执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题!而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此,让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作,是执行能力最根本体现。 本课程通过提升网点经理的管理执行力的技能,使管理顺畅、流程运作精确,解决问题及时彻底,从而提升企业管理水平!
成功的企业之所以成功,是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制,都不是零散随机的,而是一种有制度保障的经常性机制,用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制,才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境,只有在这种有效机制下,员工们才能更好地提出自己的意见,更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业,通常也更能得到优秀人才的青睐。 一个好的企业与一个差的企业区别有很多,但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话,那就是执行力。 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办?下属干活儿时不注重细节怎么管?执行不到位,问题在于管理者还是员工?怎样设计工作目标才能提高执行力?如何提……
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。 然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么…… 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙. 累. 烦. 乱”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由……
知识经济时代的首要特点是知识更新速度的加快,每个人作为一个学习个体不断实现自我的迭代升级,企业的管理人员和员工在自我迭代的过程中,不断地发现新问题. 找到新可能. 悟到新方法,管理人员已经不能仅仅依靠 “给”的方法来解决管理问题,而是需要一种技术来引发员工的智慧,激发员工的醒觉性和尽责感,从而达到提升业绩. 改善效益和增加利润的目的。 在知识经济时代,商业环境呈现快速. 变化及个性化特征,如何管理知识型员工?如何快速落地企业战略?如何将目标转化为成果?在欧美,通用电气. 苹果公司. 福特汽车. 波音等知名企业总结出一套管理模式,新的管理模式让企业管理者成为教练。随着世界经济的一体化流入中国,被诸多企业列为领导力提升项目的重点内容,越来越多的企业意识到企业管理人员十分需要掌握教练技术来辅导和……
这个世界上,时间是公平的,但每个人管理时间的水平却大不一样。时间管理水平高低,会决定管理者工作的成就。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人,时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。 时间管理(TimeManagement)就是运用正确的原则,同时用各种高效的技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。本课程通过对时间的本质的解析,对时间管理提出了系统性的解决方案,有助于企业管理人员快速掌握时间管理的原则和方法,提升工作绩效。
MTPManagementTrainingProgram)是源于美国,从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtodoit”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。 MTP针对的对象是企业中的管理人员,他们具有丰富的实践经验,处理具体事情毫不含糊,但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以,一个能管好自己的人,还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。 如何成为一名合格、优秀的将军,如何集众人之智、众人之能,有效履行企业赋予的责任,实现业绩目标,必须努力提升自己的综合管理能力。最好的方法来自于实践的检验,MTP最突出特点是完成了“知”……
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程,是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华,最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论,发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军,旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求,他们不认为人是可以管理的,相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理,他们认为事情是可以管理的,而人际关系才是梳理的,所以他们认为新一代……
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程,是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华,最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论,发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军,旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求,他们不认为人是可以管理的,相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理,他们认为事情是可以管理的,而人际关系才是梳理的,所以他们认为新一代……
领导力由两个主体构成(经理和下属),理想状态下,这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着,根据不同的任务环境,不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用,都有责任去完善彼此之间的关系。 然而,当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要,怎么办?假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作,怎么办?你能做什么?回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。 在《教练式高尔夫®——向上管理》里,自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者,意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式,去与上司经理沟通,以使任务达成,并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色,向上司清晰地……
组织管理最大的问题是什么?最常见的是沟通不良,而横向跨部门的水平整合,又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义,以致共识不强,团结不够,是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题,这个问题就是执行力,关于执行力其实是一个非常宽泛的概念,教练式高尔夫®中心的研究发现,在组织中存在着执行力的问题,往往是在组织进行跨部门协作中产生的,你会发现在组织运营链条上下游之间从在着我们认为的“灰色地带”,正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞,降低了组织的运营效率。 那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢?作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢?
