内部控制的定义和作用内部控制的政策、制度建设和企业组织建设要求企业环境和控制文化要求风险评估控制要点企业信息交流监控以及监控的负面效应企业目标实现、风险和内部控制的关系1）企业面临的风险2）内部控制与风险的关系案例分析：风险与内控的关系。内控手段和方法财务政策和流程控制财务政策控制财务流程控制全面预算管理的控制应用全面预算管理和控制做好财务报表要素分析和控制财务资金控制信用和应收账款控制存货管理和控制财务投资要点和控制企业资本性支出控制要点企业短长期负债控制应付账款控制企业费用和成本控制税负控制企业税负控制和筹划利润和利益—报表反映了什么企业利润和利益分配控制财务报表控制和分析会计信息控制电算化对企业财务质量的控制财务信息的传递和解读母子公司财务关系分析子分公司财务控制要点---财务委派制财……
第一讲:战略与执行1、战略与执行的关系2、制度与文化的作用3、执行力的根源4、案例分享第二讲：企业管理的思考1、斜坡球体论2、管理的探索3、海尔案例分享第三讲:OEC管理是什么1、OEC的定义2、OEC的阐释3、OEC的目的4、简单与不简单5、案例分享：麦克冷柜第四讲：OEC管理的组成1、一个核心2、二个基本方法3、三个基本原则4、三个构成体系5、六个管理方法6、九个要素7、思路和精髓8、给企业带来什么9、案例分享第五讲：OEC管理的三个体系1、目标体系2、日清体系3、激励体系4、海尔案例分享第六讲：OEC管理的运转思路1、OEC管理法主要特点2、工作方案模型3、运转程序4、基层中层高层工作思路5、解决问题三步曲6、解决问题三步法7、没有任何借口8、案例分享第七讲：OEC管理的发展1、OEC……
第一讲：SBU是什么——产生背景1、企业面临的问题2、SBU的起源及定义3、SBU的特征4、SBU的本质5、推行SBU的目的6、案例分享第二讲：SBU经营的思路——经营企业就是经营人1、源头论2、人人都管事，事事有人管3、人人都创新，事事都经营4、SBU三主：主体、主线、主旨5、创新与创业6、三个彻底主义7、每个人都是自己的CEO8、案例分享第三讲：如何成为SBU——企业创新的细胞1、明确市场目标——创造客户满意2、创造市场订单——创造有价值的订单3、验证市场效果——资产负债表、损益表、现金流量表4、挣到市场报酬——将个人收入与型号经营成果挂钩5、案例分享第四讲：SBU经营的运行——企业创新的机制1、市场链流程再造：信息化、扁平化、网络化2、SBU经营的模型3、SST机制4、T模式透明的平台……
在互联网时代，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。
信用管理的第一步-——建立有效的信用管理体系中国市场及国际市场的信用现状分析国际流行的信用管理方法有效的“3+1+1”系统信用管理体系信用部门的职能及架构如何妥善处理信用部与销售部的关系制定有效的信用管理制度与流程信用申请发货审批，停货放货流程合理的风险转移定期的信用审核通过流程的设计完善信用管理制度项目类销售的信用管理特点客户资信管理建立规范的客户档案库收集客户信息的渠道和方法识别客户风险的方法“5C”原则“5W”原则“CAMEL”原则各原则在不同经济环境下的应用及时更新客户信息信用评估方法及合理的信用政策建立信用评估模型的三部曲如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户如何设计信用评分卡及实例操作根据客户的信用等级计算信用额度销售额预测法净资产法付款能力法如何对不同信用等级的客户设计不同的信……
