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随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强，保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年，预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局，预计增长17%，增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元，提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍，业务占比上升24个百分点，分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善，预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布，为保险业发展带来历史性机遇;11月，《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台，为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构，经济发展呈现“新常态”特征的大背景下，2014年保险业发展迎来新纪元。 “十三五规划”， 确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。2016年是“十三五”的第一年，是我国现代化建设的关键时期，同时我们面对的情况是：保险发展行业也面临非常大的竞争，随着全球经济一体化的深入推进，行业竞争日益激烈，这也对保险行业实现业绩突破提出更高的要求，需要新的管理思维，新的管理模式，新的心智模式，新的业绩突破智慧。 我们必须深刻的去思考：我们的竞争力在哪里？我们的差异又在哪里？如何在激烈的市场竞争中脱颖而出？为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？为什么坐席人员越来越多，但业绩却越来越不是太理想呢？ ——是因为您的销售人员没有经过《心突破与自我升级——卓越坐席人员的蜕变与成长之道》的课程洗礼！

1、一个具备多年激情演讲经验的主讲老师，倾情打造2017年最具价值的、点燃保险业坐席激情状态与持续提升业绩的白金课程； 2、五个模块，十大主题，五个演练，十五个工具，45个疑问的解答，提升坐席综合素养将不再是难题！ 3、一整套专业课程！系列专项实操训练！百余个专业知识点！ 4、致力搭建学习成长与经验共享的扎实平台，用心培育、凝聚专业智慧，快速打造实用型人才；

两天

适合坐席人员、新进员工、储备干部等。

开篇：反省引发的人生思考

人要工作，更要活的有滋有味的，人生是一个系统，是一个需要高品质的管理，才会让我们的人生更加灿烂。如果生命就此结束，自己会不会有遗憾？为什么我们会有遗憾呢？

第一模块：点燃激情————用最好的状态享受与创造美丽的人生

1、保险行业中电销对坐席意味着什么？

2、蜕变的前提和突破口是什么?

3、生命的最美在于什么?

4、体验的最适合方式是什么?

5、业绩无法持续的根本是什么?

6、新经济形势下我们如何成就自己和赢得幸福？

7、个人命运与目标、努力有什么样的关系？

8、一个人成长最大的障碍是什么？

9、问自己三个关键问题，推动自己对行业、对自己的深刻认识；

10、什么才能使我们快速长大呢？

11、长大的前提是什么？

12、我们面临的是一个什么样的环境?

13、我们的激情到哪里去了？

14、什么是激情

15、激情从哪里来？

16、如何从内外部环境来破解激情的衰退？

第二模块：心突破——自我系统的升级与看到更多的可能性

1、人的痛苦来自什么呢？

2、把我们关在“房子”里的是什么?

3、扼杀我们前程的最可怕的一股力量是什么？

4、这股力量会导致我们产生什么样的结果呢？

5、极具启发自我与实现心突破的几句话是什么呢？

6、当一个总是不能实现目标时，必须清醒地告诉自己的是什么呢？

7、目标与业绩实现是如何的关系？我们如何破解呢？

8、人生的两大悲哀是什么呢？如何消除？

9、生意为什么难做？客户为什么难有？难做与难有之间是什么样的关系？

10、推动自我升级与心突破的五个思考是什么呢？

11、我们必须做到哪两点，就可以让我们离成交与幸福更近？

12、心突破路上有不可忽略的七点事什么呢？

13、心突破过程中，我们必须认清的事实是哪些？

14、自我升级的四大阶层是什么？四大阶层与资源、财富及分配机制是什么样的关系？

15、人与人之间为什么会不同？不同的区别是什么呢？

16、如何表明我们升级了自己的人生？

17、个人的升级与突破为什么那么难？

第三模块：心灵爆破——心态改变命运，了解自我推动新发展

1、心态具有多大力量呢？

2、案例分析：心态对生理、心理的影响

3、积极心态的五大力量是什么？

4、积极心态的三大状态如何塑造？

5、如何改变固有信念？

6、积极的心理训练：三不法、三用法

7、心灵爆破八项立竿见影的训练。

第四模块目标管理——用精准的基点与方向点燃美丽人生

1、个人命运与目标之间有什么样的关系和结局；

2、个人的未来3-5年规划是什么？

3、目标三要素；

4、人拒绝目标的原因分析；

5、目标有哪四个层次；

6、年度目标分解秘诀；

7、收入目标与业绩目标的倒推法；

8、如何让自己能自动自发地制定目标、达成目标。

第五块：爱与感恩——用最伟大神奇的力量推动自我的成长

1、人最大的缺失是什么?

2、行孝的三个阶段

3、爱的四个层次

4、感恩父母；

5、感恩品牌、老板、企业、上级、自己；

6、感恩经历；

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