2019-08-20 更新 652次浏览
引子:测测你的魅力指数
20条被认为是女人最缺少的礼仪
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第一章关于礼仪
一、礼的基本概念
1.礼;2.礼貌;3.礼节;4.礼仪;5.仪式;6.礼宾
你会正确区分吗?现场分辨
二、礼仪的起源和演变
1.起源;2.形成与发展
三、现代礼仪的特征
1.国际性;2.民族性;3.传承性;4.时代性
四、现代礼仪应遵守的原则
1.“尊重”原则;2.“遵守”原则:遵守公德/遵时守信/真诚友善/谦虚随和;3.适度原则;4.自律原则
五、东方礼仪和西方礼仪的差异
1.东方礼仪的特点;2.西方礼仪的特点;3.东方友谊与西方友谊
六、现代女性礼仪的重要作用
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第二章仪表美——女性魅力的个性化展现
一、被他人认知的过程
1.天生美;2.修饰美;3.修养美;4.心灵美
二、着装原则——TPO原则
三、女性形象塑造
1.打造职场权威与魅力兼具的女性形象
2.女性穿衣策略
3.混搭的穿衣哲学
4.缺陷补救技巧
5.依据时间、地点、场合来决定装扮
6.衣服的面料
7.套裙穿出职业女性的魅力
8.鞋袜
9.化妆与修饰
10.配饰
11.香水的使用
12.如何拍出好看的照片
13.化妆的禁忌
14.女士商务政务正式场合形象塑造参考模拟
15.女士商务政务普通场合形象塑造参考模拟
16.女士春夏季节商务政务形象参考模拟
17.女士秋冬季节商务政务形象参考模拟
18.职场丽人三分钟变身华丽晚装美人形象参考模拟
19.职场女士快速变身休闲形象参考模拟
20.女士庆典、仪式、活动形象参考模拟
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第三章举止美——细节见风度,文明就在举手投足间
一、坐立行走
1.坐姿
2.站姿
3.行姿
4.蹲姿
二、手的动作
1.不同手势的含义
2.递接物品
3.展示物品的手势
4.手到底应该放在哪儿
三、表情
1.目光
2.微笑
四、不容忽视的身体气味
1.口腔异味
2.腋下异味
3.脚步异味
4.体肤异味
5.鼻子异味
6.耳朵异味
五、别让不雅的小动作出卖了你的优雅
1.公众场合别让不雅的小动作坏事
2.遇到尴尬怎么办
3.雨天也优雅
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第四章语言美——内在文明的标志
一、电话礼仪
1.使用电话的礼貌用语
2.拨打电话的礼仪
3.接听电话的礼仪
4.代接电话的礼仪
5.手机礼仪
二、聆听是关键
三、赞美是双赢
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第五章社交美——良好人际关系的基石
一、会面礼仪
1.得体使用名片
2.这样管理名片更有效
3.握手礼仪
4.拥抱礼仪
5.自我介绍
6.介绍他人
7.称呼对方的学问
8.记住对方的名字
二、商务拜访礼仪
1.上门拜访
2.电话拜访
3.到私人居所拜访
三、商务接待礼仪
1.接待规格
2.迎接礼仪
3.引导礼仪
4.办公室接待礼仪
5.会议室接待礼仪
6.拜访中的会谈礼仪
7.斟茶礼仪
8.陪访礼仪
9.送行礼仪
四、位次排列礼仪
1.宴会的桌次和座次
2.乘车的座次
3.乘电梯的次序
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第六章办公室礼仪——带来成功的职场
一、办公室基本礼仪
1.小心老板“以办公桌取人”
2.影响职场形象的坏习惯
3.办公室礼仪从如何开、关门学起
4.使用电梯的礼仪
5.办公室用餐注意事项
6.E-mail礼仪
7.发传真礼仪
8.办公室礼仪圣经
二、办公室与同事交往礼仪
1.与同事真诚友好相处的技巧
2.同事间要有距离美
3.办公室“眼语”之忌
三、善待“小人物”
1.接待员
2.快递员
3.私人助理
4.实习生
四、上下级的相处之道
1.如何成为受人喜爱的主管
2.下级向上级汇报工作时的礼仪
3.下级如何指正上级的错误
4.如何请求上级为你加薪
5.当领导遇到尴尬事
五、邀请礼仪
1.邀请上级时
2.被上级邀请时
3.同事之间的邀请
4.被客户邀请时
六、特殊情况不失礼
1.怀孕不失礼
2.辞职不失礼
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后记:这么做,你就完了——职场女性的47条不该犯的错误
课程标签:职业素养、商务礼仪