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在今天的企业中，对员工来说，决定业绩的，表面看来是知识和能力，但隐藏在背后的却是其真实的态度！对管理来说，沟通、考核、奖惩看起来多么地重要，但隐藏在背后的却是对方的内在需求！对企业来说，做大做强的愿景看来是多么地激动人心，但隐藏在背后的却是员工对自己职业前景的关心和对自身利益的关注。在员工激励方面，如何避免从“激励员工”出发，以“激怒员工”收场；如何从人性出发，真正使员工心甘情愿地与企业同生死、共命运，是需要当今企业的管理者们静下心来，悉心研究的一个重大课题。 讲师上世纪八十年代于华东师大心理系研究生毕业后，一面在母校任兼职讲师，一面作为职业经理人在企业担任高管。因此，对于管理与人性有着深刻的领悟。本课程根据讲师多年来在心理咨询与管理工作中的实践经验，结合心理学的理论知识。以游戏互动、影视观摩，案例分析、现场模拟等方式，通过饶有趣味的反复练习，使学员能初步掌握有效激励下属的管理理论与实用技巧，并在工作实践中自觉地加以应用。

一天

企业中、高层管理人员

【案例讨论】《你会推荐哪款手机》

一、激励理论与管理实践

1.1关注员工的真实需求

【视频赏析】《人还是鸡》

需求影响知觉

【视频赏析】《他为何要当巴顿将军》

需求层次理论基本观点

【案例讨论30】《谁的积极性高》

当今员工的高层次需求

【案例讨论31】《应当如何奖励小贾》

1.2生日蛋糕为何变异

【案例讨论32】《卖鞋垫的老太太》

双因素理论介绍

企业福利中的双因素

【案例讨论】《恼人的暑期旅游》

用双因素理论指导福利计划

【案例讨论】《乞丐的抱怨》

【案例讨论】《汪经理的经验能持续吗》

1.3员工动力来自哪里

期望理论介绍

【小贴士】《动机与耶克斯—多德森定律》

期望理论与工作动力

【案例讨论33】《宝马车与激励力量》

以期望理论强化目标管理

【案例讨论34】《为何业务人员流动率那么高》

1.4因人而异的公平观

【视频赏析】《宁要公平》

公平理论介绍

【案例】《比较是人类的天性》

结果不公与程序公平

【案例】《成功的工资改革》

结果不公与互动公平

【案例讨论35】《小马的困惑》

公平理论给我们的启示

与公平理论有关的几个问题

【游戏与互动】《写出大家眼中的报酬与付出》

1.5行为修正理论与纠错

【案例讨论23】《夏经理该怎么办》

经典条件反射

【视频赏析】《巴甫洛夫的经典条件反射》

斯金纳的操作性条件反射

【视频赏析】《斯金纳箱中的老鼠》

用强化理论改善犯错行为

【视频赏析】《破窗实验》

【小贴士】《热炉法则》

二、激励理论的综合运用

2.1从人性出发的举措

【案例】《雷尼尔效应》

激励措施应遵从人性

【案例讨论36】《发生在年肉面馆的故事》

实施过程要讲求艺术

【案例讨论37】《末位淘汰的困惑》

【案例】《如何使员工淡妆上岗》

【案例】《怎样做好这些奖励》

激励工具的合理运用

【小贴士】《雷帕实验与激励后果》

【小贴士】《警惕奖励的负面作用》

2.2激励中的几个小技巧

▲回顾与分享

课程标签：职业素养、阳光心态