第一单元：管理的基础1.管理的基本概念管理的定义/管理者的职责/管理者的基本态度2.管理与人的行为人类行为的理解/人的需求/需求的不满/人的态度3.组织运作的原则组织的定义/控制的幅度/.职务认知的整合/命令系统的统一/.授权4.管理与基准管理与基准/基准的制订/目标管理第二单元：变革的管理1.问题意识与创造力问题与问题意识/.如何使创造活动活络/.信息的活用/2.改善改革的实践.组织化的再检讨/工作结构的改革/工作方法的改善第三单元：管理的流程1.计划计划定义/计划制定/时间计划2.命令工作分配/.命令下达方法/工作结果检查/状况共有与自我命令3.控制控制的定义/控制的方法/报告的活用/自我控制4.协调协调的定义/协调的方法/经由对谈的协调/整合的协调第四单元：部属的培育与启发1.部属培育……
课程大纲第一节、企业未来的竞争与方法的关系1、未来的竞争将围绕方法展开2、方法产生于对问题的思考3、面对问题采取什么态度，也将是未来竞争的重要方面4、企业存续所面临的主要矛盾5、企业竞争中可能产生的四大问题领域6、造成各个领域问题的根源第二节、问题以及问题的种类1、什么是问题2、确定问题产生的条件3、问题和问题点4、竞争中的三类问题5、三类问题所代表的不同意义6、问题真正思考的价值第三节、为什么问题没有解决1、为什么问题没有解决2、问题没有被指出3、问题没有被合适的人指出4、问题被回避了5、人们太忙了6、人们不知道该如何解决问题7、解决问题需要智慧第四节、解决问题的有效方法1、问题的3个基本类别2、人的问题有五类3、运营问题分战术和战略两个层面4、技术问题5、问题的特征6、战术问题与战略问题……
课程主要内容第一节理念篇企业的终极目标：利润1、企业的目的是的什么2、经理人常犯的最大错误3、没有利润就没有管理4、创造利润是你的责任5、利润挂帅永远都不会错6、案例：巴菲特选股看业绩7、要的是结果，而不是方法8、案例：从一纸管起-扭亏为盈9、不要过于量化10、无限度地满足客户，你就会破产11、把时间用于赚钱（策略性与非策略时间）12、高利润的行业正变得稀少13、抓住最后的黄金机会测试1：你是否是一个利润公高手第二节节流篇削减成本一、消减成本增加成倍利润1、利润在哪里2、成本是魔鬼也是投资3、多角度看待成本4、成本在自己的掌控中5、牢牢抓住每项成本6、没有什么成本可以小的忽略不计7、策略性与非策略性成本8、消减成本倍增利润9、案例：成本控制比扩大市场更有效10、案例；节省一分钱等于多赚一分钱……
课程大纲一、九型人格基础篇1.1为什么学习九型人格——核心个性终生不变，知己知彼1.2九型人格理论基础——心理学、教育学、管理学1.3探索人格的方法二、九型人格简介篇2.1不同型号案例——用事实说话2.2不同型号的行为表现——揭示不同个性特点2.3不同型号性格解析——揭示不同个性差异2.3不同型号在压力情况下的表现——减少失误的依据三、人格类型确认篇3.1九型人格测评——科学判断个性3.2不同型号在顺、逆境状态下的表现——完善提升之道3.2自身型号的确定四、九型人格识别篇4.1不同型号的特征——标识所在4.2不同型号的识别——鉴别之法4.3不同型号的应对——和谐之源——九型人格与高效沟通关联5.1沟通的理念、原则5.2不同型号的沟通特点与规则5.3不同型号的沟通方法与技巧5.4不同因子下的沟……
