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　随着移动通讯市场3G时代的到来，竞争格局复杂化，客户需求多样化、差异化，存量市场的经营和维系、增量市场的开发、数据业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作。如何整合渠道的结构、管理好渠道，如何规划、建设和运营好移动公司自有渠道，如何设计好普通代理商的渠道体系、控制和规范代理商的行为、协助代理商提升销量、维护代理商对公司的忠诚成了渠道管理人员所面临的一项新的任务。 　　本课程针对农村市场的特点与客户结构的分析，以及如何去征集市场信息的方法讲述，通过实际案例的讲述，来诠释针对农村片区的营销策略和方法，以及社会化渠道关系管理的方法，通过实用的方法来提高学员的沟通技能。

一天

农村片区渠道经理、客户经理

【课程大纲】：
第一章农村市场的现状分析
1.农村的消费缺口。
2.农村的消费环境。
3.农村的消费水平。
4.农村的消费心理。
5.农村的消费结构。
第一章：深度营销的概念与内涵
1.深度分销与深度营销不是文字游戏
1-1.深度分销的概念与内涵
1-2深度分销的特点
1-3深度营销的概念与内涵
1-4.深度营销的特点
2.深度营销的5项实施原则
2-1.集中优势的原则
讨论题：移动的优势究竟在哪?
2-2.攻击弱智与薄弱环境原则
案例：电信、联通的弱势在哪?
2-3.巩固要塞和强化地盘原则
案例：存量经营究竟该如何去做?
2-4.客户访问率100%原则
案例：如何挖掘客户的需求
2-5.顾问式营销的原则
案例：我们卖的究竟是产品还是方案
第二章：设计深度营销系统的四步法则
1.定区域重点市场法则
1-1.如何收集市场信息
1-2.客户结构分析
1-3.营销的策略与方法
2.定核心客户法则
2-1.如何收集市场信息
2-2.客户结构分析
2-3.营销的策略与方法
3.定主导产品法则
3-1.如何收集客户对产品需求信息
3-2.竞争产品优劣分析
3-3.营销的策略与方法
4.定通路法则
4-1.如何收集通路信息
1-2.通路结构优劣分析
1-3.营销的策略与方法
第三章：乡镇社会渠道代理商推广
1.制定代理商“赚钱计划”
2.公司核心业务产品优势呈现
3.与代理商的营销沟通技巧
4.关键谈判要点及相关话术
第四章：乡镇社会渠道的管理技巧
1.代理商成长的不同阶段和需求
2.渠道合作的理念
3.社会渠道的服务管理
3-1建立与代理商的长期关系
3-2提升代理商忠诚度
4社会渠道的人员管理
4-1代理商老板的管理
4-2代理商店长的管理
4-3代理商店员的管理
5社会渠道的发展管理
4-1制定渠道“赚钱计划”
4-2相关规范及标准的建立与引导
4-3相关人员的培训支撑
第五章良好沟通必备的五项能力
1.逻辑思维能力
1-1.逻辑思维能力概念
1-2.提高逻辑思维能力方法
2.观察分析能力
2-1.如何来观察
2-2.观察需要重点注意的细节点
2-3.分析需要具备的知识面
3.总结反思能力
3-1.总结不是让你说大话套话
3-2.总结反思的关键
3-3.总结的目的不是让你去开自己的“批斗会”
4.语言沟通能力
4-1.你会赞美人吗，你会赞美客户吗
4-2.你会和陌生人搭讪吗
4-3.你会和领导沟通交流吗
5.处理突发事件的能力
5-1.处理突发事件的心理准备
5-2.处理突发事件的注意事项
5-3.注意防范于未然
5-4.危机过后有机遇

课程标签：营销渠道丨电话营销