一个店长的核心职责就是在门店正常营业的情况下，让老板和员工的都能赚到钱，光是让证门店的正常营业还不够。通过走访，我发现很多门店陷入这样的困境：门店客流少，导购闲得慌；客户进来了，搞不定成交；好不容易成交个客户，客单又太较低，利润微薄…..如果你作为一名店长，只会卖货，只会叫员工做事，那你就out了，因为这样的门店绝对不赚钱，整个店面会陷入恶性循环。 门店赚不赚钱，赚多少钱，可能只有老板知道，但赚钱的前提一定是增加营收。门店营收的黄金公式是：门店营收＝客流量＊成交率＊均单值，我们从底层的数学定律出发，只要把“客流量、成交率和均单值”三个数据拉起来，门店的营收自然就起来了，逐渐进入一个良性循环。所以，我从门店的“引流、成交、扩单”三个维度来分析，帮助大家打开思路，寻找方法。而复购和促销是门店常……
改革开放后的实体门店发展30余年，面积由小变大，人员由夫妻过渡到团队。日益激烈的市场竞争，让门店的职能从单纯的销售变得更加系统，而这些责任首当其冲落在店长身上。目前来看，大多数店长都是从导购做起，业绩优秀后晋升上来，他们没有参加过系统的学习。面对突如其来的重担，有些措手不及，以下是我经常巡店所总结的一些问题：门店无体验，服务靠自觉；做事无规范，执行无标准；团队无方向，激励靠鸡血；决策拍脑袋、沟通无方法。 以上问题对于新店长或未参加系统学习的老店长都很头疼，本课程给大家推荐一个思维模型，即“门店管理5A系统“，店长只要抓住”场景、人才、流程、数据和制度“这五大模块，门店的管理就非常清晰。拆开每个系统，都有干货满满的方法和工具，学完之后让你的管理更加轻松，系统全面地解决门店的管理难题，为门店运……
顾客进店留不住，花费大量精力引流顾客到店，但顾客驻店时间太短，流量进得来，留不住；顾客需求摸不准，不懂顾客心理，无法洞悉顾客需求，只讲卖点，不懂买点，无法为顾客提供合适的产品和服务；顾客成交单值小，顾客买单件，买小件，店员不懂扩大单值；顾客买完不转单，不传播，从不主动转介绍，转化率低。 本课程对以上问题有深度剖析，并提供有效的解决办法。该课程与以往的销售流程课对比，最大的亮点在于根据人类大脑的相信机制，采用差异化和深度化的示证道具，给顾客造成深刻的记忆烙印，让顾客相信他的选择。
无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？ 随着品牌增多及电商冲击等原因，服装行业的门店竞争日趋激烈，但竞争的终极手段一定是门店人的竞争。为什么同样的门店，不同的人来卖，业绩不同？为什么同样的货品，不同的人来卖，卖的价格不一样？为什么同样的顾客，不同的人来卖，结果大相径庭？我通过调研发现：一个优秀的门店销售冠军，其业绩可以是一个平庸导购的三到五倍。 放下当下中国服装行业的门店领域，我们很多导购的能力水平还有很大提升空间。如何培养自己的销售冠军，成为很多老板的心头之痛。本……
1. 新零售下的传统经销商的生意越来越难做，越来越累，对未来没有信心； 2. 经销商小富即安，缺乏激情，坐商行为严重，最后严重依赖厂家等靠要； 3. 经销商忠诚度低多品牌经营，不重视厂家的新产品，导致销量持续下降； 4. 经销商夫妻店模式转公司运营，不会现代管理，导致管理费用不断上升； 5. 经销商不愿意开发分销或终端网络，区域市场竞争力下降，销量上不去； 今天已经不是靠机会赚钱的时代，电商四面围攻，品牌越来越多样化，实体店要想不束手就擒，唯有打造一大批有格局、有理念、有目标、有能力的经销商队伍。
开不开店看老板，赚不赚钱关键看店长。今天的零售行业，开店容易，守店难全球原创零售畅销书作者王建四老师认为：没有称职的店长，老板注定经营艰辛。一个优秀的店长甚至决定店铺的存亡，如何训练金牌店长，如何复制标杆店铺，中国店长培训领域不可多得的标杆性人物，为您倾情分享十年的店铺零售秘籍，中国店长培训领域最具口碑价值的品牌课程，走入王建四老师课堂，您必将受益匪浅
