第一天上午：谈判技能的心理准备：什么叫谈判？谈判的心理行为学基础冰山理论DISC个性行为分析法学员DISC性格判断练习谈判的人际需求与业务需求练习：你如何处理如下投诉…?学员练习：谈判家6大能力的自我评估谈判的目标---双赢甚至多赢谈判时机的确定–何时应该进入谈判？如何准备谈判–谈判计划书第一天下午：什么叫筹码？筹码的分类及其应用：交换条件附件利益折中妥协彻底让步学员各种筹码类型判断练习……第二天第一天要点回顾与问答谈判案例模拟谈判语言技巧的运用情绪技巧叙述技巧议价技巧妥协技巧威胁技巧缓解谈判僵局、再入谈判的要点争取建立长久关系的结尾精彩案例分享：新加坡–马来西亚水供谈判模拟练习
系统介绍分组化传输技术原理，以及相应的设备形态、组网方案、主要功能、部署情况、实施案例、故障处理方法和运维方法等，具体涉及PTN、IP RAN、P-OTN技术等，目的在于提高网管、运维人员、网络规划与设计人员的理论水平和实操能力。
课程大纲一、新时期的电信技术发展趋势信息产业的3+1+N竞合格局从电信网到移动互联网的产业跃迁模式：Operation到DesignOTT本质：电信网VS移动互联网移动互联网时代的端、管、台、云新模式移动互联网时代的技术新要求与定位二、全业务下的接入网融合新技术全业务网络架构集团客户接入方案家庭客户接入方案接入层/汇聚层/核心网解决方案IP城域网解决方案三、全业务下的接入网新技术---Wlan和Gpon宽带接入技术：GPON技术和专线技术GPON/EPON技术GPON系统结构和功能模块FTTx组网方式FTTx组网规划与优化ODN组网规划专线技术（语音、数据、互联网）宽带接入技术：WLAN技术体系和核心技术WLAN基础知识WIFI与WAPI介绍WLAN组网结构与方式WLAN核心体系四、传送网技……
几乎所有人都知道，互联网和移动互联网时代已经过去，整个人类社会的下一幕是人工智能。 李彦宏第四届世界互联网大会上指出：未来中国互联网发展主要的推动力就是AI，人工智能堪比工业革命，所有能想到的产业都会因其而变。 李开复曾向CNBC记者表示：人工智能是比电力、工业革命、互联网、移动互联网等所有人类科技革命加起来都更伟大的奇迹。 当有人对人工智能充满憧憬时，也有人对人工智能充满焦虑！ 特斯拉CEO埃隆·马斯克曾多次发表对人工智能的担忧：“人工智能可能成为永久的独裁者”，“人工智能是人类文明最大的威胁“。 除了探索宇宙真理之外，霍金在接受《泰晤士报》采访时也曾为人类命运发声：人类需要控制人工智能，以防止它们在未来可能对人类生存带来毁灭性的威胁。 尤瓦尔·赫拉利甚至在《未来简史……
2013年被称为中国互联网金融的元年。马云早在2008年末放出的豪言，“如果银行不改变,我们就改变银行”，竟一语成谶。 这一年，互联网思维如同一场当代的文艺复兴，催生了众多金融新贵。不但余额宝横空出世，其他打着供应链金融、P2P、众筹等概念的创新型公司，也深受资本追捧，成为一向门禁森严的金融业的“搅局者”，也在很长一段时间里成为“风口上的猪”。 面对跨行业的冲击与颠覆，老牌金融机构积极谋变。如各大银行纷纷重兵布阵网上／手机银行，拥抱互联网时代；又如众安保险、陆金所等纷纷上线… 但这就是金融业所面临的所有冲击吗？ 2016年被称为人工智能爆发的元年。借用尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中的预言， 人工智能时代，99%的人都将沦为“无用阶层”，只有1%的人能够幸免。那么金融业及其从业……
课程大纲一PC到移动互联网历程互联网的本质，物联网革命的驱动力二物联网就是IOT的含义三物联网最先爆发的5个领域医疗健康智能家居智能汽车VR+AR生产制造四BATMJ等公司在物联网的布局阿里智能京东智能小米+米家微信硬件+QQ物联传统产业巨头五物联网对用户的启发从智能硬件开始智能硬件应用框架智能化连接技术物联网的价值跨越式发展六解读智能硬件智能硬件的发展路径智能硬件的商业模式智能硬件发展中的问题回归商业本质七智能硬件的发展方向八终极计算平台和OS可能是人工智能
人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。作为计算机科学的一个分支，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。近年来，随着互联网和深度学习模式的迅速崛起，人工智能迎来了一波辉煌的发展，并向各领域快速扩散，同时也带来了机器智能是否会带来人类失业，超越人类甚至毁灭人类的全球性恐慌与大讨论。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，从几部影视作品开始，带着你展开AI之旅，了解AI的前世今生来龙去脉，给你带来全面的对人工智能的思考和解读，让你在领略机器和算法之美的同时，避免无谓的恐慌并逐渐学会与……
