本课讲什么?一、开场白:“神即道,道法自然,如来”二、1、人品端正,作风正派;2、有强烈的信心;3、勤于思考,做个有心人;4、能吃苦耐劳;5、良好的心理素质;6、坚持不懈极有韧性;7、广泛到位的交际能力;8、头脑行动反应要快;9、一惯的销售热情;换位思考;10、知识资讯面宽广;11、有足够的智慧和市场洞察力。一、神即道?1、人们把自己不能解释、分析、判断和得出正确结论的事物或人称为“神”。2、“神”:是指高于人们认知范围的思维和逻辑层次解释3、“道”:道理、规律、自然法则和事物内在的逻辑和顺序。二、道法自然万事万物都有其自身的规律,而规律是可以摸索研究、实践和遵循的。规律就是来自大自然并不神秘。民心所向,人心所向,众志成城这就是自然规律,我们建国以来花了多少时间去时间去研究去摸索,受过多少的……
中国800万寿险销售大军,销售高手多如牛毛,却没有一个世界级的销售大师,这是一个奇怪的现象。而且社会上对于寿险销售存在很多负面的评价,这严重的制约着我们的工作开展和保险业的发展。纠其原因很复杂,但有相当大的原因来自于销售人员自身。总的来说是我们走得太急,太浮躁,追求业绩的同时忽略了自身职业素养修炼。做销售其实是在经营个人品牌,只有内外双修才能出类拔萃,才能让客户一开始就愿意和你交谈。因此我们设计了这堂课程,希望广大寿险从业人员能引起重视:你的内在修养、整体形象比研究话术更加重要。
如何让企业的员工获得幸福感、获得感?这是每一个企业主及企业人力资源部门非常关注的事情,为什么这么重要呢?因为,当我们的员工有幸福感的时候,才能更加的具有敬业精神,而这样的敬业精神才能带来高效的工作状态,对企业来说是尤其重要的,并且对于企业的员工来说,也是特别有价值感与成就感。 然而真正的现实确是怎样的呢?哈佛商业评论曾刊登Regus Group的一项涉及 100 个国家 2.2 万多名员工的调查,有 53% 的员工反馈职业怠倦感强,幸福感低,可见职场中幸福指数不高是一个普遍现象。对于如何增加员工的幸福度是当下众多企业极具价值的事情。
企业之间的竞争,就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。而职场新人是我们企业的一股新鲜血液,他们有朝气、有活力,更有潜力,他们决定着企业未来的竞争水平。然而这些年轻人需要经历的就是一个从职场新人向职业人快速转化的过程。 为了帮助企业提升组织战斗力,加速职场新人的转化,我们特别推出《职场新人的5堂职业素养必修课》培训课程,会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。
近些年来,传统行业中越来越多的从业人员遇到了共性的发展瓶颈,比如说晋升通道狭窄、收入提升较难、时间不自由、个人成长空间受限等等,事业发展障碍已经越来越凸显。 同时,近些年来保险行业发展趋势良好,国家政策给予高度重视,频频针对金融保险行业发展推出了诸多有利政策,大力支持保险行业的发展壮大,以惠及民生。 广大主体保险公司、营销团队增员与发展团队意愿强烈,然而单独依靠公司或团队营销员个人力量沟通和促成,在氛围营造、和专业讲解、接力助力上不够完善,显得势单力薄。 本套课程,既有发展高度、经营深度,又贴近人心,激发共鸣,有效拉近供需双方的距离,为公司和团队增员实现临门一脚的促成有效助力!
