对销售员: 1、为什么作为销售员的你总是业绩得不到提升,也得不到高薪? 2、为什么作为销售员的你总是屡屡被客户拒绝? 3、为什么工作很多年,你却总是找不到努力的方向? 4、为什么你对工作总是没有成就感,开始厌倦销售工作? 5、为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉?怀疑自己是不是不适合干销售? 对企业: 1、销售员总是为什么工作没有全力以赴,喜欢找各种各样的借口与理由? 2、销售员为什么总是消极负面的思想到处传播? 3、销售员为什么没有责任心,缺乏主动性? 4、公司想尽办法激励员工,可总是销售业绩上不去?
对员工: 1、为什么作为员工的你总是得不到提升,也得不到高薪? 2、为什么作为员工的你做事,领导总不满意? 3、为什么工作很多年,你却总是找不到前进的方向? 4、为什么你对工作总是没有成就感,总是厌倦工作? 5、为什么你总是缺少职业竞争力? 6、为什么总是陷入人际关系的危机中? 7、为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉? 对企业: 1、员工总是为什么工作没有全力以赴,喜欢找各种各样的借口? 2、员工为什么总是情绪变化大,消极负面的思想到处传播? 3、员工为什么没有责任心,缺乏主人翁精神? 4、企业文化氛围压抑,上下级人际关系不和谐,企业内耗大? 5、员工执行力低下,效率不高? 6、企业为什么对员工再好,而员工却没有感恩之心?
第一部分:概念单元:职业化精神1、职业精神:(1)职业精神的定义:2、职业化五种心态:(1)职业化心态一:阳光心态(2)职业化心态二:敬业的心态(3)职业化心态三:老板的心态(4)职业化心态四:共赢心态(5)职业化心态五:感恩的心态第二部分:理念单元:思维模式1、成功的定义2、成功与目标关系(1)成功的定义(2)目标的威力(3)量化的价值(4)成功的标准(5)如何确定目标(6)目标的制定与分解3、信念的力量(1)成功是因为态度(2)我是我认为的我(3)我是一切的根源(4)不是不可能,只是暂时没有找到方法(5)山不过来我就过去(6)每天进步一点点(7)决心决定成功(8)天助自助者(9)太棒了第三部分:训练单元:管理者的战地演练1、实战游戏:魔王关2、分享与承诺
员工是否经常抱怨工作、公司、上司、同事、客户、家庭? 员工是否经常表现对工作、生活、领导、职位、工资不满? 员工是否经常没激情活力、没朋友、没自信,对未来绝望? 员工是否经常对自我和工作的价值和生活的意义充满怀疑?
生命需要阳光,其实心态更需要阳光。然而当今社会,财富越来越多,快乐却越来越少;食物越来越丰富,但总少了些小时候的甘甜味道;道路越来越宽,但我们的视野却越来越狭窄;房子越来越舒适,但住在里面的人却越来越压抑;交通工具越来越便捷,通讯越来越发达,但亲朋好友间的联系却越来越少;我们认识的人越来越多,真正的朋友却越来越少……生活条件在不断改善,我们却不觉得幸福,到底是哪里出了问题?仔细想想,无非是我们的心态出了问题。所以本课程的目的就是要与学员共同打造阳光心态,所谓的阳光心态正是一种积极、乐观、宽容、知足、感恩的心智模式,能够让我们带着好心情去创造成功,体验丰富多彩的人生。
第一章:情绪管理与舒解第一节:身心健康灰色地带——职业压力综合症1、职业健康综合症2、压力对人的生理、心理、情绪、行为的影响3、觉察压力的三个层次4、压力状态下的生理和心理反应5、科学认识与面对压力6、到什么程度才会出现心理健康问题第二节:压力调适应该先从哪里开始1、都是情绪惹的祸2、先处理心情,再处理事情3、关于情绪A、最常见的情绪B、情绪的特点C、怎样看待情绪情绪的“钟摆效应”4、情绪调节五步法安全引爆情绪、缓和情绪、恢复理性、面对问题、积极行动5、允许自己有情绪安全引爆情绪把压抑发泄出来6、驾驭压力恢复理性看情绪指给我们的方向第三节:科学的情绪控制和压力管理1、基础部分:积极正向的心理暗示内部:自我调整,做情绪的主人体察自己的情绪管理自己的情绪提高EQ,做自己情绪的主人外部:事件控制……