电商四面围攻，品牌数量剧增，实体店成本费用越来越高，销售业绩不断萎靡，实体店铺将何去何从？新零售环境下，实体店铺如何成功突围？ 为什么人家的销售都是精兵强将，为什么顾客进了人家的店铺都是满载而归？中国零售门店培训领域的权威专家王建四认为：销售没有利润的销售，促销就是饮鸩止渴！如何不促销提升业绩，如何持续提升业绩？答案就是唯有打造一大批能征善战的门店销售冠军，打造标杆门店，复制成功的销售基因，团队必将受益匪浅！
收钞是一门专业的技术，收假币尤其需要专业资格。一般情况下，银行人员没有取得反假货币考试合格证是不能收假币，因此，要想收钞，就必须考取《反假货币考试合格证》。 该合格证考试的特点是：考试内容多，考点杂且细。考试采用上机理论考试+挑假币实操考试，理论考试全部都是客观题，题量72题，成绩合格线实行划线制，不是以60分为通过标准挑假币实行一票否决制，只要有一张钞票挑错了，不管是真的当成假的，还是假的当成真的，一律以0分计。理论或实操考试，只要有一门没过，都算没通过考试，得重考。针对这样的考试情况，该课程准确把握考点，梳理了培训的核心考点内容，让学员花最少的时间进行学习，快速通过考试。
货币和证件的特点很像，真的假不了，假的不能真。而且两者的种类都很繁多、内容庞杂。钞票更新速度越来越快，需要柜面收钞人员掌握最新的钞票信息。哪些钞票能收，哪些不能收要非常清楚，千万不能收错了钞票。收错了钞票，不仅意味着财务上的损失，更重要的是声誉上的受损；证件亦是如此，如果因为假证而没有识别出来，导致被不法分子开了虚假账户从事违法犯罪活动的话，银行及经办的柜员免不了要担责。因此，柜面人员接触最多的就是钱和证，学会这两项技能非常迫切。 柜面人员对机具长期形成一定的依赖，动手能力，鉴别水平下降的很快。《反假专家—本、外币反假与人证识别》是实操性、技能性很强的课程。该课程针对柜面人员普遍存在的技能缺失的现状，抓住货币、证件的核心知识点，找到两者之间的共性，紧紧扣住“真与假有本质的区别”这个核心，教……
在银行网点业绩提升的过程中，客户是关键。很多银行在客户经营上出现了不少的问题。常常是“捧着金饭碗找饭吃”，银行网点对于“不动户”、“高危户”、“低活跃户”束手无策，甚至有的网点在存在较大规模的“0元户”。很多银行开始实行了客户经理（理财经理或市场经理）管护客户的客户经营模式，然而落实效果却不尽如人意，“分而不管，管而不精”成了大多数网点的客户管理的最大问题。 每一家银行网点各层级“客户”增长是经营的关键。增长主要来源于“新增获客”和“存量挖掘”。一切不以深度营销客户为目的的维护，都不是客户维护！本次培训就着重从网点现有客户群体入手，通过客户分析、活动组织、电话邀约、面访成交等几个方面，逐步提升客户数量和单客贡献度。推动网点业绩提升！
电话营销是一种远距离操作，“千里姻缘一线牵”自己手中的产品就像“女方”，顾客是“男方”电话销售的任务就是帮助自己手中的产品找到“有缘人”。银行客户经理在市场寻找合适的客户中，存在很多困惑： 1. 客户对于这样的电话很反感，经常一听到银行电话直接挂断； 2. 产品介绍没有亮点，无法吸引客户。 3. 电话沟通没有技巧，无法建立有效的沟通。 ...... 看来，这简单的“线”并没有那么结实，一不小心有可能就断了，电话销售一定要抓得住这“一线生机”。其实作为一名优秀的电话销售人员，并没有想象的那么难！ 首先，在与客户沟通之前，要做好充分的准备，做好客户信息整理，通过信息的整理提取出帮助成交的关键性细节，将这些发现的细节进行简单的再加工。做到心中有数，有的放矢。 其次，与客户沟通的过程中……