在课堂过程强调“开放心态，坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。 培训师将引导参训学员描绘用户画像，回顾以往方法或对标行业优秀方法，分析成功的地方和不成功的地方，共同找出关键问题。以课题组为单位，几项关键问题进行深入的探讨，挖掘参训人员中的知识和经验，现场演练，现场调整，形成一套全班共识的方法集。通过该过程，让学员发现自身优势，学习同事优秀做法，形成互帮互助，用于攻坚克难的思想意识。
2015年，什么样的培训，企业最关心最渴望最需要？ 投标—-企业营销最核心手段！中标—-企业经营管理最高目标！ 随着党中央反腐力度空前巨大和《中华人民共和国招标投标法》的强力推进，我国物资采购、工程建设、工业品营销、项目管理等已全面进入招投标时代。 你公司存在盲目投标、中标率不高的问题吗？你有过重大项目意外丢标损失惨重的懊恼吗？你有过投标前信息不灵把控不住局面的苦恼吗？你渴望快速提升中标赢利能力吗？ 当既往靠“潜规则”做销售的路数遇阻时，《无敌中标-招投标赢利模式》给你开启一条全新的赢销通道-----20字真经秘诀让你成为招投标时代的营销大王！
对从事项目、产品的企业来说，营销的核心就是招投标，招投标商业模式已成为中国经济运行的最重要的模式。大客户团购营销，就必须首先学习招投标知识，了解招投标步骤，掌握投标致胜的谋略和技巧，要能给客户提供一份尽可能完美的投标文件，才能成为不断中标的商界大赢家。
培训大纲第一章招投标时代客户关系特点大客户营销进入招投标时代客户定标受到法律约束项目营销的五行与五化政企客户不同特点第二章大客户定位与内部结构客户内部结构图三层次两条线构成关系网关键岗位关键人把握客户不同层级的心理决策层的心理管理层的心理执行层的心理演练：现场归纳客户三层次的心理类型第三章大客户关系维护与突破要诀识破人心：五行与五心爱、善、良、贪、色三交秘诀交往、交情、交心平常关系维护的四会原理会编故事会讲段子会看事情会找特长投标期间关系维护的方式 共同分析应对措施。日常关系维护与特殊时期关系维护案例第四章大客户关系突破五种方法 穷追不舍法从长计议法曲线救国法共同爱好法帮助提高法第五章大客户关系危机处理方式 接触不到决策层怎么办？只有一条线认可怎么办？客户不信任……
使您的销售流程与客户的购买流程的七个步骤相一致； 洞察客户在不同购买阶段的需求，调整销售策略从而赢得商机； 掌握科学的客户销售战术和销售工具，容易掌握和运用，从而增加赢单率； 多媒体教学、案例练习、小组讨论、录像观摩、趣味游戏等方式帮您掌握战术精髓。
《顾问式销售》着重于销售是“为客户解决问题”的观点，教授在销售关系中解决客户问题的双赢方法。 强调从「换位思考，为客户着想」的思维中「平等互利，创造双嬴」，提供长期赢得交易并满足客户需求的销售方法。 采用PDP性格，更好地了解自己、他人的心理感受、期待。 多媒体教学、录像观摩、案例练习、小组讨论等手段强化学习效果。 【销售人员常见问题】 公司资源太少了，无法支持销售工作。 公司的价格太高、方案不好,很难完成公司的销售指标。 与公司内部同事协调工作不顺畅，特别是售前技术人员、项目实施人员不容易沟通，一是很难找到他们帮忙，二是找到人了，该帮忙而不帮忙，还帮了倒忙。 客户的领导认为销售人员太年轻，不愿意会见销售人员。 如果见到客户的主管，不知道应该谈论哪些话题……
大客户采购有三个主要的特征：集团购买；链条决策；程序遵循。互联网思维更多的是改进B2C营销方式，而大客户营销属于B2B范畴，门槛更高，对营销人的素质要求更高。通俗的讲，做快消品的，如果要转型做工业品销售，需要学习大客户营销；保险行业做个人险的，如果要想拿下团体险，需要学习大客户营销。 多年以来，大客户营销高手都在公司身居高位，忙于某一行业具体销售业务的经营，市面上能看到的多是成功学和学院派风格的口号和提纲式培训，难以落地实操和传播复制。 大客户营销不是玄学心法，必有科学方法。结合十二年的华为营销实践，三年的创业体会，将国际一流公司的成功运作体系和本土行之有效的现实手段相结合，历经在多个IT制造业公司的对赌实战验证，相信这套浓缩版的《大客户营销》课程会带给你全新启发。 本课程适用于运营……
移动互联网的发展加速社会数字化生存转型，带来了新增长机会。运营商在数字化转型的演进战略主要是三条主线：技术方案、商业运营、生态链合作。网络和架构由传统的电信网络架构向新一代云化、IT化的网络架构演化，从封闭时代的运营体系到开放时代的运营体系，运营商该如何进行运营与服务？在数字生态环境和互联网+领域又该如何做？ 本课程将会帮助管理者了解当前数字化大趋势，了解数字化网络与架构，了解数字化运营与服务，了解数字化业务与商业，同时了解数字化转型的关键和策略。
