厂商关系到底是简单的交易关系还是可持续合作发展的伙伴关系?除了对经销商做客情这样常规的营销手段之外,我们如何通过科学合理的体系来与经销商共同建立长期合作战略,这就需要我们与渠道经销商建立长期和短期的《渠道经销商业务规划与回顾体系》。 渠道经销商业务规划与回顾指的是厂家和经销商结合外部市场环境和内部厂家与经销商的资源共同制定出来的营销目标与市场活动执行计划,双方达成一致,并进行周期性的回顾,一方面厂家销售人员通过专业的方法来帮助经销商进行生意计划,给到业绩增长的思路,另一方通过对经销商周期性业务回顾起到评估和管理的作用。 张强老师曾在国内知名服装品牌任职销售总监,以及多年跨国企业的渠道营销经历:米其林任职区域销售经理,马来西亚国家石油任职全国渠道发展经理,德国福斯品牌任职南区销售经理,有着……
模块一:回归买点,发掘需求产品卖点与客户买点销售不是卖事实,而是卖认知如何找到真实有效的客户买点产品卖点与客户买点的转化给予客户买点的销售六步销售升级:从交易型向顾问型转变顾问型销售的六大关键词与行动措施不同阶段的客户关注曲线我们认为客户关心的VS客户实际真正关心的不同用户的真实关注要素人都希望听到自己想听的而不是对方想说的提问的技巧:六种多样化的提问方式区分需求与需求背后的动机系统挖掘客户需求客户关注点:需求+期望+动机客户未来发展规划组织疼痛链分析个人动机解析如何引导客户期望模块二:吃透买家,成为盟友销售的平衡销售工作的平衡:任务与人际如何做到设身处地:杜彬方法客户需求的平衡:任务与个人如何建立有效的客户关系销售行为模式八维评估八大销售行为模式的客户印象反馈如何与客户对话如何有效面对四种……
企业在市场拓展过程中与客户建立良好的合作关系是增加客户粘性和顺利开展各项业务的基础,需要深刻理解客户,并对不同类型的客户关系的拓展方式进行深入的研究,采用创新和适合的方法进行客户关系拓展工作,同时对于内部的客户关系的管理工作应该同样重视,以便激发内部员工的工作热情和提升工作效率。 本课程总结了中国优秀企业如何进行客户关系拓展与管理的优秀实践经验和方法论,希望通过学习帮助企业提升客户关系拓展和管理的水平,促进市场的进一步拓展和长期发展。
越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提升销售业绩,必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。 激发销售内在热情,运用营销心理学和客户沟通技巧,学会催眠式销售五步曲,积极主动开拓市场是业绩倍增的利剑!
企业只有营销才能实现利润,其他所有的一切都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工,没有经过训练的员工,一批不职业不专业的员工,天天待在企业走不出去的员工,走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源,损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够,对产品及对自己的自信度不够,每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖,大量的案例和事实证明,一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品,相信他的产品能够帮助到客户,能够给客户带来价值,相信客户现在就需要这个产品,因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识,养成浓厚的销售兴趣和持续激情,认识销售带给自己的财富,提高销售人员的狼性及战斗力,提升对产品的信心……
在企业采购工作中,采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判,有简单的,也有困难的;有与企业内部其它部门进行谈判的,也有与外部供应商进行谈判的。当然,谈判的内容有所区别,内部谈判最多的是有关准确需求、供应商开发与管理、技术、流程、协作等;外部与供应商之间谈判最多的是价格、成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题。从高效供应链管理的要求来讲,具备卓越的谈判技巧是资深采购专业人士的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。 在现代社会,无论是日常生活还是工作,绝大多数人都需要以合同的形式与他人进行交易,现在的交易关系在很多方面比以往更加复杂。如果我们不具备合同相关知识,很容易落入别人精心策划的陷阱。这使得越来越多的企业开始重视合同管理,通过严格的审批流程以及法律专业机构的服务以便……