为什么员工忠诚度差,不敬业,工作散漫? 为什么员工松散,懈怠,做事消极、被动? 为什么员工无激情,抱怨牢骚,跳槽不断? 为什么员工的行为与企业的形象明显相悖? 为什么有的员工想做好,但不知如何做好? 这些现象的根源是员工心态素质出了问题,心态决定行为,行为导致结果。 良好的职业形象是员工职业素质的体现,也是增强员工自信心的重要途径; 必须从内到外培养员工,让员工从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场; 从而为企业打造一支敬业踏实,职业化优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
泰罗的科学管理至今已过去了一百多年,企业员工也从卓别林《摩登时代》的机器人变为网络时代的个性人。决策和用人的管理职能,越来越考验着管理者的智慧。企业中各层级管理者心态的交互作用使管理益发显得扑朔迷离。《管理心理学》这门学科也受到越来越多人的重视。然而在实践中,心理学家大多从心理学角度来诠释管理现象,因为缺乏管理实践,令人有隔靴搔痒之感。而实际管理者在诠释时,又由于缺乏理论基础而显得生硬勉强。 《职场中的心理学》系列课程的开发者林老师系上世纪八十年代毕业于华东师大的心理学倾士。毕业后,在母校兼职从事了二十多年的《心理学》与《管理学》的教学。同时,他除了六年多的大学生活外,其余时间均在不同所有制的大中型企业担任高管。在纷繁复杂的管理实践中,林老师运用其长年教学工作的理论功底,自觉地在日常……
当今社会高速发展,竞争日益激烈。作为一名的管理者,既要承受家庭经济、孩子教育、老人赡养等来自家庭的压力,又要承受上司督办、下属顶撞、同事摩擦等来自于职场的压力。特别是由每天日常工作中的大量矛盾而引发的工作压力更是令管理者的心理问题日渐突出。殊不知,管理问题中有很多属于无过错矛盾,如果一定要以是非对错来进行评判,只能是自寻烦恼。更有甚者,还有人会将这些矛盾引伸到人际关系上来。那更无异于雪上加霜,致使压力徒然倍增。“境由心生,心随境转”,我们既然无法回避这些问题,那么就应正视这些问题,在此基础上,再通过调整自身情绪来缓解乃至消除这些压力。 针对这一现状,各类心理减压课程应运而生。但现状是,很多人在学了这些课程回去加以实践往往是:或收效甚微、或根本无效,有些甚至越减压力越大。究其原因,主要……
当今社会高速发展,竞争日益激烈。在巨大的压力之下,人们的心理问题日渐突出。因长期压力过大而导致抑郁甚至残杀家人后自杀的行为屡有发生。在企业,面对后80和90后的员工,说教与有限的金钱已无法从根本上激发起他们对工作的热情。为留住人才,从薪酬设计到绩效考核,企业真可谓是使尽解数。尽管如此,员工出工不出力与流失率居高不下的现象仍是有增无减。究其原因,工作环境与氛围已是当今社会员工选择职业的一个重要考量。纵观人的一生,其最宝贵的时间都是在企业度过。为此世界五百强公司中有80%以上实施了员工援助计划。据统计,企业在这方面每投入1美元,就可通过减低缺勤率和流失率,提高工作效率等方面为企业节省运营成本5~16美元。如今的管理者如能了解一些心理学方面的基础知识,同时,掌握一些基本的心理辅导技巧,并适时为员工……
在今天的企业中,对员工来说,决定业绩的,表面看来是知识和能力,但隐藏在背后的却是其真实的态度!对管理来说,沟通、考核、奖惩看起来多么地重要,但隐藏在背后的却是对方的内在需求!对企业来说,做大做强的愿景看来是多么地激动人心,但隐藏在背后的却是员工对自己职业前景的关心和对自身利益的关注。在员工激励方面,如何避免从“激励员工”出发,以“激怒员工”收场;如何从人性出发,真正使员工心甘情愿地与企业同生死、共命运,是需要当今企业的管理者们静下心来,悉心研究的一个重大课题。 讲师上世纪八十年代于华东师大心理系研究生毕业后,一面在母校任兼职讲师,一面作为职业经理人在企业担任高管。因此,对于管理与人性有着深刻的领悟。本课程根据讲师多年来在心理咨询与管理工作中的实践经验,结合心理学的理论知识。以游戏互动、影视……