课程大纲一、九型人格入门1.九型人格理论起源与发展现状2.入门学习注意要点二、九型人格的应用价值介绍1.国内九型人格应用最新现状2.九型人格心理学应用于企业管理的意义三、九型人格性格原理与特征详解1.九种性格类型的核心价值观2.九种性格类型的注意力焦点3.九种性格类型的情绪反应4.九种性格类型的防御机制5.九种性格类型的基本行为特征(“苹果树”模型)6.九种性格类型的成长提醒四、九型人格案例分享与访谈互动1.九种性格类型的代表人物展示2.九种性格类型的现实生活案例3.九种性格类型的视频案例分享4.九种性格类型的一对一互动访谈5.九种性格类型的型号分组研讨与汇报五、九型人格企业管理应用实践研讨1.九种性格的领导风格与提升点睛2.九种性格的有效激励与沟通策略3.九种性格的性格局限与突破
内容第一单元：工作质量：企业基业长青的基石1、工作质量的五段模式；2、工作中的“六不放过”；3、工作质量的四字箴言：闭环优化；4、工作质量中的斜坡球体论；5、案例分享1：羊毛衫的质量问题究竟是谁的问题？6、案例分享2：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈；7、案例分享3：俄罗斯的矿山爆炸案例解析。第二单元：问题管理：七大手段与方法解析1、问题管理中的7大方法和工具解析；2、鱼骨图分析法（人机料法环）——4M1E分析法；3、检查表的运用：也称为BOM明细表，一一对照检查；4、柏拉图的运用：找出核心的质量问题；5、直方图的运用：对比质量改进后的效果；6、散布图的运用：要因与要因之间的关系；7、推移图的运用：质量变化与时间的关系；8、层别法的运用：不同的视角和要因对质量的影响。9、以上知识，结合绿……
课程大纲：第一单元：中高层管理干部的定位1、是“中煎”、“中奸”、“中间”还是“中坚”？2、一个中心是“忠”，两个中心是“患”；3、“三角定位”方法；案例分享：1、青岛利群的徐总的烦恼；2、杨梅的选择很纠结；3、请让你的领导做选择题；第二单元：中高层管理干部的识人与用人1、用人的三个层次；2、识人的三个方法；案例分享一：给猴一棵树，给虎一座山；通才、专才和平才的使用；弹琴而治的故事；案例分享二：杯羹亡国的案例；绝缨之宴的案例；案例分享三：【有气节】的优秀员工三大特点：1、“时光静好，与君语”；2、“细水流年，与君同”；3、“繁华落尽，与君老”；第三单元：中高层管理干部的道与术1.道：道法自然，自然规律；2.术：术业专攻，一技之长案例分享：稻盛和夫的“敬天爱人”；古代的“六术”；第四单元：中高……
企业的竞争不仅仅来自于产品、资源的竞争，更主要的是来自人才的竞争。人才的培养与发展对企业的生存，发展和在市场中的竞争至关重要。组建企业自己的内训师队伍是企业人才培养与发展的重要组成部分，在企业内训师组建发展的过程中，企业的管理层不得不去思考以下问题： 什么样的培训是企业自身发展需要的培训？ 怎样做培训才能更加的有效果？ 如何让培训的氛围变得轻松有趣，课程内容不枯燥？ 如何在有限的时间内进行有效的训练？ 内训师有丰富一线经验和技术，如何把优秀员工的知识和经验复制到普通员工身上？ 如何让枯燥、专业的知识变为简单、易记、好用？ 如何了解学员的需求，给他们想听的，而不仅仅是内训师想讲的？ 如何设计的课程达到：讲得清楚，听得明白，记得住，用得上？ 如何在不改变内容的前提下，倍增讲师的……
【课程大纲】前言结构化思维提升职场竞争力第一单元结构化思维提升思考与表达的效率第二单元结构化思维提升说服与影响力第三单元结构化思维提升分析与洞察力第四单元结构化思维提升沟通与表达力
【课程大纲】前言一、绩效管理打造企业核心竞争力二、绩效管理为什么失效？三、企业绩效管理解决之道第一单元目标绩效管理体系的建立第二单元绩效过程控制与考核管理第三单元绩效辅导与员工成长管理
