产说会是当下保险企业销售寿险产品的最常用的一种手段。保险公司举办产说会的目的,是集中对客户进行保险理念的宣导、加强客户的家庭风险意识保障及投资理财观念等,利用公司整体力量和现场氛围帮营销员促成签单。但是,近年来,保险公司产说会召集越来越流于形式,签单率越来越低,客户邀约质量越来越差,耗费人力物力财力,最后保费回收困难,业务规模难以实现。 本堂课程,详细阐述了一场成功产说会所要必备的诸多要点,结合DISC行为风格工具的对准客户进行识别、邀约、销售及促成的详细讲解,让一场产说会能在事前、事中、事后每个环节都做到尽善尽美,用一场完美产说会的组织与执行可以产生高绩效的产能
面对产品和服务同质化越来越严重的今天,终端的竞争越发的严酷,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而终端管理者是重中之重,是每一家品牌和店铺的领军人物,是“发动机”,她影响着终端业绩的30%-70%,她决定着终端店铺的文化和氛围,她影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力。
企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。 课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团……
现如今,8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,8090后员工人群在企业员工队伍中的比例越来越多,还有部分人还在重要的岗位任职。面对价值取向多元化,8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题
作为管理者,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 今天的管理者正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身,而是因为工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 授课老师突破传统的教学模式,将先进的学导式理念引入到此次培训课程中,给管理者一个工作的全景图,帮助管理者全面理解管理的内涵……
在企业中,有执行能力的人,是哪些对自己有责任感的人,他们有三个特征“信守承诺,结果导向,永不言败”;一个有执行力的团队,是强调“认真第一,聪明第二”的团队;一个有执行能力的公司,一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企业背后,一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和,它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。执行问题表面上体现为业绩,但背后更多的是一个文化问题,只有在优秀的文化背景下,才可能有真正的执行。 本课程就是围绕企业执行力建设,针对中层干部在执行职能时常见现象: ● 计划很好,制度很全,就是推行不下去,既使推行了也达不到预期效果,老总很无奈 ● 部门之间相互扯皮,有利益就抢,有责任就推 ● 缺乏责任意识,总认为……
华为2015年继续领跑,逆势之下在三大业务板块都有显著的增长,销售额达到3950亿,利润457亿,一家年轻的世界五百强公司(平均年龄29岁),在业务强势增长之下管理体系也在随着时代而升级,以“消灭优势,留下文明”的姿态一次次围绕客户价值进行变革,华为人也坚持以奋斗者为本的姿态长期坚持自我批评和创新实践。 华为的管理在文化、战略、流程、组织、人力资源等方面有着卓越的实践和创新,这既保障了华为业务的稳健发展,也构筑了华为“长期艰苦奋斗”的特色。
随着经济全球化和我国对外开放步伐的加快,企业之间的竞争将更加激烈。在这种新形势下,了解什么是核心竞争力,研究核心竞争力的特点并加紧形成企业核心竞争力,以实现企业可持续发展,是当前我国企业的当务之急。企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、 发展的动力源。企业的竞争归根到底是企业之间核心竞争力的竞争。 如何正确定位,扬长避短,培育企业核心竞争优势,在市场经济的大潮中立于不败之地,就成为企业发展面临的最主要问题。
