有人才就有一切，人才是终端门店最大的财富，所有事业的成功都是团队的成功。而目前家居建材门店的人员流失率非常高，普通员工平均年流失率达50%，核心员工为30%。作为店面的经营者和管理者，在疲于应付人员的流动更替所带来的危机中，必须学会一套切实有效的科学的管理方法和体系，使人才管理步入正轨，进入良性循环。本课程立足于国家注册人力资源管理师的背景，将深厚的理论浅显化，结合多年的终端实操经验，提炼出识人用人，育人留人的具体方法，转换为即学即用的落地工具，是一套可学、可用、可查的实用宝典。
课程模块（目录）：第一模块：营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块：心态修炼•狼性团队打造与业绩推进■单元狼性销售团队的心态修炼■单元营销策划与销售业绩推进第三模块：绝对成交•客户沟通与深度拜访技巧■单元客户价值与客户关系强化■单元客户沟通与深度拜访技巧■单元销售流程与业务成交技巧第四模块：实战升级•营销标准化与智能化采购■单元大数据与营销标准化管理■单元销售争议处理与谈判技巧■单元智能化采购与数据营销师附：课程大纲：■单元共享经济时代营销新思维（一）互联网与新营销思维1.1营销与中国式营销1.2中国式营销的两种状态1.3深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例：线上到线下的深度营销（二）从交换到共享的平台营销2.1不同……
十多年大客户营销管理实践，在宝供公司工作期间，从一线的销售员干起，做到华南区销售总监、行业营销总监。曾任顺丰速运集团营销负责人。主管该企业中国区大客户营销策略的制定、管控各办事处销售策略的实施；通过团队的组织级营销，在国内同行业领袖型公司。后专职从事大客户营销管理的培训和咨询工作，在销售团队组建、训练销售精英、培育营销骨干、高层客户公关、销售团队的文化培育、营销流程、销售规范的设置、训练等方面，具有独特的工作心得实际操作能力。
尊敬的销售总监／经理：您是否了解您的销售人员是否有就一个大单独立与客户沟通、谈判的能力和功底？您是否认为他们应该掌握必要的步骤、方法和策略？您是不是也渴望得到一套现实可行的大客户销售工具？您是否为您的销售人员的年轻和经验不足，不能很娴熟地与客户内部不同人员打交道而感到困惑和焦虑？您是否有过这样的经验：曾经为销售人员提供过大量的产品、销售技能培训，而实际工作中却见不到太大的效果？ 以下的内容也许会对您和您的团队如何应对以上困惑有很大的帮助。 在当今充满挑战的销售环境里，您也许无法再用哪些传统的或是过时的推销方法去开拓客户。您的销售方式是否有效，完全看您能否和客户建立起一种互惠互利的关系。如何在销售和项目开展过程中，随着推销活动的延续，透过客户的各个层面，与不同部门和层次的人员进行沟通，……
本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。 让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。 同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。 本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。
大客户对我们业务的发展，起到举足轻重的作用。对大客户的销售和管理，对销售人员提出了更多的要求。 本课程以培养专业大客户经理为目标，系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员全局性分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。
