管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 如何建设执行力强的团队 公司干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 时代在变,管理与领导力怎么跟着改变 如何打造强执行力与领导力的企业文化 针对以上问题，本课程与您分享《管理技能提升训练》的精彩课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的管理者！
【课程大纲】一、腾讯公司管理概述腾讯的管理理念腾讯如何通过企业文化进行管理的腾讯的企业文化与核心价值观腾讯公司企业文化的发展历程与型态腾讯的高压线与员工行为准则腾讯企业文化是如何落地的及案例分享基于能力模型的员工成长管理能力模型及详细定义案例分享腾讯公司的干部素质能力模型及介绍案例腾讯的入职及在职员工能力提升及分享二、产品型组织产品思维与公司文化的结合案例：腾讯公司产品文化基因是如何培育的一切以用户为中心：马化腾的产品及互联网思维产品型、项目型双型组织架构项目型组织向产品型组织转变腾讯如何管理90后年轻的产品团队三、共生型生态互相协助的亲人文化-为内部组织赋能腾讯的师徒制内部互相抢夺资源，如何解决内部矛盾腾讯公司的组织架构与组织变革历史如何解决部门墙腾讯从封闭走向开放为外部组织赋能四、丛林式……
你想了解一个只能成功不能失败的项目怎么成功的吗？ 本课程不同于业界的项目管理认证培训，主要结合项目管理案例及场景演练，介绍了企业内部项目管理，以及甲乙方的项目管理方法。通过华为、腾讯公司的某些项目管理、产品开发、集成项目案例、第26届世界大学生运动会信息与通信5.5亿元项目，介绍了研发开发项目管理的整体框架；通过项目案例让团队成员了解在项目管理过程中容易出现的问题及解决方法，通过与贵企业项目管理人员的问答式交流，使用训练启发式培训，提升企业项目管理人员的项目全局管理能力。
【课程大纲】一、互联网思维互联网思维包含哪些内容互联网思维中的产品思维与用户思维案例分享：腾讯公司的产品文化与用户思维是如何培养的互联网与产业互联网的定义产业互联网的定义及发展趋势产品思维朝产业思维发展二、商业模式创新之本：一切以用户为中心公司不同的层级对应的不同的商业模式产品级、服务级、平台级、生态级、自然级商业模式与产品阶段的关系，案例商业模式包括哪些类别商业画布分析商业画布案例商业模式考虑的因素商业模式在如何设计的及模版主流的互联网产品商业模式及案例成功与失败的产品商业模式案例及分析商业模式最新的趋势及案例商业计划书如何设计及案例（可选）研讨：公司的产品商业模式创新三、营销模式及产品服务的创新传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享微营销及案例、O2O案例、社群营销消费者需求重新被定……
【课程大纲】一、互联网思维与产品战略规划互联网思维有哪些产品思维有哪些案例研讨：视频-产品思维产品经理的角色认知与工作职责产品经理的认知与工作职责产品经理的工作内容互联网时代的产品经理与传统企业的产品经理的区别,产品经理要学会哪些工具及模版的使用战略规划与产品规划、产品生命周期市场驱动的产品研发做移动物联网产品时容易遇到的困难如何识别伪需求基于场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花案例分享产品规划：人性的考虑案例分享用户研究的基本知识与方法论、工具焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪用户研究在产品生命周期中的应用腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史案例分享产品需求，用户调研与需求收集用户调研与需求收集案例用户需求$APPEAL……
作为思维工具， 六顶思考帽已被50多个国家和世界500强企业争先引进的思维模式！它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利！ 它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进！ 通过参加六顶思考帽思维培训，员工得出下列结果： ——开会时间缩短25% ——通过减少黑帽思维的比例，工作场所的文化更加积极。 ——由于每一个公司员工都采用多种思维方式，坦诚的交流增多了。 “六顶思考帽”通过丰富的案例分析和大量的思维训练，使企业和个人系统学习创新思维的基本理论、方法工具和训练模式，迅速将创新思维应用于工作和学习之中。