马云曾说过：“银行不改变，我们就要改变银行”。营销最重要的是转变思路，从“坐”到“行”，银行需要主动出击，主动寻找客户，挖掘老客户的需求进行深度。银行一线营销岗位人员往往会发出这样的疑问： 客户都实用手机银行、网上银行、微信银行大家都不来银行网点，我们怎们进行销售？银行的销售政策，产品结构没有优势，怎样吸引客户？目标每年都在张，但是业绩增长乏力，没有新的客户来支撑业绩提升？“我不需要”、“有时间我再联系你”客户邀约怎么就那么难？营销活动办了那么多，经费花了那么多！业绩没有产出怎么办？ 银行之间的竞争愈演愈烈！各家银行从“赢在大堂”走出去，到“赢在大街”！从线下活动突破开，到线上获客！ 怎样的营销活动是客户愿意参加的？怎样将来参加活动的客户转化成为自己的重视客户？这就是我们培训索要解决的……
在供求关系失衡的今天，在品牌竞争越来越激烈、产品越来越同质化的市场上，我们用什么样的方法去赢得稳定的市场份额，去抓住每一位顾客？无疑，直接面对消费者的终端导购员作用极为强大！作为店铺临门一脚式的关键人物，导购每天能否为企业创造顾客，全在于其素质与技能是否到位。 只有不忽视任何一个细节！不放过任何一个机会！只有让员工提升专业素质与技能，让员工每天创造顾客、留住顾客，将顾客口袋里的钱变成营业额，企业才能稳赢市场，做强做大！ 本课程根据零售店铺导购人员实际工作中遇到的问题，大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例，通过独特的综合训练手段让学员亲身参与和训练零售店铺销售与服务中的经验与方法，即学即用，培训效果显著、持久，助您的企业再创销售业绩高峰。
店面没客流、而客户来了无法留住、成交率低、导购人员积极性不高、抱怨大，心态不好，也不知道顾客的消费购买动机，不知道顾客的心理防御机制，不知道顾客的异议心理构建，这是目前所有行业和终端店面存在的普遍情况，利剑出鞘——《超级导购冠军销售技巧提升》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结，是导购系列课程的基础课程，是对世界500强企业及国内各类型企业终端销售的研究及实践的基础上所开发的课程，更实操、更落地。
销售王中王——《超级销售冠军如何业绩倍增秘诀》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结，是销售系列课程之一，一个企业的营销是其最基本最重要的职能之一，对企业的生存和发展起到至关重要的作用，而销售人员作为企业营销的运作及执行人员其能力、素质、知识结构、品质等对企业的成败起到决定性的作用，怎样使销售业绩倍增，是所有企业和销售人员面临的主要问题，在目前整体宏观经济不景气、企业效益急需提升的情况下尤为迫切，本课程是基于对世界500强企业及国内各类型企业销售模式、客户分析及销售人员应具备的素质、技能、品质等怎样更快、更好的倍增业绩通过研究及实践所开发的课程，更实操、更落地。为销售人员提供支持，调整销售人员的职业心态和观念，颠覆我们原有的观念，仅仅七步快速倍增销售业绩，每一步都是一种突破，通过起步环环相……
迄今为止，没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值，出色的谈判能力与高超的谈判技巧，正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。尤其对于销售人员，谈判能力直接影响公司的利润和生存；谈判技巧的高低直接决定谈判的结果。在谈判中，你是否有气场？如何发挥自己的优势，如何在谈判中掌握主动？如何在原则的基础上最大限度的实现共赢？不会出现：报价过低，让对方钻了空子；没守住最后防线，让对方突破了你的阵地；谈判虽然最终达成了协议，而总感觉没有达到自己预期的目标…… 本课程从人性出发，打破许多人对谈判的畏惧，不谈理论直接告诉你如何做。帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，解决一线营销团队的销售难……