员工长时间做单一工作,内在驱动力不足,积极性和幸福感降低;积极进取,却不懂如何制定公司和个人年度、月度目标,时间管理混乱;职场关系紧张,不懂如何与上司及同事沟通,导致效率低下…… 面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突,很多职场人士常常感到担忧、焦躁、惶恐,企业的员工幸福感日趋下降。重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,并且给予具体的方法指导,已成为企业管理者必须面对的问题。本次课程将从思维模式、自我发展、人际关系和工作意义四个方面,彻底解决以上问题。让员工找到内在驱动力,提升个人的工作效率,帮助企业打造具有凝聚力的团队。
近年来银行所面临的金融环境发生了深刻的变革,银行利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等都对现有的商业银行构成了前所未有的挑战和压力,传统银行的转型势在必行。你可以不成功,但不可以不成长。一个优秀的银行工作人员,必是经过营销试炼而成功的。 柜面营销是简单地办理业务吗?很多人认为只要客户把业务办完了,非常满意,给打个好评就可以了,结果造成新的业务很难推出去。如果银行忽视了柜员培训、柜员忽视了柜面营销,不自觉间就会流失一大批客户。办理简单业务,那不是营销。柜员在担当银行形象大使的同时,亦有商机发觉的责任,柜员是银行网点中客户最信任的岗位,同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息,客户信任柜员加之柜员了解客户,无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤,将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值,所以柜员如……
中国烟草总公司总经理张建民在全国烟草工作会议上指出,2019年中国烟草要着力激发烟草企业活力,统筹推进,降库存、控成本、增税利工作,保持烟草行业经济运行在合理区间。作为烟草行业的员工们,始终坚持两个至上的原则,即“国家利益至上,消费者利益至上”,为烟草行业持续健康稳步的向前发展而默默的奉献着。 作为烟叶评级的一线管理者和员工,他们默默地坚守在自己的岗位上,对烟叶评级员的专业知识,即烟叶生产、全国主栽烤烟品种外观特征识别方法、烟叶加工和使用、烟叶评级、烟叶收购与质量管理进行深入讲解和学习,提高他们的专业技术水平。因为,不同的烟草制品需要不同的烟叶类别作原料,这样才能满足卷烟企业的需求。对烟叶分级等相关专业知识,烟叶评级管理者和烟叶质检员必需熟练掌握。 对烟叶评级员综合知识,即沟通能力的培养……
全国烟草工作会议指出,2019年中国烟草要着力激发烟草企业活力,统筹推进,降库存、控成本、增税利工作,保持烟草行业经济运行在合理区间。 为加快推进烟草行业发展方式转变,应对更加严峻的各种挑战,国家烟草专卖局明确提出把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期,行业工作的基本方针和战略任务。 “烟叶原料保障上水平”是实现“卷烟上水平”的重要基础。烟站作为从事烟叶工作的最基层单位,履行“收购合同、分等定级”基本职能;还承担政策宣传、组织生产、基础设施建设等工作;又具有物资供应、培训指导、技术服务、沟通协调烟农及地方政府、现代烟草农业建设等服务功能。 烟站站长是烟叶最基层单位的管理者,全面负责烟站各项工作;站长需要刻苦学习,努力实践;强化站长职业素质的培养,不断提高自身素质能力;对烟草行业职业道德、……
职业化是国际化的职场规则。随着国际经济一体化进程的加速和我国市场经济的进一步深化,市场对人才的职业化需求日趋广泛和严苛。职业化不仅是个人职业素养的体现,更是对事业尊重和热爱的精神体现。如何在激烈的职场竞争中赢得他人的尊重与合作,为自己的职业生涯发展铺平道路,是每位初入职场人士必须慎重考虑的问题。
不管您是处于哪个层次的管理者,您都要非常清晰了解自己、认识自己,更应该切实了解自身应该具备哪些基本理念、观念与技能,还要真正理解执行力的含义和具体策略。 要想得到上级认可、要想得到团队的赞赏、要想得到企业的肯定,您就必须清楚:做不好工作,是自己的问题;下属工作有问题,是自己的问题;工作效率低下,是自己的问题;自己的问题,必须解决,必须提前解决。 因此企业不仅仅是提升企业内部人员的管理水平,更为关键的是逐渐提升企业人员的素养与心性修炼,而一个人的成就,不会超过他的领导力!