第一部分:职业素养的定义1.职业素养的定义2.职业素养的行为模式模型3.职业素养的体系分类:显性与隐性第二部分:自我目标管理1.哈弗大学的研究数据2.目标-价值观-行为3.案例:贝因美的目标导向4.SMART目标法则5.目标练习6.明确自己的目标-没有人在为别人打工第三部分:时间管理1.不能管理时间便什么也不能管理2.时间管理的重要性3.时间管理的误区4.时间管理的四象限5.找到浪费时间的原因第四部分:同理沟通、换位思考1.和谐的气氛是有效沟通的先决条件2.语句简练生动、富有逻辑性3.善于把握事件的本质4.沟通的意义在于效果,有效果比有道理重要5.经典沟通案例欣赏-沁园春.雪第五部分:执行力之结果导向1.什么是任务?什么是结果?2.任务观点-小和尚撞钟3.完成任务不等于赢得结果4.如何做结果……
目前中国不少企业里普遍存在着这样一类员工:由于自身职业化程度不高,导致工作目的不明确,工作目标不清晰,工作方法不恰当,工作习惯不合理,与此相伴的是工作责任心不强,进取心不够,忠诚度不高,最终导致其在工作中长期难以成长,职业生涯难以进步,工作能力难以提升,工作心态难以积极,其最终的结果很可能是跟不上社会和企业的发展乃至被企业所淘汰。 作为一家企业,如果企业中普遍存在一些职业化程度不高的员工,则必然导致企业经营效率下降,市场竞争力减弱,企业文化涣散,进而损害企业的经营利益,阻碍企业的健康发展,甚至危及企业的生存。 本系列课程从职业心态、职业能力、职业礼仪、职业素质、职业生涯规划、人际交往与沟通、时间管理、压力与情绪管理等八大方面针对企业员工进行全面的职业化塑造,以期达到企业期望的人才标……
1、员工的问题说到底还是心态和能力的问题; 2、职业化员工队伍,是激烈商战中立于不败之地的正规军; 3、员工的成长速度,直接决定公司生存和发展的空间; 4、提升职业人的效能,就等于提升公司的效能。
中国的企业特别是民营企业或多或少带有家族管理的特点,而80后90后的职员又具有明显的新观念新视野,所以员工的抱怨和企业的反抱怨的对抗和冲突是不可免的,员工对企业的抱怨是普遍存在的现象,关键是如何看待抱怨和怎样化解员工的压力与情绪。有时为了促进企业改变现状,反而需要在某些时候让员工不满意而激励管理者实施变革,有时为了促进员工而给员工一定的压力也是必要的。本课程试图为你提出建设性意见。
作为下属,在工作中你是否经常为与难相处的上司打交道而苦脑,想一走了之?本课程就是与你探讨如何应对形形色色上司的攻略方法。
社会环境中最复杂的因素就是人,人“喜、怒、哀、乐”的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。每个人每天要面对工作业绩任务和生活压力,面对与他人之间的合作和人际沟通,没有一个阳光、积极的心态,就会产生很多的抱怨和不满,影响着工作效率和良好的生活品质。 本课程的目标是让每个人只有懂得如何管理、提升自己的情商、塑造阳光心态,享受工作、生活才能快乐地工作和生活,只有阳光、喜乐、丰盛、平衡的生活才能给社会创造更大的财富,达到与社会和谐相处。 本课程帮助学员重新定位在企业中的角色和作用,调整工作心态,用积极乐观的思维模式投入日常工作管理和执行中,激励自我的同时,有效影响自己的团队,实现快乐高效地工作;实现中高层领导及员工真正的阳光心态,全面构建和谐稳健发展的团队。
一、心态决定员工潜在能力的正常发挥。1、良好心态来源于平稳的情绪。2、不良情绪来源于过大的压力。3、良好心态来源于个人良好的心理素质。二、心理压力1、工作(外在型)压力:个人发展、人际关系、工作业绩等。2、潜在(背景式)压力:婚姻、家庭教育、亲戚关系,不良嗜好。三、两种过大压力合围造成的后果。1、懒散而缺勤。2、无进取精神而离职。3、无责任心而时有事故发生。4、生活无度而体力衰竭。5、自主意识弱化而精神恍惚。6、主动性差而效率低下。7、思维乱而组织能力弱。8、潜能得不到不发挥而抑郁。9、使企业无端地感染"精神病毒"甚至"死机"四、踏踏实实工作,不只是为了企业,更是为了你自己。1、如何做好本职工作?1.1做你该做的,不要做你喜欢做的。1.2 PDCA——……
