2019-10-31 更新 505次浏览
第一讲:道德的概述
一、道德的基本内容和原则
1.道德的基本内容
2.道德的基本原则
二、道德的具体表现形式
1.社会公德
2.职业道德
3.家庭美德
三、道德和法律的关系
1.从道德和法律的作用
2.从道德和法律的内容
3.道德和法律相互转换、相互作用
小组互动:职业道德与法律的分界线
四、职业道德的内涵和特征
1.职业道德的内涵
2.职业道德的特征
五、烟草行业共同价值观的内涵
1.“两个至上”共同价值观的提出
2.“两个至上”共同价值观的内涵
小组互动:行业共同价值观具体有哪些
六、职业道德是事业成功的保证
1.是事业成功的重要条件
2.成功人士都有较高职业道德
3.案例分析
案例一:礼貌是第一课
案例二:谦虚使人进步
图片展示:图文并茂,展示相关内容
学员互动:讨论职场礼仪案例,结果与大家分享
第二讲:烟站管理
一、管理与创新
1.管理方法
2.提升执行力
3.工作创新
二、烟叶收购管理
1.烟叶收购管理的意义和特点
3.烟叶收购管理规定
三、烟叶安全生产管理
1.烟叶生产安全管理
2.烟叶收购安全管理
第三讲:站长素质的要求
一、站长的素质要求
1.素质的含义
2.站长素质的特点
3.站长素质的内容
二、提高站长素质的途径
1.素质培养的途径
2.素质培养的方法
第四讲:站长的能力要求
一、站长应具备的主要能力
1.组织能力
二、站长能力的养成
1.组织能力的提高
2.业务管理能力的提高
三、团结协作能力的养成
1.营造团结协作的氛围
2.打造信息沟通的平台
第五讲:沟通协调能力
一、沟通协调能力的养成
1.提高学习和思想力
2.提高谋划和创新力
3.提升沟通协调力
二、沟通方式和技巧
1.语言沟通
2.肢体语言的沟通
3.自信的态度
4.体谅他人的行为
三、有效沟通注意的事项
1.表达、倾听、反馈
2.沟通的区域
四、实际工作中的沟通
1.与下级的沟通
2.与上级的沟通
3.与同级的沟通
4.语言沟通表达十戒
第六讲:把握情绪不失控
一、从认知自我开始,关注自我情绪
1.认清自己的位置
2.从完善个性开始
3.培养良好的心态
4.控制情绪的技巧
5.学会养成良好习惯
二、激励自我,发掘自身的潜能
1.要做强者就要超越自我
2.有梦想就要有行动
3.成功贵在有恒心
三、努力应对他人的情绪
1.建立良好人脉的基本原则
2.让别人尊重你,要懂得策略
3.换位思考
4.透过眼神识别人心
5.宽容大度
四、在工作中运用情商
1.单枪匹马的时代一去不复返
2.与他人密切合作很重要
3.抓住细节,努力做好本职工作
第七讲:时间管理
一、站长的时间管理
1.掌握时间管理技能
学员互动:讨论如何掌握时间管理的技能
二、六点优先工作制
1.目标管理
2.优先原则
3.时间限制
4.今日事今日毕
5.复杂的事情简单化
三、提高个人成效的方法
1.办公室的5S行动
2.提高效率的三问法
3.善用空闲时间
4.时间管理法则
案例分析:这些“浪费时间”是否就在你的身边
学员互动:讨论如何合理安排时间、利用零碎时间
四、拟一份当天的时间计划
1.确定优先处理顺序
2.通过计划帮您有效利用时间
练习:日工作计划
五、管理时间从身边的事做起
1.开发时间领域—挤时间
3.时间管理一些值得注意的要点
4.个人行动计划整理出几条
图片展示:重大事件发生在瞬间
第八讲:应用文写作能力
一、事务文书
1.计划、总结
3.调查报告
4.述职报告
一、行政公文
1.行政公文的种类和格式
2.通知、请示
二、行政公文处理
1.发文办理
2.收文办理
3.公文归档
4.公文管理
三、科技论文(实验总结)
1.引言
2.正文
第九章:烟站管理相关法规
一、烟草专卖法基本知识
1.烟草专卖制度
2.烟叶种植
3.烟叶收购
4.烟叶调拨
5.法律责任
二、合同法基本知识
1.合同及合同法概述
2.合同的订立
3.合同的成立
4.合同的效力
5.合同的履行
三、农烟专业合作社概述
1.专业合作社的概念
2.专业合作社应当遊循下列原则
二、烟农专业合作社的设立和登记
1.专业合作社的设立
2.专业合作社成员
3.专业合作社的组织管理和财务管理
4.专业合作社的合并、分立、解散和清算
三、国家对农民专业合作社的扶持政策
四、违反农民专业合作社法的法律贵任
课程回顾与总结:
1.通过教师主讲、视频展示、小组讨论在轻松愉快的环境中学到了知识;
2.在深入理解和认识烟草的基础上,对烟草行业职业道德、烟站管理、站长素质的要求、站
长的能力要求、沟通协调能力、把握情绪不失控、时间管理、应用文写作能力、烟站管
理相关法规等知识进行提炼总结。
3.使烟站站长真正成为一名懂专业,会管理的优秀站长。
课程标签:职业素养、职业修养