已被广泛运用到工作、学习、生活当中,是极具革命性的思维工具。全球6亿人都在使用思维导图,在职场中,无论是工作汇报、商务演讲、项目管理、会议整理、头脑风暴都能发挥巨大的作用,真正实现MECE原则。 本课程属于互动……
操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部因素所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件,具体事件包括:内部欺诈,外部欺诈,就业制度和工作场所安全,客户、产品和业务活动,实物资产的损坏,营业中断和信息技术系统瘫痪,执行、交割和流程管理七种类型(进一步的信息可参阅《统一资本计量和资本标准的国际协议:修订框架》,即巴塞尔新资本协议的“附录7:损失事件分类详表”)。 关注操作风险已成为我国商业银行不可回避的话题,操作风险是当前银行业风险管理的重中之重,银行职员操作权归属不清是操作风险产生的根源,整合IT平台清晰界定操作权是国有商业银行的当务之急
PPT是公众发言的最主要媒介之一,无论是在企业、学校、还是政府部门, PPT已被广泛应用于各类场合,协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到,很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段,有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感,技术单一、互动差,不利于学员产生画面感,提升视觉记忆,进而影响整体内容成效。 本课程从结构化思维出发,引导学员建立有逻辑性的PPT框架,通过色彩学、美学、动态等手法,结合PPT运用的各种场景,全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。
随着微博、微信、微演讲(TED)等出现,促使现代教育技术的进步和教学模式的创新,丰富了培训从业者的教学方式,对教育行业的发展带来了巨大变革。微课也是微时代的产物,符合时间碎片化、传播速度快等优势;对学员而言,十五分钟左右的微课,能使学员注意力最大程度地集中,保证了学习效率;对学习环境而言,信息化的学习环境,带来自由、舒适、亲切、熟悉的学习体验;对企业内训师而言,快速开发和迭代培训课程,能及时调整和应对业务需求,减少开发课程的时间成本,快速满足课程交付的成就感;对于企业而言,能否满足企业知识库、学习型组织的建设需要, 本课程从微课的溯源本义开始,引导学员系统掌握微课设计与开发的流程,聚焦用户原创内容(User Generated Content),分享和互动演练多种开发模型和结构,旨在引导和……
洗钱(Money Laundering)是指将违法所得及其产生的收益,通过各种手段掩饰. 隐瞒其来源和性质,使其在形式上合法化的行为。简单来说就是将违法所得的利益合法化! 在犯罪数量之多以及涉嫌金额巨大的洗钱行为下,进行反洗钱尤为重要!反洗钱(Anti-Money Laundering,简称AML)是指为了预防通过各种方式掩饰. 隐瞒毒品犯罪. 黑社会性质的组织犯罪. 恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动,途径广泛涉及银行、保险、证券、房地产等各种领域。 为了预防和打击洗钱行为,国际上在反洗钱方面每年都需要进行巨额投资,而中国的洗钱也日益严重。有学者认为,我国每年洗钱的数额高达2000亿元人民币,相当于GDP的2%。洗钱已经……
企业内训师当具有一定的经验,能够熟练地演绎既有的课程,台风和演绎技能有了长足进步之后,应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求,通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的 “重演绎呈现,轻流程方法”、“重讲授技能,轻学员体验”、“重知识传递,轻引导启发”等问题,帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念,激发学员的主观能动性,使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”,从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者,更重要的是通过引发学员的思考、讨论,培养他们自主学习、解决问题的能力,本课程将通过。
企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后,台风和演绎技巧有了基本的理解,但往往出现一个比较大的通病,开发不出好课程,开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程,问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时,很多内训师由于固有的经验和单向性设计课程,导致在课程演绎技巧上没有突破,在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足。 与之同时,我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播,未有效的传播。 本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧,既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法,系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题。
