很多人从来没有想过做一份个人的职业生涯规划,甚至不知道职业生涯规划为何物。而一些有远见的企业逐渐将职业生涯规划的问题看成是企业可持续发展的战略问题,他们通过对员工进行职业生涯规划,来推动企业再上新台阶。如何帮助员工进行职业生涯规划,企业如何管理员工的职业生涯。
什么是职业竞争力?对于优秀的员工来说,技术技能是必要但并非充分条件。在当今竞争激烈、要求日趋提高的工作环境中,员工单凭技术技能不可能取得成功,他们还需要具备:职业生涯规划能力、职业技能提升能力、时间管理能力、问题解决能力、学习进步能力、情绪管理能力等。《如何塑造与提升职业竞争力》能让每一个员工如虎添翼,拥有真正的职业竞争力。
第一模块:机遇与挑战----------如何直面竞争一、解读当今竞争二、未来的竞争是?三、我们的职业化程度将决定?第二模块:解读职业化---------职业人必备条件一、解读职业化1、什么是职业化3、为何要讲职业化?4、我们离职业化还有多远?二、职业化四大体现1、职业化工作能力2、职业化工作形象3、职业化工作态度4、职业化工作意识第三模块:职业化阻碍因素---------化阻力为动力一、物质&精神二、付出&收获三、过程&结果四、思想&行为五、自我&他人第四模块:解读职业化要素----------职业人必备之素质一、职业化心态——学习心态、抗压心态、服务心态二、职业化技能——管理技能、沟通技能、处理问题技能、服务技能三、职业化意识——服务意识、行动意识、……
从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力,也有大量职业经理人象老板一样在全力投入自己的工作,但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方,经常是种下龙种,收获跳蚤的结局。 管理者是通过下属来完成任务,仅仅自己努力是不够的,如何带领下属工作,有意识地打造一个高绩效团队,提升下属的能力和意愿,部门组织内减少沟通障碍,形成一种执行文化,让下属成为无论上司在与不在,自动自发地工作,都能把工作做的一样好
世界是由光和色彩组成的,谈到色彩,几乎没有人中立。这是为什么呢?从心理学的角度这是条件反射,从物理学的角度这是光波产生的作用。其实宇宙中早就存在色彩能量,人类发现并应用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一个物体都有能量,你知道自己具有什么样的能量吗?色彩具有神奇的能量,你知道如何驾驭吗?知道如何应用七色能量了解自己和他人的内心世界吗?预测学家曾说:如果人类真正懂得运用色彩能量,人类历史将会有一个巨大的飞跃!七色能量养生智慧就在这样的大环境下应运而生……
世界是由光和色彩组成的,谈到色彩,几乎没有人中立。这是为什么呢?从心理学的角度这是条件反射,从物理学的角度这是光波产生的作用。其实宇宙中早就存在色彩能量,人类发现并应用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一个物体都有能量,你知道自己具有什么样的能量吗?色彩具有神奇的能量,你知道如何驾驭吗?知道如何应用七色能量了解自己和他人的内心世界吗?预测学家曾说:如果人类真正懂得运用色彩能量,人类历史将会有一个巨大的飞跃!七色能量识人智慧就在这样的大环境下应运而生……
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中,还常常看见如下场景: 1.员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪 2.员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任; 3.员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下; 4.员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位; 5.员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断; 6.员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性; 7.员工常常把自己的错误归罪于他……
