2019-11-11 更新 445次浏览
必修课1:如何理解职业化
一、各大企业人才观
1.宝洁公司
2.GE—(美国通用电气公司)
3.SONY——(索尼)
4.IBM——(国际商业机器公司)
二、职场新人向职业化人转化的3个差距
1.结果定义的标准不同
2.需要的技能不同
3.需要的相处方式不同
三、职场新人的4大优势
1.学习能力强
2.成长速度快
3.未来潜力大
4.热情、激情
四、职场新人常见4道坎
1.要能承受一定的心理压力
2.要学习很多新的职业技能和方法
3.要能和不同类型的人良好沟通,协作配合
4.要能接受挑战,也能耐得住“寂寞”
必修课2:职业化形象
一、五个契合
1.行业
2.文化
3.场合
4.年龄
5.办公室风格
视频:她的着装为什么不合格?
二、3A原则
1.Aesthetics(美观)
2.Appropriate(合适)
3.Attitude(状态)
案例:这是一个“以貌取人”职场
三、职业化着装与仪表
1.着装要求
2.仪表要求
四、职业化礼仪要求
小组演练
五、常见的五个职业场景
1.会议
2.打电话
3.邮件、微信沟通
4.电梯
5.接待客人
互动:下列情况“你”会怎么选
六、职场新人常犯的6个问题
1.不用敬语
2.不用尊称,甚至直呼姓名
3.没有用“气垫式”语言
4.没有遵守职场礼仪规则
5.衣着不得体
6.把领导不当领导
案例分析:小王为什么总是“得罪”人?
必修课3:职业品德
1.诚实可信
案例:为什么他没有面试成功?
2.认真负责
案例:工作无小事
3.团队协作
案例:为什么他没有通过无领导小组讨论
4.勤奋努力
案例:你看到我有多幸运,我就有多努力
必修课4:职业心态
1.积极阳光
小组讨论:我如何在我的工作中体现
2.服务心态
小组讨论:我的服务对象是谁?
3.感恩心态
案例分析:在职场里没有人应该为你做什么,如果有,请感谢
必修课5:职业化技能
一、要事为先
1.时间管理的难题
视频:大石头与小石头
2.时间管理四象限
3.高效时间管理法
4.五个注意事项
二、高效沟通
1.职业化沟通六字箴言
2.倾听的五个层次
3.向上沟通
1)如何向领导请示汇报的程序和要点
2)与各种领导打交道的技巧
3)说服领导的技巧
案例:你会同意哪个人的方案
自测练习
4.平行沟通
1)如何创造良好的沟通环境
2)平行沟通的5个要点
案例:我怎么就失败了
三、执行力
1.高效执行5+1
2.6个注意事项
案例:买复印纸的困惑
四、学习力
1.自主学习
2.随处学习
3.持续学习
案例:谁该为你的成长负责
五、职场新人常有的8个问题
1.粗心大意
2.只做“领导让做的”
3.让领导在同一个问题上说了好几遍
4.不愿意做基础的工作
5.看不起别人
6.不愿合作
7.为错误找借口
8.怕别人知道自己不知道
案例:错别字的“魔咒”
案例:为什么没有人配合我
案例:从“最后一名”到“第一名”的逆袭
课程回顾与总结:
1.分享与总结
2.行动计划
课程标签:职业素养、职业修养