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强,保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年,预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局,预计增长17%,增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元,提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍,业务占比上升24个百分点,分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善,预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布,为保险业发展带来历史性机遇;11月,《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台,为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构,经济发展呈现“……
随着我们医疗改革的不断深入,针对医院中存在的各种问题进行大规模的改革,医院管理者在管理上欠专业,医务人员在服务上不够专业,管理不到位、服务不到位已经成为医院亟待解决的问题之重。医院的职业化专业化首先有赖于医务人员的职业化,只有医务人员的不断专业,才有医院真正管理的进步,而医务人员个人的职业化首先又赖于个人思想观念和思维方式的转变,医务人员应该确立,诚信、专注、服务和进取的观念,以使医务人员真正达到职业化的要求,成为真正意义上的医院职业员工。
在今天激烈竞争的环境下,企业间比拼的是软实力,而人员是企业核心竞争力。员工的言行举止都是企业形象的代言人。为员工提供成长空间,也是企业的社会责任。
一.党支部书记角色定位党支部工作面临的新形势与重要作用新形势首先,基层党支部面临新的外部环境其次,基层党支部面临新的工作对象第三,基层党支部面临新的工作领域重要作用战斗堡垒(推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐)先锋模范(牢记宗旨、心系群众)表率示范当前党建工作缺失的主要表现道德感召能力有缺失推动发展能力有缺失化解矛盾能力有缺失服务群众能力有缺失贯彻落实能力有缺失履行职责能力有缺失赢得认同能力有缺失原因分析基层党支部书记队伍建设中存在的主要问题支部书记更换快,人员流动性较大,在角色转换上存在问题兼职的书记多,专职的少,在党政工作平衡上存在问题年青的支部书记多,党建工作经验丰富的少,能力上存在不足党支部书记价值观发生改变党内监督意识还比较淡薄党支部书记岗位素描:如何当好党支部书记正确认知岗位……
七个习惯的培训课程源于史蒂芬.科维博士的畅销商业管理书籍《高效人士的七个习惯》。该书问世十余年来,销售过亿册,被翻译成32种语言出版,年年高居美国商业管理畅销书榜首,已成为全世界个人和组织的试金石。科维博士提出的“以原则为中心”的哲学取得了难以置信的成功,数以百万计的人从他的教程中获得裨益。科维博士也因此被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”,是世界500强企业众望所归的新智慧学家,并入选影响美国历史进程的25位人物之一。 本课程演绎国际著名领导学大师史蒂芬,.科维/彼得.圣吉的理论,通过改变受训人员的工作态度和对人际关系的看法,而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一,它……
在企业的发展过程中,常常会出现三类“迷失”的员工:一类是一部分年轻的新员工,由于踏入社会不久,工作经验不足,职业生涯规划缺失或不尽合理,以致工作找不到努力的方向,职业发展找不到航向,工作能力和职业素养难以提高;另一类则是一部分工作若干年的老员工,虽然拥有了一定工作经验、技能和资历,但由于对企业未来发展的认识不够深入和全面,对自身的职业发展缺乏进一步的合理规划,对个人工作能力和职业素质缺少更高的目标和要求,以致对工作产生了倦怠甚至迷茫,工作热情匮乏,危机意识和进取精神不足,个人职业生涯难以更好地向前发展;还有一类则是新晋升的管理干部,由于团队管理的经验不足,管理者的角色定位不准,管理方法偏失,以致团队战斗力不强,部门业绩难以提升,给自身的工作和团队的成长带来了巨大的困惑和障碍。 一家企业如果……
价值观是员工工作行为的源动力。不同的价值观将产生不同的工作信念和行为,进而导致不同的工作结果。在中国不少企业里,一些员工由于抱有不正确的价值观,不仅给企业造成了不可估量的损失,也给自己的职业生涯造成了巨大的障碍。因而,让每一位企业员工建立正确的价值观具有重要的意义和作用。 职业素养是员工职业能力、职业道德、职业意识等在工作方面的综合体现。缺乏优秀的职业素养将给员工的人际关系、工作业绩、职业发展等带来重大的负面影响;缺乏大批具有优秀职业素养的员工是令当下不少中国企业倍感困惑并深受其害的难题。 本课程将重点从价值观和职业素养等方面针对企业员工进行全面的职业化塑造,以期达到企业期望的人才标准,进而提高工作绩效,增强团队凝聚力,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使员工在企业中不断进步和成长,获……