越来越多的企业意识到，粗放式的野蛮生长已经成为历史，新晋管理者必须通过管理来赢得竞争优势的时候，一支优秀的管理者队伍就成为企业的核心竞争力来源。对企业而言，如何才能更有效地塑造一支优秀的管理者队伍？对管理者朋友而言，如何才能让自己的管理职业生涯能够更加卓有成效？管理者首先要学会自我定位、自我管理和自我激励，成为管理者意味着什么？意味着除了管理好自己之外，还要管理好别人。要学会给他人设定目标，并且激励别人去努力工作。本课程根据新晋管理者在从事管理岗位初期及拟任期工作中可能出现的情况设计，帮忙新晋管理者缩短角色转换期，更好的更快的胜任新角色工作。
《七步拍案：案例型微课工场》能够帮助企业培养具有“案例设计+微课开发”复合能力的案例型微课开发师，批量输出高质量的案例视频微课，实现“人员赋能、经验萃取、视频微课”一站式输出。 为什么是“案例+微课”？案例最贴近一线，取自业务痛点、落地业务绩效，案例是企业中培训和业务距离最近的地方。微课是企业学习的新阵地，以微课为代表的混合学习模式是学习型组织的未来趋势。尽早引进案例型微课，意味着引进领先于行业同行、竞争对手的新的业务问题解决方案 为什么是“工场”？兼顾手工设计的精雕细琢、机器生产的高效产出。 七步拍案?是七步入微?的升级课程，前哨混合实验室的“案例+微课”跨界研发团队，依托该领域累计超过500天项目经验，按照“工场”理念重新建构课程框架，精心打磨训练模式，实现一站式输出。（七步入微?……
在当前企业快速发展的阶段，单一的课程已无法满足企业行业化、个性化需求。近年来，较多企业以学 习项目的方式来解决传统培训课程无法实现的培训问题。 本课程以解决新时代下传统课程培训的短板为目的，通过较为通俗易懂的方法论、简单高效的工具，将 项目设计和实施的流程和逻辑贯穿其中，帮助学员快速了解学习项目设计的基本步骤、掌握学习项目设计方法。
(领导开训:强调训练的意义目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户抱怨与投诉处理、银行产品实战营销技巧、压力与情绪化解、团队建设、共赢谈判等方面的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、中年员工沟通技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、影响沟通效果的因素二、营造沟通氛围沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”四、深入对方情境（一）行为冰山模型（二）钓鱼理论（三）对方最关心的是什么（聆听与观察）（四）如何站在对方立场进行沟通（五）进入对方心理舒适区五、高效引导技巧（一）开放式提问、封闭式提问……
◆公司没有蓬勃发展，诸事不顺，◆与顾客渐渐疏远甚至导致流失、业务量下降、士气低落、创新处于停滞，怎么搞的?◆为什么有时候，公司抗拒财务整顿的努力，就像免疫系统抵抗发炎时一样困难重重呢?◆面对棘手情况时，常见的反应是找出有过失或是该负责的人，然而这么做解决不了问题。无风险测试、全面解决的方法我们的课程可以避免企业亡羊补牢，为企业提供一个无风险的测试，通过系统的呈现我们能够轻易综览这个情况发生问题的全貌，立刻看见是哪些压力阻碍了进步，理清哪些方法与公司的系统协调一致，哪些则派不上用场;此外，我们还能看见部门或个体在更大的公司脉络下位置对不对，指出员工的位置、客户的接纳度以及市场上潜在的危险，应该做出什么样的改变才能促进整体的运作。如此一来，你就能避免犯下代价高昂的错误，并协调有效的资源。应用方向……