第一部分:压力篇一、压力产生原因及危害1.什么是压力?2.压力产生的三大根源:工作生活个人性格3.我们今天生活在一个怎样的时代?4.压力产生的原因:工作生活家庭人际疾病。。。5.压力是公认的杀手和职业病的主要诱因。6.压力对身体和心理造成的危害7.压力对工作生活人际关系造成的危害二、正确认识和解除压力1.正确看待压力:有压力才有动力2.压力是一种感觉,幸福也是一种感觉3.所有的压力的根源都是心态的问题4.接触压力的方法:物理法心态法5.物理解除法:运动听音乐看书瑜伽。。。。。6.压力是学习不够能力不及不够专业的表现7.专家才是赢家!做一个三专的员工:专业态度专业技巧专业知识8.学习最好的途径:向成功者学习。成功最快的方法:复制。第二部分:建立阳光心态一、改变认知(建立积极心态)1、事情的发生……
1、人们都渴望成功,渴望受到社会的尊重和认可,渴望自我价值得以实现。这时候外因起到一定的作用,但关键还是内因。找到解决问题的关键点,才能顺利的实现一个个人生目标。 2、随着知识和科学技术的发展,加之各个领域中日益激烈的竞争,都加快了变化的速度。而外部环境变得越来越复杂和困难,如何适应环境,改造环境,都需要比以前任何时候做得更努力,做得更好,才有希望。个人也好,企业也罢,都是如此。
“人与人之间只有很小的差别,但它会导致很大的差别。那很小的差别就是心态;那很大的差别就是他一生的成功与失败。”心态决定我们的人生。如何打造自己的阳光心态,从而成就灿烂的人生和生命?本课程专为此而设计,讲师结合自己20多年的工作经历和切身体会,娓娓道来,发人省心。
一、LNP简易生命数字心理学基础模型及理论体系1、LNP简易生命数字心理学入门测试2、LNP简易生命数字心理学的生命地图及周易两极模型3、LNP简易生命数字心理学理论体系二、LNP简易生命数字心理学的基础分析技术1、生命数字1的基本技术分析与应用实践2、生命数字2的基本技术分析与应用实践3、生命数字3的基本技术分析与应用实践4、生命数字4的基本技术分析与应用实践5、生命数字5的基本技术分析与应用实践6、生命数字6的基本技术分析与应用实践7、生命数字7的基本技术分析与应用实践8、生命数字8的基本技术分析与应用实践9、生命数字9的基本技术分析与应用实践三、LNP简易生命数字心理学的核心分析技术1、生命地图技术分析与应用实践2、九宫格技术分析与应用实践3、基因遗传地图技术分析与应用实践四、LNP简……
一、薪酬心理与绩效心理1)薪酬的本质2)薪酬心理对绩效的3大影响3)薪酬心理决定绩效心理二、薪酬体系设计原则1)以岗位价值定级别薪酬档次2)以能力高低定基本薪酬档次3)以岗位类别定薪酬结构比例4)以业绩好坏定实得绩效薪酬5)以市场稀缺度定薪酬模式三、岗位工作分析和岗位价值评估1)如何进行五步岗位工作分析2)如何进行三步岗位价值评估四、薪酬调查与定位1)同业和社会薪金调查2)薪资增长状况调查3)薪资结构调查4)不同职位和级别薪酬5)奖金与福利状况调查6)长期激励措施及未来薪酬走势分析7)薪酬策略与薪酬制度五、动手操作:设计学员企业的薪酬结构(宽带薪酬、等级薪酬、全面薪酬)六、优秀学员评选与课程总结
一、员工关系本质与员工关系心理学1)员工关系本质2)员工关系心理学模型3)员工关系的基本理论二、员工关系管理模式与架构1)员工关系管理的职能描述2)员工关系组织结构的一般模式三、员工关系管理的11大职能1)员工关系在人力资源体系中的地位2)员工关系职能之一:劳动关系管理3)员工关系职能之二:员工奖惩管理4)员工关系职能之三:劳动争议及处理5)员工关系职能之四:冲突管理6)员工关系职能之五:员工沟通管理7)员工关系职能之六:员工关系培训8)员工关系职能之七:民主管理9)员工关系职能之八:法律问题研究和支持10)员工关系职能之九:心理咨询服务11)员工关系职能之十:员工投诉处理12)员工关系职能之十一:热点课题研究四、员工关系管理的核心技能1)如何提供人力资源战略指导子业务单元2)如何监督法律和……