第一讲应收账款管理的动力来源——为什么要加强应收账款管理1、应收账款管理与企业资金需求分析2、有应收账款问题引起的企业资金周转危机3、应收账款问题产生的成本和潜在危害4、应收账款管理与市场销售的权衡5、绩效考评第二讲逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性（1）企业为什么会产生应收账款（2）企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析（1）欠款客户的分类（2）客户欠款的两大根本要素（3）客户拒绝付款的借口3．企业催收政策（1）企业如何自行催收拖欠的款项（2）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素（1）增加催收效果的方法（2）怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则（1）四项追账原则（2）商业追账的各种手段（3）企业追账的法律手段第三讲应收账款管理的方法及实施1．应收账款……
第一讲：责任文化——一诺千金1、责任是什么2、为什么要有责任3、个人的责任担当4、案例分享第二讲：尽职尽责——勇挑重担1、责任与机会的关系2、责任与能力的促进3、案例分享第三讲：逃避责任——拒绝成功1、逃避责任心的误区2、没有任何理由3、案例分享第四讲：提升责任心——路径方法1、提升责任心的路径2、没有任何理由3、案例分享第五讲：责任心的验证——一流执行力1、目标的制定2、目的的完成3、案例分享第六讲：行动改变未来1、非知之艰2、世上无难事3、案例分享
企业报刊是企业文化建设的重要载体，是对内文化建设的阵地，对外宣传企业的一扇窗口，办好企业报刊对企业文化建设很重要。 本课从实战出发，讲解办好企业报刊的流程步骤、技能技巧。
第一讲关于私募基金一、我国私募基金现状和发展阶段的特征（一）私募基金的慨念及发展历程(二)我国私募基金的发展现状(三)我国私募基金的阶段性特征二、私募基金主要风险及原因分析（一）私募基金的系统风险(二)私募基金的非系统性风险(三)私募基金的特殊风险三、私募基金风险控制的理论及实践(一)私募基金风险控制的必要性(二)私募基金风险控制的原则和目标第二讲关于私募股权投资基金的基础理论一、私募股权基金的概念和意义（一）私募股权基金的概念（二）企业股权融资的意义二、私募投资的业务种类（一）创业投资业务（二）提供发展资金。（三）并购融资基金（四）其他业务三、私募股权投资基金与其他基金的区别四、私募股权投资基金和基金管理人的盈利模式（一）私募股权投资基金的盈利模式（二）私募股权基金管理人的盈利模式五、私募……
模块一：风险投资引入及相关介绍模块二：商业计划书写作技巧VC与PE的理论与实践创业投资实践中存在的问题风险投资特点及风险投资相关法律法规股权融资成功与失败案例解析尽职调查相关内容商业计划书写作注意要点商业计划书标准格式如何通过商业计划书突出企业亮点企业路演相关知识模块三：商业计划书写作辅导、企业路演模块四：政府科技基金的申请第一天晚上：现场辅导写作商业计划书第二天晚上：企业路演，投资商现场点评、对接政府科技基金申请相关政策介绍相关材料准备模块五：企业估值、投资条款及融资谈判技巧模块六：创业板特点及风险投资关注的商业模式股权融资商业谈判企业财务预测、投资分析企业价值的评估与定价投资条款的确定相关合同与协议的选择、安排和签署创业板的要求与特点创新、高成长企业的具体表现VC青睐的各种商业模式企业商……
上午第一章、商业银行风险的定义与分类一、商业银行风险的定义二、商业银行风险分类第二章、操作风险的概述一、操作风险的概念二、操作风险的特点三、操作风险的界定四、操作风险的分类五、新巴塞尔中操作风险定价案例1、某银行操作风险损失案例第三章、操作风险管理一、操作风险管理1、人员因素2、内部流程3、系统缺陷4、外部事件二、操作风险计量与经济资本配置1、基本指标法2、标准法3、高级计量法三、操作风险评估与控制1、风险评估与控制环境2、风险评估要素、原则和方法3、主要业务风险控制4、风险缓释下午四、操作风险监测与报告1、风险监测2、风险报告程序3、风险报告内容案例2：某银行工作操作失误中的损失案例第四章、网点突发事件的因素一、网点突发事件的定义二、网点突发事件的种类（内部种类十一类）三、网点突发事件的种……
