基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”的难题而专门设计：政府营销必读：中国官场文化、官场规则和政商关系解读； 官场也是江湖，政府官员天天在想什么？干什么？把控政绩诉求、控制风险并取得双赢，如何创造政府客户价值？决策层突破是大客户销售能力的最高体现，是销售中最“要劲”的功夫！ 决策层营销：挖掘高层真实需求，与决策层进行有效沟通；客户高层喜欢与什么样的人打交道？如何交往高层领导？ 如何培养教练，把客户关系做透明，从容突破和搞定决策层？下楼式营销，双螺旋法则，掌控决策链，培训最高层…… 本课程基于以上问题的基础上，经过国内外顶级企业的实践经验和升华，形成了这门实践性很强的课程，不仅学到大客户操盘技能和经验，更重要的是举一反三迅速应用到实际工作上，不仅告诉你怎么干，还能告诉你复制……
通过介绍品牌营销之道，帮助企业突破发展瓶颈，打造畅销品牌、长青品牌。
1、课程主要解决什么问题： （1）如何加快和缩短顾客的购买进程？ 如何让顾客愿意购买你的产品从而实现产品和品牌的自动畅销？ 如何有效的帮助企业实现销售额和利润的翻番？ 如何有效帮企业省掉一半的广告等推广费用？ 经济环境好的时候，让企业实现快速发展和扩张，实现销售额、市场份额和品牌的三丰收。 经济环境不好的时候，让企业练好内功，快速提升市场占有率，实现兼并扩张，等待春天的到来。 2、课程如何解决这些问题： 全覆盖的解答顾客最关心的7个问题。什么是顾客最关心的7个问题？ 我为什么注意到你； 这是什么； 与我何干； 为什么相信你； 值得吗； 为什么从你这里买； 为什么现在就要买。 3、学员（企业）最终获得什么： （1）结合企业和行业实际用7Q营销建立产品自动畅销、……
全脑销售”课程被世界范围内公认培养“销售天才”的圣经，同名书籍一经推出迅速红遍全球,被翻译成26种语言，其中文版在台湾地区成为连续6个月的销量冠军。这被认为是销售领域的一次革命. ·“全脑销售”同名书籍被认为是第一本真正运用大脑之力进行销售的书籍,同时也被美国劳动部推荐为“所有机构及家庭必备之书籍”。 ·“全脑销售”课程为IBM,ACER,本田,宝马,劳力士,Massey Furgeson,John Deere,AMC, Rouse, Seally, Maceys, British Airways等著名企业培养了上万名行业公认的销售天才。 ·“全脑销售”不同于经验型与行为型的培训课程,它是一种结合心理学，生理学，沟通学及神经语言学等领域最新成果的“思维型”销售培训课程。 ·“……
由于电子商务冲击导致国内实体零售行业陷入困境， 纵观零售行业的市场的变化，全面把握行业脉搏，敏锐对待行业竞争是唯一的选择，西点结论：不成长，就出局！决定企业成败的90% 是不断满足市场竞争格局的需要。不管是狮子还是羚羊，都要奔跑！不管是老总还是员工，都要成长！“你是否有能力冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力在竞争中形成自我驱动成长。毫无疑问终端店铺《旺店赢利模式》，专注于如何面对困境，如何面对竞争对手，如何在狼多肉少的竞争格局赢战终端，揭密终端店铺高盈利的黄金奥秘，破解终端销售瓶颈赢利模式，不仅教会你做抢，而且教会你如何去成功猎杀猎物。
由于农牧行业长期的无序竞争和市场疲软，加上国家的相关食品安全政策出台，违禁成分的严查。。。。。。我们的业务员一天天地跑，一天天地打电话，一天天地拜访客户，走遍千山万水，历尽千辛万苦，说尽千言万语，招数千变万化。。。。。。然而，看着客户那不信任或者不屑的眼神，销售员的心都碎了。业务员得不到客户的信任，面对客户的各种问题和异议束手无无策，导致业务员业绩上不去，人员流失，公司的发展停滞不前。。。。。。
由于兽药行业的无序竞争，加上很多电话营销的兽药销售公司的出现，很多兽药企业业务员拼命地跑市场却没有结果，很多业务员身在曹营心在汉兼职卖别的公司产品，很多业务员得过且过混基本工资和差旅费。 公司领导用尽了各种激励方法，用尽了各种奖惩方法，用尽了各种留人方法。到最后，成本、费用、血压、血糖、血脂、火气、脾气都高了，就是业绩没有高！ 来吧，让姚路加老师来训练你的团队，用他近20年的一线销售和饲料、兽药公司高层管理与营销策划经验来训练您的销售团队，快速提升您的业绩。
