您将探索的主题包括：幸福探索—生命的终极目的幸福之旅—幸福的六大步骤幸福动力—志业与心流建立幸福泉源—自我心境的掌控幸福革命—幸福惯性的养成平衡人生—生命富足的艺术回归本我—有效的自我沟通蜕变艺术—信念体系的修整心灵密码—人生价值观整合卸下包袱—去除幸福绊脚石您的学习成果包括：对后半生进行全方位的幸福人生规划确立生命的终极意义去除负面的价值观与信念去除阻碍幸福的十二个绊脚石依自己理想的生活方式生活对情绪及心态更好的掌控消除心理障碍及各种忧虑困扰释放各种负面情绪与感觉重塑婚姻家庭与亲子关系得到心灵的和谐、快乐、富足获得人生全方位的成功与幸福生活的目的就是获得幸福；追求幸福是生命的存在本质！对生命的掌控在课程中，你会更进一步了解生命的智慧与真相，明确你的生命终极目标，对自己后半生拥有完整的清晰规……
销售工作特殊---“态度决定一切”，顶级业务人员应给具备怎么样的职业心态面对工作？销售中第一印象6秒钟就会形成，如何在最短时间内给客户留下良好的影响推进以后的工作？业务与客户之间是永远的“你猜、你猜、你猜猜猜”，如何有效规避工作中的陷阱，直接走进成交的殿堂，享受成功的喜悦？
有一句流行语称：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过：“成功＝20％的智商+80％的情商”. 情商已经不仅关系一个人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力，从而使我们高效地工作，幸福地生活呢？
第一模块：什么样的学习才是真正的学习？ 如何加强团队相互之间的沟通，如何提升人与人之间的沟通。2、学习的目的，如何达到。 第二模块：什么是最有价值的员工? 为企业创造价值，工作要的是成果。2、什么叫做成果。3、九段秘书如何做？ 第三模块：如何承担更多的责任？ 凡事多做一些，凡事多想一些。2、成长就是承担更多的责任。3、我是一切问题的根源。 第四模块：跟公司保持一条心，不断的学习成长 1、积极主动，会操心，不抱怨。2、同心同德 第五模块：学会感恩 （感恩父母 感恩团队 感恩企业 感恩老板的苛刻要求和教诲）
《性格决定你的人生》课程大纲记者问：“你在这家企业应该是什么角色？”张瑞敏回答：“一是设计师，二是牧师。”性相近,习相远----在这个世界上，正如你无法找到两片绝对相同的树叶一样，你根本不可能找出两个完全相同的人！越来越多的领导者正在试图寻找领导秘笈：——成功的企业家具备什么样的性格特征？——领导者的绩效究竟从哪儿来？——是领导应该根据下属的情况调整风格，还是下属应该去适应领导的风格？——我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？下属的能力和状态千差万别，领导者能用一招打天下吗？——如何激发自身的性格优势，释放潜能，马到成功？——如何切入属下的性格模式，知人善用，协同互动？越来越多的职场人正在试图寻找生存的秘笈：――怎样让自己很快进入角色？――如何选择新的岗位？――如何和各种不同的上级……
工作的高品质离不开员工的高素质，但素质与知识不同，有知识的人不等于就有素质。知识可以习得，素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲：“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日，尽管时过境迁，但人性的本质不会变、社会的规律不会变，以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器！
在各种职场竞争日益严峻的今天，外部风险，外部的诱惑无可避免，有时甚至无法预料，但是，对于企业的内部风险，尤其是由员工职业操守造成的风险，我们可以做到惩防并举、标本兼治，从源头上加以治理。职场从业员工的职业道德决定职业生涯的路基与轨迹，也预示着每个人发展的上限。职业操守的两句格言：职业道德无底线，风险无上限，职业操守为做事的规范标准，不断提升为客户服务的专业本领，君子以自强不息、以厚德载物。 我们通过学习本课程，加强职员的职业道德，培养事实求是，按规则办事的工作态度，坚决克服职员的主观随意性，有所为有所不为，实实在在地创造业绩；使职员认识并熟悉风险，果断地应对风险，增强突发事件的应急处置能力，加强职员从业行为管理，树立正确的业绩观，正确处理个人利益与企业客户利益的关系；加强职员对客户和业务……
第一单元：改善心智模式，激发创业本能1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功？什么是成功思维？什么是成功模式?4、马斯洛的人性需求剖析5、成功是人性的本能，成功没有捷径，案例：宁可在宝马车里哭，不在自行车上笑案例：寒门在难出贵子案例：银行模式案例：中国的字典里没有救死扶伤6、成功不能没有野心，不能没有企图心，7、何为野心？何为企图心？8、我们可以选择平凡，决不可平庸9、成功需要清晰明确的定位,成功需要平台和环境案例+视频教学《不做鸡笼的老鹰》10、不同的定位导致不同的命运和结果11、其实我们都是一粒种子，有的人将它做成食物，有的人酿成美酒12、种子的力量很强大，持久，坚韧第二单元：用心工作必备的黄金心态1、创……
