中层决定公司的今天，高层决定公司的未来。 企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。 在企业里，许多销售精英、技术精英、基层骨干等走上了中层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺?这是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程是蔡鲲鹏老师千锤百炼、用10年大型国企外企民企以及11年培训咨询经验演绎的经常课程，采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与素质，……
第一部分：高效执行——领命确认一、顺利执行的前提正确的做事做正确的事从接受命令开始二、完整接受任务被上司要求谈话时正确的步骤禁忌的行为情景演练记下上司交办事项的重点科学的记录方法做记录的技巧通关练习理解命令的内容和含义澄清疑问发表观点复述指令第二部分：高效执行——任务分析一、任务的实质现实与所预期之间的差距解决问题的基本态度和要求积极主动的工作态度沉着冷静的心理素质准确清晰的表达能力二、解决问题的步骤准确的描述问题用“5W”描述问题说明问题的主要特征确定问题解决后的目标状态全面的分析问题问题将产生哪些影响问题的紧迫程度和重要程度如何是否属于常规化的问题分析问题产生的原因分析问题背后的原因分析问题的工具课堂练习第三部分：高效执行—……
一、 EXCEL基础入门1. 启动、退出与软件界面2. 电子簿与电子表的概念3. 工作簿的基本操作4. 工作表的基本操作实操：员工信息明细表制作 二、 工作表的编辑制作1. 数据输入与编辑2……
在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。 中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。
在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。 中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。
课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义?2.管理的三大任务;3.管理的基本职能;4.中层管理者基本技能。二.管理者六项工作职责1.宣贯企业的愿景和使命2.执行公司的制度和决定3.设计工作的标准和流程4.打造自己的部门和团队5.提供必要的指导和帮助6.达成既定的结果和目标三.管理者的角色分类1.协调者(承上启下)a)挂名首脑b)领导者c)联络者2.信息者(上传下达)a)监听者b)传播者c)发言人3.决策者a)企业家b)混乱驾御者c)资源分配者四.中层角色认知的误区1.民意代表;2.同情者;3.只代表个人意见;4.领主意识(地方保护主义);5.传话筒;6.业务员。五.中层角色的三个维度1.作为下属的角色a)体现上级的意志(替身)b)上司永远是对的;c)切忌议论上司的是非;d)不抢上……
一、 解读执行力问题1.何谓真正的执行?2.执行力为什么很重要?3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行?谁是执行者?二、 摆正心态干工作1. 双赢心态：利他=利己;2. 主动心态：主动=机会;3. 老板心态：做了≠做好;4. 问题思维：问题=机会;三、 真正执行：用“结果”说话1. 讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤;2. 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行;3. 讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。² 案例：做了=执行了吗?² 工具：“请给我结果”和“九段秘书”的测试四、 责任管理：1%的问题100%的责任人1. 僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理;2. 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上;3. 首问制：锁定第一责任人，防找借口;4. 复命制：完成后规定时间内及时回复。² 案例：华为……
一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义?2.管理的三大任务;3.管理的基本职能;4.中层管理者基本技能。二.中层六项工作职责1.宣贯企业的愿景和使命2.执行公司的制度和决定3.设计工作的标准和流程4.打造自己的部门和团队5.提供必要的指导和帮助6.达成既定的结果和目标三.中层管理者的角色分类1.协调者(承上启下)a)挂名首脑b)领导者c)联络者2.信息者(上传下达)a)监听者b)传播者c)发言人3.决策者a)企业家b)混乱驾御者c)资源分配者四.中层角色认知的误区1.民意代表;2.同情者;3.只代表个人意见;4.领主意识(地方保护主义);5.传话筒;6.业务员。五.中层角色的三个维度1.作为下属的角色a)体现上级的意志(替身)b)上司永远是对的;c)切忌议论上司的是非;d)不抢上司的风头……
员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工，资产性员工能够为企业提供所需要的结果。 任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气，还是团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。无论是老板不懂管理，还是同事不配合都不是你不提供结果、不创造价值的理由。 而员工在企业中不做结果通常有三大根源：A、认识问题（对结果的定义及认知有所偏差）；B、态度问题（有情绪、有惰性、不认同、无所谓、应付了事、对待问题或结果视而不见等心理）；C、能力问题（有意愿想把事情做好，但又不知道如何获得结果，往往就会力不从心、缺少方法）。 正是由于以上几种根源，导致整个企业……
通过对个人梦想命运和组织发展的学习理解，提升目标管理的重要性，正确认识目标管理的理论思想；结合理论讲解与现场模拟练习熟练掌握如何制定目标、做足计划、管好过程、看评成果、兑现说法的目标管理全过程，以此解决工作中存在的目标制定分解困难，执行不力、员工只有压力没有动力的现象，最终目标无法达成的局面。
这是一个被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式! 它曾被洛杉矶奥运会、北京奥运组委会和中央电视台所引进! 它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了3000万册! 这，就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽! 西门子公司在欧洲的全部37万员工都接受了该思维课程训练，排名500强的企业几乎半数以上(如微软、摩托罗拉、松下、麦当劳、IBM、杜邦、波音、爱立信等)公司参加过六顶思考帽培训课程。 你，还等什么?
越来越多的领导，意识到团队组建的重要性，甚至给下属介绍“大雁南飞”的案例，激励成员团结合作。 可是，为什么团队的工作还是没有搞好呢？ 最根本的原因是我们在组建团队的初期，就没有打下团结合作的好基础，导致团队越来越难管理，甚至出现各自为政、领导独自上阵、上级哀求下级等的不良现象。 本课件，将通过理论的学习，现场收集学员实际工作案例，通过沙盘活动形式，促进学员快速进入角色，学习掌握分工、合作、团结、互助的方法和技巧，然后现场了解学员掌握情况，并解答实际工作的问题。最后通过沟通升级管理结束本课件。
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？优秀的企业管理者应该怎样管理员工?在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。
行动学习法最早是由英国管理学思想家雷吉雷文斯(Reg Revans) 在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训，行动学习法培训,就是透过行动实践学习。雷文斯对行动学习法提出了一个公式AL＝P+Q+R+I（行动学习＝结构化的知识+质疑+反思+执行）。通过他对行动学习方法和原理的描述，可以得出企业在应用行动学习法时需要具备以下7大核心要素：即问题+小组+反思+行动+承诺+催化师+总结固化。行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而……
人在一起不叫团队，心在一起、魂在一起才叫团队！管理的最高境界是对人的思想跟精神层面的管理，在宗教叫信仰、在军队叫军魂、在企业叫文化。魂，就是让我们的团队在文化、信仰、价值观、行为上保持高度的统一，执行只有上下一致，才能保证团队的凝聚力、向心力和战斗力。