一，当前的宏观经济政策环境背景1、提质增效“放宽经济增长的“视界”2、“稳中求进”：凸显“三维一体”思维3、寓改革于调控：攻坚克难深化改革4，2014年宏观经济政策几大走向：深化改革：经济政策的总纲稳中求进：宏观调控政策的主基调结构性色彩更浓：积极财政政策的新内涵前瞻性、针对性和协同性：稳健货币政策的基本取向激活民间力量：扩大内需的着力点以人为本：新型城镇化发展的核心集约用地、保护农民利益：土地政策的主要方向5，世界体系不确定性可能对中国调控政策的负影响6，政策走向给对小微企业的新商机和小贷新方向二，小额贷款的起源和目前发展实况穆罕默德·尤努斯教授的小额贷款试验中国试验和中国金融市场的毛细血管小微贷款的参与者与竞争状况银行业参与的比较优势三，国内小微企业产业集群和特点分析三大行业和几种商圈五……
一、创新社会治理体制对行业协会发展要求1、行业协会发展现状2、《国务院机构改革和职能转变方案》、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的专项解读二、行业协会发展机遇1、行业协会社会地位重大提高2、行业协会发展壮大新局面3、社会组织改革的示范作用4、服务能力更高、社会公信力更强5、政府越来越借助协会力量（重大问题、国计民生决策等）6、政府加大扶持协会发展三、行业协会面临挑战1、法律严重滞后，发展遭遇法律瓶颈2、职能、定位偏差3、生存发展困难4、运作不规范焦点问题——项目孵化、资金池、众筹、非法集资四、推进行业协会改革与发展战略构想1、约定大于法定2、大问题研究3、引入竞争机制4、主动承接政府转移的职能5、属地化和“一业多会”6、完善内部治理，建造一流行业协会（1）互联网金融（2）统一行……
2018年7月13日,崔莉老师接受山东发展投资控股集团的邀请,做客山东大学百年学堂,讲授《企业上市与多层次资本市场解析》。本次课程共分为三个部分,授课时长为三个小时。崔莉老师通过对IPO市场监管最新政策的解读,以及对股权融资中重点难点问题的深入剖析,为山东发展投资控股集团中高层领导以及工作人员带去了一节生动、精彩的股权课。
8年教学沉淀为您提供最合适的教学方式《演讲口才高效沟通》这是一套实用课程：它适用于人际沟通、公众演讲、会议等方面，高效提升演讲、沟通、管理、心理等方面。全方位解决您当众讲话紧张问题，提高您的讲话艺术水平，令您讲话思路清晰、条理清楚、语言有力，与客户沟通的自信和表达能力，提升沟通能力和逻辑反应力，促进提高工作效率。《招商系统销讲培训》培养公司总裁领导者招商会、会议营销演说的成交讲师，销讲是提高业绩最神速的方式。快速培养千万级销讲师掌握各种时机、不同场合的表达及演讲技巧，如何逻辑性的利用方法和心法成交拿成果。形成独特的人格魅力，创造和睦通达的工作家庭氛围，广获拥戴支持，成为众望所归的卓越领导，在人生舞台上取得全新的突破与提升，创造亿万财富。《领袖思维演说总裁班》一个以分享、沟通、激励为途径，以感……
【课程提纲】一、课程导入1、看一段视频2、听一个故事启示：目标是行动的指南，有目标的行动才有价值！二、目标与计划管理1、目标与目标管理2、目标管理面临的四大难题3、目标管理在中国应用的三大问题三、如何将计划落实到底？1、将计划落实到底的四大要素2、高效计划管理的基本原理3、高效计划管理的责任主体4、高效计划管理的262模型四、高效计划管理的两个基本前提1、清晰的战略规划与目标体系2、明晰的组织结构和运行机制五、高效计划管理的六个逻辑步骤1、步骤一：定目标2、步骤二：找路径3、步骤三：做计划4、步骤四：抓控制5、步骤五：做评估6、步骤六：勤激励六、高效计划管理的两个基本保障1、组织的预算管理体系2、直线经理人管理能力提升体系七、沟通与答疑