企业与个人的商业行为无一不围绕市场及客户的需求来进行。我们如何从探索客户需求、给出对客户的提议、采取相应的行动，到客户确认这四个维度，满足甚至超越客户的期望，是每个企业与个人都关心的问题。 我们用《谁杀死了合同》这门课程率先对华为的客户界面、支撑平台、管理者做了培训，极大提升了管理者及员工的综合行为能力；针对其他大、中、小企业的培训也收到了很好的效果。 鉴于该门课程的巨大价值，同时参考华为及其他企业的运营经验，我们将课程做了进一步的优化升级。 《谁杀死了合同》以一个完整的业务视频为基础，故事围绕三家公司展开（一家客户，两家解决方案与服务提供商，互为竞争对手）。视频被切成若干个片断，围绕“关键时刻”行为模式，从每个切片的实际业务场景及理想场景两个对比视频出发，让学员对比分析，理想场景下模……
销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力，提升对客户的判断，并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。 通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型，以及行为背后的动机，可以帮助销售人员在销售中“切中要害”，从而缩短销售周期，增加销售成功率，取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具，帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。本课程将围绕以下内容展开：1、通过练习让学员掌握不同性格类型的沟通要点；2、量身订做的角色扮演及角色说明
客户不签单，我也没办法！ 精心培养的Coach，竟和我玩“无间道”！ 煮熟的鸭子，怎么就飞了！ 单是签了，不得不和客户“躲猫猫”！ 如果您遇到过上述情况，欢迎来到【销售罗盘©——大客户策略销售】！ 移动互联时代，市场环境复杂，竞争日益激烈，特别是大客户销售，产品差异越来越小，买方客户越来越专业……，怎么办？ 客户多部门、多角色参与选型决策过程、客户有多方案可选择、多家厂商参与，金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂，无法只靠“运气”“勤奋”和“关系”赢单……，怎么办？ 同时，我们将共同面对日常销售中遇到各种纷繁复杂的问题，并共同探寻这些问题的答案： 如何知道客户的真正需求是什么？ 如何全面地找到影响决策的人？ 如何避免接触没有决策权的人员？ 如何应对真正的影响决策的……
销售是一门技能，培训仅仅获得的是知识，知识要变成行动才有价值； 但培训课程听了很多，道理懂了，还是不会做，想尝试做没人指点，做了之后没人反馈； 培训的内容没有结合自己实际工作，实际工作内容与培训有偏差，实际应用效果打折扣； 领导会了想传给下属，不知道怎么教，怎么辅导，下属技能迟迟无法提高；
“销售流程和关键技能” 是一门面向销售顾问、销售主管和销售经理的实用课程。课程针对影响销售结果的各个销售环节提供了实用的技能和方法，通过课堂演示、解析和操练等多种方法帮助学习者在边做边学中快速掌握、巩固或提升销售技能，能够从容地驾驭销售。
“银行客户经理的销售技能”是一门面向银行客户经理、理财经理、理财师和支行行长的实用销售课程，课程针对银行理财中的各个销售环节所需的技能提供了实用的方法，通过课堂演示、解析和操练等多种方法帮助学习者在边做边学中快速掌握、巩固或提升销售技能，能够从容地驾驭销售。
【培训大纲】一、走在优秀培训讲师的路上【密码一：使命】如何看待目前的美妆业培训盖棺定论的启发从“相信”到“一定要”使命就是责任【密码二：目标】培训师的角色与职责培训师的职业生涯二、用正确的培训理念指导培训【密码三：培训理论】教育与培训有什么区别如何了解你的学员类型如何应对不同类型的学员如何运用成人学习的七大原则来指导培训【密码四：形神兼备】如何打造培训讲师的外在形象？如何让培训讲师在培训时拥有更大气场？三、在培训中反复学习与总结【密码五：借力---让培训更轻松】如何让培训师之路更宽广，工作得更轻松？如何组织群策群力的力量？如何让培训后的行动更高效？如何通过十种借力方法来提升培训师的专业化程度【密码六：创新---为成功提速】为何每一位培训师都可以、都应该创新？如何培养创新的意识？创新经验分享【……
