2019-04-23 更新 175次浏览
课程大纲
第一讲:管理定位与管理角色认知
一、管理的本质是什么
1.经营与管理
1)效率与如何干
2)效果与干的成
3)管理的角度与范围
2.管理的四大职能
1)计划
2)组织
3)领导
4)控制
二、各级管理人员的职责与定位
1.高层、中层、基层的定位
2.管理者的中心职责
3.管理者的能力要求
第二讲:目标与计划管理
一、管理之始——对目标的管理
1.企业的意义与管理者的价值
1)企业的使命与目标
2)管理者的终极价值:实现目标
2.什么是目标管理
3.目标管理的特点
4.目标管理三步走
1)制定目标——SMART原则
2)分解目标——原则与方法
a剥笋法
b多叉树法
c执行目标——如何转化为可执行的计划
二、从目标到落地——高效计划管理
1.计划的特点
1)计划五要素
2)良好计划的标准
案例:如何不增加任何资源,提升100%利润
2.计划的过程控制
1)事前控制
2)事中控制
3)事后控制
3.高效计划的常用工具
1)WBS
2)甘特图的巧用
3)策略行动计划表
第三讲:高效时间管理
一、时间管理认知
1.时间概念与时间特性
2.时间管理定义与目的
3.第一代至第四代时间管理
4.时间管理原则
5.时间管理的十大好处
互动研讨:工作中浪费时间的主要因素有哪些?
二、时间管理的高效方法
1.掌握时感两方法
1)柳比歇夫记录法
2)34枚金币管理法
2.六点优先法
3.四象限管理法则
1)重要度
2)紧急度
3)对事情进行量化打分排序
4.番茄时间管理法
三、提高:时间管理进阶
1.专注的力量
1)影响圈与关注圈
2)碎片化时间处理的原则
工具:番茄时间管理法
2.改进工具和方法
1)运用PDCA循环优化时间管理
2)扩大时间的宽度——授权管理
第四讲:人才战略的落实——部属培育
一、部属培育的重要意义及常见误区
1.为什么一定要培育部属
2.部属培育得不到重视的六大原因分析
案例:某集团公司的部属培育方案
二、部属培育的三个维度及其特点
1.知识维度:如何开展
2.技巧维度:如何开展
3.态度维度:如何提升
1)镜子的力量
2)如何做好以身作则
三、部属培育方法
1.TOPGUN计划
2.传帮带计划
3.定向轮岗计划
4.以会代培
5.OJT四步带教法
1)说给他听
2)做给他看
3)让其试做
4)修正掌握
四、对不同部属的培养特点
1.对骄傲型
2.对不肯学型
3.对没有信心型
第五讲:打造高效团队——激发员工力量
一、团队、团体、团伙
1.团队的核心四要素
辨析:哪些是团队,为什么
二、团队的力量
1.团队的构成与角色
2.团队角色的化学反应
3.互联网+时代的分散式动力与集中式动力
三、阻碍团队有效运作的因素
四、高效团队建设的五大要素
五、如何激发团队力量的五大手法
1.激发使命感
2.注入正能量
3.融合共同目标
4.团队激励方案
5.运用团队PK
第六讲:沟通能力——化解障碍,提升士气
一、沟通的要素及特点游戏体验
1.沟通的全通道模型
2.高品质沟通四要素
1)信息和情感编码
2)信息和情感解码
3)多样而畅通的渠道
4)双向互动
二、沟通从心开始
1.同理心技术
2.回应风格技术
3.四大类型性格沟通特点
三、如何进行有效的上下沟通
1.上下沟通的定位策略
2.原则与方法
3.破解猴子困境
四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调
1.阻碍部门沟通的四大障碍
2.平行沟通三大策略
3.QBQ与组织沟通
4.有效处理矛盾与冲突的五步法
结尾:点评、答疑
说明:本大纲为MTP课程基本的结构,如企业有其它要求,例如希望在课程中增加和减少某项管理技能,讲师可在实际授课中作出相应调整。
课程标签:中层管理、团队建设