集成产品开发(IPD,Integrated Product Development)源于PACE(Product and Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升自身的创新能力。 在国内,华为公司从1998年随着IPD的推行,使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。那么,IPD究竟是怎么一套系统?IPD的精髓是什么?为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?IPD与其它产品管理模式有什么不同?怎样理解IPD的核心思想,与核心业务又是如何衔接的?为何有些企业实施IPD会失败?如何保证实施IPD能够真……
为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。——摘自华为核心价值观 需求是企业一切价值创造的源泉和起点!本课程致力于借鉴标杆企业在需求管理方面的优秀实践,为企业如何做好市场驱动的需求管理和产品创新提供实操性的流程方法。同时结合咨询项目的实施经验,通过培训研讨的方式让学员深刻领会要点和难点,为需求管理工作在自己企业的进一步改进落地做好牵引和铺垫。
随着中国经济的高速发展,中国企业处于快速发展,转型升级的阶段(正在由加工型企业向研发创新型企业升级),但多数企业在产品开发,研发项目管理水平跟不上企业发展的需要,企业竞争力的提升受到很大的局限性。 企业在产品研发管理过程中经常碰到很多的问题:为什么研发沟通有效性差?为什么研发过程没有标准控制?为什么研发进度跟不上?为什么研发品质隐患没有得到及时控制?为什么产品研发偏离客户需求,不能及时得到纠正? 本课程结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发项目推进过程中所碰到的管理难题的解决方法,通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发部门的主管对于研发项目管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发的管理效率;推动项目的高效,高品质的实施。
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,管理是网点经营的核心,是网点经营的魂。作为网点负责人,如何成为一个优秀的管理者?网点管理都涵盖哪些内容?是每位网点负责人的核心。 管理的首要工作是管网点……
毫无疑问,物联网已经成为当今能够推动生产力飞跃的重要技术之一。一个庞大的物联网新兴市场正在世界范围内悄然孕育。 工信部副部长罗文在2017世界物联网无锡峰会上指出“全球每天约有550万新设备加入物联网,预计2018年全球具备联网及感测功能的物联网市场规模有望超过千亿美元”。 自2009年我国提出“感知中国”以来,物联网产业获得快速发展,中国成为全球最 大的物联网市场以及全球物联网发展最为活跃的地区之一。产业规模已从2009年的1700亿元跃升至2016年超过9300亿元,年复合增长率超过25%。 面对这块“大蛋糕”,无论是科技巨头还是制造业企业都纷纷抢滩布局物联网产业生态链。有人形容,目前物联网产业的发展正处在一个风起云涌的“战国时代”。 物联网从概念进入商业应用的市场培育阶段。商业……
课程大纲第一讲:中国银行业市场发展与网点转型趋势分析案例分享:您觉得自己是弱势群体吗?1.银行业面临的新常态2.银行网点深化转型的四个趋势3.网点转型与标准化管理的四种思维4.管理者的应对思路:看、面、适、推数据案例:从电子银行发展数据看客户行为改变第二讲:网点转型及标准化管理的执行流程一、分类定位、明确功能1.你的个人追求是什么?2.你的网点目标是什么?3.推动网点向“三大中心”转型1)卓越网点的5个标准2)银行网点品牌形象塑造与传播3)认识客户品牌容忍度4)满足客户需求VS创造客户需求案例分析:华润银行某支行给我们的启示小组练习:SWOT分析并绘制网点金融生态圈二、塑造文化、凝心聚力1.人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣2.文化是组织发展的动力与灵魂3.了解企业文化建设的“荷花模型”4.……
