迈出校门踏入职场的新员工,普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬—— 1.职业人角色转换:一时无法适应和对职业生涯无从下手,面对未来感到迷茫; 2.职业化思维构建:我是谁?我要到哪里去?什么适合我?既兴奋又担心,不知这里是否适合自己;心高气傲,不愿从小事或底层做起;心猿意马,这山望着那山高,随时准备跳。 3.职场人际互动技巧:环境转变、身份转变,周围的人与事都面临新挑战,人际互动技能显得如此重要,往往一句话没说好就惹出祸端。
彼得·德鲁克曾指出:一个企业的管理者如果用超过25%的时间开会,就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象,请选择《成果型会议管理与实施》课程。 1)会海:过多开会、过滥开会、无效开会,文山会海; 2)拖沓:会议拖拉严重,形成了效率低下的“大尾巴会”; 3)陪绑:搞排场、重形式、或责任推诿使得与会人数众多,缺少会议成本意识; 4)议题繁多:会议议题过多,无法专注,只能蜻蜓点水; 5)会而不议:成为了领导“一言堂”,失去了会议的意义; 6)议而不决:会议只是讨论不形成决议,没有养成以事实和数据决策的习惯; 7)决而不行:即使有会议决议,不落实到责任人,无法执行; 8)行而不果:即使执行,也没有结果的跟踪或效果的奖惩,积极性被消磨殆尽; 9)重复会议:同一议题不从……
在新经济时代,国际化交流日趋频繁,礼仪是一种潜在的资本。职业人在国际交往中如何遵守礼仪规则。职业新人如何由学生向职业化形象塑造。企业对外窗口业务人员如何展示个人修养和企业良好形象。职业经理人在工作中如何表现出商业领袖的魅力和风范。在诸多商务交际活动中,礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现,也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。
团队精神——信任与责任,凝聚力… 绩效机制——优势与协作,机制创新 热情活力——企业内部软环境,同心与同力 为什么许多企业 外观富丽堂皇、硬件齐全、内部却矛盾重重、没有竞争能力? 为什么许多企业主管 知识渊博、才智过人,却不能带领团队高效出色的完成任务? 两天一夜时间 帮你找到症结所在! 让团队上下反省脱胎换骨! 【引进团队特训的八大好处】 一、一定会让您和您的团队震撼、落泪、蜕变 二、当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题 三、化解矛盾,洞悉真相,让领导及主管互相体谅真诚合作 四、极大增强企业的向心力、凝聚力,提高执行效率 五、对企业绩效有看得见的推动奇效 六、奠定企业兴旺发达的三大基石(心态、绩效、内部环境) 七 体验与一般培训绝然不同的务实风……
如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、展现领袖风采…… 如何才能在各种社交场合应声而起、畅所欲言、展现个人魅力…… 如何在下属和员工面前言谈得体、慷慨陈词,树立领袖形象…… 如何才能发表具有感染力的演说,有效激发团队的执行力、战斗力、凝聚力…… 如何提高你的说服力,轻而易举地说打动和说服他人…… 如何在公众面前思路清晰、条理分明地表达你的观点…… 如何在最短时间内迅速组织语言,发表精彩的即席演说…… 如何在竞岗竞聘时,镇定自如,发表富有感染力的演讲而抓住机会…… 如何通过当众讲话发挥强大的影响力…… 如何避免当众讲话紧张恐惧,形象顿失…… 如何避免即席讲话时大脑一片空白,无话可说…… 如何避免台下准备很充分,上台就忘得一干二净…… 如何避免讲话杂乱无章,语无伦次…………
情商的介绍:一个人情绪质量直接影响着一个人的人生质量智商和情商的关系情商和能力的关系情商和胸怀的关系压力的来源情绪和信念的关系情绪对价值观的影响如何面对负面情绪如何面对压力学会一种方法快速释放压力和负面情绪静心呼吸,冥想,放松心灵,被动式放松<能量转化密码>共赢思维,自利利他1天助自助者2爱人爱己3利人利己,自利利他4业力管理5.感恩压力与情绪你创造了自己的实在。是你的“信念”使你产生某种“思想”,思想又使你产生出某种“情绪”,而“思想”和“情绪”一同由内而外地造成了你的身体状况、人生经验和个人实在,无一例外。
每一种心态都有不同的能量,消极心态的能量级别很低,所以只能吸引到不好的事物,而阳光心态的能量级是很高的,就能够心想事成,吸引到你所想要的美好事物,如何去拥有阳光心态,以及心态是如何产生的,了解清楚他的原理,并能够通过练习,来提升自己的心态能量级,你将会学会宇宙法则,自动吸引到你想要的美好生活。课件分为六个章节,每一个章节都有小故事,视频,或者游戏,还有和学员互动的过程,这样的学习是那种寓教于乐的学习,而不是纯粹照本宣科的解读,在行动的过程中学习,是最好的学习,也就是所谓的体验式学习。课件的标题包含了:第一章节:学习改变第二章节:积极工作第三章节:团队责任第四章节:拒绝借口第五章节:宽容与合作第六章节:凡事感恩补充章节:热爱销售
心态决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 有什么样的心态,就有什么样的思想和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。本课程可以通过理论加案例以及身心感受,来提升职场中人的阳光心态,更好的面对工作、生活中的困难与挫折。实现真正的人生赢家!