初级培训师由于经验不足,所以往往开始阶段赋予的职责是演绎企业现有的课程,但由于讲台经验不足,容易出现不自信、紧张、逻辑性差、表述混乱等问题,留给学员的第一印象——台风方面,效果不理想;其次,在旧有知识与现有课程内容的转化与链接方面,找不到合适的过渡方法与话术,案例演绎照本宣科;第三,在应对学员的反应方面,没有针对性的准备套路,出现冷场、话不投机、学员逆反等情形;第四,初级内训师接到课程任务,往往兴奋度过高,在连续几天的课程强度下,极易出现疲倦、声音嘶哑等状况;此外,大部分初涉讲台的内训师,课堂呈现方式非常单一,难于吸引学员的注意力和激发学习热情。总而言之,以上问题将最终导致课程的整体满意度不高,达不到培训预期成效。 本课程针对性地解决以上初级内训师常见问题,从“训前准备、台风塑造、情绪控制……
师者,传道受业解惑也,老师,是人类灵魂的工程师,他们不仅是科学文化知识的传播者,更是学生世界观、人生观的教育者和影响者,老师在传播知识的同时,以自己的素养修为、言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,教师的阳光心态、行为举止、气质自信、素质涵养往往能从日常的行为和姿态中表现出来,因此,老师更要注意自己的内部素质和职业心态,以及自己给学生留下的印象,使自己从各个方面成为一名优秀的、学生能够效仿的榜样。
银行柜员工作在银行的最前线,他们的形象礼仪直接影响着顾客对银行的第一印象,前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等工作,并独立为客户提供服务,此类职位是银行的窗口职位,直接反应着银行的整体人员素质和管理水平,因此对该职位服务人员的形象、礼仪、仪态、服务态度等方面更需要高标准,严要求。 本课程是基于实战为基础,为提高银行柜面人员的职业素养、服务水平与服务意识开发的课程。
泛在电力物联网是国家电网在2019年提出的一个重大概念,它为未来电网的建设和发展描绘了全新的蓝图,其核心理念是将电力用户及其设备,电网企业及其设备,发电企业及其设备,供应商及其设备,以及人和物连接起来,产生共享数据,为用户、电网、发电、供应商和政府社会服务。 国家电网日前发布消息,对建设泛在电力物联网作出全面部署。根据安排,到2021年国家电网拟初步建成泛在电力物联网,基本实现业务协同和数据贯通,初步实现统一物联管理,支撑电网业务与新兴业务发展。 物联网是当前最受关注的领域之一,在短短几年内对各个行业产生了深远影响。物联网是比移动互联网更大的蓝海市场,也是相关行业面向未来最重要的战略方向。如果说互联网是一张网,那么物联网就是整个世界。互联网的主要载体是智能手机,而物联网则可以实现几乎所有……
孔子曰:“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其是商务活动中,贵在有礼有节,礼仪是商务活动的润滑剂,处处注重礼仪,能使我们在与客户的交往中左右逢源,无往不利;尤其对于地产行业而言,对外交往品质的彰显楼盘的档次,没有高品质的礼仪,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的礼仪已经成为地产企业从成功走向卓越的根本。 本课程将通过优质商务礼仪六大模块,系统而全面地提升房地产销售人员的整体职业素质,打造企业之完美形象,从而提升对外交往的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
最近几年,互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业,速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工,中国银联花了二十年培养的刷卡习惯,在不到两年的时间里被移动支付取代;滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台,新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业;各种共享经济模式层出不穷,仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱……
孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。 本课程将通过高端商务礼仪八大模块,系统而全面地提升商务人员、职场人士的高端商务形象,整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,使商务人士以及所代表的企业在商业交往中以彬彬有礼的形象立于不败
