2019-10-08 更新 372次浏览
第一单元:人人都是“推销员”
现代社会是一个推销社会,我们每一个人都需要推销,我们每一个人都在从事推销。我们无时无刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情,如此等等。
推销员是这个世界发展的动力,推销员推动了商品流通,也推动了整个世界……
没有推销员,就没有工作和商品,就没有老板和经理,就没有工和工程师,也就没有你现在的美好生活。没有,一切都没有。
——乔伊·吉拉德
第二单元:顶级推销的定义与目的
一、销售就是走出去,说出来,把话把钱收回来。
二、销售就是满足顾客的需求和协助顾客解决问题。
三、销售就是感觉的传递,情绪的转移。
四、只要你能把顾客照顾好,顾客就会把你照顾好。
五、我是产品介绍的高手
1、茶杯的风险
2、裤袋里的球
3、买茶几
4、圣水杯
5、茅台酒
6、喝涂料
第三单元:顶级推销的五句真言
一、顾客不购买的六个原因
二、顾客为什么会有抗拒点
三、提出抗拒点如何解决的六步骤及策略
四、顾客的28大需求
五、世界上100位顶级推销员,所使用的推销技巧
六、行动力的来源
第四单元:如何建立信赖感
一、请教、认同、赞美
二、当你赞同时请表达出来
三、当你不赞同时请闭嘴
四、要勇于承认错误
五、不要与人争论
六、模拟训练
第五单元:成功沟通的核心策略
一、顾客感兴趣的是“自己”而不是“你”
二、巧妙交谈的无“我”策略
3、如何建立良好的沟通模式
4、模拟训练
第六单元:如何巧妙地说服别人
一、通过第三者的嘴来阐述你的话
二、使用有文字和图片的顾客见证
三、要引用成功的案例与统计数据
四、模拟训练
第七单元:如何巧妙地建立人脉
一、从见面的第一刻开始
二、形象化的纪录
三、选择时机沟通情感
四、模拟训练
第八单元:如何有效地保留人脉
一、建立并不断更新信息档案
二、定期沟通保持紧密联络
三、关键时刻伸出援手
四、模拟训练
第九单元:顶级营销实战的十大步骤
一、充分的准备;
二、让自己的情绪达到巅峰状态;
三、建立信赖感;
四、了解顾客的问题、需求和渴望;
五、塑造产品的价值;
六、分析竞争对手;
七、解决顾客的抗拒点;
八、成交;
九、售后服务;
十、要求顾客转介绍。
第十单元:沟通的策略
策略一:不要指出对方的错误,即使对方是错的。
策略二:表达不同意见时,请保留对方立场。
策略三:慎用“我觉得、我任为,等等这些字眼。
策略四:善用沟通语言的三大要素。
策略五:肯定与认同,透过认同别人来肯定自己。
策略六:赞美的策略。
策略七:进入不同类型人的沟通频道。
策略八:倾听(运用20/80法则)
策略九:发问的策略
策略十:双赢的策略
课程需要用具
会议室适当大一些,课桌一张/两个无线麦克风,音响很好
投影仪及幕布一套/白板一个、白板笔两只、板檫一个
学员胸牌每人一个,写上姓名/学员名单及基本资料详细一份
课程标签:职业素养、职业修养