随着社会的发展,银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此,如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。
我们的社会在不久前经历了从全民斗争到全民建设的转变,传统道德体系连精华带糟粕一并被摧毁,而新的道德秩序尚未建立,教科书式的三观教育与现实社会生活很不对称,人们的道德取向有点无所适从。加之我国是人口大国,十几亿人争夺有限的就业、医疗、住房等生存资源,眼前利益成为了人们追逐的首选项,杀鸡取卵、涸泽而渔的行为成为必然。随着社会差距拉大,人们内心的不平衡被极度放大,浮躁攀比互为因果,许多人对生活陷入焦急和迷茫,无暇思考尊严、体面活着的本质。 而法制建设的滞后又加剧了整个社会的道德滑坡,扶老人被讹、骗子横行逼出人命、用地沟油毒大米坑害同胞的事情层出不穷,坏人得道的背面,就是好人尽善的动机被抑制,利他行为要承担巨大风险还被世人嘲笑,这时,真诚和自律变得不合理了,冷漠自私和互坑互害反而合理化了,中国人的道……
“富士康”员工的接连跳楼把压力和情绪管理——这个21世纪企业组织中所有阶层的主要问题摆在了众多的企业管理者和经营者面前。由于心态和情绪问题,而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工压力和情绪管理的途径。工作压力带来的问题导致了一个新的研究领域的产生——职业健康心理学。本课程将系统的介绍压力产生的原因及减压的方法,帮助众多管理者认识情绪管理情绪。
管理就是沟通,这是世界管理大师德鲁克对管理的总结,根据权威机构分析,企业80%管理问题是由于沟通不畅造成的,那么,到底如何提升企业跨部门沟通与协作效果呢?企业通常遇到: 部门之间沟通不畅,工作扯皮; 部门间怕担责任; 一旦牵扯到多部门的配合工作,通常推进缓慢,效果大打折扣; 为此,我们专门研发了对于企业内部如何提升跨部门沟通效果的课程,帮助企业内部各部门之间更好的沟通,提升沟通效率,达成沟通结果,提升跨部门沟通效果,通过本课程员工将会打造企业部门间整体沟通协调技能,提升沟通效果。 系统了解基本的沟通知识 掌握沟通技巧 全面了解跨部门沟通的问题和症结 完全掌握跨部门沟通协作的技巧和技能;
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有沟通,只要有人,就有沟通,沟通是一个永远不老的话题,没有完美的沟通,只有更完美的沟通,我们都在努力提升自己的沟通技能,企业也在不断的创建更好的沟通渠道,可沟通还是沟而不通,为何呢? 员工缺乏系统的沟通知识 员工没有掌握卓越的沟通技巧; 虽然员工学了,但却不知道沟通到底怎么改进? 为此,我们专门研发了对于企业内部如何高效沟通的课程,帮助企业内部员工之间更好的沟,缩短沟通时间,提升沟通效率,达成沟通结果,执行沟通技能,通过本课程员工将会立即提升沟通技能,快速达成沟通目的。
如何让自己的表达变得生动有趣? 如何让自己的表达变得画面形象? 如何让学员容易记住你的内容? 基于此,本课程应运而生。
企业在发展过程中,离不开人才的大量需求。而人才的培养成为企业的重要部分,在人才培养中,培训课程体系是最重要的一个环节,如何提炼自己企业的案例,如何开发适合自己企业的课件,让知识,技能和经验在企业;里得到有效传承,这是每个想做大、做强企业都要面对的问题。
您是否经常为客户演示方案? 您是否经常在单位开展培训? 您是否定期向上级汇报工作? 您是否还在为如何设计逻辑性强、表达清晰的PPT而苦恼? 您是否还在为如何快速制作PPT而烦忧? 跟我学! 全面掌握PPT! 让您的PPT从设计到制作完美蜕变!