你想批量复制，生产销售讲师吗?你想彻底引爆你的销售潜能和天赋吗?你想放大销售格局，胸怀和野心吗?你想成为团队的灵魂和精神支柱吗?你想倍增人格魅力，获得跟随者自动自发追随吗?你想成为舞台上的巨星和会议上的焦点吗?你想因为别人的生命中有你而变的丰富多彩，欢呼雀跃吗?你想快速引爆最多销售人员的销售潜能吗?你想让你的收入和业绩在短时间里倍增百倍和千倍吗?你想快速吸引好运，让全世界最美好幸运的事都发生在你的身上吗?你想快速放大你生命的意义，工作的价值和生活的品质吗?你想让你的销售演讲天赋，发挥到淋漓尽致吗?你想让你的销售培训现场，产生光芒万丈般的磁场效益吗?你想从销售精英变成快速成长为销售职业讲师吗?你想通过销售讲师生涯，影响，改变，帮助千千万万人突破销售恐惧，打开销售潜能开关，找回销售自信，坚定销售……
没有不好的产品，只有不专业的销售员。每个公司的销售员都是整个公司里最忙的人。众多繁琐的事缠身，终日忙碌使他们忽视了提高自己的基本技能，在销售沟通中不够专业，没有技巧，这不仅影响了公司的整体形象，更影响了销售的效果。越来越激烈的竞争为客户带来了更多的选择，客户选择专业的!第一部分：销售技巧之沟通基础1、客户心理分析2、如何巧妙的问3、如何同理心的倾听4、如何表达第二部分：大客户销售步骤一、寻找客户1、客户的分类2、寻找客户的15种方法3、客户资料的收集二、专业拜访1、拜访前的准备2、如何开场3、大客户关系发展的阶段三、呈现技巧1、FAB法则2、呈现的四个要素3、案例分析四、客户异议1、客户常见异议和策略2、解除抗拒的12种方法3、客户价格异议的20种方法五、缔结成交1、成交信息2、缔结方法3、……
Judge(评价)一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard(哈佛大学)，是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生，而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家! ―――――― 阿里巴巴公司马云 1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍? 2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想? 3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律? 4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”? 5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢? 6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思? 7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入? 8.为什么销售人员……
第一章、寻找和扩大客户的问题1、技巧一(1)给客户陈述不可抗拒的事实(2)把陈述的事实转化为实际的问题(3)提出与客户有关的问题让对方进行思考2、技巧二(1)给客户抛出问题(2)将问题放大化(3)提出解决问题的方法(4)对产品进行介绍第二章、寻求需求的缺口1、询问需求2、探寻决策权3、询问许可第三章、询问购买的需求1、开放性问题2、封闭性问题3、诱导性问题第四章、塑造出产品的价值1、产品的独特卖点2、带给客户的利益与理由3、价值第五章、接触客户抗拒点一、你们的房子价格太高了1、产品对比法2、强调产品的价值3、高价格正式让您购买的理由4、让客户感受和发现5、房屋的质量关系到长期的居住二、我不想买了1、了解为什么2、我什么地方做错了3、您为什么改变主意了三、条件不允许购买四、我现在不需要1、感到……