组织能力被喻为组织DNA，掌握了组织能力构建与应用技术，即打通了人力资源管理所有关节，所有人力资源难点与问题将在组织能力的框架思路下迎刃而解、融汇贯通。作为企业管理者CEO、组织与人力资源工作者、直线业务经理，每天面对很多业务问题、组织问题、人才问题，苦于找不到答案，管理无效、市场的压力、工作的挑战。。。而这一切问题源头恰恰就在“组织能力”——这个常被人忽视的管理命题之中。 组织能力决定执行力！管理者学会并掌握组织能力知识与方法，对于组织中常见的如业务问题、人才问题、文化问题、组织问题将会找到解决的路径，运用学到的技术应用到实际管理之中，将会起到立竿见影之效果，短时间能快速提升自我管理与经营水平，特别对于HR或组织工作者来说，组织能力更是一项核心必须掌握的技能，国内外对一课题的研究或著述鲜……
一、梦想永远是人内心不灭的灯塔——愿景蓝图1.有梦想就有未来，组织应为梦想而存在2.什么是组织愿景?如何构建组织愿景?3.愿景绝不是务虚，绘出组织愿景蓝图4.催人奋进的愿景，让员工与组织一起飞5.各类组织愿景案例二、筑好基业长青第一道精神长城——文化再造1.现代企业文化重要作用——行为背后的思想2.健康企业文化基因特征——用文化引领企业3.企业文化的重构与再造——组织核心价值观4.如何推动企业文化建设——日常细微见精神5.成功企业文化案例三、无论走了多远，永远不忘初心——战略引航1.什么是战略？企业要往何处去？2.战略是方向，让战略导航3.如何制定战略？战略管理四步法4.战略不能束之高搁——化战略为行动5.战略运营与管理流程6.战略管理工具例案；四、是否仍在大企业病中无奈呻呤——机制创新1.……
产品质量需要检测和评估，作为企业核心竞争优势的经理人质量管理系统更需要不断评估。问题是作为高级的经理人如何对企业的运营绩效和长期的竞争优势进行评估呢？ 柴少青博士领衔专家团队历时十年通过对世界500强和1000大企业内部优秀经理人的最佳实践的跟踪研究，结合其本人和团队在世界上最盈利公司的最佳实践，总结出了世界上独一无二的《经理人管理质量评估体系》。为了帮助中国快速发展公司中高层经理管理技能，帮助经理人将企业带到辉煌的未来，精心研发了的一套实战管理体系。这门课程通过高效互动的＂对话式+咨询式+案例分析+脑力激荡＂培训方法，帮助学员掌握对管理质量评价的工具，从而能在市场环境巨变的今天，通过提高整个组织的绩效，使自己的企业更加关注于客户的真正需要，以最有效的方式洞察企业各个职能部门的运作情况及问……
一、在刀尖上跳舞——危机的定义与特点1.从与“紧急事件”比较，看“危机”的性质2.从中外如何表述，看“危机”内涵3.从现实案例看危机的四大特点：o意外性o聚焦性o破害性o紧迫性二，危机应对的5S原则：通过对百事可乐，美国强生等成功案例的分析，阐述以下原则的重要性：1.迅速反应（Speed）2.系统处理（System）3.承担责任（Shoulder）4.真诚沟通（Sincere）5.权威证实（Standard）三，危机时刻，如何面对公众的4S技巧通过对英特尔，雅芳，潘石屹等正反两面的案例分析，揭示以下技巧的必要性：1.致歉在先(Sorry)2.闭上争辩的嘴(Shutup)3.细致展示(Show)4.让消费者满意(Satisfy)危机处理3T原则四，危机来临时，如何应对新闻媒体?（案例分析）1.……
一、正确设计人员甄选流程，配合人力部门，管理关键环节二、懂得设计人员条件及面试内容，合理运用测试手段三、把握人员入职后的管理要点，迅速地深度了解人员特点及情况四、懂得如何影响部属的执行观念，有效管理部属的执行行为五、充分利用内外资源，懂得有效培养及培训部属的五大能力六、改善部属不良行为，通过沟通和激励，绩效管理来促进执行力的提高【主要实战案例】一、精心设计、精选精兵透过案例研讨与学习，懂得在实务中如何改善人员甄选工作二、培育与提高部属五大能力透过案例研讨与学习，懂得在实务中如何培育与提高部属五大能力
如何评估企业的财务现状分析财务报表评价财务业绩如何预测企业未来的财务状况如何进行日常财务运营管理现代企业财务组织角色定位成本分析及定价报表分析信用度及应收帐款管理项目支持与监控业绩评估指标如何做全员预算如何对成本进行有效的管控