现代职场中,员工个人外在形象及言谈举止,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接代表企业的对外形象,那么…… 如何给初次见面客户留下深刻的印象? 如何在现代职场中塑造自身的良好形象? 如何在商务交往中做到举止得体不失礼节? 如何提高自身素养从而与同事、领导相处融洽? 本课程融合了王老师在世界500强10年的商务实践经验,结合现代礼仪规范,从理论到实践,运用大量详实的职场中案例,从内部企业到外部客户,全方位解析职场礼仪。让学员达到内外兼修,魅力提升,在职场中掌握主动权、做到得心应手。
有多少财务人员制作财务报表经常加班到凌晨? 有多少人力资源使用最原始办法核算繁杂的绩效奖金? 有多少业务部门还在用计算器核算业绩增长率? 有多少行政人员使用原始办法制作客户信息表? 有多少企业数据需要深入而综合的分析? 您需要! 全面学习EXCEL! 助您提高工作效率,成为职场”表哥”“表姐”中的精英人物!
现代职场生活面临许多问题和困扰,面对新的职业如何有个良好的开端?同一个工作做了多年如何保持一贯的工作热情?如何平衡工作和家庭的矛盾,如何在工作中获得富贵,和谐,健康,幸福是每个人追求的终极目标,但在实际生活工作中,在我们的职业生涯中,总有太多的不如愿和阻碍,改善和突破目前的职场困境,给自己一个全新的幸福的职场体验和生活,使自己的人生在职业生涯中得到价值体现和升华,需要向中华悠久的优秀智慧学习和运用。 张法九老师在职场的幸福文化和管理上倾注了大量精力,积累了大量的管理实践经验及培训经验。
每一个上班中的年轻人,都拥有一份职业, 但并不是每个人都懂得“职业”,乃至于善待“职业”, 不了解“职业”之道的人,对于企业和个人双方而言,都是一种浪费和折磨。 《职业宝典》,直面中国学校教育与企业人才需求脱节的现实,理性分析职业与人生的关系,顺其愿而教其道,为年轻的职业人急补人生必修课
有没有可以拥有秒懂别人心理的技能,有没有可以拥有在职场江湖中立于不败的沟通秘术,能不能快速打造自己无人替代的职业能力?……每个职场人都梦想成为本行业的翘楚,成为职业当中的精英高手,但成为行业顶尖人物不仅要有方向,还要有方法,更需要学习和成长。
为什么部门之间、员工之间总是互相推诿? 为什么公司众多良好的经营决策和战略,在执行中总是大打折扣? 为什么部属遇到问题时,无法主动解决,只会问领导怎么办? 为什么一句话说得客户笑,一句话说得客户跳?