【课程提纲】一、课程导入：1、讲一个故事2、讨论一个问题第一单元新任管理者的角色定位一、什么是管理者（我们是谁？）1、什么是管理者2、新任管理者的角色定位3、从业务骨干到新任管理者的四大转变4、从业务骨干到新任管理者的六种“死法”5、管理者成功的关键因素二、什么是管理（我们在做什么样的工作？）1、从日常生活看管理2、大师眼中的管理3、管理的本质是什么游戏一：一碗水端平4、管理的四项关键职能第二单元新任管理者的心智修炼三、新任管理者必备的五大理念1、请给我结果——绩效主义2、把信送给加西亚——强化执行3、一个人成不了大事——依靠团队游戏二：学会相互支撑4、这是你的船——自动自发5、兄弟们，跟我上——严以律己四、新任管理者必备的三项基本技能1、管理沟通能力2、识人用人能力3、资源整合能力五、新任……
一、课程导入1、从中国中小型企业倒闭潮谈起2、中国为什么缺少长寿企业？二、为什么谈工匠精神？1、工匠精神与企业竞争力2、工匠精神与中国商伦理构建3、工匠精神与供给侧改革4、工匠精神与走向世界的中国制造三、中国企业有工匠精神吗？1、准确认知工匠精神的三大假设2、工匠精神在中国的历史传承3、工匠精神的六大内涵四、工匠精神仅仅是“工匠”的精神吗？1、从工匠精神到工匠文化2、工匠文化的四层面认知法3、工匠文化与基本的职业伦理五、如何把“工匠精神”转化为“生产力”？1、工匠精神落地的三个阶段2、工匠精神落地的四种推动力量3、工匠精神落地的六种方法（实操与演练）六、答疑和沟通
互联网等科技改变了我们的生活，也正在改变着企业的生存状态。 伴随着大数据云计算技术的发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是改变自己，拥抱时代。 在这个历史性的时代面前，我们企业如何更好的认识时代的规律、产业的变革、行业的趋势以及自身的如何定位将来，如何设计自己的升级转型的路线，整合资源，突破瓶颈，在这次浪潮中实现弯道超车？ 课程突破了很多变革转型课程只讲理论、没有实战、缺少工具的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业变革转型的过程中面临的“看不清、想不通、做不到”的三大难题，使学员学之能讲……
在新常态和长期“L”底的场景下，企业家如何看清楚宏观大势和产业发展趋势，找到新的发展机遇并抓住机会。 在第四次科技革命浪潮扑面而来，大数据云计算成为基础生产资料，新商业模式层出不穷时，如何能抓住历史的契机，设计除属于自己的商业模式，构建自己的核心竞争力，成就伟大的企业？ 从企业战略管理中的辩证思维的角度看，“危机”是“危”与“机”并存，不变，则可能成为历史的尘埃，变，有机会但又面临着巨大的未知风险。 那么如何更好的认识时代的大势、产业的变革方向以及如何辨识企业的核心能力、定位企业在未来产业价值链中的位置、设计创新的商业模式、规划属于自己的升级转型的路线，从而明确目标、制定战略、整合资源，突破瓶颈，在这次浪潮中实现弯道超车，并使得企业和企业家价值最大化？就是我们企业经营者目前最重……
课程大纲：第一讲领导到底是什么？孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。通过大量启发性案例，结实古今中外富有领导力的成功案例，讲解成功的秘密。第二讲管理到底是什么？1.管是什么意思？2.理是什么意思？3.管理是什么意思？4.国学中管理对今天人们管理工作的三个启发第三讲领导与管理的区别有哪些？1.领导是追随关系，人们追随可以提供满足自身需要的人。管理则不存在追随关系。2.领导既存在于正式组织也存在于非正式组织。管理则只存在于正式组织。3.领导可以没有没有职衔与职权。管理则必须有职衔与职权。4.管理者不一定是领导者。5.领导是管理的职能之一。通过科学的分析，解决长期以来存在的模糊认识，使受训学员在大量案例的启发下，树立正确的领导观，把树立领导力作为自己能力提升的……
