中国企业面临的危机是:执行力严重缺失!什么是执行力?怎样加强公司执行力度?确保执行力贯穿始终,对执行的过程进行监督、控制、执行力不畅的病因分析及解决方法、执行流程优化、建设服从文化及如何激励你的团队、员工。管理大师彼得德鲁克所言:“即使是最为健康的企业,即效能最佳的企业,也会由于效率低下而衰败。无法生存,妄论成功。”
1、远离“纸上谈兵”式执行; 2、执行学习误区停留在表象; 3、对具体问题没有明确诠释;
提升一:卓越服务的魅力源泉——心态提升一、服务的普世定理什么是服务?服务的核心什么是顾客?最好的客户关系是什么二、好员工带来好企业1、肮脏的砌墙工还是伟大的建造师2、你用什么震住客人?3、客户服务的制胜法宝4、远离坏情绪5、好心态成就好未来提升二:卓越服务的实现基础——业务力提升不想成为老板的员工不是好员工不要忽视工作中的细微联系练就业务高手的14条建议在职场上脱颖而出的6个途径达成业务高手的“二位一体”工作法提升三:卓越服务的执行法则——执行力提升执行时普遍存在的习惯性错误执行中应掌握的3个程序执行前不能忽视的3个准备执行时要牢记的3个要点执行中的4个忌讳提升四:卓越服务的思维方式——思维力提升是谁阻碍了企业的发展不要忽略每一位客户背后的价值看人待物的7条忠告看待“客我“的12个黄金法则提……
商业人格简单来说就是内心有原则,敬畏制度,坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。在企业来说,就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。 商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑,独立为对自己的行为负责,独立的判断错与对,独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托,终人之事。不屈从于权力,也不取不义之财,然后以此作为合作和共赢的基础。 员工与企业的三大关系:市场契约,商业交换,客户关系。企业是员工的客户,适用于日常商业交换的规则和道德也应当适用于员工与企业之间。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,没有执行力所有的策略只是纸上谈兵。 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行……
第一部分提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力,执行的实质2.何谓团队,优秀团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第二部分团队执行力的素质和能力模型1、文化面:管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围?创造执行文化氛围的四个条件?视频学习:看执行的决心和立场?案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围2、心态面:积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行?意愿与方法:案例分享:小陈的“真的不能”和“真的不愿意”体验式游戏:意愿百分百,方法无穷大?信任欣赏:成本最高的团队是相互不信任的团队信任减少内耗,提高效率信任让人愿意负责任,愿意全力以赴每个人都具备欣赏的能力,每个人都有值得被……
一、团队组建与团队目标建立训练目地:加强员工之间的亲密度,提高员工间的凝聚力什么是团队愿景、理念、和目标目标、潜能、干扰个人目标与团队目标冲突与协调达成团队共识的方法和技巧二、卓越团队基本技能之二——团队信任建立信任的深刻含义是什么建立信任的基础是什么自我信任和自我认知新时代环境下对诚信全新的诠释案例分析“无论发生什么事,我都会和你在一起!”活动体验信任大考验三、卓越团队基本技能之三——团队紧密合作团队默契的建立团队合作的原则和要素团队合作失败原因分析团队合作过程中冲突的解决活动:登天塔的建设四、卓越团队基本技能之四——团队创新精神团队创新思维的障碍创新思维的常见突破形式创新的代价创新思维能力的自我评估创新思维能力的培养体验活动:硬币拼图五、卓越团队基本技能之五——沟通能力培养良好沟通能力的……
执行力是近些年很火的一个词语,很多企业把企业管理问题的根源归于执行力差,很多培训师也借机趁势,对执行力推崇备至,企业也参加了执行力课程,但为什么最终还是执行力差,到底执行力是什么,怎么提高执行力……。 本课程不去讲授那些“听起来头头是道,做起来无所适从”市场化培训理念,从培训师多年的企业实践出发,以自己多年的执行力塑造过程经验和咨询项目成果为依据,来为学员系统的阐释执行力,采用行业实际案例及教练式的方式培养学员对执行力全面的认知,有力、有效指导以后的实践活动。
随着人们生活水平的改善,在服务经济时代的背景下,服务决定成败;服务是利润的源泉、是企业的灵魂;让客户始终满意企业永续精英的法则,一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节,都决定了客户的满意度,细节决定成败;可是日常工作中,有些人工作热情不高,工作完成质量差,谈不上优质服务,他们会对企业口碑和美誉度产生负面影响甚至造成客户投诉,这是非常严肃的企业管理问题。 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,本课程从执行力方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。
为什么规划好的企业战略却难以实现? 为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果? 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢? 作为一名管理者的根本任务,是带领部属完成团队任务,最终提升团队绩效,一切活动以目标为导向,聚焦人力、财力、物力,采取科学的策略快速达成团队目标。
企业员工在同一个岗位工作了较长时间,失去了斗志和新鲜感。员工出现工作状态不佳、行为表现被动、缺少激情和上进心、执行力显著下降等“症状”。企业氛围失去进步动力,严重影响了工作效率和效果,对于企业造成了很大的困扰和成本损失。
当今社会,负责任的人,人格才是健全的,也是会被社会所接纳的,同是也是所有公司都欢迎的!任何一个成功人士(不管是商人、政治领袖、运动员还是其它各行各业的顶尖人士)他们都有一个共同的闪光点那就是——100%负责任! 企业在社会上生存,得益于他能够为社会创造价值、为客户创造价值、为客户提供满意的结果!只有提供满意的结果,企业才会走得更远、更久!客户要企业提供结果那企业当然也要员工提供结果!那结果靠什么来保障?必须靠强而有力的执行力来保障!所以,以下课程如您所愿!