感恩父母(自身案例、经典案例)(重点)感恩亲友感恩同事(学员分享、经典案例)(重点)感恩所有人(含陌生人、敌人)(视频欣赏)感恩企业(学员分享、经典案例)(重点)感恩国家感恩衣食住行(“水知道答案”的分享)感恩艰难困苦感恩自己——工作中用承担责任代替抱怨指责(案例)(重点)感恩生命里的一切——修炼“天地合一”的境界课程说明:请尽量在开课前三天调查学员的感恩状况。内容包括:企业感恩现状概况;员工对企业的典型感恩案例;确定企业感恩分享人员名单1——2名。(讲师将严格对外保密)训前三天请为每一个受训员工发放生鸡蛋一个,要求这三天24小时随身携带,并一直带到第四天课程现场。请在鸡蛋壳上面画上自己喜欢的图案,并给它起一个名字。为方便,建议携带时在鸡蛋外套一个塑料袋,以防损坏后不便清理。要像呵护自己的生……
第一篇章:师道篇什么是教育?什么样的教育让学生终身难忘?1拥有爱的能力2正能量:词语转化框架模式负责人者还是受害者灵魂清洗催眠术3把自己打造成行业活教材第二篇章:师术篇对员工1让员工更有干劲——启动绩效飞轮2激发员工解决问题——王氏1+3法则3准确无误的沟通模式——王氏七一法则对家长1家长读心术不同性格解读不同态势语言背后的深意2学会开家长会演讲速成训练:心美——演讲的真谛、演讲的心态形美——演讲态势语言训练音美——声音的大小、高低、快慢、轻重、停连、悲喜意美——如何自我介绍、如何介绍学校境美------如何互动、控场;如何解除家长抗拒点王道家长会1家长的定位2家长会的目的和种类3如何会前准备4如何邀约5家长会创新设计6家长会成交7家长会跟踪反馈8家长会总结对学生1开启十大教育1)理想教育:……
第一讲职业选手即将进入职场:我们必须从业余选手向职业选手转变!一、职业化及职业素养导论1、职业化的定义2、职业化素养的内涵3、职业化规范的作用4、什么是职业人:人分四类:活着的四人;活着的人;老板;职业人。5、职业素养的冰山理论:隐性素养与显性素养。二、职业选手与业余选手有什么不同?1、业余选手以业为乐,职业选手以业为生;2、业余选手满足自我,职业选手满足客户;3、业余选手做了就行,职业选手精益求精;4、业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金。三、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化:爱恨情仇,哥们义气2、家文化:公私不分,角色混淆四、职业化的三个标准:专业、商业、敬业。人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化程度X企业价值第二讲角色转换即将开始职业生涯,思维方式一定要转变,必……
第一单元认识职业化1、概述简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。2、职业化的作用职业化的作用体现在,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积,职业化程度与工作价值成正比,即:工作价值=个人能力×职业化的程度。职业化的基本观点可概括为:一个中心、三个基本点。a、一个中心职业化的一个中心:提供客户满意的服务。客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。b、三个基本点为高标准的产出负责——为客户考虑;团队协作——互相信赖;为自己的职业生涯负责——不断学习。第……
第一单元:人人都是“推销员”现代社会是一个推销社会,我们每一个人都需要推销,我们每一个人都在从事推销。我们无时无刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情,如此等等。推销员是这个世界发展的动力,推销员推动了商品流通,也推动了整个世界……没有推销员,就没有工作和商品,就没有老板和经理,就没有工和工程师,也就没有你现在的美好生活。没有,一切都没有。——乔伊·吉拉德第二单元:顶级推销的定义与目的一、销售就是走出去,说出来,把话把钱收回来。二、销售就是满足顾客的需求和协助顾客解决问题。三、销售就是感觉的传递,情绪的转移。四、只要你能把顾客照顾好,顾客就会把你照顾好。五、我是产品介绍的高手1、茶杯的风险2、裤袋里的球3、买茶几4、圣水杯5、茅台酒6、喝涂料第三单元:顶级推销的五句真言一、……