“终端为王”“制胜终端”等观念已经越来越被终端企业介绍，21世纪谁拥有了终端谁就将成为赢家。顾问式销售是以客户为中心，以给客户带来最大价值为目的的高效模式。顾问式销售强调对我们现有销售理念的重新审视，从最根本的客户需求的角度出发，从以产品推销为出发点的说服型推销，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型销售转化。销售的效果也从达成单笔交易，转化为建立长期信任关系，成为真正的商业伙伴。 顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能，改变他们提出问题，介绍产品(服务)的方式，使客户深度参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名获得信任、获取信息、引导需求、解决问题销售高手。 在本课程中，学员将会学习和掌握顾问式销售的基本原理和操作流程，掌握顾问式销售技巧中各……
互联网在不断颠覆传统行业的同时，近年来已大举进入金融邻域，对于银行的冲击自然是不用说，而多年以来靠牌照吃饭的券商、保险确实也面临着很大的挑战，尤其是传统的通道业务。作为互联网企业进驻金融经纪业务地盘的先头部队，东方财富、同花顺、大智慧等一批资讯、软件类公司已经开展了基金产品代销等传统券商业务。一旦牌照放开，腾讯、阿里等互联网巨头将大举入侵券商通道业务地盘，到时整个金融经纪业务的竞争将血流成河，佣金也将直接降为零。券商的传统口粮田将不复存在。 在内有无序竞争，外有虎狼之师虎视眈眈的经营环境下，传银行、保险、统券商应当认清形势、找准定位，主动完成自身的转型。当然不同的产品应根据自身的业务优势做出适当调整。
中国经济正处于转型时期，大众在投资时面临多重困惑：房产是否面临悬崖风险?投资股票是否合适时期?低风险工具无法追及通胀，高风险工具又难以掌控……如何有效地管理与控制金钱财富?是放在众多国人面前的一道难关。 正所谓“操心操得心碎，只因缺少智慧”。 驾驶汽车，有“驾校培训”；做老师，有“师范教学”；连做保姆这一简易的工作，都有相应系统的教学体系；可惜，当我们面对如何控制财富、管理财富时，却总缺乏相应的导向与指引。 本课程，即从财富管理、合理投资为起点，分析判断当前的投资产品形势，探究如何结合大众自身的情况，选择合适的投资工具，规避风险，拓宽学员视界，并结合人生未来的重大目标，合理选择投资方式，提升大众“财商”、实现财富增长与目标达成的追求!
随着移动通讯市场3G时代的到来，竞争格局复杂化，客户需求多样化、差异化，存量市场的经营和维系、增量市场的开发、数据业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作。如何整合渠道的结构、管理好渠道，如何规划、建设和运营好移动公司自有渠道，如何设计好普通代理商的渠道体系、控制和规范代理商的行为、协助代理商提升销量、维护代理商对公司的忠诚成了渠道管理人员所面临的一项新的任务。 本课程针对农村市场的特点与客户结构的分析，以及如何去征集市场信息的方法讲述，通过实际案例的讲述，来诠释针对农村片区的营销策略和方法，以及社会化渠道关系管理的方法，通过实用的方法来提高学员的沟通技能。
现在的市场营销越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合。“上兵伐谋，攻心为上”、“心战为上，兵战为下”已成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对移动营销来说关键就在于抓住消费者的心。那应该怎样抓住消费者的心呢?移动无论从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，都在想针对消费者的心理来采取行动。 问题就出现在执行部门对营销政策在分解研读过程中出现了偏差，因此执行过程中就出现了很多问题，如何提高自有渠道销售人员把握消费者心理，提高销售业绩，市县级公司分解省公司营销政策，从顾客心理出发，更好落实执行方案，是亟待解决的困难。
当前，新的一轮电信标准和技术发展浪潮又风起云涌，以3G增强技术(HSPA)、长期演进技术(LTE)以及4G／B3G技术(IMT-Advanced)为代表的新的竞争态势已经形成，形成国际电信标准和技术势力的新格局。因此，对TD-SCDMA而言，能否在3G增强技术、LTE长期演进技术以及4G继续有创新、有突破，是关系到TD-SCDMA能否在国际电信新格局中继续占有一席之地、保持可持续发展能力的大问题，并且对巩固TD-SCDMA已经建立起来的地位和成果、进一步提高我国移动通信领域内自主创新与核心竞争力具有十分重要的战略意义。