课程大纲一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事件的预防及应对1、突发事件预防体系的建立A、培养突发事件防范意识B、建立突发事件预警系统C、健全突发事件应对机制D、建立突发事件应急预案E、成立突发事件应对机构F、储备足够的后勤保障G、组织必要的训练与演习2、危机管理的一般原则A、整体性原则B、及时性原则C、公开性原则D、灵活性原则E、适度性原则3、危机管理的一般程序A、启动应急……
内容打造企业高效执行力系统的思维、方法和工具讲师：朱华执行力课程思维流程——从方法到系统系统层方法层课程大纲：引言：讨论为什么麻将执行力强？第一单元：企业执行力现状1.企业的执行力现状面面观2.执行不力的10大症状3.企业执行力缺失的十二种表现第二单元：执行不力的原因及对策动作分解1.第一大病因：推过揽功，不负责任讨论：如何承担自己的责任2.第二大病因：选人不当，用人无方工具：素质模型和建立标杆3.第三大病因：只重制度，忽视文化讨论：什么是真正的以人为本4.第四大病因：管理过度，领导不足区分：领导和管理5.第五大病因：目标不清，计划不明区分：目标和计划6.第六大病因：标准缺失，考核无据分享：不良考核的三个主要原因：标准、数量、比较7.第七大病因：只重指令，不懂沟通分享：命令、建议、汇报、讨论……
一、目标管理的现状问题二、目标管理解析2.1目标的定义及内容；2.2目标管理的流程及步骤；2.3战略目标的设定及分解2.4月度计划表的解析及训练；2.5岗位说明书的制定；三、绩效新模式的解读3.1绩效的定义及作用；3.2绩效考核的原则及标准；3.3绩效考核的新思路；3.4绩效考核表说明及训练；3.5新绩效模式——月度质询会；四、目标管理企业文化建设4.1企业文化的作用及意义4.2目标管理文化建设体系
内容竞争性营销实战能力提升训练讲师：朱华时间：两天引言：竞争性营销时代已经来临第一单元：认识竞争性营销企业利润与现金流企业利润与市场份额竞争性营销的前提——竞争和预备竞争竞争性营销的本质——创造顾客价值第二单元：分析竞争者一、界定企业竞争者品牌竞争者行业竞争者；一般竞争者；广义竞争者。二、识别竞争者的战略划分战略群体可以帮助企业进行正确决策。可确定本企业所在的位置。可从中选择较易进入的群体。可为企业决策提供依据。非群体之间也存在竞争。三、判断竞争者目标在不同情况下对同一目标的重视程度有所不同。在目标组合中的侧重点有所不同。确定企业目标的因素有所不同。四、评估竞争者的优势与劣势“扬长避短”是市场竞争的重要原则之一，了解本企业与竞争对手的优势与劣势。可帮助企业选择适当的竞争行动。五、估计竞争者的……
内容村镇银行公司的治理与管理机制引言:认识公司治理——广义和狭义1.公司是相关利益关系的集合2.现代公司的本质是一系列关系的组合3.良好的公司治理结构是持续经营的基石4.公司治理的基本原则第一单元：公司治理实践案例分析：招商银行发行100亿可转债案例（重点）第二单元：村镇银行公司的特殊性及应对策略一、银行治理的特殊性1.公司治理更大的外部性2.薄弱的外部债权治理3.实施外部治理可能导致较高的治理成本a)来自存款人的b)来自贷款人的二、多方面入手构建完善有效的公司治理体系（重点）1.强化商业银行的风险控制,避免重大风险事件的发生2.优化商业银行内部控制权配置,抑制经理人的道德风险3.提高银行的信息披露程度,强化债权人约束4.完善外部治理机制,更好地发挥外部治理的辅助和威胁作用第三单元：建立良好……