美国的石油大王洛克菲勒曾说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。”人脉是当今社会每一个人都需要关注的重要资源,对于从事营销工作的人士来说,人脉就等于钱脉。 在对近500位销售经理进行的一项关于阻碍业绩提升的因素调查中,“缺乏人脉关系”选项高居榜首,从侧面验证了销售经理在发展和经营人脉关系方面缺乏必要的技能。 本课程面向以面向组织营销(B2B)模式为主的销售人员设计,旨在启发销售人员对人脉关系本质的领悟,使学员了解人际关系经营的理论和实战手段,理解并突破人际关系发展中的难点,掌握与客户建立持久关系的实战技巧,从而最终把客户关系转换为客户资源,推动销售人员销售业绩持久而稳定的提升。
战略转型和管理变革已成为移动互联时代企业实现生存发展的主旋律,流程管理作为企业实现战略落地、转型提升的重要抓手,以流程为主线的管理体系集成,打造以客户为导向的高效运营体系,提升系统的组织能力,成为大部分企业的必然选择。然而在具体实践落地中,企业面临的第一个问题即流程管理专业人才的缺失。 根据AMT的调研发现,95%以上的大中型企业都设立了承担流程管理的专业职能部门和岗位,如流程&IT部,企业管理部、企划部、管理创新部等等,CPO(Chief Process Officer首席流程官)也成为一个越来越受瞩目的新职位。对于从事与流程管理相关的职业经理人来说,也面临着更综合的素质能力要求和更具挑战性的目标任务。 本课程通过对流程管理理念以及案例的介绍,让学员了解在新背景下流程管理的必要性和重要……
“道”是万物万法之源,创造一切的力量;德是为顺应自然、社会和人类客观需要去做事的行为,不违背自然发展规律,去发展自然、发展社会,提升自己的践行方式。 道是在承载一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于无道,怨莫大于无德。现代社会职业人由于受到社会陋习的影响,价值观扭曲,造成职场中出现不良行为。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,属于自律范围,它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。 本课程结合当下时事与职业发展规律,全方位为职业人塑造正确的职业心态,养成良好的职业品德,提升职业人的胜任能力,有效塑造责任感与危机意识。
职业素养一直以来都是困扰企业的问题,这不仅仅是企业问题更是社会问题。在日常工作中往往职业素养能够影响一个人的态度、能力、行为、绩效,更可以影响整个企业发展。一个员工的职业素养也影响着管理者的管理行为,甚至可能会影响企业文化。那么在员工职业素养的培育上,很多课程都凸显出缺失针对性的问题,使素质素养的教育不够系统化,很难快速见效,究其原因众多素养课程讲述理论内容偏多,欠缺方法与工具。在整个素养提升这个问题上,行为塑造是非常重要的一环。 职业素养最终的落脚点还是在行为体现上,前面我们解决力了思维、心态、技能问题,那么到底一种什么样的行为才是具备职业素养的真实体现呢?我们该用一种什么样的标准去塑造职业化行为呢? 本课程针对员工日常工作的问题,从行为角度入手,明确具体的帮助员工提升工作绩效、职场认……
中高层经理是企业的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。 中高层经理管理水平的高低以及职业素质程度,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气,良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素!
中高层经理是企业的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。中高层经理管理水平的高低以及职业素质程度,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气,良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素! 本课程高度浓缩,旨在短时间内有效提升中高层经理的素质与能力,以帮助希冀做大做强的企业。
在企业人力资源管理上,能力素质模型的引入和应用是人力资源管理与人事管理的根本区别,素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点,是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。 能力素质模型的建立和使用将成为知识经济下未来的人力资源发展趋势,它被大量的公司用来发展人力资源工作。一个公司的能力素质模型就是一个公司的人才标准,它影响着公司的招聘、培训、职业发展、绩效甚至薪酬等重要人事决策,并最终影响着企业的绩效。 本课程从能力素质发展历程着手,阐述能力素质模型构建的目的,与企业战略、核心竞争力、绩效之间的关系,重点阐述了如何进行员工能力素质模型建模;论述能力素质模型实施后的管理措施;阐述能力素质模型在人力资源管理方面的运用,与招聘管理、薪酬管理、职业生涯规划和培训管理之间的关系,最后重点阐述了基于能力……