在银行业越来越激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时,提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度,网点转型的关键是网点综合竞争力的全面提升。基于此,对网点的管理人员亦会提出更高的要求,他们的管理意识、思维、方法、能力等因素,直接影响着一个网点的进步和发展方向。 各家银行在转型过程中,逐渐将网点原来的“会计主管”岗位,调整为现在的“运营主管”,目标是希望他们不只是做好会计内务工作,还能对网点和团队运营发挥“内当家”作用。在网点内,要面对的杂事较多,除了营销之外,其他的工作都要管理。 面对新的时局要求和银行的发展趋势,如何提升运营主管的管理素质和思维?如何帮助他们更好地适应新发展、新要求?如何疏导他……
在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。 尤其是网点的管理人员,他们的管理意识、思维、方法、能力等因素,直接影响着一个网点的进步和发展方向。 但在网点服务中我们发现了这种的现象: 1. 员工工作任务重、压力大,使得无法正视行业现状,缺乏对行业的正确认识,无法树立正确的工作价值观; 2. 工作时间长,生活紧张无绪,无暇正视自己的身体、情绪、能量等状态,导致对人生、工作持消极悲观态度,没有采取积极的方法做出调整,树立正确的三观; 3. 以上两点导致忽视或缺乏良好的服务意识和观念; 4. 没有准确理解自身的管……
没有完美的个人,但是可以有完美的团队。每个人都有不同的天赋特质,团队管理者必须了解团队成员的个性特征和行为方式,才可以将正确的人放到正确的位置做正确的事,挖掘每人成员的潜能,从而有效地提升员工的绩效。同时,团队成员之间通过了解彼此的性格行为特征,才可以认识差异、有效沟通、避免或化解冲突,在互信和互动的基础上团结协作、优势互补,使团队发挥出“1+1+1>3”的整体力量,形成高效团队。高效团队建设沙盘模拟课程是集合中国管理研究院沙盘研究所多位专家智慧开发的独家课程,该课程的特点在于帮助管理者从高效团队建设的本源抓起——根据人的性格特质匹配合适的岗位,达到事倍功半的奇效。
营销管理沙盘模拟课程是面向营销经理、总监设计的训练课程。每个训练班由30—40名学员组成,每5—6名学员组成一个公司,分别担任总经理、营销总监、市场调研部经理、销售经理、财务总监、生产经理、采购经理等形成6个相互竞争的团队,从事6期(六年)的销售活动。 训练一开始,各公司首先进行市场调研,分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况,制定营销战略,然后由各部门经理制定计划并实施。销售部根据市场、产品等要素进行广告策略的制定,投放广告费,与客户签订代理合同,各部门协同作战,互相配合。每个公司对产品的质量、价格、服务各要素的策略均不同,从而导致各公司产品销售额及销售利润出现很大差距。有的公司严重亏损,甚至会倒闭,他们的失败体验会永生不忘。培训师会帮助他们分析失败的原因,避免在现实中犯同类错误。 ……
挑 战: 给你一家公司,拥有1亿资产,当年销售收入3,200万。资金充裕,银行信用良好。但是产品单一,而且正在老化。目前只在本地市场销售,但本地市场需求不足,竞争越来越激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。同时,还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。 各公司管理层将依据市场信息决定自己的定位和市场策略,决定何时投资于何种新产品、何时进入哪个目标市场,估算产品的盈亏平衡点。决定如何扩展生产能力,使之与市场策略相适应;还要决定如何融资、如何平衡资金。由于各家公司选择的策略和运作能力各不相同,竞争态势经常此消彼长,就看你能否脱颖而出,给股东带来超常回报…… ——这是摆在所有参加《企业经营决策沙盘模拟训练》课程学员面前的挑战。 实战体验: 经过奋战,几家欢……
