汽车职业化团队6项修炼第一项修炼角色搭配-------组建团队一、不同的角色二、九种团队角色三、九种团队角色测试四、团队角色理论的应用原则五、影响团队有效的六个因素六、汽车经理人的角色误区七、汽车经理人的六大职能八、汽车经理人五大角色九、做个受人欢迎的角色第二项修炼运作指南-------规范团队一、急需引入规范化管理二、什么是团队运作指南三、营销团队运作指南手册第三项修炼目标管理-------指引团队一、只有百分之二的成功者二、有目标才会成功三、让目标引导人生之旅四、目标的重要性五、目标管理的概念及特点六、目标管理的smart原则七、定量目标和定性目标八、目标管理的具体程序第四项修炼沟通技巧-------融洽团队一、根据不同的人际沟通风格进行沟通二、人际沟通风格测试三、对不同风格的人应采取的……
第一讲汽车销售经理人面临的三大挑战1.经验型管理的提升2.松散型团队操作的超越3.职业化境界的修炼第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件2．如何快速培养出专业化的汽车销售精英3．专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1．汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2．如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3．如何召开高效率的汽车销售会议4．如何管理新的汽车销售团队5．如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲汽车销售人员的绩效管理技巧1．汽车销售人员薪资设计的八种方法2．汽车销售人员的五大考核方案3．汽车销售人员的评估与持续改进技巧第五讲客户管理的技巧1.为所有的客户建立系统的档案2.将潜在客户分级管理3.让你的客户成为终生客户第六讲……
主持会议需要演说;商务谈判需要演说;接受采访需要演说; 鼓励员工需要演说;凝聚人心需要演说;化解矛盾需要演说; 宣传动员需要演说;汇报工作需要演说;竞聘上岗需要演说; 述职报告需要演说;问题解释需要演说;说明情况需要演说; 介绍产品需要演说;自我推介需要演说;沟通思想需要演说; 打通人脉需要演说;激发士气需要演说;征服他人需要演说; 这是一个魅力展现，开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代!竞争说到底是人才的竞争，实践证明人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。英国首相丘吉尔说过一个人可以面对多少人，就代表这个人的成就有多大。 你想摆脱上台发言的恐惧么?你想在众人面前侃侃而谈么?你想提高自己的当众讲话能力以获得更好发展么?你想在面试或者竞职时候能够脱颖而出么?那就来参加《公……
企业生存和发展到了一定阶段之后，员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率，树立企业伦理，端正工作态度，负起企业责任，养成良好工作习惯，塑造团队意识。职业化之路是企业的必由之道。什么是职业化？职业化的标准是什么？如何成为一个合格的职业人？本课程将给你答案！
导论大话银行营销第一讲银行高端客户营销理念1、国内银行营销管理现状2、客户五级分类：正常、关注、次级，可疑、损失80/20营销法则3、银行大客户类型及其金融业务重点4、金融政策VS大客户营销策略——有那些可操作性强的策略与战术?第二讲银行高端客户购买心理分析讨论：“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，业绩往下滑”1、战略性大客户营销框架模型2、销售的四种力量(从行为动机看销售)发展关系建立信任引导需求解决问题3、通过GPN(目标、问题、需求)方法来实现差异化营销与现金流动相关的客户五大需求客户需求对应的不同银行产品分析4、必须要做对的事——客户的决策流程和银行的营销定位瞄准你的客户群(找对关键人)银行高端客户消费心理分析目标客户的公关切入口及产品结合点第三讲从心理学看银行高端客户营销技巧1……
情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
为什么工作非常努力，但得不到领导的赏识和同事的认可 为什么下属不理解上级的良苦用心 为什么同样做一件事，沟通能力不同的人得到的结果也不尽相同 为什么总是好心办坏事 为什么总有“暴力”在沟通中产生
情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
随着市场经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。
招聘了新员工，如何让他对企业建立信心，快速融入团队，创造价值? 对员工已经“足够”好了，为什么他们又总是不按着我们的期望去工作呢? 工资奖金比以前增加了，为什么员工的士气反而越来越低了呢? 人员的质量和数量增加了，工作的质量和效率怎么反而降低了呢? 天天讲天天练，为什么产品质量还是提不上去呢?谁来承担责任呢? 作为职场人员怎样成为老板重用、同事欣赏的优秀员工? 如何培养积极心态，快速驶向成功的彼岸!