从梁启超的“少年强则中国强”在到习总的“中国梦”可以看出我们中国人要更加强大，中国企业要加快发展，要走出困境，中国梦是中国人的梦，是中华民族的梦，是国人的梦，是企业家的梦，是凝聚民族强大，发展企业的精神和正能量，我们需要这种正能量，我们要传承，我们要行动，我们要超越。同时，在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。 ……
第一单元开启改变之门1、伽利略湖与死海的区别2、开发无限潜能3、思维导图4、领导变革的新思维5、长江、黄河为何向东流6、发挥最佳水平的规律7、人生剧本8、习惯的建立9、学习的过程就是建立习惯的过程10、品格与能力11、齿轮理论12、木桶理论13、效能原则14、情感帐户15、管理能力与领导能力16、改变的基本模式17、持续成熟的模式图第二单元习惯1：主动积极1、Victor Frankl的故事2、消极被动的回应模式3、主动积极的反应模式4、主动积极的人具有的特质5、四种人类天赋潜能6、影响与关注范围7、扩大你的影响圈8、主动积极与被动消极的对话9、积极心态的作用力10、消极心态的作用力11、ABC法则12、信念的循环图13、突破极限—自我设限14、主动积极的十四条箴言15、潜能与意愿激发系统1……
前言：一、谁是最具企业价值的员工1、价值的真谛在于满足需求2、经营价值链：企业利润的生产线3、企业人才矩阵，找准个人定位4、企业需要什么样的员工心态篇：二、工作观修炼：明白工作的真实含义1、树立正确的工作观，领悟工作的真谛2、心怀使命感，工作是一种“心灵契约”3、珍惜每一份工作，把任务当成机遇三、事业心修炼：经营自己的事业1、把职业当事业，以老板心态去工作2、视企业如家，员工和企业是利益共同体3、坚定责任心，对工作负责就是对自己负责4、培养归零心，空杯子才能装更多的水5、塑造积极心，激情成就梦想6、常怀感恩心，个人成长的温柔助力技能篇：四、执行力提升：行动产生结果1、结果导向，执行力的靶心2、PDCA循环法，螺旋式提升工作质量3、全力以赴，以100％的努力做1％的事五、学习力提升：企业是大学……
一个人在职场中的发展受多种因素的影响，但最终的基础是个人的基础职业素养，每个人在不同的职业阶段都可能会遇到以下困惑： 如何自我管理，主动与他人合作，从而工作高效？ 如何在变换的环境中快速适应，充分展示个人价值？ 职场中需要掌握的行为准则是什么？ 为什么在与同事的沟通中总产生问题，到底是谁的错？ 职场中的正确心态是什么样的？ 职业素养能对职业发展有多大程度的影响？ …… 职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社……
企业培训师的职业风范与高效表达，以瑞文斯(Reg Revans) 1945年在英国创造并开始传播到欧洲以及全世界的行动学习为操作模式，以室内体验式教学为蓝本，让学员边学边练，边悟边演，实现了TTT学习的全面创新与实战实操，让学员当场体验到学以致用！马上产生改变的惊喜！ 在两天培训师训练中，TTT实战课程讲师将凭借多维度的职场经验，倾情分享全面的培训师提升秘诀！主要课程模块包括：卓越职业风范打造（时尚专业形象的打造、培训师的眼神、镜头感、肢体动作提升整体表达力）；培训师殿堂级课程演绎技巧训练（近10年的培训经验分享10大经典授课方式、行动学习促动技术、翻转课堂技术在培训中的应用）；培训师课程开发工具（带入金字塔原理课程设计逻辑）；PPT制作实操经验（现场辅导改进）。在这里您将收获的是： ……
中国职业经理人职业道德 为实现公司全员竞争的培训 企业与员工的共创、共生、共赢指南 价值观 客户的利益永远是第一位的。公司为客户增值，公司获得回报。 公司的利益重于个人利益，员工为公司增值，员工获得回报。 社会的利益重于公司利益。公司为社会创造价值，公司获得回报。
1、员工每天在工作，却忘记了工作的初心，每天为了工作而工作，忙忙碌碌，茫茫然然； 2、对岗位和职位非常看重，往往以岗位来衡量个人的价值和前途，对岗位、职位过于关注和敏感； 3、因过于关注岗位得失，导致岗位的调整和变动严重影响到个人的心态和状态，进而表现在工作中，导致工作效率下降； 4、工作和生活中持续的压力，导致个人心理上、生理上，行为上出现一些反应和变化，感觉压力越来越大，却缺乏对压力的正确理解，找不到释放压力的方法； 5、工作中、生活中、人际关系中的一些不如意，导致个人出现强烈情绪，在心理上出现一些负面表现，进而影响到个人行为表现； 6、缺乏对情绪的正确的认知，导致工作中出现了不协调、不顺畅的声音等，不知道管理情绪的方法。