面对激烈的市场竞争,您是否经常遇到以下问题: 销售人员的眼中只有订单,而不管合同款何时收到; 为了抢到订单,销售人员只能一味降价、再降价; 大家兴高采烈拿订单,垂头丧气看结果,又亏啦! 管理人员跟着感觉做计划、拍着脑袋做决策; 业务部门和财务部门间的沟通存在障碍和隔阂。 事实上,出现这些问题的根本在于,大多数员工和管理人员缺乏足够的财务知识,不具备必要的财务敏锐度,不懂得怎样使用财务工具。而财务语言和数据分析语言恰恰是一名优秀的员工或管理者所需要掌握的两项非常关键的核心胜任能力。只有具备了这两项胜任能力,他们才能贡献于企业的整体利润表现,为企业创造价值。 《非财务经理的财务管理》沙盘模拟培训运用具体直观的沙盘教具,模拟一个完全竞争的市场环境,由学员分组构成多家企业,进行为……
沙盘模拟实战课程是通过模拟企业整体运营,使受训者在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务筹划等一系列的活动中,领悟科学管理规律,提高全面管理能力。它可以帮助参加培训的学员深刻理解企业战略管理、整体经营管理、企业团队建设、企业竞争优势缔造以及企业有限资源的合理配置,并能有效提高企业管理人员战略决策与经营管理的能力。 沙盘模拟课程是一种体验式学习,它强调“先行后知”。通过参与带有挑战性的“模拟经营”,使学员和团队经受一些“考验”之后,通过讨论和老师讲解点评,把这些从“考验”中得来的认识与工作实际结合,把沙盘模拟中的情景与工作目标相联系的一种新型教学模式。课程融角色扮演、情景模拟、案例分析和专家诊断于一体,最大限度地调动学员兴趣,保证培训效果。学员在短短两三天的训练过程中,会遇到企……
一、怎样看待劳动法律法规的“公平”1、劳动法律法规的天平哪边高?2、为什么说有些老板误读了劳动法?3、劳动纠纷事前防范与事后补救成本分析4、为什么说企业做大做强必须过劳动管理关?二、劳动保险部分1、为什么说劳保“五险”相当于企业及员工的“五面墙”?2、国务院《工伤保险条例》保障的是谁?3、怎样减少企业的工伤赔偿风险?4、哪些情况下企业应对劳动者承担工伤赔偿责任?5、工伤保险基金对企业有什么意义?6、企业足额赔付劳动者工伤损失后,事情就算了结吗?7、企业依规缴纳保险,还应注意什么?8、怎样在不增加费用的情况下,依法为新员工缴纳劳动保险?9、怎样在不增加费用的情况下,依法为老员工缴纳劳动保险?10、劳动法律法规中哪些是送给企业的“福利”为什么说保险保的不仅仅是员工,更是企业?三、劳动合同部分1、……
第一部分简析企业运营中的法律风险主要的风险:一、是否出现规章制度对权利的设立不明确,从而导致无形中企业成本上升的感觉?二、企业是否会出现银行贷款,民间借贷,股东追加投资,吸收新股东增资扩股,引进战略投资者,上市融资发行公司债券股票等困扰?三、是否经营者只注意到了合同中约定的义务及索赔问题,而忽视了前合同义务及后合同义务?四、是否从来没有专利检索和商标待查制度,使得企业在面对知识产权侵权指控时处于被动?是否在不知不觉中就侵犯了知识产权?五、是否出现过被动的受到环卫,工商,税务,劳动监察,消防等部门的处罚?第二部分简析企业运营中法律风险产生的内部与外部原因:第三部分劳动用工风险控制与构建和谐劳动关系的智慧第四部分企业用工风险防范机制的建立1、关于规章制度的法律风险及应对建议a、企业的规章制度已经……
一、2015年企业劳动用工风险分析1、回顾2014年十大争议劳动案件,由此展望2015年的发展方向2、企业劳动用工风险到底有哪些?3、建立和谐用工的发展趋势二、企业如何进行体系设计,消除用工隐患1、选人是建立和谐用工的第一步2、劳动合同条款需要严格的制定3、建立全面而系统的公司内部“法”—规章制度4、应该进一步规范调岗调薪5、规范员工离职处理程序6、从日常工作中培养证据的保留,从而无惧仲诉三、和谐用工,注重沟通1、从员工离职操作流程中学会彼此尊重2、离职面谈沟通技巧分析3、综合提升管理者整体素质
一、团队建设(团队训练、增强团队凝聚力)团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、优秀的团队的特征勇于承担责任的领导;清晰明确的共同目标;三个统一:统一的思想,统一的声音,统一的行动。第一讲:执行意愿:商业人格——我们是商人,企业不是家!(让企业员工从业余选手向职业选手转变)执行:狭义,以规则为前提把目标变成结果的行动。广义,完成公司战略目标的过程都叫执行。执行的误区:学历有关性格有关年龄有关-----执行的前提:百分百责任(百分百对自己负责百分百对工作结果负责)员工不执行的传统思维习惯:面子文化、模糊文化、圈子文化企业和员工之间的关系是一种商业交换关系,员工提供劳动结果交换工资薪酬。商业人格:靠原则做事,靠结果交换;商业人格的标准:成年人……