第1部分:从职业表达说起【解决相关问题】被领导教训一定是因为我做错了吗?为什么每次面对复杂工作总是习惯性先说“不“?为什么越努力越不落好?是因为勤奋有错吗?相关部门总是事不关己怎么办?同事不配合,在述职的时候,我要不要讲实话?环境不利于我成长,我是要改变环境还是去适应它?每次公开场合表达,总是特别紧张,如何克服紧张情绪呢?公司的某些规定,客户表示不接受。我该如何维护公司利益,并且不得罪客户呢?从大局到细节:结构性思维促成职业化表达职业导向完成表达:以效率为目标,怎样结构化思考,化“问题”为“目标”以受众为中心,怎样职业化表达,要“双赢”不要“搞定”以责任为导向,跨部门合作如何要“影响”不要“关注”以结果为原则,透过现象看本质,化“抱怨”为“愿望”案例分析:从商务PPT中的自我介绍案例,看信息……
很多企业界的朋友经常问这样一个问题:对于职场人而言,什么最重要?什么最关键? 对于这个问题,每个人的角度不同,答案自然就不一样!但不可否认,有一项能力,却是每个职场人都应该具备的,那就是独立能力! 独立的第一个层面应该体现在我们的身份定位上。只有你知道你是谁,你才能知道你如何成为谁。职场中的每一句话、每一个动作都体现了公司的文化。很多时候,我们做出了一些与职场人不匹配的行为并不是我们缺乏一种自我管理的能力,而是我们不清晰我们的角色、我们的立场,这往往是我们在身份定位上错位或缺位所导致的。 独立的第二个层面应该体现在自我的情绪管理和自我引领上。我们的情绪独立吗?我们经常把我们的情绪交给了别人。请记住:真正伤害我们的不是别人对我们做了什么,而是我们对别人对我们做了什么的选择与反应伤害了我们……
《马上有招儿:高效PPT设计演示》培训师:马建强 v 课程说明某外企高管说:我的职场是PPT人生——上班做PPT,开会讲PPT,加班改PPT。你是否也曾为PPT加班熬夜,你是否也曾为PPT纠结焦灼。如何提升PPT制作效率,将生命用于更重要的事情。本课程将帮助学员提升PPT设计制作效率,节省时间;帮助学员提升PPT表现力,提升说服力! v 适合学员本课程为PPT演示应用初级进阶课程,偏重OFFICE之PPT技术规范与效率提升,适合基本比较薄弱或没有使用经验的学员,希望从菜鸟升级到高手,提高应用效率的人员。每班限25人内。 v 学员收益熟练PPT规范与各项功能与操作,提高效率,成为PPT设计制作高手。培训后通过测试学员可获得IPPTA(……
1、员工工作目标总是流产失败,不能按时达成; 2、员工工作业绩总是差强人意,没有改善提升的迹象; 3、员工工作中总是马马虎虎、三心二意、毛毛躁躁,不重视细节品质; 4、分配工作任务时,员工总是各种借口、一堆理由,推诿责任; 5、团队士气、员工工作状态总是低迷不振、没有激情,撞钟混日子; 6、员工工作开展过程总是虎头蛇尾,不能以始为终、不能坚持到底; 7、员工工作过程中一遇到问题就束手无策、茫然四顾,不知如何是好; 8、员工自律性差、职业化程度低,工作主动性差,领导在与不在时,工作态度差别极大; 9、公司各种物质奖励后,激励效果不增反降,员工自我规划、追求梦想与卓越的动力越来越弱; 10、公司制度规范总是不能严格执行,标准流程最终沦为形式;
在我国经济快速发展的今天,实现四个现代化已经不是问题,可是人员的现代化问题却成为了制约企业发展的大问题。人员的现代化就是指员工素质的职业化,所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,办合适的事。那么,在职场上,要如何塑造职业化并提升职业素养呢? 《员工职业化心态及素质提升》课程一方面系统、全面的讲解职业人的角色定位和职业素养提升的内容,另一方面还将结合大量的案例和实操,将枯燥的知识转换为通俗易懂的工作技能,从而帮助参训学员提升职业素养,进一步提高工作效率和执行力。
【课程大纲】:专题一、国家及地方最新法规剖析各省最新婚育假期待遇女职工三期各项待遇专题二、女职工三期待遇及管理孕检假(产前检查)的规定有哪些?员工可以休多少天的产假?含周末、法定假日吗?哺乳假有何规定?接受计划生育手术,可享受的假期有哪些?护理假天数?是否包含周末、法定假日?二胎?三期内的工资如何支付?三期内劳动合同到期该如何处理?因特殊情形顺延导致连续工作满10年的,是否签订无固定合同?三期未满,是否可以解除劳动合同?女员工能否享受痛经假?专题三、病假及医疗期待遇管理职工患病或非因工负伤,可享受的医疗期有多长?医疗期应如何计算?是否包含周末、法定假日?病假申请如何管理?虚假病假如何预防?特殊疾病(癌症、精神病、瘫痪)的医疗期?病假期间的工资如何支付?医疗期内劳动合同到期该如何处理?因特殊情……