怎么样的人力资源体系才能发挥管理效能，在实践中立竿见影？HR们发现这么一个问题：招聘、培训、绩效、激励及员工发展等各模块，往往独立运行，不能形成策略性行为与有机整体，实操中与体系严重脱离，人力资源管理效果大打折扣。HR们一直在寻求“人岗匹配、绩效提升、员工激励、员工发展”全面系统性解决方法与技术，既能贯穿各模块业务，又能强有力的落地实施，还要有策略性与针对性，能系统地解决HR工作中的难点与瓶颈问题。 任职资格体系，为HR同行们打开了通道，是被公认的最具系统性、实操性、策略性的HR管理方法与技术，
1、战略方面：²评估内外部环境，制定中、短期经营策略。2、产品研发方面：²产品研发策略的制定;²研发计划的检验与调整，必要时选择引进策略。3、生产管理方面：²通过试制，寻求最理想的生产方式;²生产计划与质量管理;²匹配市场需求与交货日期。4、人力资源管理方面：²基于企业发展的人力资源规则;²加强各部门间的沟通意识与技巧;²树立不同职务部门的共同价值观和经营理念;²建立以整体利益为导向的团队组织;²认识分工与协作;²学习岗位管理。5、市场营销方面：²市场分析与决策;²产品组合与市场定位²投标与竞标策略制定;²营销效率分析;²研究市场信息，抢占市场，建立并维护市场地位;²寻找不同市场的赢利机会。6、财务方面：²制定投资计划，评估回收周期;²现金流的管理与控制;²编制财务报表，结算投资收益，评估决……
（一）、会计基础知识1、会计恒等式2、会计确认原则3、复式记账法4、三大报表的认识与编制5、应收账款与应付账款（二）、管理会计知识1、固定成本、变动成本与边际收益2、量本利分析法的运用技巧3、经营风险杠杆系数认识4、利用财务会计知识确定人员工资结构5、成本结构与成本控制（三）、基本财务素养1、资金的时间价值今天的一元钱与明天的一元钱谁更值钱？从财务角度怎样判断，从营销角度怎样判断，从战略角度呢?2、投资回收期的预测3、投资组合与战略目标鸡蛋真的不能放在一个篮子里吗？4、资金链断裂危机产生的原因及解决方法5、企业健康状况的指标-------财务比率六、点评举例：每一期经营结束后，讲师根据学员做出的案例，有针对性进行分析，例1：利用这个图表，就能很直观地帮助学员分析出目前的现金流状况，及偿债压力……
1、战略方面评估内外部环境，制定中、短期经营策略。2、产品研发方面产品研发策略的制定研发计划的检验与调整，必要时选择引进策略3、生产管理方面通过试制，寻求最理想的生产方式全面质量管理匹配市场需求与交货日期4、人力资源管理方面基于企业发展的人力资源规则加强各部门间的沟通意识与技巧树立不同职务部门的共同价值观和经营理念建立以整体利益为导向的组织认识分工与协作学习岗位管理5、市场营销方面市场分析与决策产品组合与市场定位策略制定投标与竞标策略制定，营销效率分析研究市场信息，抢占市场，建立并维护市场地位，寻找不同市场的赢利机会。6、财务方面制定投资计划，评估回收周期现金流的管理与控制编制财务报表，结算投资收益，评估决策效益运用财务指标进行财务分析和内部诊断协助管理决策以有限的资金运作创造高利润
在企业运营中，财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较，因此对于企业管理者而言，掌握财务管理技能和方法绝非可有可无，优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意识，并在决策和管理过程中全面考虑财务因素。 经理人财务管理沙盘实战模拟演练是企业网景·管理学院开发研制的沙盘类财务管理培训课程。它将企业的整体运营展现于沙盘之上，学员通过对沙盘上各项经营活动的推演，把握模拟公司的整体运营。 围绕财务管理进行企业经营是经理人财务管理沙盘实战模拟演练的最大特点，通过资产负债表、损益表、现金流量表及对财务报表的深入分析，检验“企业”经营策略的成功与失败。