1、任何公司的发展，都是人在推动，人是当今公司发展的第一要素和生产力； 2、人力资源最核心的内容，就是把合适的人放在合适的工作岗位上； 3、员工同一岗位任职时间较长，容易产生职业倦怠和工作惰性； 4、缺乏对工作的全面认识和理解，仅仅当做养家糊口的措施和手段； 5、员工对自我认知不足，不能了解自我性格类型及优缺点，做到扬长避短； 6、因为以上原因，导致工作效率低下，内部矛盾较多，内耗严重。
本课程基于《没有任何借口》作者凯普所著畅销书《自驱力——工作态度决定一切》，本书被杰克韦尔奇誉为“企业精神力”最佳读本，本人对其开发为培训课程，结合中国员工和企业具体实际情况，提炼书中精髓，总结核心观点，忠于原著，高于原著，从思维到实操，从意识到能力，全面提升学员自我驱动力，助力企业提升员工价值。
一个企业的员工素质如何，学习和发展的能力如何，在很大程度上决定着这个企业的生存、持续发展能力。竞争人才就是竞争企业的未来，越来越多的企业已重视这一点。如何在保护员工劳动权利、福利待遇的同时，有效维护职工的学习权和发展权，这也是新时期企业面临的新课题。企业的快速发展要建立在员工素质提升的基础之上，建立一支高素质的职工队伍是一项长久的任务。一流的产品，一流的服务，一流的企业形象来自于高素质的员工队伍，企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展添砖加瓦努力工作。在新形式下，提高员工素质是一项系统性工程，知识经济的到来，向世人说明了一个不可否认的观点：谁能抓住机遇并能尽快提高员工队伍的素质水准，谁就占据了经济发展的制高点、主渠道。……
1、通过思维定式的转变，帮助企业内部营造共同的“语言、语境及操作标准、流程”使学员实现从过往的“被动工作”到“主动选择并承担”的转变； 2、从依赖期到独立期的过程，建立个人成功；从思维定式的转变到语言、行为的转变，帮助个人达成工作效能的提升。 3、从独立到互赖的过程，建立公众成功；从个体进入到组织，需要从心智模式的重构入手，通过双赢思维的切入，到知彼解己的连接，从而达成统合综效实现组织效能的大幅度提升。 4、以上的习惯都需要不断的实践、更新；不断更新包裹于外环，帮助习惯的养成及内化，形成向上螺旋，帮助企业及个人，达成不断的效能提升。
1.老师通过寓教于乐的培训方式，拓展员工的思路，总结一些事务处理时的道理 2.老师运用大量的客户服务及投诉实景案例剖析问题，解决问题 3.本次课程运用课程讲授、案例剖析、头脑风暴、角色扮演、情景模拟、视频教学等方法
十九大报告里提出的“弘扬劳模精神和工匠精神”， 这是政府近几年工作报告里陆续提到“工匠精神”， “中国制造2025”的倡导之下，制造业是是立国之本、兴国之器，科技创新的主战场，从“中国制造”转向“中国智造”，必须培养“工匠精神”。 不仅工业领域需要工匠精神，企业领域组织、企业也需要工匠精神，工匠精神泛指一种技能的精通极致，比如沟通是技能，如果精通极致，那么销售业绩更高，管理更有效率。 而“匠人”在我们中国，习惯称之为“手艺人”。“工匠精神”则是手艺人对自己作品精益求精的理念，耐心、缓慢、坚持是工匠精神的核心。
1、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心； 2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 3、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 4、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守； 5、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。 旨在通过员工职业道德培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。
1、帮助全面打造积极的人生观、价值观、世界观，树立员工良好的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。 2、启发员工思维，建立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取团队，树立敬业诚信、追求卓越的人格品质。 3、从人性的本质出发，改变员工的心智模式，培养感恩、积极和乐观的职业化心态，培养团队协作精神，从而提升公司整体管理水平和效能。
李克强总理在2016年的《政府工作报告》中提出，要“促进服务业和战略性新兴产业比重提高、水平提升”，可见服务水平提升已经成为中国政府的一项重要工作。服务越来越人性化，分工越来越细化，企业也越来越呈现出通过服务社会来发展自身的明显特征。当今世界，当下在经历着一场极其深刻的社会经济革命，即随着服务社会的来临，一场服务经济应运而生并迅猛发展，其特点是：全国国民生产总值的一半以上是由服务企业创造的。 服务营销是企业的生命，服务营销一直都是每一家公司的基本内功修为，是企业效益增长的恒动力。坚持以客户为导向，全心全意促进社会经济发展，优质服务是赢得企业效益的有效手段。在市场经济条件下，一个企业只有在为社会及消费者提供某种服务的前提下才能生存与发展，众多的接触点也让服务质量的提升带来了难度。 在国内服……
