当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的,他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩,但公司现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。因此,在公司的舞台上: 中层管理干部知道自己需要扮演好哪几个角色吗? 中层管理干部知道自己的领导与沟通风格并如何建立个人领导魅力吗? 中层管理干部在面对各种问题和人际压力,如何通过有效的沟通来解决呢? 中层管理干部又是如何提高下属们的工作热情,造就自主、高效的执行团队 本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程,它以很强的实用性和可操作性特点,秉持学术研究的态度紧密结合当前企业中层干部的管理能力现状而精心研制,使您的中层管理干部成为企业真正的铁骨脊梁!
班组长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。
为什么曾经志同道合、永不言败的团队,现在勾心斗角,四分五裂? 为什么企业投入强大的人力物力,却一直招不到合适的人才? 为什么优秀的员工,不能跟企业走的更远? 为什么在其他企业表现卓越的成员,重金聘来后表现平平,甚至流失? 为什么企业制定了激励机制,员工依然缺乏动力? 为什么企业不能自己培养出卓越的管理者? 为什么团队业绩在有效的方法中得不到倍增?
课程最早起源于二十世纪50年代的美国,为TA分析沟通交流学说的创始人艾瑞克?伯恩教授所研发,当时的很多心理学家想利用游戏的方式使人的潜力发挥出来,在这些心理学家研习过程当中,由一群日本的心理学家带回到东方,并逐渐转变成一种研习。半个多世纪以来,该课程已风靡全球近百个国家和地区,受训学员超过千万。1996年经由香港地区进入大陆,在十几年的过程当中不断总结及修正,最终创立出这套更适合中国国情及企业文化的潜能激发训练课程 ---《团队凝聚力训练营》。 《团队凝聚力训练营》是TA分析沟通交流学说的古典派代表作,集合了大量专业的人类心理学、音乐心理学、催眠术、潜意识暗示的手法创造的一套由游戏来带动感受的课程。
1、一个人为什么会消极的根源是什么?2、如何让自己保持最佳巅峰状态?3、如何在人生中的任何时候都能保持一种自动自发做事的积极主动性,主动付出勇于承担责任的做人品性?4、如何让自己永远保持一颗积极、乐观、自信、激情的阳光心态?5、如何让自己做到今天不管是在为别人打工还是在自己做老板都能倍增做事10倍以上的热情与干劲?6、人生成败的根源是什么?7、如何从打工心态变成老板心态?8、如何双被动学习变主动学习?如何从讨厌学习到热爱学习?9、如何从抱怨心态到感恩心态,如何从逃避责任找借口到勇于承担责任?10、如何从抱怨问题到解决问题?11、如何从有问题从别人身上找原因变成主动从自己身上找原因?12、如何变不利为有利,变抱怨为动力?13、如何从知道变成做到?14、如何化空想为行动力?15、如何在最短时间内……
在这个世界上为什么有的人影响力特别大,有的人几乎没有影响力,怎样才能拥有超强的影响力?影响力就是人格魅力,一个拥有巨大人格魅力的人,他走到哪里就会影响到哪,他走到哪就会受到追星捧月般的欢迎。下面我们来分享建立超强影响力的十六大秘诀:第一个秘诀:发扬言行一致、表里如一的做人、做事的风格。第二个秘诀:少说多做,说就说到点子上,不轻易承诺自己做不到的事。第三个秘诀:勇于承担责任,敢于承认自己的无知,当自己做错事时,不回避、推托而是当场道歉。第四个秘诀:以身示范,用行动和结果去说话,而不是用嘴去说。第五个秘诀:低姿态、谦虚的去做人,不去太张扬自己。第六个秘诀:和谐、得体、端庄的衣着打扮,整洁的仪容、仪表、仪态。第七个秘诀:强烈的正义感,诚实可信赖。第八个秘诀:主动向别人学习,真心实意的向别人请教。第……
课程大纲您是否思考过以下的问题:1、为什么同样经营企业开公司,有的人很轻松,而你却不仅手累还心累?2、为什么同样做企业有人可以轻松的就赚钱,而我们总是忙个不停,一刻都不能离开企业?3、为什么别人经营十家二十家乃至一百家企业,却还有大把属于自己私人支配的时间,而你仅仅进经营一家企业却已经是招架不住,力不从心了,问题到底出现在哪?4、为什么你发给团队成员的工资比同行还高,但你的团队还是没有战斗力,团队销售业绩提不上来。5、为什么你和你的高层整忙个不停,但企业的效益并没有因此而好起来为什么?6、为什么你的员工总是那么被动消极,找借口,逃避责任而你却拿他们没办法?7、为什么你派人力资源总监去招聘了多次,公司已经花了大量的成本,却至今还没有招到几个人?8、为什么不管你对员工怎么好,最终你却发现他们还是……
在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。 但在网点服务中我们发现了这种的现象: 1、服务代表缺乏良好的服务意识和观念; 2、服务代表没有准确理解自身的服务角色和定位,不善于团队协作; 3、服务代表缺乏服务规范,服务的随意性较强; 4、服务代表不知道怎么处理营业厅网点投诉事件