移动互联网+时代，竞争加剧、产品利润越来越薄，厂家对经销商的要求也越来越高，客户越来越挑剔，员工管理难度不断加大，流失率增加，很多经销商一年不如一年已是不争的事实，在整体宏观环境不太理想的情况下怎样实现经销商销量的提升、逆势增长，全面提升经销商的经营能力及业绩和企业的核心竞争力，帮助经销商解决这些迫切需要解决的问题成为当务之急。 本课程从经销商个人的修为提升、企业的制度、激励、授权等方面对团队建设、资金管理，市场运营、业绩提升、门店管理、品牌推广等方面进行了全方位的剖析，提升经销商的理念和经营能力，打造企业的核心竞争力提升企业竞争优势、提升业绩。
为什同样的产品在有的卖场中生意兴隆而在另外一些卖场经营惨淡？除了与商场的定位，专柜的位置外，专柜的经营是关键，专柜经营中人、货、场被称为“卖场三宝”，如何陈列是场的问题，商品的选择是货的问题，这些都是零售的基础。但最关键的是人（销售人员）。但是在访店的过程中经常发现店员的却经常是这样的情况： 不知道自己是谁，角色错乱 不知道自己商品的卖点，缺乏提炼 不知道顾客心理，自说自话 不知道成交诀窍，让煮熟的鸭子飞了。。。 总之是一些让顾客无语，老板痛心表现。老板希望员工有战斗力，同样员工需要有战斗的武器和方法，正如上战场前的战士需要训练一样，我们的店员柜长同样需要经过严格的培训。我们要的是一批经过训练的正规军，而不是匆忙上阵的游击队
1．以上内容是根据王山老师多年零售管理及培训经验，结合药店店长、公司部门经理胜任力模型，提出的相对全面方案，企业可以根据情况挑选部分内容，从企业这次提出需求看建议可以从管理者角色，团队，门店营销，顾客服务等模块开始，并逐步检讨，形成某某自己中层管理培训体系。 2．连锁药店业是一个注重经验和资历的行业，不管承不承认，从基层成长起来的店长主管的学历相对低。所以课程是针对对零售行业有一定了解，已经担任过科长以上管理职位，从企业内部提升的管理人员，目的是把这些基本素质相对低的同事提升到一个新层次，内容中对管理角色转换和管理方法比较侧重，对门店实际操作一带而过，所以不适合一张白纸的储备干部。 3．店长作为企业文化的传递者。培训企业文化，员工守则等培训虽然为基础培训但也应该是必须的，但需要从公司高层……
我国已进入老龄化社会，养老问题已成为国家s首要解决的问题之一。十九报告中明确提出了全面实施全民参保计划，完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，尽快实现养老保险全国统筹。所以，养老问题是国家问题，也是未来国民消费的方向，如何能够在了解我国社保养老体系的基础上，用商业保险完善客户品质养老的需求，成为每一个保险销售人员提升专业销售的方向。 本课程从了解国家社保养老，到深刻剖析目前养老现状，以及居民对养老的需求，带领保险销售人员找到养老年金销售的突破口，再结合还原场景的培训方式，训练销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧，在潜移默化中让不同年龄的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起，点滴规划。从而让保险销售人员以年金型保险销售为2019重要产品突破口，共创佳绩
销售人员常说：市场不好？客户质量不高？产品质量有缺陷？客户说得挺好，就是不行动？…..销售是门学科，也是一门艺术。顶尖的销售人员都是经过不断磨砺、学习而成就出来的，无论你从事的是何种销售行业，你所面对的都是客户，成功销售的几个基本过程和步骤都是一样的。 所以具备并不断使用这些能力与知识，是成为一个优秀的销售人员所不可或缺的必备条件。从事多年的销售经历发现，超过80%的业务行销人员，他们要不是根本不具备这些知识及能力，就是所具备的知识能力太过于片断而不全面。从而导致了自信心的低落。 造成了在量的客户资源的浪费以及无效率的销售行为。为了增强销售信心并提高企业的销售业绩，本人结合12年的一线地产销售经验及相关理论知识，整理出销售成交八连环，整体链条上提供方法工具，话术模型；在内容上实操落地、简……