为什么员工缺乏责任心不能贯彻上司意图？为什么个别老员工没有动力不思进取？为什么员工做事打折扣借口一大堆？如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧？本课程从根本上消除工作打折扣现象，一切结果导向，消除员工的抱怨心理，树立积极心态。成功就是解决问题，问题是员工成长的通道，帮助员工提升执行力、学习力、行动力，彻底杜绝借口增强员工付出感恩精神，让每位员工用老板的心做下属的事。 经典语录：“一个人之所以有价值，是因为企业为你搭建了平台，所以不要自傲。”“今天无论你多优秀，不要把自己当会事，时事造英雄。”“在伟大的人别把自己当回事，人应该把事当回事。”
第一讲：礼由心生，态度决定一切1、阳光心态（打造阳光心态，树立危机意识）2、良好的工作素养（为谁而工作，为什么工作，怎样工作）第二讲：导购销售礼仪规范1客户进门，热情三到2服务原则（微笑、迅速、灵活、诚恳）第三讲：塑造导购职业形象1自信是职业形象的开始2形象设计（根据肤色、风格设计发型及统一着装）3导购妆容的要求（有妆似无妆）4工装的穿着规范及便装的穿着要求5常见着装误区点评第四讲：导购的仪态礼仪---无声胜有声1基本仪态训练（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、接递物品等仪态举止要领训练）2目光和眼神的运用与规范3微笑服务及微笑训练第五讲：导购的销售语言技巧1顾客沟通的语言原则（表情、语调、礼貌、气氛等）2赞美顾客的秘诀情景模拟：现场角色扮演对顾客进行赞美3导购常用礼貌用语4开放型问题与封闭型问题第六……
公交车是一个城市文明的风景线，是文明的窗口，每天迎来送往成百上千的乘客，公交驾驶员的素质关系到城市形象，开展礼仪的培训，一方面可提高公交司机的职业道德，为乘客带去专业周到的服务，另一方面也提高了整体公交服务质量，提高群众满意度。
每节课的设置运用“不同形式”授课，用意深厚，环环相扣，能够深入人心。对于新员工入职时陌生环境的适应及心态的调整到服务行业中对礼仪的认知程度都是一个破冰的过程；课程中采用“分组竞争”的模式将现实的接待场景搬进课堂。实操的练习，实战的锻炼能够将服务队的仪容、仪态标准化，统一化。课程结束后，即可轻车熟路的进入工作状态，有效完成“企业”所有接待工作！第一部分破冰课堂《商务礼仪奏响曲》【课程目的】本课程属于破冰课堂，讲师与学员从进行破冰游戏开始，建立讲师与学员及学员之间的初步熟悉，拉近距离；调整初入职场心态，有力渗透对商务工作中礼仪服务的重视，熟悉接待环节中自身应认真执行的礼仪规范1商务形象（1）品味男士商务形象礼仪☆掌握西装标准配置与顶级配置☆商务手表选择方式☆商务正式皮鞋的深入了解（2）优雅女士商……
第1部分自我沟通：先搞定我自己一、培训导入•1.讲师介绍、课程概要•2.团队建议、培训约定•3.训前调查、音乐启航二、自我沟通1.沟通基本•沟通的概念+沟通的重要性+沟通的类型2.角色与定位•我是管理者：什么是管理•管理者如何定位(中间力量)，我的职责有哪些•管理概念测试(三重作业)•角色的变化及其应变策略3.优秀的管理者具备哪些意识或态度三、组织管理1.组织四大原则：我的体验与感悟2.研讨：“管理就是标准”四、结束阶段•现场问答、总结、结束语第2部分管理沟通：让业务更有效一、沟通基本1.沟通逻辑：沟通十大要素及相互关系2.影响沟通有效性的障碍分析二、业务管理沟通1.业务管理的内容框架2.业务管理的特点3.业务管理沟通的特殊性分析三、业务管理沟通实践1.形式：团队作业、模拟体验2.内容：计划……
㈠、心态决定命运㈡、人际关系㈢、形态礼仪㈣、服饰礼仪㈤、交谈中的艺术㈥、人生成功的决定因素㈦、积极心态和消极心态的表现㈧、如何培养积极心态
第一篇;认识色彩第二篇;色彩的心理感觉第三篇;妆面课堂第四篇;寻找你的风格第五篇;发掘你的身体线条第六篇;服装的线条第七篇;选对饰品的重要性第八篇;环保理念的混搭