随着我国经济新常态和VUCA时代的到来,保险行业迎来了建立“保险+模式的保险型社会”的时代。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织架构快速迭代,增员效能大幅提升。在这个模糊不确定的时代,作为寿险行业的精英,如何把握时机,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。 增员困惑。别人增的快,增的好,我就不行?这不是市场的问题,是我们没有建立起增员的系统。如果公司没方案,你还增员吗?如果你是一个企业家,你会因为找不到合适的人而放弃企业发展吗?心态的转变是突破增员难最重要的改变。作为主管,必须培养自己的企业家精神,发自内心的把保险事业当成自己的事业,才能让你的每个合伙人都把团队当成自己IDE事业来做。没有难增员的市场,只有不愿增员的人。 增来增去,……
执行力,是关系到企业活力与成败的关键,所有单位、所有领导都重视。然而,在多年强调与狠抓后发现——这个耳熟能详的事情,仍然是企业各级领导挥之不去的阴影。企业需要:彻底搞清影响执行力的因素,使管理者系统掌握执行推动与保障的技能,并成为优秀的执行人才。 本课程应用三十余年职场管理实践的经验,借鉴咨询师从众多企业运营经验与教训,对管理者传授系统与详细、可行的执行管理理念和方法。可作为管理者《高效执行指导手册》,起到明显的技能提升与保障作用。
团队建设,基本完成了:团队职能保障、建设工作。一个工作稳定、职能可靠的团队(部门)再企业中持续发挥作用。同时,随着市场的变化与企业战略的发展,对团队与员工的能力、意识提出更高的要求;而随着中国经济的发展,员工对企业的要求也越来越高。环境、企业、员工各方面对管理者团队建设提出的更高要求,既是本课程的学习目标。 《团队提升技术》课程,以成熟团队与团队管理者为教授目标,以提升团队实力与满足企业发展为知识应用期待的结果。综合《员工激励技术》(第一日)、《下属培育与教练技术》(第二日)等课程的内容。传授保障员工动能,提升员工、骨干、基层管理者工作技术与经验。课程信息丰富,实用性强。学员无须再重复学习以上二门课程。
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层工作岗位干的不错,拥有不错的技术和业务素质,也不乏工作热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面对很多管理的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍; 原来只要做好一件事,现在要负责一摊子事; 原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级协商、协调下级; 管理者工作状态与执行力,决定了企业发展的顺畅性,以及管理者接下来的成长趋势。 同时,管理者处在企业高层与员工之间,他的上传下达,沟通协调,又决定了企业生产的稳定性,以及为管理者接下来迈步更重要岗位做好基本准备。 本课程从管理者角色的认知、自我管理、目标执行、压力情绪管理,沟通协调、绩效管理、团队协助等方面进行深度剖析,为管理者提供具有针对性和系统性的管理理念和成功的管理案例,并提出相应……
对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。 所以,尽快融入团队,熔炼团队,建立一支“高绩效”的团队成了所有管理者的共同期待。 因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。 本次培训,从两个大方面切入,一是员工心态,团队责任意识;二是员工沟通,协助共赢。从员工阳光心态,目标执行力、团队内沟通,团队执行文化建设等方面进行深度剖析,为参训学员提供具有针对性和系统性的管理理念和成功的案例,并提出相应的解决对策,从而全面提升团队管理水平!
成功的项目离不开一位好的项目经理,项目管理过程中,一般都是从项目立项开始,然后执行、结项。项目管理过程中,按照项目的正常执行过程,是申请立项——立项——执行——结项的整个过程,每一个步骤都需要项目经理参加,作为项目经理,就要懂得协调项目实施的整个过程,协调各个部门之间的协作,确保项目顺利、如期进行。那么,作为项目管理者,如何提升项目管理能力? 1. 明确项目实施目标 2. 组建项目团队 3. 简化步骤 4. 及时解决团队冲突 5. 坦然面对恐惧 6. 恰当的鼓励 项目管理是一个过程,实施过程中必定艰难重重,比如说项目进度如何跟进,项目成本如何核算,项目风险如何规避,项目资源如何分配,项目人员如何安排等等,作为项目管理者,都需仔细掂量,每一个步骤都不允许失败。在现代化信息技术中,……
中高管缺乏决策意识与决策能力 时代在变、观念在变,旧的领导方式很多已经不适合新的世界; 知道要变革但是不知道怎么变 领导、管理者缺乏预见性、变革与创新能力,人云亦云,听风就是雨,越改越乱 不变革等死,变革了立即找死!