优秀管理者如何做好PPT演示培训师：马建强 v 课程说明优秀的管理者离不开在各类会议、汇报、活动中，以三台讲台为舞台，纵横捭阖、挥斥方遒。或提案展示、或述职汇报、或业务培训、或推进工作。自己的思想、见解、知识、信息都将通过公开演示呈现传播出去。今天，这种商业演讲活动还需要经常借助PPT演示工具进行呈现，商业演讲呈现的成功与否至关重要。然而，多数经理人并不重视商业演示，误认为只要会说话就一切OK。事实上，会说话不等于会演讲，就好比会写字不等于就能写好文章一样。说服观众、客户、领导认可并接受自己的思想内容才是商业演示的第一关键。联想柳传志说，只说不练假把式，只练不说傻把式，能说会练才是好把式。当代企业管理者、经理人，必须具备一流的演讲呈现技能，将企业的产品服务最好……
《图谋职场：视觉化思维与呈现》培训师：马建强 课程说明视觉化思维与呈现是未来社会最重要的社交沟通能力之一。沟通的影响力55%来自视觉，视觉包括所有可视化元素，如白板、幻灯片、PPT、视频等。本课程将结构化思考与视觉化呈现有机结合，帮助学员提升沟通影响力。 适合学员希望借助视觉化方法提升沟通影响力的学员，不需要绘画基础，须有一定的PPT应用基础。人数25人以内。 学习收益掌握结构化思考的核心原理，并用能够用视觉化的方式呈现；掌握视觉涂鸦的基本模式与方法，开始应用视觉化的……
战略规划壮志凌云，为何年度效益却不尽人意？ 规章制度应有尽有，为何工作问题却一犯再犯？ 高层决策完美无缺，为何工作结果却大跌眼镜？ 企业资源丰富雄厚，为何市场竞争却节节败退？ 团队成员忙作一团，为何工作业绩却差强人意？ 管理方法学习先进，为何开展结果却出现颓势？ 团队扩大业务增加，为何总体效益却不升反降？ 团队成员专业优秀，为何工作效率却低效缓慢？ 在市场快速变化、在竞争日益激烈的环境中， 企业如何提升核心竞争力？ 企业如何系统化锻造团队执行力、如何激发团队士气， 进而爆发团队战斗力、提升企业效益、赢得未来发展？
1、为什么团队人数在增加、组织单元在扩大的同时，规模效应无法体现，团队业绩不见提升，甚至下降？ 2、为什么千挑万选出来的一群聪明人，配合协作时却让人大跌眼镜，团队整体效能低下？ 3、面对日趋激烈的市场竞争，如何打造高绩效团队、发挥团队优势，提升企业竞争力？ 4、面对内外环境的快速变革，如何提升团队凝聚力、执行力？ 5、为什么公司业务增多、生存压力增大，高层领导忙的团团转，下属却闲的没事找事？ 6、团队人员流失高，总是留不住人，总感觉员工懒散敷衍，没有主人翁精神！ 7、团队小圈子林立、部门墙高耸，简单地工作事项都要打大费周章，内耗不断！ 8、管理团队没有系统培训学习经历，带团队还是老一套、土办法，管理问题日益增多、管理效率日益降低！ 9、没有强势的企业文化，没有核心精神理念价值……
1、企业人才梯队建设工作质量差，团队成员素质提升总是满足不了业务的发展，管理效能的需求； 2、企业管理人员辅导培养下属的技巧方法欠缺，团队综合战斗力、团队业务业绩等进一步提升的目标难以实现； 3、企业管理人员每天忙得团团转，下面却无“可用之人”，企业、管理者、员工一片哀伤； 4、企业管理人员总是抱怨下属办事不给力，交代的任务、指令无法高效完成，无法达成预期目标； 5、企业人才容易流失，人才感觉在企业没有发展前景； 6、企业管理人员工作中辅导培养下属的方法、意识不科学，无法达成预期目标，甚至起反作用； 7、企业员工都是“离不开妈妈的孩子”，凡事都依赖管理人员，一旦管理人员不在岗，工作立马熄火； 8、若没有对发展过程中智慧、方法进行沉淀、传承，就等同没有核心竞争力、没有企业文化哲学……
直面问题： 作为受人尊敬的企业管理者，你是否经常遭遇这样的尴尬： 沟通时，听到专业的财务术语，一头雾水，似懂非懂； 总结中，看到公司的财务报表，一片茫然，不知所云； 决策时，面对枯燥的财务数据，一筹莫展，无所适从； 课程特点： 先进的体验式教学，使学习轻松快乐，记忆深刻。 围绕经营活动，学习财务技能，追本溯源，边学边用； 借助财务手段，改善经营绩效，现场学会真功夫；
课程采用沙盘模拟方式，将销售的原理转变成场景化的事件，让每一个学员从中获取第一手的经验。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事，但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上知道，是无法让你成为高尔夫球冠军的。优秀的运动员一次次地练习，躲开聚光灯，躲开狂热的球迷，直到自己的水平能够稳定地发挥。 从《影响式销售沙盘》课程开始吧！我们会将销售的核心元素一一展示在你面前，并激励你大胆使用这些原理，你将很快地变成销售的专业人士，并创造辉煌的业绩。
企业在市场拚搏发展壮大中，领导们开始感觉出现如下问题和现象： 领导打着灯笼找人，员工带着怨气跳槽 领导有方向，没力量；员工有力量，没方向 领导总是没时间，员工总是没事做 领导总是说员工没有责任感，员工总是说拿一分钱就干一份活 领导总是说员工不懂得感恩，员工总是说工资福利不如人，公司不是我的家 领导总是说团队没有凝聚力，员工总是抱怨公司机制氛围不好 领导总是要结果，员工总是找借口，不能完成KPI 乱象纷呈，困扰久矣！成在执行，拨云见日。只有每个员工每天想结果，要结果，谈结果，看结果，做结果，交结果，靠结果，形成结果导向的文化，企业才能打造成一支战无不胜的铁军。 没有执行力，哪有竞争力？企业成功＝5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。-----……
