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当今世界，唯一不变的事物就是不停地变。 科学技术飞速发展，变化的速度越来越快，令人目不暇接。 组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战，有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 速成办法解决不了问题，微小的改变也产生不了根本作用，只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的组织才能稳定地、成功地迈向目标。 个人在仅仅凭学校里学到的那点知识明显是不够的，必须保持良好的习惯每天努力学习和工作，方能面对变幻莫测的变局，方能和组织一起，在纷乱的形势中争取到胜利的可能。 本培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。 课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果，最终引导学员培养出真正的由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的能力。帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。

1.提高个人面对新的挑战和承担责任的勇气，在共同的使命、愿景和目的鼓励下，鼓励个人采取积极行动，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务 2.鼓励创造解决冲突的办法；帮助个人寻求有利于双方的解决办法；提高集体动力 3.通过培养聆听的技巧，促进更深了解和沟通，由此提高相互之间信任程度，减少管理内耗 4.学习团队其他成员的长处，利用多样性的特点，发现比＂你的＂或＂我的＂办法更好的解决途径，培养团队协作的合作意志 5.确保持续性的更新，防止筋疲力尽的工作或生活方式，掌握正确的成功的方法与规则，通过不断改善人的素质，提高组织效率

两天

企业各级管理人员、核心员工

第一章理解高效人士的七个习惯

一、改变自我适应环境，观念转换迎接挑战

二、养成七个习惯的基本原则

三、如何学习本课程

1、成长三个层次：依赖——独立——互赖

2、课程七大准则相辅相成，循序渐进

【案例分析】从失败者和成功者的对比中你发现了什么

【现场互动】（1）心灵之图实验：你看到了什么？（2）观念的转变是角度不同

第二章习惯一——主动积极

一、人类四项独特的天赋

二、是什么决定了你的回应方式

三、影响圈与关注圈，重点放在哪里

四、可直接控制的问题的处理原则

五、可间接控制的问题的处理原则

六、无法控制的问题的处理原则

【案例分析】（1）弗兰克尔悟出的道理；（2）砌墙工人的命运；（3）凶杀案佛像蒙眼的启示；（4）老板的照片使钱收多了一倍；（5）每天照镜子的启示；（6）警示语推动主动积极

【工具模型】（1）判断积极主动的工具；（2）刺激回应——选择的自由；（3）如何监督推进主动积极

【互动练习】（1）请列出你认为成功的人的特质用词语；（2）练习：10天心理挑战

第三章习惯二——以终为始

一、有目标和没目标的人生对比

二、愿景和目标重塑自己人生之路

三、用目标指导行为，影响个人和组织未来的成果

四、如何善用自己的左右脑

五、谁是你一生中最重要的领导

【案例分析】（1）企业主管的人生目标；（2）如何评价自己的资本和财富；（3）工作的目标管理实战

【工具模型】（1）目标管理模型；（2）如何拟定切实可行的目标；（3）制定目标的SMART原则；（4）成功三要素；（5）金字塔结构

【互动练习】（1）给你的价值观排出先后顺序；（2）以终为始的管理练习

第四章习惯三——要事第一

一、如何要事规划和算账

二、如何确认优先级别事宜

三、如何确定优先处理的目标和事情

四、如何实行优先时间管理

五、成功权力管理者的秘诀——有效授权

【案例分析】（1）某经理的工作计划；（2）时间是如何失去的；（3）重要和紧急不同之处；（4）人一生应避免紧急事情；（5）编写某手册的时间安排；（6）用整理来保证时间；（7）如何做有效的每日计划；（8）每日高效清单

【工具模型】（1）高效能清单管理四个步骤；（2）要事管理四象限；（3）碎片时间利用模型；（4）目标倒推法制订计划

【互动练习】（1）3分钟整理你要做的重要事情；（2）确定你立即要做的重要事情

第五章习惯四——双赢思维

一、六种人际关系模式

二、双赢行动四步骤

三、双赢与非双赢的四个比较

四、建双赢人际关系的策略

五、怎样运用双赢思维的四个方面

【案例分析】（1）金龙鱼拯救的人命；（2）5G投票案；（3）力的作用

【工具模型】情感帐户六种情感存款

【互动练习】（1）心理测验：你最先放弃什么？（2）赢越多越好

第六章习惯五——知彼解己

一、沟通的实质：同步

二、沟通不良的四大弊病

三、高情商的沟通习惯

四、沟通不良的四大沟通障碍

五、同理心倾听三大好处

六、同理心沟通的四大步骤

【案例分析】（1）让人丢掉性命的失败沟通；（2）同理心语句；（3）两种不同的父子对话；（4）总经理如何发现小王经理的真实想法

【工具模型】如何运用倾听找到事实

【互动练习】（1）同理心倾听；（2）请判断这是事实还是演绎；（3）如何与迟到者沟通

第七章习惯六——统合增效

一、发现统合增效的精髓：1+1>2

二、博弈双方可以得出第三方案

三、统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”

四、在谈判中寻找第三替代方案的解题模型

【案例分析】（1）如何统合综效；（2）对待差异如何看待

【工具模型】集思广益的会议管理模式

【互动练习】这样的会议出现了什么问题

第八章习惯七——不断更新

一、什么是持续更新的习惯

二、自我更新的四个方面

1、身体

2、社会关系

3、心智更新

4、心灵修养

三、不断更新的成长原则不断更新，避免职业倦怠

四、最佳的自我投资策略

【案例分析】（1）不断更新与一成不变的比较；（2）最佳的“自我投资策略”

【工具模型】经常问自己的6个问题

【互动练习】你的简历每隔90天会有显著的改进吗

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