不知道如何按照本组织的企业文化设计战略 不知道如何使战略被员工们理解并接受 不知道如何将公司战略落实在企业管理的各项工作中
中高层管理者身负承上启下的重担。一个企业的企业文化最集中的体现者往往就是中高层管理者。社会、客户、员工通过他们认识企业;企业主、董事会通过他们贯彻自己的意图,实现自己的预设目标。中高层管理者的思想、、素养、言行往往影响甚至于决定着一个公司的生存与发展。 所有职场人士都希望拥有一个完美的中高层管理者团队——不管是作为领导还是下属亦或是同事。但是,现实往往不尽如人意。中高层管理者的来源即便是一步一个脚印的稳步发展而来,往往也受到职业发展路径以及企业用人理念、企业文化的限制,在用心钻研目标业务领域的同时,往往缺乏经精力进修广泛的管理技能、钻研深刻的管理理念。 本课程就是面对有基本的管理基础的中高层管理者而设置。在提领核心管理理念的基础上,重在与中高层管理者分享重要的管理技巧与职场立身之道。帮助……
在职场中,我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时,能够重点突出、思路清晰、层次分明。“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”,是每个职场人士都希望达到的境界。那么,我们该通过什么方式来获得这种能力呢? 逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法,它能有效帮助人们掌握思考和表达的关键方法——重点突出、逻辑清晰。 逻辑思考力的核心理念来自于麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,它可以提高学员的思考逻辑性和条理性,同时强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使表达过程更加切合受众的需要,沟通取得良好的效果。
阿米巴经营是由“经营之圣”稻盛和夫在经营实践中提炼出的经营管理系统,也是唯一由企业家而非学者创立的实践体系。稻盛先生白手起家,一生成就三家世界500强企业,这在世界范围内也是绝无仅有的,而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营。阿米巴经营曾被美国《时代周刊》誉为“最先进、最有效、最人性化、最值得学习推广的经营管理模式。” 近年来,大量的中国企业都在学习实践阿米巴经营,其中包括:华为“铁三角”、海尔“自主经营体”、上汽“人人成为经营者”、美的“事业部分权体制”、韩都衣舍“小组制”等,本质上都是通过市场机制,通过组织创新,真正实现“激发人心,激活组织,释放潜能”。也因阿米巴经营符合中国当下的经营环境,能系统解决传统管理中的种种弊端,逐渐被越来越多的企业所探索实践。 何谓阿米巴经营:……
说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活!您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗? 学习《结构化思维》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效! 结构化思维,又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
工作本身就是在不断地解决各种问题,职场每天就是一个个问题分析与解决的过程:如何高效的完成一个新任务、如何快速的应对客户的质询、如何解决一个棘手的难题…… 能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。 解决问题的过程中“系统思维”(结构化思维)是关键,为了能更快速且有效的解决问题,除了要掌握问题分析与解决的步骤和流程之外,由于组织中的问题往往并非由某一个单一的原因所造成,也并非能由某一个对策就能全盘解决,因此,每个环节里面能够全面、系统、没有遗漏的思考同样关键!