本课程为综合课程，主要针对总经理，总监等高管；负责采购、销售、物流、合同履行、供应链运营、法务、关务、税务、单证等岗位的各级管理人员；企业的贸易合规部门负责人等。 近年经济环境较差，特别要注意预防贸易风险事件，本课程以近年来发生的较大贸易风险事件为案例，逐一解析，完善贸易合规，帮助学员了解国际贸易通行的法规及内控合规信息，提升学员识别各类合规“陷阱”和贸易风险，管理贸易风险的能力，避免给公司造成较大损失。
关务规划是使关务更有效、合规的运作，全面阐述关务安排和影响。 关务合规是知晓我国进出口货物通关作业流程，规范企业关务管理，提高企业通关效率，降低企业通关成本；对企业经营活动中可能涉及的各类关务风险进行预先评估和防控，对已涉的各类企业海关事务问题进行积极、有效的应对和解决 。
本课程主要从银行人员的视角和纬度，对进出口报关和运输流程及单据核实进行解析。 根据讲师二十多年的进出口理论和实践经验，结合真实案例，涉及了详细的报关流程，各流程中对企业的具体要求，从企业需要提供什么资料，报关，通关，结关，清关，截关的定义及其实操实践要求，到报关货物的单价相关规定等。从各个运输公司（特别是海运）的流程，各个运输单据对运输公司，企业，银行的作用及风险，以及有关报关的其它主要流程等进行逐一深入解析。 使学员获得了一揽子的知识和技能，受益匪浅，讲授过程中，特意注重理论和实践紧密结合，寓理论于实践，学员印象深刻。特别强调实战性，实用性和可操作性。
一、会务的组织工作（一）会议的基本概念1．会议的含义及要素*一是指有组织有领导地商议事情的集会、二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织。*一类是基本要素*另一类是其他要素2．会议的类型1)联席会议2)总结、布置工作会议3)宣讲、报告类会议4)规定性会议5)预备性会议6)表彰、奖励性会议7)决策性会议8)小型会议9)中型会议10）定期会议和不定期会议11）专业会议12）动员、誓师会议13）庆祝会、纪念会14）追悼会15）普通会议16）座谈会议17）览会、展览会、商品展销会18）电视电话会议、网络（视频）会议19）现场会议20）工作会议21)大型、特大型会议（二）会务工作的特点1．商业性2．服务性3．被动性4．事务性5．综合性6．保密性7．时间性（三）会务工作的具体内容会务工作包括会议……
思维力决定决策力、感召力、管控力、影响力、表达力、执行力.....来自人大脑深处的思维模式、思考方式是一切行为产生的内因。但这种内因需要一种有效的呈现方式，让人的思考能够更加扩展、更加精细、更加有选择性和条理性。思维导图就是这样一种呈现方式。 思维导图又叫心智图，是表达发散型思维的有效图形思维工具，它运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题与图像、颜色等建立记忆链接，充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在理性与感性、科学与艺术、逻辑与想象之间取得平衡
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效， 有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！ 这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面： “1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”；
对于大多数演讲者来说，都知道自己在演讲中“讲什么”；更有经验丰富的人知道自己该“怎么讲”；但只有极少数人在演讲前思考“为什么讲”；唯有那些明白“为什么讲”的人，才能触碰到听众的内心，启发听众思考，引发听众共鸣并使之精神振奋。 本课程以中高层管理者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中高层管理者在演讲中的临场表现力、PPT呈现的视觉沟通力、口才说服力。 本课程不提倡滔滔不绝的口才，也不提倡绚丽花俏的PPT演示，而是以日常工作的实际情景和务实为基调，从职场演讲与沟通的实效性和说服力方面进行研讨和训练。
这是一个越来越注重“说”的时代：中层领导者者在工作汇报、述职报告、岗位竞聘、主持会议等场合都离不开演讲力...... 本课程以中层领导者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中层领导者在演讲中的临场表现力、现场沟通力、口才说服力。