一、用人心理与用人本质1)用人心理的16种方式2)用人本质3)用人本质决定用人心理二、如何打造高绩效团队1)高绩效团队的6个特征2)各种团队角色的配置3)团队发展阶段及对应领导模式三、用人心理学的四大实务1)如何优势匹岗?2)如何岗位匹位?3)如何团队相生?四、九型人格与用人策略1)九型人格在岗位胜任力上的应用2)九型人格在团队组合上的应用3)九型人格在用人管理上的应用五、动手操作:优化学员企业的用人策略六、优秀学员评选与课程总结
一、SAP简易星座分析心理学基础模型及理论体系1、SAP简易星座分析心理学入门测试2、SAP简易星座分析心理学的四维模型3、SAP简易星座分析心理学理论体系二、SAP简易星座分析心理学的基础分析技术1、十二宫位意义详解与十大星体意义详解2、星座、行星、宫位、相位对比技术分析与应用实践3、星座的本位、固定与变动分析与应用实践4、星座四相全面分析5、太阳星座和月亮星座三、SAP简易星座分析心理学的核心分析技术1、星象软件使用指南2、月亮次限推运法详解与应用实践3、太阳返照法推运详解与应用实践4、三步解读星盘技术与应用实践四、SAP简易星座分析心理学的典型实战应用1、SAP简易星座分析心理学在职场中的实战应用五、个人案例及辅导1、SAP简易星座分析心理学学员个人星盘解析六、课程回顾及要点小结
一、NAP简易九型分析心理学基础模型及理论体系1、NAP简易九型分析心理学入门测试2、NAP简易九型分析心理学的1、0、-1模型3、NAP简易九型分析心理学理论体系二、NAP简易九型分析心理学的基础分析技术1、一型人(改革者)基本技术分析与应用实践2、二型人(助人者)基本技术分析与应用实践3、三型人(成就者)基本技术分析与应用实践4、四型人(自我者)基本技术分析与应用实践5、五型人(观察者)基本技术分析与应用实践6、六型人(忠诚者)基本技术分析与应用实践7、七型者(乐观者)基本技术分析与应用实践8、八型人(挑战者)基本技术分析与应用实践9、九型人(和平者)基本技术分析与应用实践三、NAP简易九型分析心理学的核心分析技术1、一型人(改革者)如何达成物质与精神技术与应用实践2、二型人(助人者)如……
一、CAP简易色彩分析心理学基础模型及理论体系1、CAP简易色彩分析心理学入门测试2、CAP简易色彩分析心理学的色相、明度、彩度模型3、CAP简易色彩分析心理学理论体系二、CAP简易色彩分析心理学的基础分析技术1、喜欢黑色的人的基本性格心理分析2、喜欢白色的人的基本性格心理分析3、喜欢灰色的人的基本性格心理分析4、喜欢红色的人的基本性格心理分析5、喜欢粉色的人的基本性格心理分析6、喜欢蓝色的人的基本性格心理分析7、喜欢黄色的人的基本性格心理分析8、喜欢绿色的人的基本性格心理分析9、喜欢橙色的人的基本性格心理分析三、CAP简易色彩分析心理学的核心分析技术1、先天的色彩嗜好与后天的色彩嗜好分析2、个人色彩系统3、色彩调和分析技术四、CAP简易色彩分析心理学的典型实战应用1、办公室中的CAP简易色……
一、为什么到这里来?二、六脉神剑:第一剑:主动积极第二剑:不断创新第三剑:勇于负责第四剑:双赢沟通第五剑:赞美至上第六剑:互赖信任三、真心祝福
我们浙江大学通过对两万多家浙商企业的研究惊人的发现,大量的浙江民企由于没有很好的用对人而导致市场的出局。我们坚信启发员工的内在智慧必定会给您的企业带来倍增的利润。 九型人格(Enneagram),是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。它透过人的外在行为、情绪反应、思维模式直接进入人的内心渴望,进而提升团队沟通效率,启动全员能量,实现企业终极目标。