对于企业和高级管理者来说，在互联网环境市场环境下，面临的困惑往往不只是企业该怎样做？而是该如何借助互联网思维颠覆传统企业运营模式和方法，结合网络时代的新特性做好品牌推广、市场建设、会员维护等核心板块！ 现在社会无论是消费者、无论是经销商、无论是竞争对手、无论是团队成员，都在参与这个时代发展的新兴产物--互联网。而且这些其实通讯工具在发生着完全不同的变化，进而从即时通讯工具演变成商业工具，并在以飞快的迭代速度在无时无刻的刷新着昨天！ 众多企业也非常希望在这里能够找到通往每个人心灵之门的隐密钥匙，业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于《互联网思维与新商业模式》课程。 作为国内互联网思维与新商业模式专家，吴石峰老师凭借10多年一线实战经历，深厚的市场营销与扎实的互联网专业知识，以线上线下……
课程安排：模块一电子商务的发展历史与趋势1、电子商务经济体2、C2B、B2C、O2O、C2B3、新商业模式、新企业、新格局电子商务的三大模块1、品牌化营销2、柔性化生产3、社会化仓储传统企业互联网转型的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑互联网时代的三大战役1、卖货（产品分析、平台选择、运营规划）2、聚粉（极致产品、微信运营）3、建平台（区域、垂直、O2O）互联网转型三步法1、商业模式的可行性分析2、战略规划设计3、落地实施方案互联网思维及传统典型案例1、互联网八大思维体系2、互联网思维七字诀：专注、极致、口碑、快3、案例：黄太吉、西少爷、雕爷牛腩模块二零售电商盈利系统分类——电商困惑与节点定位——寻找自己的蓝海规划——预则立不预则废1、销售规……
课程大纲：一、电子商务的发展进程二、电子商务的发展历程三、实体企业面对“互联网+”的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑四、互联网+场景下的商业百态1、互联网+行动计划，纳入国家战略2、互联网+一切=机会3、盘点互联网+一切a.互联网+旅游b.互联网+餐饮c.互联网+打车d.互联网+教育e.互联网+医疗f.互联网+音乐g.互联网+社交h.互联网+地图五、互联网对实体企业的影响1、三资企业：资料、资源、资本2、五新企业：（1）新制造：小米的疯狂传奇、三无产品的“屌丝”逆袭战（2）新品牌：耐克的互联网化（3）新流通：宏胞三胞的电商之路（4）新零售：银泰百货的互联网化（5）新服务：河狸甲的创新服务六、实体企业商业价值的思考1、互联时代的第一大问题（1……
在企业无国界竞争到来的时代，在世界500强企业几乎全数进入中国市场的今天，高绩效销售团队管理的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么？仰仗于户外拓展、销售团队管理技术、企业文化活动等等诸多方面的努力，可以融洽我们组织的气氛，却根本不可能从基因上让销售团队管理精神融入我们的血脉，这是为什么？销售团队管理精神的标本兼治的方法到底是什么？这些问题，几乎是中国绝大多数企业领导人和管理者苦苦寻思而不得其解的痛苦话题。
您拥有着一支超强的销售团队，还是一支超强的销售团伙？？？ 为什么业务人员屡屡受挫？为什么在主管看来可以轻松处理的问题，而业务员总是会遇到各种各样的障碍？随着客户的专业化程度越来越高，企业梦寐以求的可以主导客户的专家级销售人员已经越来越少。如何才能迅速缩短销售人员与客户决策人之间的经验差距？如何才能使销售人员在与客户的洽谈过程中处于优势地位？《大客户营销策略-十把飞刀》为您带来新的思维方式和模式……
课程大纲第一篇：营销理念篇第一节：对营销的理解Ø营销的概念Ø传统营销与顾问式营销第二节：对客户的理解Ø客户购买动机分析Ø如何快速取得客户的信任Ø对客户心理的把握第三节：营销新思维第二篇：营销流程与技能技巧篇第一节：客户开发Ø客户的期望Ø集客的准备Ø获取客户的渠道与方法Ø潜在客户的跟踪技巧第二节：展厅接待Ø客户接待礼仪Ø客户接待四种素质修炼第三节：客户需求分析Ø客户需要分析的价值Ø客户需要分析流程Ø客户需求分析技巧Ø客户类型与应对策略第四节：车辆展示Ø六方位车辆展示技巧第五节：试乖试驾Ø试乘试驾的流程与技巧Ø有效运用工具（FAB、CPR、ACE）第六节：报价成交Ø议价前的铺垫Ø议价的八大策略Ø常见异议的处理Ø客户跟进Ø成交的语言与行为信号Ø成交的四大技巧第七节：新车递交Ø车辆交付前的准备Ø车辆……