众志成城:高效团队与执行力提升沙盘模拟演练课程旨在通过运用现代沙盘教学方法,树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的组织效率,锻炼决策团队分析环境、洞察市场、把握机会、制定战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确决策的能力。 模拟经营中,每个团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定适应性发展战略,做出理性的管理决策,在高强度的市场竞争中,模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战,参加培训的学员就是在经历模拟企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中,培养团队协作与沟通能力,领悟群体决策真谛。
在企业正在转型、升级的今天,市场对企业提出了更高的要求,为顺应发展需要职员需要提升职业化素养,更好更快地完成组织目标,提升团队执行力。 通过1天的培训课程,让职员重新塑造积极的职业心态,增加自信,建立工作幸福感,同时从多维度去认识执行力的本质,掌握执行力的技巧,全面落实执行力标准化,从而提升个人、团队、组织绩效,成为一支高绩效团队,有效达成组织目标。
一讲、执行是企业成败的关键1.为什么需要执行?2.什么是执行?3.执行力的效率4.企业的成功方程式5.企业的执行力6.管理干部的执行力,直接影响公司!案例研讨:没有执行力,哪有竞争力!分析:执行力与情商管理培训案例!解析:执行力与情商管理内训案例!案例:执行力与情商管理课程案例分析!第二讲、领导者的七条基本行为1.认知自我2.认知团队3.以事实为基础4.确立目标和实现目标的先后顺序5.适时跟进6.对执行人员的激励7.提高员工的能力与素质案例研讨:卓越领导者应具备的特质!讨论:执行力与情商管理经典案例讨论!分组:执行力与情商管理培训案例学习指南第三讲、建立有利于执行的部门文化1.什么是有利于执行的企业文化?2.将奖励与业绩直接联系起来3.执行文化的要素4.积极、开放的沟通环境5.领导者行为的影……
一、组织发展什么最重要?1. 变化是一个规律,掌握规律,处变不惊。2. 怎样才能做到最好?3. 执行力涉及到哪些因素?4. 态度、理念、价值标准、行为准则、行为规范、服务意识、创新等等都是影响执行力的关键因素 二、执行力是什么?1. 执行是个什么样的行为?2. 像军队一样纪律严明;像家庭一样通融和睦3. 像兄弟一样肝胆相照;像信徒一样精神皈依4. 像机器一样精致严密;像马蜂一样誓达目的5. 执行力是达成个人目标,实现组织愿景的一切科学适用自我管理力6. 执行力的衡量标准——最大效率的按质按量完成所属的工作任务。 三、执行力都会涉及到哪些因素?1. 先做了计划了吗?计划有多重要?2.&……
一、课程主要对象为组织中部门经理(总监)以下职位的员工;二、主要作为讲授《LEP绩效管理》课程之后,组织负责人有要求对其组织内员工进行相关执行力培训时的延伸配套课程;三、有的时候也可以根据机构要求和市场需要作为针对一般职场人士或组织中的员工提升职场执行力的课程;四、课程讲授时间总体控制在6小时左右,一般情况下由“友源咨询坊”专业咨询培训工作室派出相关人员执教;五、课程目的是着力培养员工(职场人士)的职场成功意识和习惯,并有效提升他们的工作执行力;六、课程配套著作《别总“差不多”——执行重在落地的13条法则》(人民邮电出版社出版张友源著)《职场执行力5步法》纲要职场成功5步法工作执行力提升5步法一、理解成功的意义1.结果为王(到位原则、亮出结果、降低成本)二、融入卓越的组织2.策略制胜(忠心至……
为了顺利地汇报或者通知,就需要对信息进行逻辑性的整理,向其他人说明并获得认可。然而,却总是发生“虽然写得很详细,但读者仍然不能理解”或者“牵扯到利害关系就常常产生纠纷”。 如何在第一时间把握解决问题的关键? 如何让决策不再陷入两难境地? 如何在短时间内让读者清晰理解你的意图? 如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱?