针对行业通用培训对象人力资源部、企业文化中心;营销部、销售部、大客户部、项目部;市场部、公关部;研发部、产品部;企业中高级管理者课程大纲第一部分:提升演讲的质量跨越商务演讲的常见障碍和误区优秀演讲者所具备的特色和执行要点一对多、面对面演讲和呈现的独特规律现场力:如何打造场景和氛围使商务演讲更成功?获得清晰的思路:整理思路捕获灵感的工具成功商务演讲的流程和结构第二部分:提升现场表现力塑造专业感:台上表现6法则训练方法:团队和个人的自我训练方法、工具、计划克服临场的焦虑和紧张感如何把语言风格变得生动有趣、富有感染力如何做到要点清晰向听众传递内容的特色和亮点如何在商务演讲中讲精彩故事第三部分:视觉沟通力常见职场PPT幻灯片的误区制作简洁美观PPT幻灯片的方法技巧PPT演讲的流程设计、信息设计、页面……
1、演讲能力的自我评估2、如何克服讲台上的紧张和焦虑3、找准自己的演讲和沟通风格4、避开常见的商务演讲陷阱5、典型商务演讲场景下的策略和技巧6、讲台优异表现的6个方法7、与听众互动的方法8、制造良好对话氛围的方法9、应对提问的策略和方法10、Powerpoint视觉沟通的技巧11、讲个好故事打动听众12、制定演讲力成长计划
公文,是一个组织在进行组织管理的重要工具。公文写作技巧是让公文规范、提高公文质量的重要基础。然而,现实当中,在我们的工作当中经常会出现:公文撰写格式不对,公文沟效果不佳,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念的认知,写作的技巧和常用公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!
内容一、幼儿园老师的天职二、幼儿园老师的心态调整三、幼儿园老师的沟通技能四、了解孩子的身体和心理特点五、如何做才能提升幼儿园的影响力?六、幼儿园老师的授课技能提升本课程针对幼儿园老师,汇聚全球的先进理念,使培训后的学员能够成为一名全方位合格的幼儿园老师。为幼儿园的整体形象加分,提升幼儿园的影响力,打造最优质的特色幼儿园机构
PPT被广泛应用于演讲、汇报、培训、演示等活动,是职场人士最常用的工具之一。然而人们常常看到的是制作粗糙、没有逻辑、大量的文字让人不知所云的PPT。这样的幻灯片不仅没有起到相关的演示作用,反而引起人们的反感和误解。制作美观、简洁、有条理的PPT能够帮助观众理解演示内容,也能够给观众带来视觉冲击和视觉享受。本课程以创新理念加实战演练的方式,使学员能够掌握PPT制作的要领,辅以一段时间的练习之后,可以做出新颖和出色的PPT作品。
课程大纲一、礼仪的概念二、礼仪的分类三、商务礼仪的概念四、仪表女士仪表男士仪表五、仪态1、面部表情2、站姿3、坐姿4、蹲姿六、社交中的语言七、社交中的礼节1、会面礼节2、电话礼节3、待客礼节4、电梯礼节5、握手礼节6、递名片礼节7、乘车礼节8、乘飞机礼节9、宴会礼节10、馈赠礼品的礼节八、沟通艺术1、沟通的概述2、沟通的技巧
松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中,选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”《美国》周刊写道:“在一个富足的社会里,人们都已丌太斤斤计较价格,产品的相似之处又多于丌同之处,因此,公司的形象变得尤为重要。” 一线服务人员直接面对顾客,他们每一位都是企业形象的代言人。如果贵公司的服务人员穿着肮脏起皱甚至破损丢扣的制服,贵公司能容忍吗?如果贵公司的服务人员浓妆艳抹或越化越丑,贵公司能容忍吗?如果贵公司的服务人员面对顾客时叉着手靠着墙抖着脚,贵公司能容忍吗?...... 本课程就是为了帮助贵公司服务人员成为知礼行礼的人,帮助贵公司提升企业形象而设计的。
沟通在企业的管理和经营活动中是必丌可少的!沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人戒群体间传递,并且达成共同协议的过程。懂得沟通的员工可以有效的传递信息,高效的实现预定目标。丌懂沟通的员工,越说越错,丌但预定目标没法实现,就连上下级关系、同事关系和客我关系都会受到丌同程度的影响。 贵公司是否出现过因为服务人员说错话会错意而导致投诉的现象?是否出现过因为服务人员说错话会错意而丢失重要客户的现象?是否出现过因为沟通丌畅,任务无法按时保值完成的现象?是否出现过因为沟通丌畅导致部门关系紧张的现象?是否出现过因为沟通丌畅导致同事关系紧张的现象? 本课程为服务人员及其主管介绍丌同对象的沟通技巧,旨在指导而非说教!