俗话说:“单丝不成线,独木不成林。”人只要生存在这个社会中,就时刻需要与别人合作,而合作的前提就是谈判,于是怎样和别人去谈判便成了我们每个人必修的一门课。有人说合作的关键是诚信,也有人说是技巧,但是所有的这些都是以“礼”为基础。没有“礼”,连谈判的机会都没有,又怎么去展示自己的诚信和技巧? 更谈不上合作的成功与否。所以说,“礼”是我们获得合作的唯一“催化剂”。我们常说“合作从谈判中来”,要想获得一次合作的机会,谈判桌上的礼数不可不知,通过本课程的学习,可以提升沟通能力,增强谈判技巧,提升企业的竞争力。
最近几年,互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业,速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工,中国银联花了二十年培养的刷卡习惯,在不到两年的时间里被移动支付取代;滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台,新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业;各种共享经济模式层出不穷,仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱……
竞争激烈的今天,企业都力求快速发展,起用了大量的技术人才、营销高手和生产能手,在这一波的“快速提升”中,管理岗位中的新军们也进入了一段迷惑期,新军们常常会发现自己有一些力不从心,高管们也陷入了沉思与苦恼中: 他们擅长做具体的事,却不擅长管理,自己忙得不得了,员工却有空上淘宝、聊微信……他们知道把事情做好,但仅限于自己,员工却经常讨价还价,干脆自己把活儿揽过来……他们不懂以管理者的思维与上司保持同步,有时候还当起民意代表,带头跟上司争论……他们做管理以后,自己的强项放下来了,却两头不到位:多了个管事的,少了一个精兵…… 他们还是把精力放在具体业务上,缺少全局观念,队伍带不起来,团队整体战斗力下降…… 今天的企业,作为互联网原住民的95后已经逐步成为主力军,一线员工们个性鲜明,追求自我价值……
医院是社会服务的窗口,随着国家卫生改革的不断深入,部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放,再加上遍地的个体诊所,加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说,面对众多的医院,要选择就医,常常是“慕名而至”,这个“名”就是医院的形象。医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现,是社会公众对医院的综合评价和印象,既是医院综合实力的体现,也是医院社会效益的反映。 一家好的医疗机构,除了注重医疗技术的精益求精外,优质服务应当始终是全体医护人员孜孜不倦的追求,医护礼仪是良性医患关系的基本组成部分,是提高服务质量,增加服务效益的必要手段。只有加强医护人员从气质到内心,以及服务意识和服务能力等方面的培养,提升医务工作人员整体职业素养,才能打造医院之美好形象,……
互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维和行为方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱使着他们纵情向前? 反观我们身处的企业,层级之间沟通不畅,员工可能只是机械盲目地工作,并未清晰理解公司管理层的各项安排,各部门甚至相互推诿,从而导致执行效率低下…… 是时候向这些优秀的企业学习什么是高品质沟通,什么是以结果为导向的行动准则。 本课程为企业的中基层量身定做,全面讲解如何与上下左右的沟通之道:与上司沟通,打通向上的阶梯;……
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于银行而言,对服务品质的要求更高。没有统一的高品质职业化礼仪,必将造成客户的无谓流失,作为一个服务性行业,银行只有在服务中把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与员工的行为举止皆有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。 因此,优质的五星级服务接待礼仪成为银行走向卓越的根本。
截至2019年两会,大数据已经连续5年进入两会议程。在今年的两会上,数字经济话题更加受到社会各界的高度关注,数字经济已经成为推动实体行业转型升级的底层驱动,引领我国经济发展的新引擎、新动能。 数据显示:2017年中国数字经济规模达到27.2万亿元,占GDP比重32.9%,2018上半年总规模达16万亿,同比增速迅猛。总体来说,数字经济主要涵盖大数据(数据采集)、云计算(数据分析)、人工智能(数据应用),以及互联网+实体行业结合的部分。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,数据利用基本上处于信息查询、报表提交层面,主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用。数据开发意识不强,数据思维不足,数据应用滞后。尤其在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势……