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中,你的客户在成长,售前工程师作为产品技术价值的主要传递者,不仅要知其然,而且知起所以然。即要知道产品的“然”,更要知道“然”从何来,优势从何而来,设计上基于什么理念,架构上基于什么理念,技术上如何实现,就是售前要能说服客户,证明销售“所然”的可信性,增强产品在用户端的技术竞争力。 本课程系统地讲授售前的全流程工作方法,售前登场前应该准备的有效弹药,提升售前听说读写的价值传递能力,有效地进行高效的价值传递,掌握不同类型的招标方案的撰写方法,并与实际销售场景与销售流程相结合,妥善处理销售与售前的关系,让售前培养工作如身临其境,快速提升售前整体价值传递能力。
正在发生着一场革命的中国营销界,让身处其中的每一个人都感到巨大的压力,营销正从被动受理型到主动营销服务型、从陈述型到“技术”咨询型、从卖产品(服务)到提供整体解决方案……变!一切都在变! ●销售究竟是什么?什么才是核心的? ●买东西的是人,指挥人的是“心”,客户为什么不要?为什么需要?怎样才让他们需要? ●客户千差万别,差在哪里?别在哪里?不同客户如何有针对性的驱动?…… ●如何打破传统销售模式超越竞争对手? ●如何从关系线与技术线全面提升自己的销售能量? ●如何拥有专业的销售系统? ●如何掌握销售环节中隐性的风险与规避的真相? 如果营销人员对营销及相关概念没有深刻认知,对实用实效性强的操作方法与工具掌握得不够,可能会导致营销人员的迷茫、恐惧、“遇难就退”。本课程着重从营销人……
谈判大师罗杰·道森曾说过:“全世界赚钱速度最快的就是谈判!”在经济交流和关系越来越复杂的今天,谈判不再是简单的语言交流,而是演变为一种不可或缺的沟通方式! 成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术,谈判前的准备工作如何做?如何谈判,才能打动对方,并达到我们预想的谈判目标?谈判过程中有哪些决胜的技巧和方法,可以让我们赢得最终的胜利?……掌握这些技术性的方法,可以让我们在众多的谈判者中脱颖而出,成为优秀的谈判高手! 本课程由华人顶尖商业教练、企业暴增体系创始人张伟奇老师倾情主讲,以现实为背景,结合案例与角色扮演,帮助了解商业谈判的基本规则,谈判者底牌,有效研究对手心理,破解对手招术并有效出招。课程中活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。
客户信誓旦旦的说:明天就签合同,为何到了明天态度180度转弯,翻脸与翻书还快? 供应商与你谈好的价格,却不按时发货,还要坐地起价? 代理商的货款到了结算期,大事小事都来了,连付款都没时间? 财务在催,上司在催,家人在催,自己疲于奔命还处处掣肘。 迷雾,何时散去?困境,怎样破局? 归根结底是谈判策略和沟通技巧出了问题。 谈判是一种买卖双方的博弈,是组织能力和个人能力对抗的结果。企业的组织能力是客观存在的现实,是谈判者赖以对抗的力量源泉,但是个人能力在谈判过程中的作用是极为重要的,它可以通过累积、学习、训练、模拟等活动逐步增强,这一能力的增强有利于处在职位上的个人在与对方的较量中为企业做出重大贡献。因此,在供应链环境下的今天企业面临成本巨大压力的情况下,企业中各种面对博弈的管理人员,……
“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”《孙子兵法》开宗明义这么写道。 每笔生意像是一场与竞争对手的战斗,决定着企业的生死存亡。 如何能够先于对手发现商机,赢在起跑线?企业在大多数的时候如同游击队,销售人员各自分一块地盘,找到目标客户,发现销售线索, “拎起刀枪出击”,没有一套整体的打法,也难以形成团队协助。随着企业发展壮大,游击队必须转变成更加强大的正规军。 天地有大美,于简单处得;人生有大疲惫,在复杂处藏。流程管理复杂了,企业不仅容易疲惫,更容易遭殃。但越复杂的事情,越可以用简单的方法去化解。若将化繁为简的工作方法应用于流程管理,让各个环节轻解罗裳,变得简单朴实,那么就会起到庖丁解牛的效果,任务完成时间大大减少,失误率也会空前降低。 目前中国企业线索管理困局: 1.企……