学习创新方法课程，提高员工的创新能力，训练员工的创新思维，目的只有一个：就是为了让员工的头脑更有效率地工作，通过这个课程，综合地、灵活地运用创新方法，在实践中源源不断地为企业提供创新的点子与方法，改善工作、创意工作，为企业整体创新，培养人才、积蓄力量、促进变化。
金字塔原理是逻辑思维的理论，是结构化思维的工具。职业人士如何运用结构化思维解决复杂工作问题？如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写？学习和运用金字塔原理，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。金字塔原理是职业人士不可缺少的一堂必修课。
六顶思考帽是一种全方位的思维模式，在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用 ，效果十分理想。据调查，应用六顶思考帽的组织，普遍开会时间缩短25%，组织决策、产品开发大幅时间减少，工作交流更坦诚，职场文化加积极，问题解决更迅速，创意思维更活跃
思维导图是一种优化思维、提升工作效率、解决工作难题的简单而高效的工具。在国内，越来越多的企业希望学习并运用思维导图，他们常叹—— 怎么才能快速掌握思维导图的原理？ 如何绘制思维导图与进行思维分析？ 如何运用思维导图进行思维创新？ 如何在工作、学习与生活中运用思维导图？ 针对以上问题，《思维导图》的课程，从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图在工作中运用等方面，系统讲授职场思维导图的运用技能，为您开发思维潜力提供思路与方法。
头脑风暴法又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法，头脑风暴法是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法,目的是通过找到新的解决问题的方法来解决问题。其应用非常广泛，但许多头脑风暴会议却因操作不当，流于形式，收效甚微。
思考问题： 店面的经营为什么越来越难做？ 店员的热情为什么越来越消极？ 店面的业绩为什么越来越惨淡？ 终极原因在于：店长自己出了问题 自己的情绪不好，影响了店员的情绪；人才的管理不好，导致了人才的流失；客户的经营不好，造成了了客源的离去。 一名优秀的店长一定要学会： 自我的情绪管理、人才的危机管理、客户的关系管理
引：习近平总书记对各级领导干部提出，要提高六个方面的能力：一要提高统筹兼顾的能力；二要提高开拓创新的能力；三要提高知人善任的能力；四要提高应对风险的能力；五要提高统护稳定的能力；六要提高同媒体打交道的能力。前总书记胡锦涛也曾指出：各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成果。一、舆情管理之必要（企业为什么要重视和开展舆情管理）1、舆情概述何为舆情、何为企业舆情舆情与舆论舆情有风险——社会压力，引发冲突（案例列举）2、舆情管理的意义企业舆情无处不在三“高”警示：大企业有大风险（中石化等案例列举）舆情管理的意义舆情与企业的关系二……
引：企业是什么——创造顾客客户洞察——消费者赋权时代一、客户投诉与冲突管理1、何为客户投诉2、何为客户冲突3、冲突成因4、冲突管理基本原则5、冲突应对策略6、冲突应对——事前准备7、应对法一：关键对话8、应对法二：原则谈判9、应对法三：仲裁判决二、媒体危机事件应对1、网络舆情危机——魏则西和雷洋事件启示2、媒体危机例举——京华时报PK农夫山泉3、媒体网络舆情管理“五字决”管好媒体的“嘴”把好网络的“口”打断谣言的“腿”唱好自家的“戏”护好自己的“脸”4、突发事件媒体公关要务5、如何信息发布与媒体沟通6、正确地说正确的话（记者面前会说话）7、危机善后与总结评价三、案例分析与应对演练（视情况安排）案例分析讨论制定解决方案陈述方案实战模拟点评总结