在一个企业团队中你是胡萝卜、鸡蛋还是咖啡豆?能力=心态+沟通+知识团队：何为团队?T——Together一起E——Everybody每一个人A——Achieve成就M——More更多团队的四种汉语诠释成就每一个人(应)更多(在)一起每一个人(在)一起(会)更多成就成就更多(因)每一个人(在)一起更多(在)一起(会)成就每一个人团队的另一种汉语解释团--团结协作队--带队之人团队——向着共同的目标行进、互相支持绝不放弃的一个利益集体。团队发展的几个必经阶段(一)草创期：是群体而非团队案例分析：1、乘客与小偷2、食草与食肉动物团队发展的几个必经阶段(二)风雨飘摇期：有制度、有目标，但带头人人治和随意管理现象较为严重案例分析：一家创业8个月的公司团队发展的几个必经阶段(三)成熟期：有共同的价值观，……
在职场中工作一段时间的老员工，往往面临职业倦怠、发展停滞、呈现有心无力或者有力无心的职业状态。如何找到这些情绪背后的原因，为老员工的职业发展打破瓶颈，再次激发他们的内驱力，是这节课的主要解决重点。
新员工和年轻员工在职业初期，很容易有“不知道自己要什么”“不知道应该做什么”“工作好像跟我想的不一样”“我好像不喜欢这份工作”等类似问题。看似是“不喜欢”，“不知道”，其实是对职场身份和环境的不适应。而员工的这种情绪很容易被管理者忽略。往往企业新员工培训只注重上岗技能和制度培训，情绪上的问题认为“以后习惯了就好”。但研究表明，员工离职率最高的时期是在新员工入职4——6个月之间，所以员工适应力的培训，刻不容缓。
本课程通过案例讨论的方式使销售人员了解日常组织沟通工作中有可能遇到的问题以及解决方法，帮助沟通中各个环节进行能力提升。。有效使用沟通技巧建立高绩效的团队并加强部门凝聚力和销售人员与其他部门间的交流与沟通，提高沟通的效率，以有效保证企业整体销售目标的实现。
工作和生活中，人们常常面临着现实的压力和情绪的困扰，它影响着我们的工作和生活状态、影响着我们的人际关系、更影响着我们的身心健康！本课程从理论出发，分析压力与情绪的产生、发展和影响，同时结合实际工作生活，教授管理压力与情绪的实战技能，增强学员对压力和情绪的正确认识和应对能力，提升自信心、提升工作状态，从而提高公司核心竞争力。
从心理学理论出发，结合实际工作和生活，改变管理人员及骨干员工的负面思维模式，提升管理人员心理素质，增强其自我实现的内驱力，从而提高公司核心竞争力。
系列一：《如何拥有幸福心态》开场：祝福一、关于幸福二、尼克的故事三、幸福行动1、感恩2、乐观3、不多虑、不攀比四、成为幸福的人小组分享五、课程回顾系列二：《如何拥有幸福的人际关系》一、社交的意义二、良好人际关系的重要性三、幸福行动：1、多行善事2、发展关系3、学会原谅四、小组分享五、课程回顾系列三：《如何活在当下》一、认识“当下”二、活在当下对幸福的意义三、幸福行动：1、学会应对2、全身心投入3、享受生活之美四、小组分享五、课程回顾系列四：《如何让幸福更持久》一、幸福的动力系统二、故事三、幸福行动：1、为目标奋斗2、有精神信仰3、强健身体四、小组分享五、课程总体回顾六、幸福寄语七、课程结束
《史记·太史公自序》曾说：“布衣匹夫之人，不害於政，不妨百姓，取与以时而息财富。”天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。趋利，是人的生物本性，每一个人都离不开这世俗的追求与渴望。你是否以为，财富之于我们，不过是物质世界的价值取向？古有金银货币，辎重车马，房屋田舍，今有钞票、房、车、股票、基金等。但没有人告诉过你，财富实际上是世界上一切可以为我们所使用的资源。生命的健康、物质的丰盛、灵性的自由、遭遇的挫折、失败的体验……财富的维度如此广阔，生命的丰盛远超想象。财富如分子、原子，它可以构成整个世界，也可以随意组合，只要我们能循着这奇妙地自然规律，找到合适的使用方法。心灵财富心灵财富，即是我们精神世界所背负和承载的信念系统，探索的是整个世界的心灵规律。这些规律中记载着我们的祖先从远古时期遗传到后……
