越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了缺少工作主动性、职业倦怠、心理紧张、痛苦压抑、负面情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致企业团队绩效降低,职工收入减少,频繁跳槽,人员流失等不良影响。 打造感恩阳光心态,积极自我激励,焕发工作热情是职场快乐高效的基础!
现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。 员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,提升员工“自信、乐观、希望、韧性”的心理资本,掌握增强幸福感的6大法则,提高情绪生产力,改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。
在竞争日趋激烈的社会中,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队成员的变革适应、心态管理、负面情绪调适和压力疏导能力。面对市场变革,很多行业将会面临大洗牌,您是否有以下困惑问题? 竞争激烈,生意下滑,企业究竟该如何应对市场变革? 职业倦怠,中年危机,人生突然没有了方向和意义? 员工没有目标,推一推动一动,不推就不动...... 日常工作中,每天单调枯燥难免会疲乏,工作状态不佳,缺少工作热情和进取精神,职业出现倦怠,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……消极心态和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。问题的根源往往来自人们缺少积极阳光心态和情绪压力管理技巧,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶……
一场突如其来的疫情,打乱了所有人生活和工作的节奏。疫情期间,督导员/专干作为乡镇/社区/村委基层工作人员,奋战在防控疫情一线,承担了大量繁琐的重要工作: 入村/社区宣传疫情安全知识、消毒、卡点站岗、测温、记录…… 发放口罩、办理通行证、为老人和隔离人员代买药物和蔬菜等…… 疫情缓解后,需要下沉开展对老人、困境儿童、孤儿等的关爱访视…… 每天工作时间长,面对感染危险,任务艰巨,且持续几十天无休……
您或您的企业是否有这样的困惑: 公司领导有方向无力量?员工有力量无方向 团队成员缺乏团队意识、以我为大、绑架领导? 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强? 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真? 员工思维僵化、钝化、老化? 年轻员工缺乏感恩之心、感激之情?
第一模块:业务人员的自我定位和认知1、什么是业务?2、我是谁?3、我该做什么?不该做什么?4、怎样找出自己的优劣势?如何扬长避短?5、职业规划——路在何方?第二模块:业务人员的必备心态1、忠诚的心态——责任感的培养2、拼搏的心态——勤奋感的培养3、勇气的心态——承受重压的培养4、成就的心态——创造效益和结果的培养5、团结的心态——竞争力的培养
心态决定一个人的行为,不同的心态会有不同的结果。心态有有正向和负面两种基本形态。大家都积极去争取和保持正向的心态,但是,对心态却是很少人能轻易把握,心态容易受其他因素的影响而发生变化,始终处在一种不稳定状态。 虽然在积极学习心态的把控,但往往不尽人意;只有把心态融在生活和工作中积极运用才能养成良好心态。 服务心态就是结合正常的工作和生活而打造出来的心态综合锻炼、培养和使用的一套简单实用的方法。把所有正向的心态综合起来实际运用到每一个工作生活的环节,活生生地恰当地活用每种正向心态。围绕着服务心态,综合所有正向心态,适当调整心态,让人的生活工作舒心快乐积极主动……
为什么培训过,抱怨过,也愤怒过,在企业管理中,还是碰到如下问题: “管理者制定了目标、量化了指标,反复强调、磨破嘴皮,员工还是给工作打了折扣……” “做事总是皮皮嗒嗒,推来推去,协作力太差,团队执行力严重缺失……” “他们有能力、有经验、有号召力、有影响力就是不好好干……” “团队氛围不佳、勾心斗角、派系复杂、抱怨不断、部门同事各自为战……” “为什么有人眼中只有工资却没有成长,领导没给你加薪,你做过加薪的事吗……” “计划不准、市场淡季、内部资源不够……” 针对以上问题,请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《摆正心态干工作》,保证你带着疑问来,带着方案走。上午学,下午用。与您共同打造无条件执行团队,成就企业美好的未来!