有些服务人员认为我们的客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！其实有了客户的不满、抱怨、投诉才使得客服人员得以快速成长，成为拥有持续竞争优势的企业员工。客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。
课程纲要：一、经销商领导力建设1、团队领导者的自我定位精神领袖；领航人；榜样；大法官；培训师；协调人2、有效的领导秘诀1）领导与被领导的关系2）领导效能——领导互动模式3、如何做高效能的领导类型1）领导行为方式：四种领导风格指挥式——参与式——教导式——授权式2）选择领导方式3）部属成熟度与领导风格二、消费者购买心理分析提升进店率，提高销售业绩1、消费者购买行为及需求分析2、消费者购买行为及其影响因素3、消费者决策循环的八大阶段1）满意阶段2）认识阶段3）决定阶段4）制定标准阶段5）评价阶段6）调查阶段7）选择阶段8）再评价阶段4、迅速提升终端销售执行力提高销量五大维度1）宣传——零成本的品牌塑造十个活动；2）店招——营造观者必入的店内外氛围；3）陈列——让客人久留在店内的生动化陈列；4）导……
面对日益竞争激烈的今天，抢占顾客就是抢占市场，具统计20%成功有效的VIP能创造80%的业绩，VIP顾客是影响店铺生存的关键！然而，由于我们管理的不专业，缺少与顾客的互动及情感建立，使VIP客户感受不到身份的特权，因此沉睡甚至流失，为店铺的业绩提升带来重重阻力。我们如何能建立VIP的体系？如何拓展出VIP客户？如何成功维护管理？如何跟顾客友好互动，让顾客成为朋友？如何成功策划每一次的VIP活动？我们只有建立了VIP的管理体系，用创新的意识及服务经营我们的尊贵VIP，我们会收获到顾客的忠诚度，收获到品牌的口碑营销，收获到顾客的转介绍，收获到业绩的倍增……。
为什么学习本课程？ 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
现场管理是中小制造型企业提高基本竞争力、生存和发展的重要基础，持续改善是加强现场管理的核心，班组长是现场管理的中坚主力。 班组长一般由一线骨干员工提拔而来，熟悉操作技能、却对管理技能陌生，导致他们所执行的管理任务往往与公司目标、上级要求大相径庭，影响到现场管理整体水平的提升。 如何帮助班组长们找准自己的定位，掌握领导下属的方法，培养现场问题分析技能和改善意识, 掌握基本的改善方法，营造积极向上的班组团队氛围?这些方面的知识、技能对管理型班组长的诞生和成长至关重要。
朱兰说：美国值得夸耀的东西就是IE。它是世界上最有效的生产效率提升方法! 通过 IE 提高内部运作的过程效率持续消除浪费，实现内部增值最终向客户提供完美的服务，本课程重点传授系统的基础 IE 专业知识，及工作中常遇到的问题与应对技法，帮助打造一流的生产现场和生产体系，使企业在残酷的竞争中能领先一步。
课程介绍：（一）小微企业销售实战技能与成交策略（二）小微企业贷款市场营销与风险控制实务（三）银行客户经理交叉营销（四）银行理财经理销售技能提升专题培训（五）银行社区营销实操性技巧（一）小微企业销售实战技能与成交策略培训大纲讲师：赵鸿祥第一讲：小微企业销售实战技能与成交策略1.小微客户营销特点分析2.小微客户营销重要囗诀要牢记：客户经理修炼营销内功3.市场营销理论如何演变?现代营销学的核心…….小微客户细分的三种分析策略4.市场客户开拓现状5.客户经理客户开拓的主要对手全员整合资源网点主动服务营销进行时6.客户的期望与面临的挑战7.客户满意度上升5%对银行获利的影响8.你知道竞争对手在干吗?五种竞争力量的演示9.客户经理市场开拓之架构10.客户经理营销12字秘诀(其实营销很简单:三句话)11.……
第一天培训课程大纲【课程背景】随着金融市场逐步开放，利率市场化、金融脱媒、互联网金融冲击，国家政策调整，国内银行面临外资银行、金融企业、同业竞争等重重挑战。如何突出重围，打造新天地，创造新业绩？是墨守成规、坐以待毙，还是创新求变、主动出击？其实银行还是有自身独特的优势，也还可以采取新的有效的营销模式。让我们一起走进充满魅力的“两扫五进”外拓营销吧！第一讲、银行为什么要做外拓营销？一、银行面临挑战？（一）宏观：三大挑战1、互联网金融2、金融脱媒3、利率市场化（二）微观：1、本银行附近区域挑战2、本银行发展现状二、银行如何应对？（一）主动（二）求变（三）SWOT分析（四）定位（五）差异三、银行外拓营销？（一）机会（二）情感（三）利益（四）团队（五）健康第二讲、银行如何进行外拓营销？一、银行外拓前……