亲情、伴侣、亲子健康、事业、财富为何它们之间会有解不开的结？为何它们会困扰我们？它们背后的原因是什么？又如何去解决呢？《心灵财富工作坊》再次远赴马来西亚，开启了第二期的异国之旅；同时在课堂上为大家解答了上面的一系列的问题。生命的本源来自于——爱有些人之所以会活得累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定。生活中总会有一些值得我们坚持的东西，也有一些必须要放弃的东西。欲速则不达，别忘了，生命也是一个缓存有限的载体。为人生做减法，是每个人面对人生问题的一种态度。是追求另一种幸福的豁达。幸福是一段铺满鲜花的旅程，痛苦则是一段布满荆棘的路途，不沉迷青山绿水，不惧怕风雨兼程，可以收纳各种风景，也可以清零各种缓存。当你微笑时，世界都爱在你《心灵财富工作坊》的课堂是一个互动学习的环境，而参与者在环境中及一……
一、互联网＋时代来临的新思维1.商业营销模式的改变(1)长尾模式：初始固定投入与边际投入分工(2)众包模式：把难题交给众人去解决(3)体验模式：更注重用户的参与、体验和感受(4)免费模式：基础业务免费而增值业务收费2.移动互联网思维(1)碎片化思维：地点、时间、需求碎片化(2)粉丝思维：得粉丝者得天下(3)焦点思维：如何做减法，将焦点战略做到极致(4)快一步思维：如何加速找到快速发展的方法(5)第一思维：如何定位成为行业第一3.移动思维(1)改变生活方式(2)改变交流方式(3)改变购买方式4.注重移动新媒体的影响力(1)微信：自媒体／公众帐号／朋友圈(2)微博：自媒体／企业版微博(3)APP：专业媒体／内嵌媒体（推播）二、互联网+对房地产业的影响1.结构性减速：投资驱动高增长向效率驱动城市化……
一、互联网＋时代来临的新思维1.商业营销模式的改变(1)长尾模式：初始固定投入与边际投入分工(2)众包模式：把难题交给众人去解决(3)体验模式：更注重用户的参与、体验和感受(4)免费模式：基础业务免费而增值业务收费2.移动互联网思维(1)碎片化思维：地点、时间、需求碎片化(2)粉丝思维：得粉丝者得天下(3)焦点思维：如何做减法，将焦点战略做到极致(4)快一步思维：如何加速找到快速发展的方法(5)第一思维：如何定位成为行业第一3.移动思维(1)改变生活方式(2)改变交流方式(3)改变购买方式4.注重移动新媒体的影响力(1)微信：自媒体／公众帐号／朋友圈(2)博：自媒体／企业版微博(3)APP：专业媒体／内嵌媒体（推播）二、互联网+对传统产业的影响1.互联网+商业网络释放内需潜力(1)2006-……
如果人生的旅途一定要有一种选择，那就是俯下身来，虔诚学习、成长！如果学习一定要有一种选择，那你一定要学会销讲,学会收人、收钱、收心、收灵魂！如果成长一定要选择一位导师，那你当然要选择已经帮助数万人成长的朱衍强老师！通过3天的课程，灵魂都被激发，生命彻底觉醒，重新定义了人生方向，即将活出一个奇迹绽放的人生！3天内容直击核心❗3天让你别人对你刮目相看❗3天升级扩增你的大脑内核❗3天让你学会销售的绝密技巧❗3天可以让你公司业绩倍增❗3天可以完成你公司巅峰式的成长❗3天让你只要有一个话筒就可以走遍天下收钱❗3天让你个人变得更加值钱❗3天让你灵魂成长、气场倍增❗3天让你书写你人生的舞台妖艳❗3天彻底颠覆你在别人眼中的固有形象❗3天让你彻底绽放、光芒四射❗3天让你完成人生的蜕变❗………………………️你的……
在新经济形势下，酒店业和高端餐饮受政策环境影响，利润下滑严重，整个行业开始出现过剩征兆。 中国现在正努力构建节约型社会的构想，中央出台了“八规六禁”，是有利于整个社会往好的方向发展的，对酒店行业同样如此。作为酒店经营者、管理者，如何加强产品创新、降低采购成本、提高服务质量，以应对市场变化，是当务之急。 当前酒店餐饮业市场普遍刮起“大众风”，逼着酒店餐饮行业脱离行政化，回归市场道路，更加注重加强产品建设、提高服务品质、开拓大众客源，这对行业的发展来说是个“良机”。 然而目前国内酒店业标准化有余，未来的发展趋势将是从标准化转向个性化，因为标准化一统天下的时代已经过去，多元化、多样化、特色化是必然趋势。在塑造个性化与特色化上挖掘有基本需求外的第二项优质产品要素和附加服务，增添更多的人文因素，……
