为什么从基层提拔上来的管理人员，总是难以顺利的跟团队沟通？ 为什么上、下级之间上传下达总是出现问题，造成没有必要的内耗？ 为什么在跨部门沟通时，总是得不到对方的支持与理解？ 为什么参与了很多会议，却发现总在浪费时间？ 这一切源于我们做为管理者总是想着如何通过“管理”来达成目标，而往往忽视了通过“沟通”来解决问题。企业的问题，80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系，低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。做为一名优秀的管理者，如果具备有技巧的沟通能力就可以在组织中游刃有余并发挥才能。可事实上我们在组织中往往陷于沟通的困局之中，这又是为何？ 很多管理者学了很多沟通课程，却依然做不好管理沟通，究其……
您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ 您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ 面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？ 本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系；准备会议的要领；会议中的沟通和反馈技巧；提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然，本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
时间对于每个人来说都是公平的，街边的乞丐、行业的精英……无论是谁，每天也只有24小时。浪费的金钱，我们总有办法再赚回来，但浪费掉的时间，永远不会再回来，我们都听过无数道理，却依然控制不了自己的人生。 是什么让我们与众不同，成就卓越？精英并非无法企及，他们都有一个特点：善于利用自己有限的时间并高效率的完成自己的工作。 不是在工作上花费的时间越多，就能成为行业精英，加班并不等于高效。决定我们绩效的是成果，时间管理的秘诀不在于你累计了多少时间，而在于你在单位时间内做了什么。 不论是太忙的你，太闲的你，还是日复一日因重复工作而感到枯燥厌倦的你，都可以在本课程中找到时间管理的方法和技巧，跨越浪费时间的各种陷阱，提高工作效率，为个人和企业带来更大效益。
根据全球知名调查公司盖洛普的统计， 75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，在企业中发挥所长。 当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定， 甚至企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的。正如德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，搞无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课。 本课程通过科学有效的测评工具及大量……
工程建设领域从业者，特别是监理工作从业者，考取国家注册监理工程师，获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道，目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势！
工程建设领域从业者，特别是监理工作从业者，考取国家注册监理工程师，获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道，目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势！相关培训业务也呈火热态势！
华为总裁任正非说，“管理是真正的核心竞争力，华为的成功是管理的成功”。中国企业家不缺少雄心壮志，但欠缺管理基本功！企业一扩张，就失控。管理缺失，导致企业一盘散沙，难以形成整体合力，大量资源白白浪费。张平先生集近二十年管理学习、实践、研究心得，从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理平台多个角度为您破解管理难题，助您完善管理体系，提升管理能力，为企业的持续健康发展提供保障，打造卓越企业。
团队管理是个老生常谈的话题，管理与领导有着本质的区别，管理更加倾向于制度，领导更加倾向于人性化，变团队管理为团队领导才是根本，制度化的管理不能说错，但是对于中国人，全搬制度化是不可取的，因为中国人是最遵守制度的，也是最不遵守制度的。本次课程主要是通过《论语》、《道德经》以及一些古典故事来解释现代管理的精髓：管理的本质是人，人的本质又是“仁”。
