2019-08-20 更新 643次浏览
引子:测试看看你的优雅人气指数
第一章现代社会通行基本礼仪
1.仪表礼仪
1.1被他人认知的过程;1.2着装原则;1.3形象塑造;1.4化妆与配饰
2.举止礼仪
2.1坐姿;2.2站姿;2.3蹲姿;2.4行姿
3.眼神的礼仪
3.1目光;3.2微笑
4.言谈礼仪
4.1聆听是关键;4.2赞美是双赢
5.礼节礼仪
6.见面的礼节
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第二章社交礼仪
1.约会礼仪
2.会面礼仪
2.1得体使用名片;2.2这样管理通讯录更有效;2.3握手礼仪;2.4拥抱礼仪;2.5自我介绍;2.6介绍他人;2.7称呼对方的学问;2.8记住对方的名字
3.馈赠礼仪
4.餐饮礼仪
4.1社交用餐基本礼仪;4.2中餐的基本礼仪;4.3西餐的基本礼仪;4.4品酒礼仪
5.家庭待客礼仪
6.庆贺礼仪
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第三章公共礼仪
1.公共娱乐场所的礼仪
2.公共活动场所的礼仪
3.乘坐交通工具的礼仪
4.酒吧礼仪
5.参观各种馆所礼仪
6.宾馆宿舍生活礼仪
7.购物礼仪
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第四章商务礼仪
1.商务接待礼仪
1.1接待规格;1.2迎接礼仪;1.3引导礼仪;1.4办公室接待礼仪;1.5会议室接待礼仪;1.6.拜访中的会谈礼仪;1.7斟茶礼仪;1.8陪访礼仪;1.9送行礼仪
2.商务会面礼仪
2.1称谓礼仪;2.2介绍礼仪;2.3握手礼仪;2.4名片礼仪;2.5其他会面礼
3.商务谈判礼仪
3.1商务世界里,处处都是谈判;3.2识别他人的谈判风格;3.3用宽阔的视野来注视谈判中的共同利益;3.4摆出倾听姿态来说服;3.5流露出需要坚持时的明确态度;3.6压力之下,更好的利用关系谈判;3.7画上圆满的句号;3.8优秀谈判者的12个特质
4.商务营销礼仪
4.1拜访礼仪;4.2小礼物大学问
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第五章职场礼仪
1.求职面试礼仪
1.1形象打造;1.2着装原则;1.3仪态举止;1.4言谈礼仪
2.行为规范礼仪
2.1小心老板“以办公桌取人”;2.2影响职场形象的坏习惯;2.3办公室礼仪从如何开、关门学起;2.4使用电梯的礼仪;2.5办公室用餐注意事项;2.6 E-mail礼仪;2.7发传真礼仪;2.8办公室礼仪圣经
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第六章家庭礼仪
1.夫妻礼仪
2.长幼礼仪
3.婆媳礼仪
4.翁婿礼仪
5.亲朋礼仪
6.妯娌礼仪
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第七章节日礼仪
1.传统节日礼仪
2.我国现代节日礼仪
3.海外主要节日礼仪
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第八章婚丧嫁娶礼仪
1.婚庆礼仪
2.丧葬礼仪
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第九章时尚礼仪
1.贺卡礼仪
2.名片礼仪
2.1如何递名片;2.2如何收名片
3.电话礼仪
3.1使用电话的礼貌用语;3.2拨打电话的礼仪;3.3接听电话的礼仪;3.4代接电话的礼仪;3.5手机礼仪
4.送花礼仪
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第十章涉外国际礼仪
1.涉外基本礼仪(涉外通则)
1.1维护形象;1.2不卑不亢;1.3求同存异;1.4入乡随俗;1.5信守约定;1.6热情有度;1.7不必过谦;1.8不宜先为;1.9尊重隐私;1.10女士优先;1.11爱护环境;1.12以右为尊
2.宴请的形式
2.1迎的礼仪;2.2见的礼仪;2.3谈的礼仪
3.付小费的礼仪
4.国际礼品礼仪
4.1馈赠礼物方法;4.2礼品的包装;4.3送礼的时机;4.4如何接受礼物
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后记:全程检验,精彩总结
课程标签:职业素养、职业修养