——O2O 时代，客流明显减少。如何多渠道“抢”客进店？现场人货场问题多，店长不 会系统分析与思考问题。如何提升店长现场解决问题能力？新员工流失多，上手慢。如何复 制导购，如何提升店长辅导技术？ 黄金时代服务面对连锁转型，及新零售、新连锁的挑战，特别策划全新课程，打造盈利 型店长的密籍。门店经营必须有更加专业、职业、智慧的团队，企业才有可能突围，企业唯 有盈利，才可以活着！ 只有 PAT 店长，才能为企业赚钱 “开不开店看老板，赚不赚钱看店长” ！ 【什么是 PAT？PAT 即盈利能力训练】 贾教授结合自身在企业经营管理实践经验、为连锁企业做咨询项目时实战辅导案例，以 及国内、外优秀连锁企业成功经验，研发编写了一套适合国内店长学习的标准教学课程--《门 店盈利能力训练（……
方法不对，努力白费。企业的产品销售业绩不仅依靠强大团队执行力，根本上还需要正确的营销战术。所以营销工作需要关注的不仅局限于销售环节，更需要从系统营销角度建立思维认知，包括：产品卖点、竞品分析、营销模式、推广渠道、引流方案、成交话术、客户锁定、促成方案，客户分析及售后维护等多维度思考，确保方案制定后能够有效执行下去，执行的前提是全体销售人员能够完全理解认知设计理念，才能不打折扣的达成目标。 课程通过大量案例进行概念解析说明，如：产品思维转化为用户思维、交易价值转化为用户价值、产品营销转化为社群营销、功能介绍转化为场景氛围营造等。课程以问题解决为切入点，通过案例宣导理念，异业角度分析激发了创新思维，带动思考制定解决方案，参与理解更便于落地执行。 课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟模式，通过……
团队不行，一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,工作没有激情就没有状态，没有状态就没有执行力。团队业绩差，要么是员工业务能力差，要么是员工有能力但缺少动力，一句话，不愿意工作。员工流失率居高不下，为企业带来巨大的人力成本增加；员工工作积极性较差，工作中没能有效发挥岗位职能，团队士气消沉，缺乏激情，懒散懈怠，假装忙碌，工作效率低；团队缺少融入，工作氛围压抑，部门间陌生感，不利于工作配，员工工作配合意识薄弱，执行力不足，缺乏责任感，造成市场竞争力不足；注重个人得失，忽视整体目标，凝聚力不足；员工缺乏责任感，从不关心团队目标，不承担团队责任，凝聚力不足。 往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心态，认为所受到的照顾关怀都是应当应分，团队氛围难以融合，人际交往冷淡，工作环境心情压抑，缺少快乐……
孩子学习成绩不好，两个因素，要么是不爱学习，没把心思放在学习上，要么是不会学习，没能掌握学习的方法，这个两个问题。团队销售业绩不佳，也无非两个因素，要么团队没野心，小富即安，缺少拼劲；要么不会方法，不能有效抓住客户需求，浪费了优质客户资源，业绩平平。本课程从人员潜能激发原动力，从消费者心理学角度解析购买心理，培养业务人员有意愿、有方法促成订单，除产品展示介绍外，包括陌生感消除、产品运用场景塑造、赋予价值意义、情感链接维护、附加价值促成、粘性服务沟通等方法拓客引流及老客户维护锁定。 课程以问题解决为切入点，通过案例宣导理念，异业角度分析激发了创新思维，带动思考制定解决方案，参与理解更便于落地执行。课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟模式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话……