【课程大纲】:专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些?2、每周工作6天一定要支付加班工资吗?3、午餐、休息时间是否不属于工作时间?4、迟到、早退、旷工应如何界定?专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗?加班时间是否有限制?不同工时制度下加班工资应如何发放?加班工资的计发基数应如何约定?部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间?7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间?专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些?(全体放假/部分放假/少数民族/不放假)最长事假天数如何规定?申请事假的程序?用人单位是否可以不批准事假?年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算?2、员工向公司提出年休假……
【课程大纲】:第一篇:劳动关系建立风险防范专题一、招聘环节的法律风险如何避免招聘启事中的就业歧视?常见录用条件及向员工明确录用条件的时机?企业发出OFFER后未履约的应承担什么责任?发放OFFER的注意事项有哪些?专题二、入职管理与入职审查1、用人单位应如实告知员工哪些内容?未如实告知将面临什么风险?2、劳动者应如实告知的内容以及用人单位如何保留证据?3、年龄查验、通讯地址、健康状况、入职体检、学历验证、离职证明有哪些注意事项?4、用人单位要求女职工入职孕检是否有法律依据?专题三、劳动合同的订立管理1、劳动合同订立时间是否等同劳动关系建立时间?2、入职培训、上岗前的培训是否属于建立劳动关系?3、形成事实劳动关系的情形及事实劳动关系的处理和赔偿(一年内/超过一年)4、固定期限合同到期的次数认定……
企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要健康幸福,就必须在企业内部培养更多的正能量员工。他们认真负责、积极主动、热爱集体、懂得感恩、敢于担当、勇于创新、勤于学习、善于沟通、执行力强。 现代人不缺少流行,但缺少时尚;不缺少营养,但缺少健康;不缺少金钱,但缺少财富;不缺少知识,但缺少智慧。所以,课程从现代职业人的本源出发,用常识性案例、游戏、现象,还原现场,让参与者从自我感知和互动中却提升个人素养,并融入团队,树立目标并执行完成,达到个体、团队与企业的统一发展。
新员工初踏职场,带激情与梦想,也略有困惑与彷徨! 通过多年的校园生活,他们掌握了系统的知识,内心充满了实践的愿望,他们是社会的未来与支柱,是企业发展的资源与依靠。在校园中他们是学生,企业中他们是员工,每种身份都有社会对它的要求,这其中的差别既是显而易见的又是模糊不清的,有些要求往往新员工并不时分清楚,成为他们快速成长的阻碍。 为了让他们更快的适应企业的要求,了解职场人士的具备的职业素养,我们设计了这门课程。本课程围绕培养企业员工的“职业化素养”这一核心,从树立正确的“社会观念”入手,以培养员工正确的“职业价值观”为主导,并规范员工的职业行为,通过培训,让员工明确“职场原理”,奠定职业生涯的坚实基础。
随着市场竞争的日益加剧,要想在竞争中保持不败,必须提升企业管理者和员工的职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争力,才能够最终提升企业的竞争力。 管理者和员工职业化素质的问题,目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争力,才能够最终提升企业的竞争力! 企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上, 由此员工职业化的命题应运而生,并越发受到企业的关注。 今天的企业,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化,员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点。毋庸置疑,中国企业职业化时代……
到哪找模板,选择什么样的模板,用什么字体,用多大字号,选什么颜色,用什么构图,到哪找图片,用哪一张图片…… 为什么费尽心思,花费大量时间做出来的PPT还是不如人意?为什么越是用力,PPT越是难看?为什么看上去不错的PPT用起来却让观众提不起兴趣? 面对即将交稿的时限,不少PPT制作者内心抓狂,却又无技可施。 本课程将帮助学员识别合格、优秀的PPT,掌握合理运用模板、字体、字号、颜色、构图、文案的能力,极大提升学员的PPT制作水平,缩短制作周期,从而增色演讲效果
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING的缩写,即训练企业培训师在讲台上的展示能力,全球培训界统称为“PTT国际专业讲师培训”。 “PTT国际专业讲师培训”是中国培训师培训权威导师周平及其团队多位培训专家引用国际最高级别培训师培训版权课程中经典实用内容,结合多年企业实施培训经验开发而成。2003年,经中华人民共和国国家版权局认证并颁发版权证书课程。 在设计上,本课程覆盖课程设计、授课技巧、互动能力、感染力、表达能力和PPT制作等六大培训师能力模型,重视培训师标准后修炼和基本功修炼,充分考虑新手培训的程度和需求,旨在帮助学员实现从“授课不专业”到“掌握企业培训师必备授课能力”的转变,尤其适合作为企业培训师的入门课程。