当前中国的经济，已经进入了全面调整结构和成长模式转型的关键阶段，未来中国经济的增长不可能像之前那样粗放式增长，取而代之的是内涵式的价值增长！因此，中国企业如果想以过去的模式来获得未来市场上的成功，很难。那些要想在未来市场中脱颖而出的中国企业，必须做好四个转型：由机会导向向战略导向转型；由强调资源、关系、个人能力的外延式发展向注重质量、提高效率效益、体现团队力量的内涵式发展转型；由规模增长向价值增长转型；由企业信息化向信息化企业集团转型。我们通过大量的管理咨询案例，不断吸收各种成功经验，并根据中国企业的不同特点来设计利润提升管理方案的方法，已经得到了很多客户的认可，
平衡计分卡通过战略描述、战略衡量和战略管理三个环节把企业战略和绩效管理系统进行有效地链接，通过财务、客户、内部运营、学习成长四个纬度的目标设置反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期经营目标与短期经营目标之间的平衡，组织外部和组织内部的平衡，经营结果和经营过程之间的平衡。四个平衡机制反映了企业的综合经营状况，使组织绩效评估趋于平衡和完善，更有利于组织的长期发展.从战略目标、业务流程、组织架构、全面预算管理和激励机制多个方面的因素考虑，中国企业更适合采用平衡计分卡的组织绩效评估模式。
我们提到苹果时，一定有人想到乔布斯，提到阿里巴巴时，一定有人想到马云，提到小米，一定有人想到雷军。同样，提到万达，就想到王健林，提到京东，就想到刘强东，提到格力，就想到董明珠。其实，这样的例子还有很多。 这在一定程度上反映出个人品牌的重要性，在这个超级个体的时代，个人品牌越来越重要。 作为公司的领导人，他的个人品牌会和所属公司品牌互成一种密切的互动，他们的一举一动，都有可能影响公司的市值。 当越来越多管理者意识到这个问题，如何打造个人品牌，提升个人影响力，就不再是个人的小事，甚至可以说是关乎公司存亡的大事。
演说训练篇态势语言训练表情训练手势训练步伐移动的路线会议即兴发言训练1、会议、宴会、聚会发言的“5大原则”2、解密会议发言的“万能公式”，在各种会议和社交场合人即兴发言，侃侃而谈，3、6字秘诀包打天下4、会议发言全面解读（1）商业性质：总结会/祝酒/晚会/开业/开幕/庆典/颁奖……（2）社交性质：聚会/生日/婚礼/追悼会/家长会/接风/饯行员工心态篇超级敬业的工作态度目标系统责任系统感恩系统
一、拯救心灵之需——医治麻木，祛除浮躁众所周知，当今青少年最大的心理问题，就是麻木冷漠。感恩励志教育深入挖掘人性的本真，引导人们反思自己，激发人们自我发展的要求，使孩子们麻木的心灵感知痛苦，蒙昧的良知得以警醒。这正是它获得非凡效果的独到之处。为什么每一场都有成百上千的的学生情不自禁地争着登台发言?为什么孩子们当场禁不住失声痛哭?为什么许多一直让师长们“头疼”的学生也淌着热泪倾诉自己的心声?这是因为，孩子们心灵的麻木被至真至善化解了，他们的感恩之心苏醒了。二、沟通亲子之需——唤醒良知，化解怨愤最亲最好的身边人倒成了受伤害最重的人，这是近年来发生在青少年中的怪现象。【据国家司法部统计：自1997年以来，我国每年都有2万至5万青少年因与父母、师长发生感情纠葛而犯罪，其中人命案不少。】说怪也不怪，因……
洗浴行业发展尚无统一标准可供参考，每一家场所都有自己的标准，很多老板和管理者都是摸着石头过河，导致巨大的企业成本浪费，如果从一开始就有一个标准可以参照，那很多事情就事半功倍。 本课程专门针对洗浴行业， 从员工的岗位职责到操作流程，从各岗位的服务流程到服务用语，从员工仪容仪表到形体规范，对洗浴行业各岗位标准进行梳理和规范。
客户经理往往存在着一定的惰性，通过开展辖内客户经理比拼的活动， 帮助客户经理加强竞争意识和营销意识
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽，也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”，需做好全过程营销管理，练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源，在关键营销触点，通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理，提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作，是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽，是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人，是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。
