内容大纲：
第一部分：什么是数字化和数字化转型？
电信运营商数字化转型趋势
传统电信业遇到了什么？电信业提供的业务有什么改变？为什么要进行数字化转型？
数字化转型的四个阶段演进趋势
运营商数字化转型的三个方面
数字化网络
数字化运营
数字化业务
全球运营商案例
数字化网络和架构
由传统的电信网络架构向新一代（IDC云化+IT化电信网）网络架构演化
ICT全面数字化转型的理想网络架构
基于SD-DC2的数据中心架构IDC（云化）
分布式云数据中心成为电信网络的基础
基于互联网思维的云数据中心的目标架构
运营商基于SD-DC2业务驱动的分布式云数据中心
电信网络软件化-SDN
网络控制架构的发展历史
SDN是网络架构的变革
SDN网络的三个特征
SDN网络的五个应用场景
电信网元虚拟化-NFV
NFV重新定义网络设备架构
NFV的三大变化和五大关键点
全球运营商案例
数字化运营与服务
从封闭时代的运营体系到开放时代的运营体系，运营商需要从互联网学习什么？
需要建立互联网化的运营体系
BSS变革的核心
OSS变革的核心
大数据给运营商运营带来什么？
全球运营商案例
数字化业务与商业
建立开放的数字生态环境
通过能力开放，挖掘运营商管道的价值，典型开放案例
建立端到端的业务聚合和合作伙伴管理体系
跨行业商业整合（互联网+）
有条件的选择与运营商相关的垂直领域
典型行业案例
第二部分：数字化转型战略的四个关键点
极致体验的产品
体验的三个层次
体验提升的4个要素
好产品必须具备四个要素soloBE
全触点服务提升用户体验
发挥数据的威力
如何通过大数据勾画用户画像
怎么用大数据实现精准营销
大数据精准营销的三个关键应用
运营商实现大数据精准营销的全过程
大数据提升运营能力的典型案例
挖掘粉丝的生产力
吸引粉丝的4个关键技巧
粉丝价值的评估模型和技巧
案例：电信运营商粉丝运营的成功经验
打造平台生态化
开放平台的成功关键
建设共赢的商业模式
案例：共享经济的经典成功案例
案例讨论：当可能是最好的运营商来袭时，我们怎么办……

课程标签：【通用管理】【领导力】