每个人身上都是带有能量的,而只有健康、积极、乐观的人才带有正能量,和这样的人交往能将正能量传递给你。而人的意念力来自于我们内在的能量场,减少不该有的欲望,保持心态的平和,喜乐地生活能增加人生的正能量。企业的运作和管理极需要正能量的氛围做保障,正能量可以帮助企业事半功倍,高效地实现共赢局面。团队没有正能量,就有负能量。经营企业需要不断地整合梳理企业的正能量,旗帜鲜明地提出自己的正能量,不断维护自己的正能量,这样坚持下去,负能量就会越来越少,直至消失。 如何来营造一个团队的正能量呢?首先我们谈下能量,团队的能量是团队在一起合作的过程中,感受到的一种无形的力量,这种力量来自内心,比制度、规则、流程、工具等的力量大数百倍。这种能量在团队成立之初就已经萌芽,像小孩子一样,如果没有引导,他救你会随意生……
为什么招聘成本很高,招来的人却不顶用?员工为什么自以为是、我行我素?员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气?员工为什么动不动就拂袖而去?队伍为什么总是暮气沉沉? 一切有因皆有果,有果必有因。 因为缺乏甄选人才的技术,所以没有找到该找的人;因为缺乏规则和秩序,所以员工自以为是、我行我素;因为没有企业文化的挖掘与培养,所以队伍成了乌合之众、一盘散沙;因为缺乏解决矛盾和冲突的手段,所以内伤严重;因为缺乏管控关键人才的技术,所以队伍失控;因为缺乏变革,所以队伍暮气沉沉。
一、中层管理者的角色与执行力l、中层扮演的角色、定位2、四种常见的中层错位现象3、中层的三个境界4、中层的工作职责5、什么是执行力?执行力=做到位6、要执行力,不要借口讨论:这笔钱能不能给?上夹板的责骂+下夹板的抱怨=?二、如何有效激励下属l、能够调动下属积极性,也是中层的执行力2、如何引爆下属的工作情绪3、引而不发,上善若水4、经常可以动用的激励菜谱5、糟糕中层的几句坏话6、确保下属的执行没有误差讨论:如何处理擅自行动的员工?这笔钱该不该报销?三、如何培养优秀的下属l、为什么要培育部属2、基本培训概念3、做教练,不做警察4、让下属少犯错误,也是中层的执行力5、快乐地进化,痛苦地进化讨论:怎样面对“头痛下属”?迟到扣款与带薪休假能否冲抵?四、打造高绩效团队l、做领袖还是做英雄?2、团队成员的……
给你一家公司,拥有1亿资产,当年销售收入3,200万。资金充裕,银行信用良好。但是产品单一,而且正在老化。目前只在本地市场销售,但本地市场需求不足,竞争越来越激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。 同时,还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。 各公司领导人将依据市场信息决定自己的定位和市场策略,决定何时投资于何种新产品、何时进入哪个目标市场,估算产品的盈亏平衡点。决定如何扩展生产能力,使之与市场策略相适应;还要决定如何融资、如何平衡资金。由于各家公司选择的策略和运作能力各不相同,竞争态势经常此消彼长,就看你能否脱颖而出,给股东带来超常回报…… 这是摆在所有参加《战略管理沙盘》课程学员面前的挑战。 实战体验: 经过奋战,几家欢乐几家愁:有的公司破产,有的公司壮……
1、企业经营的本质:资产与资本的关系、企业经营的核心是“盈利”增加利润必须“开源节流”、开源的“三要素”企业经营“好坏”的度量:杜邦分析的意义财务杠杆应用的分析2、市场分析和费用效益分析:市场分析的作用理解企业经营战略的几种说法:“定位学说”“配称学说”“取舍学说”“放弃学说”等实际例子解释“配称学说”对企业有限资金投入的限制生产能力分析产能计算、设备投资回收期预算费用效益和成本分摊的含义广告费用效益计算广告成本分摊计算和分析3、各项费用成本分析:盈亏平衡分析结合市场情况和竞争对手,分析投资产品研发的利弊成本分析生产成本、租金和维修成本、利息和贴现成本等效益和分摊分析总成本分析展示分析结果、理解图形的含义,分析主要原因,追求改进方法现金流预算的实质计划预算的制定公司全面计划预算的可行性判别现……