销售是一个企业存在的基础,没有订单的企业,无论有多么高尚的情怀,多么宏大的愿景,都无法长久的生存。拥有一支能征惯战的销售强军是很多老板心中的梦想。一个无敌的销售铁军应该是什么样子的?如何提升我们的指挥艺术,即使弱势中也能夺取项目的成功? 为了便于大家的理解,我们以春秋战国时期的一支铁军魏武卒为例,从兵员素质、战斗素养、军事装备、人员激励、指挥艺术等多个方面,来共同解读如何构建企业销售组织的现代强兵。对标业界标杆企业销售组织成长的三个阶段,目标驱动阶段、基础管理阶段、流程化组织阶段,来揭开销售组织运作的一种模式(铁三角运作)的神秘面纱。 “三人同心,其利断金”。何谓铁三角?并不能简单的理解为企业组织中的三种工作角色,而是一种面向客户的以项目为核心的作战单元,其目的是:发现机会,咬住机会,将……
如何与我们的客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?针对复杂销售,客户内部决策小组如何逐步突破,如何避免被竞争对手背后下黑手、如何了解客户在想什么,如何有效挖掘客户需求和处理客户异议,如何通过服务老客户获得新的商机? 要想处理好上述的问题,做好销售和销售服务工作,先要学会了解和分析市场,了解如何深度挖掘客户需求,掌握客户内部的决策流程,掌握大订单销售的逻辑和推进办法,同时具备良好的沟通能力,才有可能在惨烈销售竞争中胜出。
拼搏海外市场,恰似一场场竞争激烈的足球比赛,每一个订单的获得(进球),都同一些重大的营销场景密不可分,往往是取胜的关键: 1.起步开球:海外客户光临,介绍企业,并向客户推荐产品; 2.临门一脚:拜访海外客户,向客户做市场开发商务提案; 3.底线穿插:回访海外客户,海外渠道维护及客户关系管理。 4.任何一个场景应对不当,潜在订单就可能戛然而止或大幅缩水,对海外业务造成消极影响;新的营销环境下,处理好上述场景,不仅需要营销技能,还要谙熟渠道思维和有效的客户沟通策略。三个场景三次挑战,如何组织好同客户的关键沟通,化解分歧,形成合作共识,是每一位海外营销人员必须掌握的技能。本课程根据授课老师多年的海外营销实战经验汇聚而成,融合企业营销、产品推介、客户沟通、渠道管理等知识点,打造为一门实用、易……
从海外市场规划入手,发掘、定义海外大客户,洞察客户生存特征及业务需求;从战略产品营销入手,增加产品竞争力和盈利性;传授4个海外战略客户营销“抓手”,增进大客户取胜砝码;通过策略性客户提案和沟通谈判,促进客户成交;辅以价值客户资源梳理和风险管理,实现海外大客户营销质与量的升级。
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户(经销商),标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在: 海外市场拓展有哪些工具,如何“立体组合”搜索海外目标客户? 如何制定海外区域市场拓展规划,做到“选准市场,有备而来”? 如何摸清海外市场销售路径,选准客户,建立有效的分销渠道? 选择渠道客户有哪些工具?海外代理商遴选的风险和要诀是哪些? 海外客户商务提案需要做哪些准备? 如何提升客户开发的成功率? 海外渠道客户沟通有哪些技巧? 如何化解客户沟通中的各种疑问? 海外客户销售协议包括哪些内容?如何为客户销售激励埋下伏笔? 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外市场拓展及客户渠道建立》课程运应而生;授课老师具有3年海……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户(经销商),标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在: 海外产品上市要做哪些工作 ,如何顺利“激活”海外市场? 如何制定海外区域市场销售计划,通代理商落实海外销售目标? 针对不同的海外客户,如何针对性的沟通策略,争取最大利益? 海外问题客户如何应对? 如何拜访客户,应对不同场景的客户疑问? 企业如何整合海外渠道客户资源,转化为企业的“海外品牌经销商”? 如何同海外经销商一起开展整合营销活动,实现“1+1﹥2”的绩效? 海外渠道客户关系管理有哪些要诀? 如何梳理海外“价值客户资产”? 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外销售计划及客户关系管理》课程运应而生;授课……