第一单元：正确的营销心态1．目前我们对营销的意识和感知是什么？打开心态，学员真实感受分享：压力？指标？挑战？拿奖金还是扣钱？……2．引导认识营销的意义：银行竞争的需要、与客户更近距离的沟通、销售只是开始……3．积极的心态是营销成功的开始：故事分享“秀才进京赶考解梦”——积极的找寻成功营销的方法、积极的尝试向客户营销，我们才可能成为成功营销的高手！第二单元：销售战略以及销售技巧第一讲、知彼知己，百战不殆客户需求心理分析购买心理分析购买动机分析客户购买八大决策过程客户不购买因素剖析客户评估四大主题客户购前四大需求解析客户的10种销售关键点及话术演练面对第一次接触的客户应该卖什么面对长期接触的客户应该卖什么面对非常专业的顾客应该卖什么面对不太专业的顾客应该卖什么面对时间很紧的顾客应该卖什么面对时间……
让员工迅速转变角色，成为真正的企业人心动产生行动：让每个人真正剖析自我，认识自我：人是怎么回事?你是谁?你为什么要工作?快乐地享受于工作之中!迅速提升你自身的执行力!课程大纲(一)定位角色：什么是企业人以及企业人的特点分享：我的角色特色和岗位要求(二)定位心态：企业人该想些什么，心理剖析分享：我的岗位特色和心态要求(三)定位技能：企业人该学些什么分享：我的岗位技能要求和我的差距(四)定位岗位：企业人该做些什么角色分享：我的对内对外的真正角色(五)定位行业：如何看待我们的职业生涯分享：行业发展前景和职业生涯观(六)定位客户：客户的心理状态剖析分享：客户的动机链管理(七)如何接纳自己，如何接纳现状游戏：新时代岗位角色DV分享：Nick的人生(八)总结：1)一颗心2)两种能力3)三个公式/三个岗位……
第一部分服务营销人员在声音和语言方面的12项专业要求1)语速要求2)清晰度要求3)语气要求4)音调要求5)节奏要求6)音量要求7)热情度要求8)带笑的声音9)自信10)专业11)简洁12)在语言中注入情感第二部分口部训练1)口的开合练习2)咀嚼练习3)双唇练习——唇操4)舌头练习——舌操5)正确地保护嗓子第三部分气息控制训练1)胸腹联合呼吸法2)强控制练习3)弱控制练习第四部分共鸣控制训练1)口腔共鸣训练2)鼻腔共鸣训练3)胸腔共鸣训练4)头腔共鸣、腹腔共鸣训练第五部分表达发挥：使嗓音更有表现力1、沟通的真谛和技巧2、表达的技巧3、说话的温度4、客户的声音问与答，快乐结束培训
今日呼叫中心岗位认识面面观第一篇认识人生、认识自我，正确定位1.人生最重要的两个法宝2.N个Q，你具备哪些3.EQ，你准备好了吗?4.人生必备的两大能力l爱的能力——爱的五个环(故事分享：没有手和脚的人生)l体验被爱的能力——(故事分享：找到我自己的“残疾”)5.人生的三个阶段6.人生职业生涯的三个十年7.讨论：什么是三好员工8.心理学测试：透过大脑基因学认识本我特点9.心理学测试：在别人的眼中我是谁?10.今天你C了吗?11.我要成为一个成功的人：3%成功人的特点12.学会做一个智慧的人l智慧人的三个特点l智慧人的三个问题第二篇认识产业、行业、公司、岗位，增强美感和信心第一部分：认识呼叫中心产业的美1.呼叫中心国际发展史2.认识国际呼叫中心发展趋势和特点3.呼叫中心国内发展史4.认识国内呼……
有效提升员工与客户沟通的能力，掌握一分钟快速搞定客户的“个人”沟通秘诀课程大纲概述：今日客户中心沟通的“痛”第一篇我是谁?F我的“本我”沟通特性F我的“别人眼中的我”沟通特性F职业化电话沟通的三大要求F我和职业化沟通的差距F找准我岗位的角色定位F我的角色十大素质要求F作业：我的沟通特色“木桶”第二篇你是谁?F客户的角色F当今客户的三大缺乏F当今客户的三大特点F社会化沟通对客户中心新的挑战F客户的15大期望F客户最大的三大期望F客户沟通的心理冰山F客户的动机链管理F应用：客户心理行为分析卡、我的心情卡第三篇我们是谁?F企业和客户的婚姻关系F婚姻变奏曲F情感共同体F利益共同体F事业共同体F应用：恩人卡第四篇知己解彼，百战不殆F沟通成功的两大核心要求F沟通的影响力公式F沟通的三大原则：讲究艺术、达……