5G、IPv6等新技术的发展加速社会数字化生存转型，“数字化”、“网络化”、“智能化”、“云化”的发展是比如趋势、未来社会生活将建立在“云端“。本课程从5G、大数据、IPv6等新技术的应用出发，帮助学员了解最前沿技术的发展趋势和先进制造需要把握的关键。
在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变，把握先机，成为变革中的成功者。 4G时代来临，让中国电信面临更加严酷的竞争局面，语音业务收入呈现下降趋势，移动用户开始流失，数据业务在中国移动和中国联通面前处于弱势地位。面对新技术、新业务、新服务、新需求、新形势，中电信的管理人员必须充分了解4G业务的发展规律和运营关键，积极寻找最合适的竞争策略。 在4G深度运营竞争中，各通信运营商中任何一方目前都无法实现全面的优势领先，挑战与机遇并存。如何找到行业客户的核心关注点，提供价值的差异化而赢得竞争，也是需要各移动公司中高层管理者深入思考与探索的问题！ 该课程以4G时代战略转型为背景，基于希尔咨询与……
本课程具体细分为银行厅堂销售的保险、基金、黄金三个方向，每个方向都是单独培训的一天。现在随着银行的转型，中间业务收入在银行员工的考核中占据越来越重要的地位了，而这些产品的销售难度是很大的，不掌握过硬的专业知识和一定的营销话术，是很难销售出去的。而银行自身的培训往往是教给他们一些简单的话术，相对于越来越精明的银行客户，这些老套路已经不够用了，只有专业才能让客户信服，这是我根据自己多年的营销经验，总结出来的专业知识与营销技巧相结合的特训课程
当前中国物业行业在互联网时代市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服务品质大有帮助。
对于零售企业营销观念的变革的年代，我们需要技能，我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念，提升零售业务拓展能力，理解并掌握现代零售企业经营管理念，开拓视野，树立大局观，并为企业良好的发展奠定基础，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟，随时提问。 当今的零售企业究竟是什么？对于这个问题，我认为，零售企业不再仅仅是商品堆积和买卖场所，已经从一个单纯的商业概念转变为一个时尚概念，和一种现代生活的符号，零售企业的天职是向目标顾客提供最满意的商品和服务。当今的消费者也在变化，他们更加注重人与人的交往，更加注重自我的表达，希望能拥有属于自己的喜好、格调与品位，并且通过自己的外表、日常用品的选择等展示给自己和他人欣赏，对于商品的选择实际上已经成为了自我表达的一种最为直接的方式。 现代意义上的物质……
随着宏观调控政策对房地产企业的全面影响，近几年商业地产大量涌现，竞争激烈程度前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。很多商业地产开发团队当前困难主因就是缺乏一套有效的商业地产专业知识，引导项目的商业定位、客户定位、项目开发、招商与运营管理等工作流程及内在衔接的关系。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。 商业地产是一个复合型的产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的项目运作团队就显得极其重要。那么如何做商业营销推广？如何进行有效拓客？如何实施营销团队管理？如何快速提升团队成员的专业度和战斗力？已经摆在很多房地产开发企业的面前。尤其在……
随着宏观调控政策对商业地产企业的全面影响，近几年工业和商业地产大量涌现，竞争激烈程度前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。很多开发团队当前困难主因就是缺乏一套有效的工业和商业地产专业知识，引导项目的商业定位、客户定位、项目开发、招商与运营管理等工作流程及内在衔接的关系。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。 工业地产和商业地产是一个复合型的产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的项目运作团队就显得极其重要，尤其在招商和销售团队的打造、销售技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为……