中国5000年传统文化博大精深,它历久弥新,是我们学习管理智慧和开启人生幸福的金钥匙。1988年,75位诺贝尔奖得主在巴黎发表联合宣言说,21世纪的人类要生存,必须从2000年前的中国的孔老夫子那里汲取智慧。 《弟子规》共1080字,分别列出113件事情,其核心内容是倡导通过坚持修己爱人达到家庭和睦、社会和谐,是人生第一规,是做人的根本! 企业总感觉员工的职业化不够,而职业化的前提是人的为人处事的基本道理。《弟子规》 就是企业管理的良方,是领导主管、员工生活处事的行为指导,也是企业文化的重要指导思想,力行落实《弟子规》,确实可以让企业兴旺,家族不衰 ,企业家成为真正的企业“家”! 《弟子规》中的“规”就是做人的道理,行为的规范;“规”也是会意字,左边一个“夫”,右边一个“见”……
作为企业中的一员,每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现,这就非常需要专业的职业生涯规划指导,使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理,能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制,约束我们的行为,改变我们的习惯,那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行,直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说,职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望,最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说,拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作,是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
职业礼仪是我们现代职场人必备的素质,一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立更好的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,让企业形成一种核心竞争力,现代职场人有责任,也有必要让自己加强礼仪的修炼,如果说礼却不做礼、嘴上有礼而行动没有礼、只看得见别没有礼而看不见自己没有礼这都算不上是个有礼之人。 礼仪是外在形式,也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础,而沟通则是礼仪的补充和延伸,没有良好的沟通能力,即使外在形象和礼仪规范都到位,那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此,无论在生活中还是工作中,沟通和礼仪缺一不可。 本次课程从礼仪的行为层面的操作细节去进行讲解、练习、并将所有的内容融会贯通,意在让学员:懂礼仪、会礼仪、并将礼仪运用到日常的工作沟通中,达到言行一致、内外兼修。
面对这个在中国1988年以后出生成长的新型群体,时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质,他们富有创造力和想象力的。在“封闭死、开放活”的年代,各方面的开放让新生代后的思想和视野也随之开放而更加长远,他们的见识要比上一代人丰富,追求新颖和潮流让他们永远不会满足于现状。由此带来企业管理中的一些难题,为什么员工跳槽越来越频繁?为什么员工越来越不听话,自我做主?为什么员工脾气不好,受不了批评?为什么员工遇到问题就放弃,推卸责任?为什么员工不遵守规章制度,不想受约束?为什么员工做事不投入,有钱的事就做?为什么员工与主管冲突增多?为什么……? 有人说钱给多些,人就是人才啦。但是中国足球的投入不少,中国还是没有进入2018年的俄罗斯世界杯,中超还是靠着烧钱在进行,金牌教练里皮也常常为国家队人选为……
