过去销售人员会学习统一的销售脚本,大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。 但是现在客户变得越来越聪明,对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下,根据客户的个性化需求,制订解决方案的顾问式开始变得流行。 但是,顾问式销售是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中,销售人员摸透客户的性格、心态、习惯,以及引导客户表达出最真实的需求就成为了关键。 我们的课程就是训练销售人员辨别客户的性格、摸准客户的情绪,理解客户的深层需求,进而更有效地与客户进行沟通,顺利达成交易。
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