请问你是否抱怨过员工执行力不够? 请问你是否困惑过组织成员忠诚度不高? 请问你是否一直苦苦思索着如何让团队凝聚力增强? 请问你是否也觉得很多理论无法在实际中更好的应用? 你是否也希望拥有一个忠诚、敬业、高效的团队? 《西点军校训练营》源自美国西点军校、后风靡于欧美。是意志品格磨砺之路,需要坚强的意志、饱满的激情、永不言败的拼搏精神和勇于变革的创新精神。西点军校是唯一世界上最难考入的高等学府,其校纪律严明,学员入校后淘汰率高。西点军校的学习和训练全面而系统,其特点:目标明确、针对性强、标准高、效率高、实用性强。由于西点军校所培养出来的学员都有高人一筹的知识和技能及坚不可摧的心理素质,他们的个人整体综合素质非常优秀和出色,在现代社会的任何竞技场中都占有绝高的竞争优势。其中65%是世界5……
目前本课程已经在浙江、江苏、宁波、山东、安徽一带举办了近40期内训,受训人数已近10000人,学员满意率几乎达100%。学员在经历过该课程后,无论是从企业经营格局、销售业绩增长、团队凝聚力战斗力提升、人生幸福快乐指数、家庭和谐指数等等各个方面,均有较大程度的提升。
西点军校建校200多年来,共培养了两位美国总统,3700多位将军;在世界500强企业中,1000多位董事长、2000多位副董事长,5000多位总经理来自西点军校……西点的成功秘诀在于其独特的管理模式和强有力的执行力。 联想、华为、万科、海尔、杉杉、宅急送、华润、华远、凤凰卫视等等中国最优秀的企业皆由复员军人创建;柳传志、任正非、王石、张瑞敏、郑永刚、陈平、宁高宁、任志强、刘长乐等中国20余年最优秀企业家曾是普通一兵…… 企业的发展亦如此:制订适合企业发展的战略固然重要,但缺少有效的管理和执行,这一切将变成纸上谈兵。据国家工商部门发布的数据,目前我国有1030万家中小企业。业内人士表示,5年内中小企业的死亡率高达90%以上……无数企业的实践证明,高效就是企业的生命,没有强有力的执行力,企业……
时间都去哪儿了?成功的人能读懂时间的价值,他们大多是驾驭时间的高手。而对于大多数人来说,往往感觉工作超量、深陷泥潭,极度需要时间。怎样掌握主动、减少压力,实现高效时间管理?本课程将通过讲练结合的方式,介绍行之有效的时间管理方法和技巧,帮助学员提升工作效率。
1、剖析“什么是团队”? 2、“团伙”和“团队”的区别? 3、狼性团队的特质? 4、狼性团队的狼王是怎样炼成的? 5、狼王是怎样打造狼性团队的? 6、狼性团队如何学习,提升竞争力? 7、狼性团队如何顺应潮流,不断改造升级?
一、管理学变革的概述1、视角变革2、方向变革3、观念变革二、实战制度设计123451、制度设计的一则故事a、误区一:标准规范的制度b、误区二:建立健全的制度c、误区三:尽善尽美的制度d、误区四:一劳永逸的制度e、误区五:科学合理的制度f、误区六:公平正义的制度g、误区七:……2、制度设计的两个实验a、实验概述b、解说:制度、机制与体制3、制度设计的三项原则1、关键词1:主体归位、利益内嵌2、关键词2:自组织、自管理3、关键词3:尊重历史、秉承传统4、制度设计的四种博弈a、囚徒困境b、智猪博弈c、重复博弈d、序贯博弈e、从博弈论到制度设计5、制度设计的五大环节a、宗族企业如何设计绩效考核制度?b、制度设计流程c、潜伏调研阶段d、科学分析阶段e、系统设计阶段f、实验检验与实施阶段三、商业模式的概……
为什么我们付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果? 对于企业来讲,制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行,能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。 只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年基业的目标。一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。 德鲁克讲:“确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”比尔?盖茨也强调执行力的重要性:“没有执行力,就没有竞争力!微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。” 要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每……
企业管理的主线是目标管理,而目标管理的核心是绩效管理。为公司带来直接效益的销售团队,如何有效实施目标管理和绩效考核,直接决定了销售团队的执行力、工作激情和达成目标的结果。 销售团队普遍存在以下问题:业绩集中在某个人身上,缺乏全面目标管理的推进;员工目标定的高,却无法执行下去,执行力缺失;销售人员流失大,重要原因是绩效考核机制的滞后,造成“不公平”等因素使然…。
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
MTP管理才能提升课程是有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。训练中内容都升训练是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此管理才能培训是让学员快速掌握实战重点,也是训练的设计精神。
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了企业文化与团队的关系,塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