现代企业之间的竞争,尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势,但离形成具有自己品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然企业装修高档、广告宣传费用不低、员 工工资水平居行业前端,但我们管理层仍然会有以下痛点: 当客户到企业内部访问时,员工即使迎面走来,却木然以对……员工代表企业形象去谈判、拜访客户时,衣着随便、谈吐随意……岗位应具备的服务意识,却从来不会站在对方角度去思考……商务宴请时,餐桌的失礼行为,影响着企业的形象……员工不主动,企业很被动,管理层大会小会都在强调主动心态,却总也没效果…… 这就是:员工不职业化,没有服务意识! 对于企业全员来说,什么是职业化?职业化就是通过尊重别人,从而赢得尊重,降低信任成本。职业化,是商业世界的教养,来自对外的分寸感和对内的克制力。 我……
通知、请示、函、报告、总结、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。 目的内容明确、结构层次清晰、格式规范的高质量公文可以快速提高工作效率,是现代企业管理水平的标志。然而,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑: 不同文书目标读者不同,写作风格和内容要求不同,却不知其中的区别和相同之处; 在写作中思路紊乱,无从下笔,花费很多时间却质量不高; 文笔杂乱,抓不到重点,中心思想不明确,观点不突出,读者不知所云。
经济新常态下,一方面企业新员工都面对巨大的生活、工作压力,据不完全统计87. 3%的新员工无法正确的面对现实工作、生活中的压力:工作单调、枯燥、倦怠,容易出现生理、心态和情绪方面的问题;另一方面员工状态松散,缺乏工作服务激情,抱怨牢骚,跳槽事件不断,缺乏责任感,出现问题习惯找借口,推卸责任;职业技能和素养不断下滑也给企业管理者带来了很大的挑战! 本课程就针对性解决上述问题,适合于企业梳理新员工思想工作,调整到健康向上心态,激发正向思维,开发员工潜能和提高职业素养,为企业持续发展提供必要的科学理论和实施方法,达成企业和员工双赢。
课程内容顿悟——什么是职业化?一、真正的保障是什么?职业竞争力——为什么需要职业化素养的塑造?就业保障VS职业保障保障的来源——成为职业化的职业者职业化所需要的管理观念(思维)管理态度(情绪)管理行为(结果)管理二、职业化塑造——职场礼仪篇第一印象重要性(现场提取素材讲解)办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新规与细节职场接待演练(现场点评优劣行为)见面问候礼引领陪同礼偶遇领导礼商务转介绍礼座位座次礼递送名片礼商务宴请礼三、职业化塑造——商务沟通商务沟通的定义沟通的定义沟通是什么影响沟通的三大因素商务沟通的四大技巧尊重的技巧恰当提问的技巧异地而处倾听的技巧准确表达的技巧客户及自我性格分析权力型人员特点与沟通技巧表达型人员特点与沟通技巧精确型人员特点与沟通技巧实干型人员特点与沟通技巧四、职业化能力……
通过明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力,帮助学员了解工作目标与成长目标,进而使学员更加爱岗敬业; 提升员工职业化素养,帮助学员建立三种心态:①建立创业心态:从“这不管我的事,这是公司的事”到“这是我的事,我是公司的一部分”;②建立积极心态:从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”;③建立游戏心态:从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”; 帮助学员加深了解职业化素养,做合规守德、善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者
开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,是各家行每年必打的一场重要战役。面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核,你有抢占市场必胜的信心吗?你有打败竞争者的营销策略吗?你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季? 开门红项目的成功离不开领导的高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略、活动量的量化管理、KPI的考核追踪…… 2019银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。董老师结合历年来对银行开门红课程和项目的实操经验,通过系统剖析、层层递进、引入生动鲜活的案例,以理论化、体系化、实战性的内容设计,为您打造一场专属于“您”的特训营。