3G牌照发放，标志着中国通信行业已进入全业务运营的3G时代，三家运营商彼此已进入对方的核心领域，市场竞争本已十分激烈。 然而今天，随着全业务与3G运营的快速发展，国家对三网融合的大力推进，中国通信市场正在发生剧烈的变化，运营商迎来了前所未有的新挑战。面对激烈的市场竞争和复杂的行业格局，只有真正抓住了客户的心理，提供的产品和服务满足了其个性化的需要，才能在竞争中占据先机赢得发展。 顾问式销售着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。她是从成功销售员35000个销售案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，被广泛应用于服务性产品、技术性产品、工业品销售领域，通信行业中重点应用于政企大客户市场的拓展与维护。 本课程全面……
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同，在确保发展质量的基础上持续提升连接价值，未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平，到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’， 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地，加快转型步伐，实现做强做优做大，李跃总裁提出，要狠抓四轮驱动，积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”，深……
商务谈判可以是发生在谈判桌上的正式谈判，谈判双方就合同的价格、条件等或就合伙事业的复杂条款等进行讨价还价，当然，谈判也可以不这么正式，例如你和几个同事为了把一项工作做好，而就如何合作所进行的开会讨论。如果你是一个管理者，那么可能你一天的工作中，有很大一部分是在与组织内外的人进行谈判，尽管你也许你意识不到。 谈判活动是如此普遍，并对自己的收益有极大的影响，但由于许多人并未学习谈判，只是凭着感觉来进行，这样很容易造成：本可以达成对双方有利的结果，却因为不忍一时气使谈判陷入困境；或因为错误判断使到手的利益让出的局面。谈判不是靠个人性格与魅力，它是一门专业的技术，有着自身的规律，因此提高我们的谈判技术就显得更为重要。 本课程可以帮助你端正对谈判的认识，提高谈判技巧，使你成为出色的谈判者
第一天上午：谈判技能的心理准备：什么叫谈判？谈判的心理行为学基础冰山理论DISC个性行为分析法学员DISC性格判断练习谈判的人际需求与业务需求练习：你如何处理如下投诉…?学员练习：谈判家6大能力的自我评估谈判的目标---双赢甚至多赢谈判时机的确定–何时应该进入谈判？如何准备谈判–谈判计划书第一天下午：什么叫筹码？筹码的分类及其应用：交换条件附件利益折中妥协彻底让步学员各种筹码类型判断练习……第二天第一天要点回顾与问答谈判案例模拟谈判语言技巧的运用情绪技巧叙述技巧议价技巧妥协技巧威胁技巧缓解谈判僵局、再入谈判的要点争取建立长久关系的结尾精彩案例分享：新加坡–马来西亚水供谈判模拟练习
2013年被称为中国互联网金融的元年。马云早在2008年末放出的豪言，“如果银行不改变,我们就改变银行”，竟一语成谶。 这一年，互联网思维如同一场当代的文艺复兴，催生了众多金融新贵。不但余额宝横空出世，其他打着供应链金融、P2P、众筹等概念的创新型公司，也深受资本追捧，成为一向门禁森严的金融业的“搅局者”，也在很长一段时间里成为“风口上的猪”。 面对跨行业的冲击与颠覆，老牌金融机构积极谋变。如各大银行纷纷重兵布阵网上／手机银行，拥抱互联网时代；又如众安保险、陆金所等纷纷上线… 但这就是金融业所面临的所有冲击吗？ 2016年被称为人工智能爆发的元年。借用尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中的预言， 人工智能时代，99%的人都将沦为“无用阶层”，只有1%的人能够幸免。那么金融业及其从业……