众所周知,农资、农牧行业同质化竞争程度高,产品伴随而来的就是“价格战”、“渠道战”、“服务战”、“广告战”、“终端战”;而在这场激烈的竞争中,如何快速有效的掌控终端,成为“渠道的王者” ,最终才会取得市场的主动权。
第一天上午上半节新零售的产生背景知道吗?巴菲特刚刚,几乎出清沃尔玛全部股票!这意味着什么?让电商背锅?马总表示很受伤!(纯电商业态剖析)见异思迁?消费者表示很无辜!(消费者行为剖析)知识回顾下半节成功背后的真相不是实体不行,是你的实体不行,3个案例告诉你真相!案例背后,新零售有3大重要变化(玩法变了、战场变了、主体变了)案例背后,他们成功的秘笈是什么?知识回顾第一天下午上半节剖析新零售什么是新零售?了解店铺的“三心”定位(销售中心、体验中心、孵化中心)了解店铺的“三化”趋势(场景化、微商化、平台化)你该如何建立新零售?一张图告诉你!(核心价值是什么?关键动作有哪几步?配套资源及基础能力有哪些?)本系列课有哪些安排?为何这样安排?知识回顾下半节定义你的极致产品案例:从卧室灯到情侣啪啪灯的转型什……
第一天媒体矩阵+推广吸粉1、定方向与目标开班仪式学员介绍讲解:新零售方法论,系统性框架介绍辅导:2家企业,演示如何定方向与目标沙盘:全部企业,界定关键问题,确定新零售的方向与目标点评:梳理各家企业的零售方向与目标,众智点评。2、设计媒体矩阵讲解:媒体矩阵设计方法体系(新媒体+自媒体的设计逻辑)辅导:1家企业,演示媒体矩阵的设计沙盘:全部企业,设计自己的媒体矩阵点评:展示各个企业的矩阵方案,众智点评。3、吸粉策划内容(长效机制吸粉)讲解:基于应用场景的内容编辑模型辅导:1家企业,推演模型的使用,制作内容编排计划沙盘:全部企业,策划自己的内容点评:展示各个企业的内容方案,众智点评。讲解:黑客技术——智能吸粉工具,轻轻松松百万粉4、吸粉策划活动(短期引爆式吸粉)讲解:3步教你“基于H5游戏”的活动……
第一章互联汽车时代来临1.什么是互联网汽车/车联网2.互联网汽车的演进3.互联网汽车的产品与应用4.为什么互联网汽车会成为热点5.互联网汽车的三条路径6.案例:荣威RX5+阿里巴巴YunOS7.车载操作系统——五大系统圈地8.爱立信:“云图”战略9.乐视的生态系统是否能成功10.车联网产品10.1通用OnStar10.2丰田G-BOOK10.3上汽inkaNet智能行车系统11.互联网汽车未来方向预测12.国内互联网汽车市场面临的挑战13.智能化技术发展面临的挑战第二章互联网汽车的生态系统与商业模式1.未来的互联网汽车应用场景2.互联网汽车产业生态3.与互联网汽车相关的产品4.互联网汽车设计盈利模式第三章互联网汽车的新技术1.互联网汽车智能互联依托的技术支撑系统2.互联网汽车智能驾驶的大核心……
九大模块——深度开启员工和团队快速成长的动力和智慧源泉! 三天两夜特训——帮您打造一支坚不可摧的特种兵战队! 108天——您的团队将创造奇迹,上下齐心、自动运转、业绩倍增!! 《正能量销售智慧系统》 将给您震撼和超值之旅!
为什么庞大的广告费用犹如空炮弹? 为什么品牌营造如空中楼阁,无源之水? 为什么一些公司霸气十足但不得不忍受长期的亏损? 战略定位和反思:经销商不是搬运工! 如何找到适合自己的渠道销售策略,并取得最大经济收益,与渠道商共同成长!
为什么有的经销商越做越大,有的停滞不前?为什么有的经销商越做越强,有的却实力远去?为什么有的经销商越做越大,有的步履艰难?也许你做了很多很多,但你的思路是否与时俱进? 如今,经销商不仅仅是开个门店,然后等顾客上门那么容易。坐商时代已经结束,行商时代已经来临。经销商必须主动出击,通过各种渠道和策略提升品牌在当地的影响力和市场份额。 如果有很多钱,可以投入很多的广告,这个谁都会做,可更多的时候,经销商的推广费用是非常有限的。如何用最少的投入甚至零投入来获得较好的营销效果,是我们要解决的问题。 靠什么影响客户?靠什么决胜终端?靠什么业绩倍增?经销商应该遵循科学的销售方法,理解消费者的心里特点,在终端的一切行为要让客户容易理解、接受、记住,形成强有力的影响力。 中国手机网民接近7亿,三成网……
