第一部分:“承上启下中流砥柱”—企业8090后员工逐渐担当重任【课堂思考】：1.HR：80、90后员工职务现状分析2.你所在的企业80、90后员工的特点是什么?你认为为什么会有这些特点?3.案例分析：(1)某企业80、90后员工为什么主动加班到22:00?(2)为什么马云的阿里文化能深刻感染“80、90后员工”?一、80、90后现状分析(一)、80后员工现状1.毕业8-10年，面临“职业稳定与定型期”。2.家庭栋梁，生儿育女。3.社会心理逐渐趋于成熟。4.从保守到开放的大环境。(二)、90后员工现状1.毕业2-3年，面临“职业开放与转型期”。2.组建家庭中，恋爱、纸婚或单身状态。3.社会心理尚不成熟，缺乏三观教育。4.互联网信息爆炸时代的开放环境。【案例分析】：90后《超级课程表》创始人余佳……
为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？ 为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？ 为什么员工脾气不好－－不能批评？ 为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？ 为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？ 为什么员工做事不投入——有钱的事就做？ 为什么员工冲突增多——自我又张扬？ 为什么……? 不为什么，只因为他们是“90后”！ “90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点。“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。 本课程根据陈馨贤老师多年来对“90后”员工的潜心研究，凝练在企业工作的……
“80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们进入职场后无法适应管理与融合环境。 “80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理与激励这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。 “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”在80和90后”的中国新生代不断涌入职场之际，我们面对“80”和“90后”的员工管理与激励，不得不成为一个严肃的课题；我们做为管理者应该要主动的理解他们，我们不可以视而不见；更……
一.仪容仪表要求1、女士要求：【1】面容：干净清洁、化淡妆【2】发饰：长发挽起来或者束发;短发前不遮眉后不及肩侧不遮耳【3】指甲：干净卫生、不留长指甲、指甲油用淡色【4】口腔：清洁，上班前不吃异味食品【5】着装：统一工作装，工作场合佩戴胸卡2、男士要求：【1】面容：干净清洁、禁止蓄胡及长鬓角【2】头发：三不原则、自然色、不留夸张怪异的发型【3】指甲：干净卫生、不留长指甲【4】口腔：清洁，上班前不吃异味食品或喝酒【5】着装：统一工作装，工作场合佩戴胸卡二.行为举止要求1、优雅的站姿2、端庄的坐姿3、敲门礼仪4、礼让礼仪5、引领礼仪6、称谓礼仪7、介绍礼仪8、握手礼仪9、名片礼仪10、奉茶礼仪11、手势礼仪12、眼神、微笑、表情13、递交物品礼仪14、电梯礼仪15、乘车礼仪16、座次礼仪17、言……
面对大批“85／90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“85／90后”并不是洪水猛兽。 自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“85／90后”所发挥的作用将是不可估量的！ 未来商战除了“85／90后”，你别无选择！ 谁掌握了“80、90后”，谁将是未来企业的赢家!
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后时代”的员工已渐渐大量走入企业，逐渐接过“前辈们”肩上的“担子”。面对员工如此居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或员工职业素养不良？望着他们，人们看到的是一副尴尬的表情，得到的是一个时代的问号。
目前90后员工已逐步成为企业的骨干或中坚。优越、开放的成长环境，导致了90后群体的性格和特质与70后、80后迥然不同，这就使得企业管理者在与90后共事过程中，出现了很多小摩擦。 如何与90后这个群体和谐相处，并不断激发其工作热情，成为管理者必须关注和解决的重要问题。本课程的推出正是为了更好的让企业管理者认知90后，了解90后，融入90后，引导90后在企业发展过程中贡献热情和智慧，与企业同呼吸、共命运，互促成长
管理强，则企业兴。而企业的问题，80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系，低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。而随着新生代员工进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，萝卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留，管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我，而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。如何读懂年轻一代？如何与他们零距离沟通，发挥其内在驱动力？
90后员工正迅速成为企业发展的主力军，他们被打上互联网原住民的时代烙印。 主管天天赶，日日做，时时催，员工的产量就是原地不动，好像怕做太多了浪费! 员工有事情，没事情，啥事情，总喜欢讲感觉有没有到位，自认自理谁也不鸟谁! 主管上级压，下属顶，两出气，品质管控依然无法达目标，还要委屈感觉很悲催! 员工你向左，我向右，他向前，各有方法各显神通向前冲，却难步调一致同使力! 主管千嘱咐，万交代，再宣导，立足岗位依托公司共成长，员工频频跳槽不一起! 员工效率低，士气糜，材料废，如何让客户满意出货交期，遇事爱找借口不服气!
为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？ 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ？？？…… 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！
对工作无所谓； 不愿配合加班； 不愿接受上级批评； 害怕承担责任； 喜欢不辞而别...... 如今， 90后开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。 其实，我们也能很容易地看到90后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。 不管哪一代人，没有一走上社会，一进入企业，就已经是一个完美的人了，他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境，成长的经历各不相同，也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任，在工作中逐渐成长成熟起来。 作为管理者应深刻了解9……
如今企业新进的员工大部分都是90后的新生代，做为企业管理者都感叹90后不好管理，并且认为90后普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是：高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权威调查发现90后群体更关注的是：被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定，为解决这一问题，开发本课程。本课程运用的是行动教练的思想，是简单而有效的管理技术，它不是告诉你如何完成工作，而是让你学会如何教练下属达成目标，通过深度倾听让你更理解员工，有力提问启发思考让员工更有参与感，有效反馈让员工觉得被人欣赏。以上技能完全符合90后新生代的工作需求从而达到对90后的有效管理。
现如今，8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，8090后员工人群在企业员工队伍中的比例越来越多，还有部分人还在重要的岗位任职。面对价值取向多元化，8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题
很多85-90后的员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！你是否也有同样的困惑呢？你也期待着有所改变呢？ 然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失，人力资本流失，企业生产竞争力的提升，便无从谈起，——心态激励是关键！ 《塑造85-90后员工积极乐观的心理素质》的训练课程，通过系统、科学、高效的身心体验方式，让员工迅速走向改变，并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态，如积极、主动、负责、创……
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措。面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！ 管理80、90后员工的中基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。他们如何能转变身份，如何具备将来为企……
1、后80／90后已经逐步成为这个社会的中流砥柱，承载着这个社会的主要劳动力 2、制造企业由于其行业特点，决定了必须多使用人，多使用后80／90后员工 3、然后后80／90后表现出来的一些特质，让现在的管理者原有的一些管理模式，管理手法无法实施，导致管理上较难 4、现有管理者多认为后80／90后很多都属于“脑残”一族，软硬不吃，双方互相难受 5、管理者没有走进员工里边，不了解员工的心声，管理冲突时有发生 6、尤其是在员工离职问题上，一线管理者更是比较偏激
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