◆课程大纲模块一：企业行政工作职业特征行政工作职业价值和作用。企业行政工作的基本特征。行政人员的职责与主要工作内容。行政人员的自我角色定位。优秀行政人员的八大胜任特征。模块二：企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造个人形象塑造及礼仪：仪容礼仪规范。着装的TPO原则。女士着装的要点、化妆的礼仪。男士着装的规范。站、坐、行的礼仪规范。恰当的肢体语言。行政公共场合礼仪行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪问候的礼仪。名片的使用。日常商务活动中的礼仪规范。与工作有关的文体活动中的礼仪规范。电话礼仪：接听电话的基本原则、接听电话的几项注意、拨打电话的几大要点模块三：人际沟通与工作协调技巧沟通对于行政工作的意义常用沟通方式之比较沟通技巧：如何让领导刮目相看、获得信任？如何与你的上司协调而不帮倒忙？问题：我的上级调走……
面对激烈的竞争环境，所有人都在忙，忙什么呢？管理好自己的时间，可以让你的效率提升较大，每天都能产生“结果”，懂得时间管理的人，才懂得生命的意义，成就自己的人生。 《提高工作效率之时间管理》课程让学员了解时间管理的重要性，意识到时间管理对于每个人都是可以操作的，掌握实用的时间管理的工具和方法，学会找寻自己的时间黑洞以及高效时间段，学会拟定自己的计划和目标，提升工作效率。
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，他提出“企业的使命和任务，必须转化为目标”。1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 《目标管理与计划》课程从通过案例让学员了解目标管理，掌握计划执行的工具和方法。
对于职场白领而言，做好工作汇报越来越重要，可以做出一个让人眼前一亮的工作汇报，并不容易，如果不掌握以逻辑为线索系统构思的工作汇报方法，会大大影响工作汇报的效果。 《结构化思维的工作汇报》课程带领学员认识工作汇报的重要性，自动自发养成和上级保持沟通的良好习惯；运用简洁、完整、明确地方法和技巧把工作情况、问题告知上级，辅助上级决策；系统地掌握制作高绩效的工作汇报的技巧。
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程。本次课程，将全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧。
课程内容：一．新常态下中小企业的自身分析1．新常态下中小企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下中小企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对中小企业的影响5．危机转机商机财富无限二．中小企业转型升级——持续经营的关键1.居安思危，培养全员危机意识2.未雨绸缪，形成危机管理体制3.防范未然，建立危机预警系统4.防微杜渐，内部传播排除险情5.弥补过失，危机资源技能保障6.总结经验，谨防危机事件重演三．中小企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1.危机处理的四大策略2．危机处理的六件事3．运用危机处理的原则4．危机处理的黄金准则5．危机处理中的五大背景6．危机管理中的各种公共关系四．正确对待内部危机，转型创造财富1.企业的一个机会——危机下的商机2.树立过冬的意识，居……
课程大纲：一．新常态下企业的自身分析1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机的基本理念5.内外危机的驱动因素6.危机不仅在企业——世界进入高危阶段二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三．企业外部危机管理的实务操作（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政府关系6．危机管理中的媒体关系7．危机管理中的公众关系8．危机管理中的客户关系9.规避危机管理中不合适行为10．掌握可操作的企业危机管理方案四．后危机时代，企……
课程大纲：一．突发事件应急管理的重要性1．突发事件展示——从突发事件当中吸取教训突发事件预防及应对的价值3.分析今天的社会环境4.突发事件应急管理势在必行二．突发事件应急管理的理念及操作思想1.突发事件的特点与三重效应2.突发事件的时期3.应急管理需要提升的能力4.突发事件的内部处理策略5.突发事件的外部处理策略6.突发事件应急管理的过程三．建立突发事件预防方案（相关案例分析、互动研讨）1．应急管理意识的培养2．应急管理体制的建立3．建立应急预警系统4．加强内部传播流程管理5．应急管理资源的保障6．应急管理技能的培训7．建立并维护良好的媒体合作平台8．制定应急管理方案四．突发事件应急管理的策划与开展1.突发事件应急处理的各项系统2.突发事件应急处理的组织结构3．突发事件应急处理的具体预案五．……