为什么有的经销商越做越大,有的停滞不前?为什么有的经销商越做越强,有的却实力远去?为什么有的经销商越做越大,有的步履艰难?也许你做了很多很多,但你的思路是否与时俱进? 如今,经销商不仅仅是开个门店,然后等顾客上门那么容易。坐商时代已经结束,行商时代已经来临。经销商必须主动出击,通过各种渠道和策略提升品牌在当地的影响力和市场份额。 如果有很多钱,可以投入很多的广告,这个谁都会做,可更多的时候,经销商的推广费用是非常有限的。如何用最少的投入甚至零投入来获得较好的营销效果,是我们要解决的问题。 靠什么影响客户?靠什么决胜终端?靠什么业绩倍增?经销商应该遵循科学的销售方法,理解消费者的心里特点,在终端的一切行为要让客户容易理解、接受、记住,形成强有力的影响力。 中国手机网民接近7亿,三成网……
顾问式销售,顾名思义,就是以客户顾问的身份解决顾问的问题,满足顾客的要求。顾问式销售源自SPIN销售原理,核心关键词是背景、难点、暗示、解决,本意是通过提问顾客,了解顾客需求,最终提出解决顾客问题的方案,并满足顾客需求。 SPIN销售原理,中文翻译叫顾问式销售。随着营销理念的不断变迁和发展,顾问式销售也必然扩展新的内涵。资深营销讲师高定基认为,随着定制消费、个性化需求、新互联网时代的到来,顾问式销售变得更加重要,也只有顾问式销售,才能更好地满足顾客的需求,从而在激烈的市场竞争中,赢得顾客的青睐。 销售主要有两种,一是传统销售,以产品为中心,销售人员以介绍产品为主,重点是把产品销售出去,甚至不切合顾客实际需求,但现在这样的产品太多,顾客陷入选择盲区。二是顾问式销售,站在顾客立场,不仅为顾客……
谈判力自古以来就是人的核心竞争力,其重要性无须多言。谈判根据领域的不同,有很多分支,如政治谈判、商务谈判、军事谈判等,商务谈判是运用最广的领域,销售谈判是商务谈判最核心的部分,毕竟,商务的核心还是把产品和服务销售出去。因此,对于每个销售人员,掌握销售谈判的能力,是最基础的也是最重要的能力。 在销售谈判中,谈判的核心主要是围绕价格在博弈。所以,销售谈判的核心是价格谈判,而价格谈判是最难掌控的。价格谈判是产生利润的关键环节,很多的销售人员,各项工作都做得很好,但在价格谈判上很难把控,导致销售失败或者利润微薄,甚至没有利润。 谈判是人的一种本能,只要是人,就会有谈判意识,但那是最基础的,要让谈判成为一种重要的能力,还需要不断地学习和实践。很多谈判的理念其实一说就明白,但在具体的运用当中,你会发……
我国从事销售工作的人员有上亿人。然,除了极少数销售人员可以无师自通成为王牌销售外,大多数的销售人员都没有经过正式的培训和学习,都是靠摸爬滚打多年的经验积累在销售之路上孤独前行。更重要的是,百度一下,可以发现,销售岗位是企业最难招的岗位之一。最主要的原因,一方面,很多人没有经过学习、培训和指导,不愿意做销售,甚至害怕做销售;另一方面,大多数不是合格的销售人员,不合格的又是企业不需要的,所以造成销售人才难招的窘境。 于是,销客荣耀横空出世。销客荣耀专注于销售人员(销客)的职业成长,为企业提供销售系统解决方案,解决企业销售人员招聘难、培养难和留人难的问题,同时为销客提供销售培训和职业成长服务。销客荣耀由著名资深营销讲师高定基老师创立。 销售人员的类型可以分为两类,一类是2B,销售对象是企业和商……
店长是一个门店的灵魂,店长的管理能力和领导力决定了门店生死存亡和盈利规模。王牌店长可以让一个濒临倒闭的门店起死回生,不称职的店长可以让业绩爆棚的门店迅速陨落。 因此,从哪里找到王牌店长,成了企业家和经销商一直追寻的稀缺资源。有人选择去挖,有人选择培养。纵观世界商业风云,靠挖人成就的实在寥寥无几,绝大多数都是靠自己摸爬滚打培养出来的王牌军。 那么,王牌店长既然要自己培养,如何培养呢?这才是问题的关键。资深王牌店长管理培训讲师高定基老师将多年的实践经验和研究提炼出来,凝练成两天的店长管理秘籍课程。参加该课程,不出半年,人人均可成为王牌店长。
酒香也怕巷子深,好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中,作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍: 如何快速成为金牌房地产销售员? 如何设定合适的个人及业绩目标? 如何让自己快速具备专业的客户维护知识? 如何让自己是始终具备良好的职业心态? 如何练就精准销售绝活,让客户买单? 如何让挑剔的客户成为忠实的客户? 如何让客户主动转介绍客户给我们? 这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧,更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队,比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而……