纵观当今房地产市场的蓬勃发展，全国每年数以万计的房地产公司成立，房地产从业人员数量不断 攀升，每年几十万上百万的人员加入，是否都能够给企业带来价值，是否都能够越来越专业？ 2018 年新的市场契机下，互联网冲击各个行业、传统经纪业内企业大鳄全国跑马圈地，我们如何 应对？我们必须培养从业人员的销售技能，那么新进员工的培训就显得格外重要了。 如何快速让新员工融入商圈？ 如何使新员工对工作环境熟知、了解？ 如何让自己快速具备专业的客户思维？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 如何打造一支超级销售执行力销售团队？ 如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？ 这些障碍的突破……
任何产品的销售都离不开客户的信任，当客户对你信任时，你说的每句话，给出的每个建议都是正确的，反之哪怕你出发点是好的，产品功效也非常好，但是客户不会接受和认可。房地产销售更需要取得客户的信任，试想一下客户拿出一辈子甚至几代人的积蓄去购买一套对他们来说最重要的房子时，他们多么希望给他们推荐产品的销售人员是值得信任的。所以今天我们通过态度，知识，技能三个方面诠释如何获取客户信任，使我们的销售工作变得更有效更轻松。 本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士，结合成功或失败的真实案例，采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式，提升学员的理论水平和实战能力。
茫茫人海，客户在哪儿？漫漫客源，谁易成交？ 老销售肯定都知道，我们每年面对的客户量不会发生巨大的变化，但是要提高成交金额成交量唯有一个办法，提 高 销 售 成 功 率 。然而 如何提高呢？ 向客户介绍产品，往往会遇见被客户打断或者客户心不在焉的情况，我们经常听见客户对我们说：好的好的，我再考虑考虑。不错不错，我再看看。是我们的介绍不够好么？ 为了让客户满意我们可谓是煞费苦心，但是客户的需求总是在不断地发生变化。客户出现需求变更我们也跟着发生了调整，客户还是不满意，各位学员你们是否想过，为什么？ 我们把客户视作上帝，可同时又发现，上帝是善变的，昨天的和颜悦色，今天可能就是不冷不热。一分钟前的不理不睬，一分钟后的眼笑眉开。客户的脾气性格我们只能看运气么？ 今天我们通过这样一堂课程让学员……
第一单元：“大内总管”的修炼之道（约用2小时）何为总管？我是谁？（工作内容确立）一把钥匙一扇门（我的权利与责任）我服务谁？谁服务我？我的目标日理万机，要事先行思维结构训练（金字塔结构搭建）刨根问底（根源问题查询与解决）打破砂锅（现象背后的问题）防患未然（杜绝问题重复出现）案例讨论：交通拥堵时的交警指挥能力轻车未必熟路定期保养（学习新技能）了解路况（学习新规则）万勿疲劳驾驶（保持良好状态）我不是路怒症（保持良好心态）第二单元：管人理事那点活（团队管理技能提升）（约用3小时）第一步:角色认知与转变特征，逻辑，转变，角色四类典型的新型管理者信任管理者的四个特征碰到工作难题会迎难而上，碰到人的难题就有畏难情绪；考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通；不会创造环境和改变环境，只是被动适应环境；不愿意放弃……
本课程是专门针对从事电话销售工作的人员而设计，旨在帮助他们突破电话营销人员的心理障碍，建立积极的心态，同时掌握成功的电话销售技巧和沟通技能，为公司树立良好的服务形象。
在当今经济大势下行的趋势下，市场的拼杀更趋向白热化，可谓是残酷搏杀，犹如春秋战国时代，胜者为王，败者为寇，在这个行业中，成交客户永远倡导的一句话是：只有冠军，没有亚军，不成交就没有任何收获！ 如何在大势中寻求自己的立足之点？ 如何在“去库存化”的今天，找到破冰的契机？ 如何在严寒的冬天释放热量？ 如何在人才稀缺的环境下，具备自身造血功能？ 一切的一切，在本课程中，会寻找到你要的答案！
1、潜心研究龙湖销售，为房地产企业量身打造的销售升级及团队打造宝典 2、深度解码房地产的销售全过程精细化管理，包括团队架构、销售风格定位 3、强化销售内功，另辟蹊径独门创造团队活动量管理细则 4、附有激情与幽默风趣的授课技巧，纯干货的分享 5、另外将解密大量龙湖取得成功的销售案例，内容针对性和实用性强，不容错过!
为什么来访的客户越来越刁难？ 为什么总是被客户牵着鼻子走？ 为什么煮熟的鸭子总是飞了？ 为什么客户的成交率越来越低？ 为什么让客户交钱客户总说考虑考虑？ 为什么客户说一定买却就是不肯掏钱？ 失败一定有原因，成功一定有方法。在当今市场情况下，唯有拥有一支众志成城、使命必达、来之能战、战之能胜的虎狼之师才是在竞争中获胜的不二法宝。