众所周知,中国自古就有“礼仪之邦”,的美誉。由于礼仪方面的缺失,为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败,一个人的言行举止,可以传达信息,展示价值,还可以更好的表现自己的长处和优势,这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败,同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵,礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动,我们的谈吐表现时时刻刻在体现着我们的内涵和修养,而他人又会根据传递出来的这些信息来判断该如何与我们进行进一步的接触。 本课程助力职场人士由内而外塑造魅力形象和得体言行,使其在职场中游刃有余。
在互联网+的持续推进下,大数据时代的到来,正在飞速地改变人们的工作方式、思维模式以及企业的业务形态。近几年里,大数据影响了社会的各个方面,从最先受益的互联网行业到传统的零售、交通、医疗、金融等领域,整个社会都处于大数据的风暴当中。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,数据利用基本上处于信息查询、报表提交层面,主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用。数据开发意识不强,数据思维不足,数据应用滞后。尤其在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势等方面,对数据资产的开发和应用上亟待提升。此外,在基础数据管理、数据平台搭建、外部数据拓展、数据分析人才储备与培养等方面比较欠缺,无法有效盘活数据资产,为企业经营决策提供有力依据。 大数据是一座待挖掘的“金……
互联网巨头近几年内攻城略地,所涉及的行业边界几乎不受限,根本原因在对数据资产的极致应用。以阿里巴巴为例,已经形成了一个横跨商业、金融、物流、大健康、大文娱各个领域的一个独特的数字经济体,这样一个数字经济体也正是数字中国、数字技术在中国的过去十年的巨大发展的缩影。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,尤其在营销方面,数据利用基本上处于简单查询、报表提交层面。主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用,数据开发意识不强,数据思维缺乏,数据应用滞后。在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势等方面,对数据资产的开发和应用上亟待提升。 大数据是一座待挖掘的“金矿”,它的起源首先要归功于互联网,尤其随着云计算、物联网和人工智能的发展,所有的交易记录、行动轨……
时代发展迅速,旧一代的家庭教育观念,例如棍棒教育,虎妈教育等已不适用与新生代,父母们的家庭教育观念急需更新,才能培养出优秀或者更加优秀的孩子!本课程从生命观念教育到潜能激发,详细地讲解了家庭中父母应当承担起的教育责任以及实施家庭教育的方法和技巧,帮助父母正确科学地教育孩子!
中国私人企业数量众多,但企业的生命周期短,重复走着“一年发家,二年发财,三年倒闭”之路,做强做大的企业更是少之又少,除政策风险和企业经营风险外创业主们是否会利用国学易经传统阴阳中庸智慧,运用面相、属相、手相三相合一预测流年风水与化解太岁流年破局不利呢?此课程深入浅出理论与实战结合、国学与财富管理保险紧密结合谈古论今雅俗共赏,启发客户一起探究李鸿章家族财富五代不衰秘诀,学习秦可卿红楼财富管理保全大智慧,深挖中国富豪财富遗产税未征收谜底,解读十九大后财富政策风险与国家调控变化、共赏房产和遗产税等保险筹划智慧,品鉴当代富豪家族兴旺医养综合方案解决之道,万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶报名私信!
身为职场人士,我们需要跟领导、员工、客户、同行、同业、政府建立各种连接,商务演讲无处不在!面对工作汇报、会议发言、激励团队、宣传品牌等场合演讲,职场人普遍遇到的挑战就是紧张恐惧、说话干巴巴缺乏感染力、逻辑混乱、不知道什么场合该如何表达、不会跟听众积极互动。 商务场合中,我们不仅代表个人,更代表了企业和品牌,讲话的影响力至关重要。如何在职场中精彩演讲与呈现? 演讲不仅是“说话”,更涉及到5方面能力的拓展:培养意志力,调试心态自信稳定;培养表达力,举手投足生动呈现;培养思维力,用脑思考结构明晰;培养行动力,脚踏实地场景应战;培养关系力,以人为本和谐控场。
十九大后随着国务院“大众创业万众创新”政策的实施与推进,中国的私人企业主人数越来越多,但创业成功的人少之又少,企业的生命周期也越来越短,重复走着“一年发家,二年发财,三年倒闭”之恶性循环之路。中国的创业主们在成功后真的如表面那样风光吗?在失败后又能否回到从前让生活家庭不被改变?经营风险无处不在,如果突发意外,公司经营无从接手,银贷债务滚滚而来,父母家眷生活难以维系,突发婚姻次生风险,股权财富付之东流,健康养老品质生活渐行渐远,家庭关系忽远忽近,股权传承风险日益加剧,子女教育不善挥霍成性,二代如何接班也成困局,移民税负监管越发严格,负重前行税务筹划成为难题,面对种种风险,企业经营和生财之道如何从易经中庸之道中找寻答案呢? 十九大后政策调整转型的路上企业主的自我管理和企业管理如何稳健经营?本套……