一、敬业之“心”:爱自己所做的工作1;职业的起点不等于终点2;全力以赴而不是尽力而为3;不只为钱而工作4;做个终身的学习者5;优秀员工都很认真,努力,用心!6;认真的人一辈子都在做超越别人的事,7;投机的人一辈子都在想超越别人的秘诀8;成功就是我要我愿意--我要什么,愿意付出什么!9;工作努力的前提是方向正确、方法正确10;你努力但没得到你要的,是你付出的还不够11;非凡的付出、非凡的回报二负责之“心”:对工作负责到底1.敢于承担任务2.勇于承认错误3.心在那里你的机会就在那里4.认真工作5.勤奋努力吃亏就是占便宜,吃小亏占大便宜6你,天还你7我们需要的是智慧,而不是小聪明8真正的付出是没有期许的9永不抱怨,只为成功找方法三执行之“心”:去做,之后要结果1.绝对服从2.没有任何借口3.一切从……
一个企业中,上司欣赏的并不是那些只会花言巧语、溜须拍马、从不创造价值的员工,他们喜欢的是那些拥有实干精神、踏实勤恳、把工作做到位的员工。没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果;我们想可以壮志凌云,但是做一定要脚踏实地。无数事实证明,当代企业最需要的往往不是纸上谈兵、好高骛远的员工,而是那些既有能力又能静下心来踏踏实实工作的“实干家”。实干,已经成为一种工作态度、工作方法和工作哲学。对于员工来讲,是否实干是你平庸或是卓越的分水岭!对于企业来说,员工的实干是其增加效益的里程碑!
【培训方式】讲解+案例分析+讨论互动+游戏+视频赏析等第一模块员工积极心态养成(一)积极职业心态养成——一切从“心”开始何为职业心态成功定律学生与职场人的同与不同讨论:一名优秀的职场人士应具备哪些元素?马斯洛需求层次理论人财、人才、人材与人裁企业与个人发展的统一性新员工六大常见心态解析案例:中国**集团新员工杨科的一天训练:角色转换训练职场减压五步走案例:为何新员工李晨的微信总有新信息?(二)积极阳光心态转变塑造阳光心态的重要性诗歌赏析:《感恩之心》塑造阳光心态十法则享受过程案例:半山腰理论一天哲学案例:曾经抑郁症的她如今是享誉两岸的美女健身教练。学会感恩如何“比较”“营造”幸福逆情商雁群原理创造环境情感独立滋养内心自律与兴趣案例:接近“圣人”而成为“剩人”第二模块员工个人性格与职业生涯规划……
“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”,古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众演讲、展现个人影响力的大师。英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!” 公众演讲能最快速建立个人品牌,快速增加个人魅力,同时也是推广理念、吸引人才、募集资金、建立知名度、获得他人尊重最快最有效的方法。倾力打造训练营,全方面打造您超强的公众演说力,让您叱咤商海,无往不利!
2015年“中知在线”的一项调查发现:在我国,预计89.2%的人力资源岗位从业者在大学期间所学的专业并不是人力资源相关专业。这项调查粗略统计了人力资源从业者的专业背景,发现以下有趣现象: 1、“半路出家”:HR从业者来自什么专业的都有,很多人是通过岗位调剂、轮岗、服从公司安排、职业转型等逐渐步入人力资源岗位; 2、“亟需充电”:因为多数HR从业者没有人力资源专业背景,而参加工作后相当长时间内也没有接受人力资源专业培训,因此越发感受到“书到用时方恨少”; 3、“摸着石头过河”:多数HR是通过3年、5年、7年,甚至是更长时间“自学成才”,虽然没有扎实的理论基础,但是在多年摸爬滚打的实战中积累了一定的HR管理经验。 以北京为例,“中知在线”调查了各行各业5000位企业人力资源岗位从业者,其……
缺乏阳光积极心态和不具备职业素养的员工在工作中总是容易出现这样或者那样的问题。虽然走过不少的弯路能够让他们获得宝贵的经验和教训,是成长必经的过程,但对一些基础性、常识性及被无数理论和实践证明了的职业原则的掌握,完全可以通过培训有效的让他们了解并运用于实际工作中,这样避免了不必要的错误造成的企业和员工个人的损失。 企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的员工,本课程旨在帮助员工提高对自身心理的把握、角色认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态方面的认识,作为卓越员工迎接工作挑战。本课程是“道”与“术”的完美接合,参加本课程训练将让您如何做到“成为企业需要的人”
中共十七大报告第一次提出"加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导。"人文关怀和心理疏导这两个新名词透露了中共"思想政治工作的新变化"。以前思想政治工作是教育人,现在提出人文关怀和心理疏导,体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱,严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受,引导人们正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉。 银行中最复杂的因素是人,员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求,面对与人合作和人际沟通,没有一个积极的心态,就会产生很多的抱怨和不满,影响着工作效率和良好的生活品质。 员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光心态,享受工作才能快乐的工作,只有快乐的工作才能给银行创造更大的财富,达到与银行共赢的目的。