第一天上午：第一单元：企业培训管理者与执行力（执行的意义与作用）1.企业培训管理工作的执行文化；2.培训管理人员在执行上的角色；3.培训管理人员在执行上的职责；4.培训管理人员在执行上的作用；5.培训管理人员在执行上的问题；6.培训管理人员在执行上的对策。第一天下午：第二单元：影响企业培训管理执行力的六个因素（执行的问题与对策）1.培训活动执行中的管理问题；2.培训管理执行中的政策问题；3.培训管理执行中的制度问题；4.培训管理执行中的流程问题；5.培训管理执行中的监控问题；6.培训管理工作中的执行者问题。第二天全天：第三单元：企业培训管理执行力的八个关键环节（执行的方法与技巧）1.培训需求评估环节；2.培训项目策划环节；3.培训活动设计环节；4.培训活动准备环节；5.培训活动实施环节；6.……
课程大纲一、会计基础与会计规范1.会计目标2.会计假设、会计基础3.会计要素4.财务报告5.会计准则二、企业财务管理关键问题1.一个中心（股东价值最大化）2.两者平衡（收益与风险平衡）3.三类活动（投资、融资和经营活动）4.四个变量5.五个环节6.六大创新三、财务报表阅读和分析1．资产负债表特点和结构企业财务结构如何？——企业资产质量怎样？2．资产负债表阅读和分析企业资产周转情况如何？资产周转分析案例一企业偿债能力如何？——偿债能力分析案例二3．利润表特点和结构4．利润表阅读和分析企业盈利能力如何？——盈利能力分析案例三5．现金流量表特点和结构6．现金流量表阅读和分析现金流量表构成分析案例四流动性分析和获取现金能力分析案例五7．企业综合盈利能力分析杜邦财务综合分析案例六、案例七四、以全面预算……
第一讲:战略与执行1、战略与执行的关系2、制度与文化的作用3、执行力的根源4、案例分享第二讲：企业管理的思考1、斜坡球体论2、管理的探索3、海尔案例分享第三讲:OEC管理是什么1、OEC的定义2、OEC的阐释3、OEC的目的4、简单与不简单5、案例分享：麦克冷柜第四讲：OEC管理的组成1、一个核心2、二个基本方法3、三个基本原则4、三个构成体系5、六个管理方法6、九个要素7、思路和精髓8、给企业带来什么9、案例分享第五讲：OEC管理的三个体系1、目标体系2、日清体系3、激励体系4、海尔案例分享第六讲：OEC管理的运转思路1、OEC管理法主要特点2、工作方案模型3、运转程序4、基层中层高层工作思路5、解决问题三步曲6、解决问题三步法7、没有任何借口8、案例分享第七讲：OEC管理的发展1、OEC……
第一讲：责任文化——一诺千金1、责任是什么2、为什么要有责任3、个人的责任担当4、案例分享第二讲：尽职尽责——勇挑重担1、责任与机会的关系2、责任与能力的促进3、案例分享第三讲：逃避责任——拒绝成功1、逃避责任心的误区2、没有任何理由3、案例分享第四讲：提升责任心——路径方法1、提升责任心的路径2、没有任何理由3、案例分享第五讲：责任心的验证——一流执行力1、目标的制定2、目的的完成3、案例分享第六讲：行动改变未来1、非知之艰2、世上无难事3、案例分享
一、梦想永远是人内心不灭的灯塔——愿景蓝图1.有梦想就有未来，组织应为梦想而存在2.什么是组织愿景?如何构建组织愿景?3.愿景绝不是务虚，绘出组织愿景蓝图4.催人奋进的愿景，让员工与组织一起飞5.各类组织愿景案例二、筑好基业长青第一道精神长城——文化再造1.现代企业文化重要作用——行为背后的思想2.健康企业文化基因特征——用文化引领企业3.企业文化的重构与再造——组织核心价值观4.如何推动企业文化建设——日常细微见精神5.成功企业文化案例三、无论走了多远，永远不忘初心——战略引航1.什么是战略？企业要往何处去？2.战略是方向，让战略导航3.如何制定战略？战略管理四步法4.战略不能束之高搁——化战略为行动5.战略运营与管理流程6.战略管理工具例案；四、是否仍在大企业病中无奈呻呤——机制创新1.……
90后员工正迅速成为企业发展的主力军，他们被打上互联网原住民的时代烙印。 主管天天赶，日日做，时时催，员工的产量就是原地不动，好像怕做太多了浪费! 员工有事情，没事情，啥事情，总喜欢讲感觉有没有到位，自认自理谁也不鸟谁! 主管上级压，下属顶，两出气，品质管控依然无法达目标，还要委屈感觉很悲催! 员工你向左，我向右，他向前，各有方法各显神通向前冲，却难步调一致同使力! 主管千嘱咐，万交代，再宣导，立足岗位依托公司共成长，员工频频跳槽不一起! 员工效率低，士气糜，材料废，如何让客户满意出货交期，遇事爱找借口不服气!