课程大纲：第一章前导--从几部电影小说讲起1.经典《骇客帝国》三部曲2.里程碑《阿凡达》3.《代理人》4.《玩家一号》第二章VR简介1.什么是VRu VR的定义u VR的“三I”特征u VR的历史u与AR与MR的关系2.VR的分类u内容源u消费端3.VR领域的大玩家u始作俑者：Facebooku Googleu Wintel联盟u阿里巴巴Buy+u姗姗来迟：苹果4.小结第三章沉浸篇（Immersion）1.破解人体IOu人体“五感”：眼耳鼻舌身2.视觉欺骗的艺术u光学系统u屏幕u延时3.声音欺骗的艺术--全景声4.其他感知：嗅觉、味觉、触觉、运动感知仿真5.小结第四章交互篇（Interaction）1.头控、手柄、手势及数据手套2.眼动与表情识别3.体感（动作捕捉），4.定位（位置捕捉）5.……
2016，AlphaGo轻松战胜李世石，由此开始了持续一年的大讨论；2017年伊始，Alpha Go的升级版本Master就以一波60连胜宣告强势归来，同样宣告的还有即将到来的人工智能时代。不管我们如何看待人工智能，它确实正在深刻改变着整个世界，并已成为全球科技巨头新的战略发展方向，人才、资本迅速聚拢。抢夺新经济时代人工智能的主动权，已成世界各国政产学各界的共识。从全球经济发展来看，在迈过工业化阶段后，信息技术所能赋予经济增长的红利期日趋收窄，全球经济已再度迈入严重的供需失衡阶段。以人工智能为特征的第四次产业革命将深度影响世界经济新秩序的重建。 本课程通过讲师讲解、小组讨论、互动答疑、头脑风暴等授课方式，让您迅速了解人工智能的概念、发展历史、世界各国政府、学研机构、科技巨头及初创企业在人工……
在课堂过程强调“开放心态，坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。 培训师将引导参训学员描绘用户画像，回顾以往方法或对标行业优秀方法，分析成功的地方和不成功的地方，共同找出关键问题。以课题组为单位，几项关键问题进行深入的探讨，挖掘参训人员中的知识和经验，现场演练，现场调整，形成一套全班共识的方法集。通过该过程，让学员发现自身优势，学习同事优秀做法，形成互帮互助，用于攻坚克难的思想意识。
2015年，什么样的培训，企业最关心最渴望最需要？ 投标—-企业营销最核心手段！中标—-企业经营管理最高目标！ 随着党中央反腐力度空前巨大和《中华人民共和国招标投标法》的强力推进，我国物资采购、工程建设、工业品营销、项目管理等已全面进入招投标时代。 你公司存在盲目投标、中标率不高的问题吗？你有过重大项目意外丢标损失惨重的懊恼吗？你有过投标前信息不灵把控不住局面的苦恼吗？你渴望快速提升中标赢利能力吗？ 当既往靠“潜规则”做销售的路数遇阻时，《无敌中标-招投标赢利模式》给你开启一条全新的赢销通道-----20字真经秘诀让你成为招投标时代的营销大王！
对从事项目、产品的企业来说，营销的核心就是招投标，招投标商业模式已成为中国经济运行的最重要的模式。大客户团购营销，就必须首先学习招投标知识，了解招投标步骤，掌握投标致胜的谋略和技巧，要能给客户提供一份尽可能完美的投标文件，才能成为不断中标的商界大赢家。
培训大纲第一章招投标时代客户关系特点大客户营销进入招投标时代客户定标受到法律约束项目营销的五行与五化政企客户不同特点第二章大客户定位与内部结构客户内部结构图三层次两条线构成关系网关键岗位关键人把握客户不同层级的心理决策层的心理管理层的心理执行层的心理演练：现场归纳客户三层次的心理类型第三章大客户关系维护与突破要诀识破人心：五行与五心爱、善、良、贪、色三交秘诀交往、交情、交心平常关系维护的四会原理会编故事会讲段子会看事情会找特长投标期间关系维护的方式 共同分析应对措施。日常关系维护与特殊时期关系维护案例第四章大客户关系突破五种方法 穷追不舍法从长计议法曲线救国法共同爱好法帮助提高法第五章大客户关系危机处理方式 接触不到决策层怎么办？只有一条线认可怎么办？客户不信任……