一项新的数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国。目前，中国奢侈品的消费总额占到了全球的27.5%。再过2-3年,中国将会占据全球奢侈品消费市场的首位；而支撑这种消费数据背后的中国高端人群有着怎样的奢侈品消费观、他们处于社会中的哪个阶层、年龄结构如何？他们的生活方式是什么样子？ 公司的销售及服务人员如何能够提升个人全面认知，从而达到与客户站在同一层面考虑问题，进行深度沟通交流获得客户认可，达到提高销售额和提升客户满意度的目的。 本课程以提高大金融（银行、保险、证券等）、地产、珠宝、奢侈品、等面对高净值、高层次、高水准的各类客户，迫切需要提高接触人员的综合素质的目的开设。本课程讲师会根据学员现有基础与学员规模，调整学习互动难易程度。
前言：1、手机——成为我们身体的一个器官2、2019年终端销售市场蛋糕模块一、4G+时代的竞争与一线销售者的自我修炼1、4G+——加剧了的战争1）5G即将到来与运营商间的4G+终端的市场争夺战2）案例分析：行业内的竞争与跨行业竞争2、一线销售者的自我修炼1）课堂研讨：如果成为TOP SALES?2)心态修炼——积极心态、成功心态、正能量、职业素养3）形象修炼——美好的第一印象、主动服务、沟通得当4）专业度修炼——知识、技能、问题、沟通5）进阶修炼——职业成就、团队协作、客户忠诚3、建立客户信任——一切销售工作的前提1）思考：哪些因素影响了客户对销售顾问的信任度？2）练习：如何在终端销售中建立客户信任？4、成为客户信赖的专家模块二、以客户为中心的营业厅现场体验式销售模式与步骤解析1、移动互联网……
近几年来我国珠宝玉石市场以每年15%的速度稳定增长，各品种价格亦有5%—20%的涨幅，在房地产、股市等投资项目 普遍不景气的背景下，渐渐成为大众投资收藏的新宠；然而面对珠宝玉石市场的种类繁杂、真假难辨以及行情波动，消费者和投资者该如何学习珠宝玉石知识，从而用于高端社交沟通、合理收藏、放心消费成为关键难点。 企业老板、中高层和销售高价值产品的人员，如何能够提升个人对珠宝玉石的认知，更能实用有效的掌握可落地应用的谈资？如何能够深度沟通交流，并获得朋友或客户的认可，达到提高增进关系和提升销售额的目的？ 本课程重点介绍并整理出世界知名珠宝品牌、钻石、红蓝宝、和田玉与翡翠等珠宝玉石产品的实用落地谈资，先介绍谈资以及应用的方法，再介绍各品牌历史、典故、经典款式以及辨伪、保养、购买等全面知识，做到不仅……
科学技术不断发展，知识经济更新迭代，让我们不得不加快学习进程。 然而，生活节奏变快，城市化版块变大，休闲、工作与学习时间相互被压缩，迫使学习者注意力变短，与信息的交互性变得短、平、快，碎片化信息获取成为趋势。 互联网技术的兴起，催生出新型学习形式——移动学习，实现学习者突破时空限制、随时随地的学习需求。 而微课正是伴随互联网技术，适应移动学习这种新型学习形式，而出现的一种新的课程表现形式。它的产生不仅实现组织经验萃取、在岗辅导与绩效支持，而且满足了学习者注意力变短，碎片化的学习需求。
内训师在经验萃取和传播中发挥着非常重要的作用，内训师主要以面授或指导的方式传授知识技能。随着学习形式从线下转为线上，学习者时间被碎片化的趋势，为了很好地解决学习与工作的时间冲突，手机移动端逐渐成为主流的学习渠道。这时，短、小、精、悍的课程会受到学习者的青睐，这样的课程就是“微课”。 此时，对内训师的技能要求更趋于多元化发展，不仅需要他们具备课程开发和课堂讲授的技能，更需要他们具备如何将系统课程碎片化，将1小时的课程萃取提炼，而后切分成每节5~8分钟的微课程，如何将线下面授课程转为线上视频课程，内训师开始从角色和技能向微课开发师双重转型，那么，作为微课开发师究竟需要具备哪些技能，需要哪些能力修炼呢？