为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持; 为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动; 为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断; 为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划; 为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 快乐是一种生活态度,需要智慧从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,自动自发,没有借口的优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式,具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,帮助企业家缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。
从大学生到职业人,角色发生转变,所需要的心态和技能也随之发生改变。职业素养,是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品,优质的服务,更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才,不仅要有较强的工作能力,还要有较强的职业化素养。目前企业与企业之间的竞争已经由原来的产品竞争、市场竞争、逐渐转化为人才竞争和内部团队的竞争。而内部团队的竞争,包含能力和素养两个部分,其中,职业素养方面的竞争已经成为大家容易忽视却越来越重要的竞争因素。职业素养主要目的就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业心态等重要内容,美国最著名的《哈佛商业评论》评出……
第一章:心理抗压能力认识压力压力定义及反应分析压力起因探寻压力的正向及负向效应正面迎向压力的准备理解及清除烦恼的技巧分类可影响及不可影响因素建立生活支持系统从容有序的生活模式日常压力处理方法说不的艺术明确表达想法的方式不允许模糊地带与潜意识沟通第二章:情绪管理能力认识情绪情绪的触发方式三大正向情绪的意义情绪与未来的关联性保持情绪的平衡同理心的正确用途希望对积极情绪的力量反省情绪自我成长工作中的情绪排解怒气止息的技巧失落感如何消除不安感的安抚方法恐惧感的瓦解步骤第三章:人际沟通能力人际沟通的重要性沟通不是为了取悦他人有效沟通可以创造幸福感沟通是一种人我之间的调频沟通拉近成功的距离沟通的常见障碍及解药对上级的沟通限制对同事的沟通陷阱对下属的沟通心态对家人的沟通方法沟通如何打动人心积极聆听的秘诀尊……
第一章:心态对人的影响——心态决定命运什么是心态你怎么看待这个世界---人性的弱点人的六种情绪积极心态与消极心态事物的两面性---凡事乐观,学会用积极心态看待事物第二章:你在为谁工作我们为什么要工作---工作的优势珍惜当前的工作机会---既然选择了,就应努力向前进如果你是领导,你会重用什么样的员工---学会换位思考第三章:快乐工作的秘密你用什么样的态度工作,就会收获什么样的工作成果自信自强,建立必胜的信念---相信自己的能力,自信可以带来勇气和智慧把奉献当作一种快乐,避免不必要的争论持之以恒,才能走得更远---每天进步一点点第四章:阳光心态的主要内涵宽容别人就是善待自己杜绝消极心态---切勿悲观,让心里充满阳光怀抱感恩心态---感恩一切人和事
上班族清醒的时间中,有75%用于与工作相关的事情,因此,我们更应该享受它带来的乐趣和活力,但往往事与愿违,大多数人把时间投入在工作上只是为了满足需要,“谢天谢地,周末终于到了”,仍然是许多人职业生活的咏叹调,“快乐鱼学”是美国西雅图派克街鱼市所创造的奇迹,原本我们想象中的普通鱼市,却充满了特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务,这就是吸引众多企业学习的“鱼的哲学”,能够让一个死气沉沉,贫乏消极的部门脱胎换骨,变成高效团队,实现惊人转变的秘诀。为了更好的学以致用,勇于探索,敢于尝试,引领和帮助大家,使《快乐工作》的课堂内容更加贴近实际工作,培训将通过需求调研、培训学习、实践辅导环节,以鱼的哲学从心理角度指导引发创新思维和工作活力,告知员工如何追求快乐能够把工作由包袱变成动力!从而唤醒员工内在……
随着人们生活水平的提高,人们对“美”的需求越来越高,为此,美业像雨后春笋般孕育而出,大小,档次,服务,人员素质参差不齐。 任何行业,专家才是赢家!要想在竞争激励的市场环境中生存和发展,打造一支能征善战,高素质,专业化的人员队伍是必不可少的。 在所有的改变中,首先是心态的改变,信念的改变,心智模式的改变。本课程的目的就是激发学员的目标感,建立积极的心态和坚定的信念,为公司制定的目标,完成预定目标提供精神动力。 您的美业顾问,是否有以下情况出现? 1. 目标感不强,自我设限,信心不足,负面的想法太多,抱怨太多。 2. 学习意识不强,平时不忙时只顾聊天,看手机,不知道如何规划和提升自己。 3.总是在为业绩不佳找借口,焦点不是放在如何解决问题,想办法提升业绩上。 4.责任感不强,不敢承……
员工是否经常抱怨工作、公司、上司、同事、客户、家庭? 员工是否经常表现对工作、生活、领导、职位、工资不满? 员工是否经常没激情活力、没朋友、没自信,对未来绝望? 员工是否经常对自我和工作的价值和生活的意义充满怀疑?