时间是每个人一生中所拥有的资源中,唯一最公平的,无论贵贱、贫富、老少、男女,每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同,对运用时间的态度不同,对管理时间的方法不同,在相同的时间里,却获得不同的成功。 管理学家对时间管理的理论,由第一代「备忘录型」的时间管理发展到第二代「规划型」的时间管理,再进到第三代「优先级型」的时间管理,如今更有学者提出第四代「重要性」时间管理,其发展特性对时间管理的作法由记录-计划-排序-选择,由被动到主动,将对时间的观念与掌握与人生成功目标结合。 在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工……
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 上世纪90年代末,MTP也由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。 本课程是专门为中国管理人员开发课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位经理人的高度认同,MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案,通过富有趣味和说服力的实战案例,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作,真正实现“通过别人把事情做……
企业经营环境的剧变,管理形态的改变,迫使我们面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程将解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,帮助学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、执行低下、做事全力应赴、尽力而为以打工心态工作、安于现状等等
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴,以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等
如何确保企业经营的效率和效果? 如何确保企业财务报告的可靠性? 如何保证企业遵守相关法律法规?。。。 为了实现内部控制的上述目标,企业必须建立有效的内部控制体系。但什么是有效的内部控制体系?如何建立、评价和改进企业的内部控制?这已日益成为困扰大多数企业的一个问题。 随着社会法制化的推进及企业竞争的加剧,企业只有建立、健全并执行行之有效的内部控制体系,才能够获得持续稳定的发展,做到基业长青。
【解决的十大问题】问题1:如何变被动的执行者为主动的自我管理者和自我领导者?问题2:如何从“逼结果”到“促过程”,让团队上上下下一股绳,充满战斗力?问题3:如何从对员工的“秋后算账”到帮助下属“事后学习和成长”?问题4:如何激励下属的创新与创造精神,积极承担风险与责任,不断与时俱进?问题5:如何做好日常枯燥工作岗位和工作人员的激励,让人不倦怠和充满激情?问题6:如何在硬权力有限的情况下,发挥更大的影响力?问题7:如何更好地激励那些能力较强但态度不好的下属?问题8:如何实施因人而异的情景领导力,如何激发那些事业感不强和特别有个性的人?问题9:80/90后不看重稳定、不看重长期、而更愿意活在当下享受当下看得见、摸得着的物质利益与回报。在这种情况下如何做好他们的激励?问题10:如何激发资历较深、喜……
【解决的十大问题】如何解决培训与公司战略和绩效之间的脱节如何解决组织培训越多离职率越高的问题如何解决从个人能力的提升到组织能力提升如何制定一个公司领导都满意的培训计划如何解决横向部门对培训不支持不重视的问题如何解决各部门调研的培训需求与实际情况偏差的问题如何合理地分配全年预算,把钢用在刀刃上如何制定不同部门分层分级的培训计划如何在培训经费不足的情况下,开展更多的有实际效果的接地气的培训如何解决由“被动让我培训”到“主动我要培训”讲授、小组讨论、视频分析;案例分享、练习、启发式、互动式教学等
在每一个企业的发展中,都有一个或几个“关键时刻”。企业是一个活生生的团体,通过员工同顾客接触(提供服务)中“活”着。任何一家企业,一旦脱离了活生生的、和顾客的真切接触,就会丧失其生命力。 北欧航空公司前CEO詹·卡尔森所写的《关键时刻MOT》一书,向企业传递了诸多企业经营的要方,传递了“作为一个企业领导人,创建使企业员工人人都能充分施展聪明才智的环境和平台,才是企业健康发展的根本内涵”的思想,了解“关键时刻”观念,能让我们更清醒、更沉着,明了营销的本质、企业的本源。 “关键时刻”理念包括:1 000 万名乘客×5 名员工×15 秒钟 = 5 000万次“关键时刻”;一线员工应拥有很大的权力;要创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;管理者既是倾听者,也是沟通者与教育者;创……
根据中国保监会党委书记、主席项俊波同志在全国保险监管工作会议上的讲话精神,按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,为了进一步推动保险业的深化改革,全面实现保险业“十二五”战略目标,为充分落实保监会加强队伍建设,培养和造就高素质的保险业干部队伍的具体目标,我们特别设计了这一套关于寿险营销管理人员的《营销管理与绩效沟通》培训课程。
一、了解行业发展趋势 二、学习了解互联网金融基本概念 三、学习掌握金融科技的发展与创新思维 四、根据行业发展趋势,调整职业定位,坚定从业信心