管理干部决定着企业最终的核心竞争力,目前大多企业都缺少核心管理人才,空降兵水土不服,内部提拔综合能力又跟不上。事实证明人才体系建设是一项重要而又长期的战略。企业要想快速发展就必须将科学的管理思维和执行方法有效结合。目前的管理者并不缺乏专业技能,但非常缺乏成体系的管理思维和团队执行力。管理者犹如人身体的关节,对上要承当大脑下达的指令,对下要指挥肌肉完成一项项重要动作,关节好身体就灵活自如,充满活力。管理者必须具备的3大能力: 第一数字化管理能力:以数字管理与数字导向来制定工作计划实现目标; 第二带队伍的能力:激发团队斗志、打造核心团队,全力以赴为达成目标奋斗; 第三做决策和执行的能力:学会上级领导的思考方式做决策,高效执行实现组织目标。 带好团队就是土匪+文化,如果没有超强的魄力和执行……
中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。 作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。 管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。 本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
没有正常的生活,就没有真正卓越的人生。——乔登(David starr jordan)美国生物学家及教育家。古希腊哲学家泰勒斯说:“做什么最容易,向别人提意见最容易;做什么事情最难,管理好自己最难。”当代管理大师彼得・德鲁克也说:“有伟大成就的人,向来善于自我管理,然而,这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天,即使是资质平庸的人,也必须学习自我管理。”学会自我管理,是通向成功的一把钥匙。那么,什么是自我管理呢?即知道自己应该做什么,怎么做,如何采取高效行动。而自我超越是“软东西”,部分基于诸如直觉和个人愿景这类不可量化的概念。没有人能以小数点后面三位数的精度,测量自我超越对生产率和公司底线的贡献。但是自我超越水平高的人,有更郑重的承诺、首创精神、更深远的责任感。所以自我管理与自我超越不局限在能力和技……
在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同,其差异在于,各组织所使用的名词(语言)有所不同而已。所有组织的管理者,都要面对人事决策,而“人”的问题几乎是一样的。 ——现代管理之父:彼得·德鲁克 老子说:“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而鱼聚,木茂而鸟集”。可见预见性和事先准备是万事的关键。 早在20世纪初,国外一些企业就开始了关于战略导向的人力资源管理的探索,直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。而改革开放后的中国企业,随着人力资源战略不断发展完善,进入了系统规划,范围越来越集中在供求平衡与数量的预测上,同时上接企业战略,下到方案落实,到达了真正意义上的“战略导向”。前瞻性的企业会把战略导向的人力资源管理与人才培……
人才盘点与人才体系建设的目的是为企业绩效改善与效益服务,人力资源部应该从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析,从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效,你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担,同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。 在这一方面,理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升HR管理竞争优势,课程以人力资源思维和分析方法为核心,通过实际案例,从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话,并有效制定“人力资源配置的方案”。
你知道 ——逆势用工所逆何势 ——劳动仲裁与诉讼中企业败诉的主要原因是什么 ——直线主管如何协助HR部门预防和化解劳动用工风险 ——何谓劳动合同管理的四道防线 ——防止出现试用期违法解除的三条基本措施是什么 ——哪些属于工资总额的范畴?如何设计工资结构以规避加班费的风险 ——保密、竞业限制、竞业禁止的联系与区别是什么?何谓保密与竞业限制的四个实操要点 ——年终奖及绩效奖支付的风险与实操要点是什么 ——如何规避严重违纪违规员工的处理风险 ——不胜任工作的合理规避与实操技巧有哪些 ——协商一致解除劳动合同有风险吗?如何规避 ——工伤保险待遇的合理规避与实操技巧有哪些 ——调岗调薪的合理规避与实操技巧有哪些 ——何谓劳动关系、劳务关系、事实劳动关系、特殊劳动关系及双重劳……
你知道 ——心理健康的经典标志有哪些 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——影响心理健康的因素有哪些 ——压力及其与健康的关系是什么 ——压力对健康的影响是什么 ——压力的预警信号与表现症状有哪些 ——何谓压力管理的方法论、策略与战术 ——压力管理中遭遇的错误观念与心理误区有哪些 ——压力管理的具体方法有哪些 ——何谓人类的心理防御机制 ——如何在压力管理中的培养和建设员工的适应能力与积极心态 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题,将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨询专家毕春秋老师带您各个击破,为企业员工压力与健康管理提供专业及科学的指导以及实操训练