“培育精益求精的工匠精神”。李克强总理在今年政府工作报告中发出的这一号召，迅速引起了社会各界的热议。这是“工匠精神”第一次进入政府工作报告。在接受记者采访的代表委员们看来，过去中国制造的形象更多地体现在“量”上，如今强调的则是一种精益求精的追求，让中国制造也拥有高品质的形象。而在供给侧结构性改革和发展理念变革的当下，提“工匠精神”正当其时。 何谓“工匠精神”？ “在经济形势比较严峻的当下，提出工匠精神的要求，其实是对建设者们最好的鼓舞。对于中国制造来说，只有坚持不懈做好细节，提升工作品质， 创新生产能力， 才能与世界同步！” “工匠精神为中国制造指明了方向，对于我们从业者来说，这是一种启示，那就是中国制造转型升级的时机到了。” “在升级换代之时，我们要大力弘扬这个时代……
一、 精英是如何练成的？游戏导入：人生就如纸条，扯着扯着就没了（思考理解：预则立，不预则废）1、职场人三大mang：茫、盲、忙2、职业发展规划的定义3、人生就像过山车一样刺激你处于哪个阶段？明确任务了吗？4、职业发展规划的五个步骤二、 步骤一：自我认知案例分析：不同工作岗位应具备的普遍特质1、什么是个性特质？它决定了什么？2、DISC个性特质3、不同性格特质描述与优劣势分析D（支配型）型人格分析I（影响型）型人格分析S（稳定型）型人格分析C（服从型）型人格分析思考：案例人物的气质类型及适合的工作4、学员DISC自我分析与指导三、 步骤二：职业认知1、职业认知与职场意识2、Holland六种职业类型3、不同职业对人格特质的要求社会型工作的特征及典型岗位企业型工作的特征及典型岗位常规型工作的特征……
根据调查资料显示，90%的企业家认为，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。人才是企业竞争制胜的关键要素，因此企业会不断的从社会上引进各种类型的人才，来为公司的发展战略提供强大的人力资源保障。但是人才的关键是素质问题，这些引进外部的人才，他们每个人的成长经历、学习经历和职业经历不尽相同，如何让这些员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化经理人团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。
只有每一位员工都成为高效能的员工，企业才能真正成为高效能的企业。 习惯影响你的成功，有了好习惯，想不成功都难！ 为什么有些人在工作中，经常带着抱怨、消极、悲观的情绪，而工作动力不足？ 为什么有些人总觉得时间不够，忙忙碌碌，但结果却离目标很远？ 为什么有些人忙于琐事，忘记了最重要的事情？ 为什么有些上下级之间、部门之间或员工之间在配合上不是很理想？ 为什么企业中缺乏必要的理解，沟通不畅，导致内耗？ 为什么在执行中，非黑即白，缺乏创新，不能有第三方案？ 为什么有些人固守经验，拒绝学习，止步不前？ 《高效能人士的七个习惯》这门课取自于世界著名管理学家史蒂芬·柯维博士的研究结果，他被《 时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一。这门课，已经被世界500强企业作为培训的必修课。
本课程将帮助学员了解和体会到企业需要的职业意识；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；帮助员工建立起自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工学会有效的团队工作方法；掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识；克服因职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；使企业团队管理者及员工认识到自身行为与企业的命运息息相关，并将个人目标与组织目标保持一致，实现员工与企业的共同发展。
第一部分：职业发展指导与角色转化企业之间的差距就是由于人的差距开阔视野，转变思维成就个人和组织的绩效金字塔我的职业地图应该是什么样的职业与职业化警惕职业中的危机信号如何面对职业倦怠心态和情绪管理职场好心情第二部分：尊重与团队信任再造员工的本性需求自我信念管理情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导企业和员工发展的四个纽带信任是团队基础第三部分：高效沟通企业人际沟通的重要性沟通的三要素增进人际关系的秘诀不同的人际沟通风格对于内外部客户的沟通技巧第四部分：执行力塑造企业需要什么样的执行力企业是谁的企业展台-舞台-讲台-晒台敬业爱岗敢于承担感恩和忠诚全力以赴永不放弃一切管理都是为了爱