学习创新方法课程，提高员工的创新能力，训练员工的创新思维，目的只有一个：就是为了让员工的头脑更有效率地工作，通过这个课程，综合地、灵活地运用创新方法，在实践中源源不断地为企业提供创新的点子与方法，改善工作、创意工作，为企业整体创新，培养人才、积蓄力量、促进变化。
金字塔原理是逻辑思维的理论，是结构化思维的工具。职业人士如何运用结构化思维解决复杂工作问题？如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写？学习和运用金字塔原理，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。金字塔原理是职业人士不可缺少的一堂必修课。
六顶思考帽是一种全方位的思维模式，在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用 ，效果十分理想。据调查，应用六顶思考帽的组织，普遍开会时间缩短25%，组织决策、产品开发大幅时间减少，工作交流更坦诚，职场文化加积极，问题解决更迅速，创意思维更活跃
思维导图是一种优化思维、提升工作效率、解决工作难题的简单而高效的工具。在国内，越来越多的企业希望学习并运用思维导图，他们常叹—— 怎么才能快速掌握思维导图的原理？ 如何绘制思维导图与进行思维分析？ 如何运用思维导图进行思维创新？ 如何在工作、学习与生活中运用思维导图？ 针对以上问题，《思维导图》的课程，从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图在工作中运用等方面，系统讲授职场思维导图的运用技能，为您开发思维潜力提供思路与方法。
系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法，在国际上用系统思维去分析问题和解决问题最流行的方法是QC story法、KT法（领导者之剑）、七步成诗法（麦肯锡）、六西格玛法、8D法。这些方式和方法实际上是基于事实和数据的基础上进行决策，是目前绝大多数企业亟待提升的分析性解决问题方法； 作为一名资深六西格玛黑带，培训师对比了上述国际流行的分析和解决问题套路，结合企业成功解决问题的3000多个案例，研发了一套行之有效的适合中国企业的分析性解决问题方案； 本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题，在于通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
一、当今企业经营管理面临的新挑战社会转型——社会矛盾冲击企业经营经济下行——宏观经济下行压力加大产能过剩——企业需要转型升级创新竞争惨烈——企业市场竞争越演越烈成本攀升——劳动力等成本节节攀升增长乏力——业绩利润增长压力加大管理复杂——员工价值观和文化多元顾客强势——顾客维权意识全面觉醒监管严厉——政府机构监管越来越严媒体多险——企业舆论风险越来越大责任加码——企业社会责任要求更高结论：企业挑战多、风险多、危机多二、企业内部冲突事件分析1、企业内部冲突事件多发例举（新飞、富士康、西铁城、诺基亚、百思买……）2、本企业内部冲突风险排查3、本企业内部冲突风险归类4、本企业内部冲突成因分析5、本企业内部冲突风险评估三、企业内部冲突事件的预防和化解1、如何处理规模性裁员（案例联想、无印良品）2、如何……
一、企业规模越做越大，事儿越来越多，管理者的精力、时间远远不够用! 二、企业数据逐级上报，如何确保数据及时准确的传递? 三、企业老板安排部署的计划和任务为何经常有始无终?工作进展如何全程追踪? 四、管理者经常出差，如何能及时审批，保证业务流转? 五、为何企业OA上线之后，反而影响了工作效率? 六、部门间推诿扯皮，推卸责任的现象如何杜绝? 七、部门业务处理效率低下，如何做到业务透明，公开监督? 八、员工日常工作不透明，如何做到工作量化考核?
当前医患关系紧张，而大多数医务人员“医疗纠纷的防范意识淡薄”，防范和处理技能亟待提升！