心能量是自信的基础,没有自信心能量很难建立健全。在平常生活中,对自信的建立健全应把握以下心情波动。1、懦弱、胆怯、退缩是人的本质。真正的勇士、真正的猛士是没有的。恐惧、焦虑和绝望等恶劣情绪时常袭来,消耗着大量的心理精神能量,人的内心常常不堪重负,精疲力竭。个体的心理精神能量不可能达到恒定状态,消耗容易,获得困难。心理精神能量必须及时主动地重新获得。这是一个日常性的工作,应引起高度重视。2、心理精神能量的过度消耗和透支,导致各种心理障碍。心理精神能量的消耗到透支的速度越快,呈现的心理障碍越严重。3、心理精神能量在日常生活中每天都在消耗。最常见的原因是:工作、学习和生活的压力产生的紧张焦虑的情绪,消耗着一个人的心理精神能量,让人产生“心累”的感觉。因此,心理精神能量的储量相当重要。储量越大,应对……
一:忠诚——忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思考问题;2、与上级分享你的想法;3、时刻维护公司的利益;4、琢磨为公司赚钱;5、在外界诱惑面前经得起考验。二:敬业——每天比老板多做一小时随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。1、工作的目的不仅仅在于报酬;2、提供超出报酬的服务与努力;3、乐意为工作作出个人牺牲;4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;5、重视工作中的每一个细节。三:自动自发——不要事事等人交代不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起……
第一部分:了解压力1.压力是什么?2.压力存在的意义3.压力的心理模型4.压力的机体反应过程5.压力的特性6.关于压力的几种错误假设7.压力与每个人的关系第二部分:构建压力管理系统1.了解压力源2.评估压力水平3.分析个体的压力反应机制4.明确压力管理的目标5.建立压力管理的资源6.压力管理的实现途径
一、导语:我们现有的生存状态互动小游戏:破冰现代生活状态素描:累死了,烦死了视频FLASH:当我从11楼跳下到底是什么偷走我们的快乐?讨论分享:我们理想的生活状态是什么样的?二、何为阳光心态?导致消极心态的八大原因剖析心理学投射实验:角度不同,世界不同视频分享:《当幸福来敲门》人类所共有的六大恐惧因素剖析视频分享:约翰库缇斯三、如何实现阳光心态?——系统思考(人生规划)视频FLASH:人的一生自我觉察:我的人生到底需要什么?8个维度毕生发展观视频分享:《选择死亡》幸福人生的八阶段(成长危机)四、如何实现阳光心态?——工作篇讨论分享:你在为谁工作?为什么要工作?你在为谁工作?如何应对工作?乐在工作是幸福人生的首要基础主人翁的责任感五、如何实现阳光心态?——沟通篇视频分享:家庭冲突(母女情仇)角……
真切感受团队精神的力量打造坚不可摧的责任意识 增强主人翁意识及使命感爱心、奉献与企业共荣共辱 服从、承诺没有任何借口增强企业凝聚力和竞争力
◆职场的竞争使得就业形势更加严峻: ◆职场的激烈竞争势必导致优胜劣汰: ◆职场的激烈竞争势必导致更高的要求; ◆决胜之本——铸就职业化,成为卓越职业人
一、快乐工作第一步:为自己工作脚踏实地1、工作是生命中的重要部分2、把工作当做事业来做3、让工作变成一种享受4、和你的工作谈恋爱5、要为自己而努力工作6、走好脚下每一步7、做好你的本职工作8、利用公司职业发展的流程与工具二、快乐工作第二步:调整心态改变习惯1、心态决定工作状态2、积极进取乐观向上3、树立归属全力以赴4、坚定自信勇于成功5、解压解脱光明思维6、永不自满持续学习7、改变是最大的赢家8、习惯是命运的舵手三、快乐工作第三步:修炼品行提升自我1、好员工做人要对人宽容2、好员工做人要换位思考3、好员工做人要学会关心4、好员工做人要为人亲和5、好员工做人要诚信正直6、好员工工作要忠诚敬业7、好员工工作要积极主动8、好员工工作要认真负责9、好员工工作要善于合作10、好员工工作要服从执行四、快……