如何掌握工作分析与流程管理对企业管理的重要性 如何掌握合理业务流程设计技巧 如何进行流程管理 如何优化流程
第一章:高效执行力团队的建设第一节:什么是团队1、认识团队(1+1=?)2、团队与群体的区别3、团队行为曲线★讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?第二节:什么是执行力1、认识执行力2、执行力经典案例分析★讨论:分析讨论适合自我的执行力什么?第三节:高效执行力团队的特征1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)5、分工与协作(在具体工作中如何操作?)6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)★案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?第四节:高……
团队执行能力是怎样训练出来的?通过课堂学习与现场练习,学员将全面了解与掌握:高效执行方法,高效执行系统,提升执行力的策略,如何激活团队执行力,执行力文化,屡战屡胜的狼性执行力。
1、一个人为什么会消极的根源是什么?2、如何让自己保持最佳巅峰状态?3、如何在人生中的任何时候都能保持一种自动自发做事的积极主动性,主动付出勇于承担责任的做人品性?4、如何让自己永远保持一颗积极、乐观、自信、激情的阳光心态?5、如何让自己做到今天不管是在为别人打工还是在自己做老板都能倍增做事10倍以上的热情与干劲?6、人生成败的根源是什么?7、如何从打工心态变成老板心态?8、如何双被动学习变主动学习?如何从讨厌学习到热爱学习?9、如何从抱怨心态到感恩心态,如何从逃避责任找借口到勇于承担责任?10、如何从抱怨问题到解决问题?11、如何从有问题从别人身上找原因变成主动从自己身上找原因?12、如何变不利为有利,变抱怨为动力?13、如何从知道变成做到?14、如何化空想为行动力?15、如何在最短时间内……
1、为什么部门之间、员工之间总是互相推卸责任? 2、为什么公司很多制度反复强调,却总是不能长期有效落实? 3、为什么企业众多良好的经营决策和战略,在执行中总是大打折扣? 4、到底什么才是真正的执行? 5、本课程《执行的六把宝刀》由具有18年企业高层管理经验的刘明中老师主讲,结合多年实战企业管理经验,采用案例分析、视频展示、图表演示等方法进行讲解,课程通俗易懂,让您在轻松愉快的学习氛围中掌握什么是真正的执行,如何更有效的运用执行的六把宝刀取得职位的晋升、薪水的提高、平台的发展。
序曲、热身相见欢2、团队热身3、课程目标第一节、正确领悟执行力内涵执行力的意义执行的内涵执行力不强的原因执行力提升四维模型第二节、四维度提升团队执行力一、明确目标目标的重要性好目标的SMART法则目标管理四原则目标管理之“多快好省”二、保持热望服从意识阳光思维承担责任坚韧品格三、讲究方法标准和流程:组织强大的基因修路>管人方法不对,努力白费问题分析与解决流程工具:搜集观点——头脑风暴工具:整理观点——逻辑树工具:评价观点——PMI四、争取资源跑部钱进上级资源:打通向上的阶梯同事资源:赢得邻居的帮助客户资源:同理心与客户共赢活动:扳手腕视频:看字画结束课程回顾行动计划学员分享职业生涯明言
第一部分:高效执行——领命确认一、顺利执行的前提正确的做事做正确的事从接受命令开始二、完整接受任务被上司要求谈话时正确的步骤禁忌的行为情景演练记下上司交办事项的重点科学的记录方法做记录的技巧通关练习理解命令的内容和含义澄清疑问发表观点复述指令第二部分:高效执行——任务分析一、任务的实质现实与所预期之间的差距解决问题的基本态度和要求积极主动的工作态度沉着冷静的心理素质准确清晰的表达能力二、解决问题的步骤准确的描述问题用“5W”描述问题说明问题的主要特征确定问题解决后的目标状态全面的分析问题问题将产生哪些影响问题的紧迫程度和重要程度如何是否属于常规化的问题分析问题产生的原因分析问题背后的原因分析问题的工具课堂练习第三部分:高效执行—……
员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水,企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工,资产性员工能够为企业提供所需要的结果。 任何企业的发展,只与你创造结果,换取你所需的价值有关。无论是市场不景气,还是团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。无论是老板不懂管理,还是同事不配合都不是你不提供结果、不创造价值的理由。 而员工在企业中不做结果通常有三大根源:A、认识问题(对结果的定义及认知有所偏差);B、态度问题(有情绪、有惰性、不认同、无所谓、应付了事、对待问题或结果视而不见等心理);C、能力问题(有意愿想把事情做好,但又不知道如何获得结果,往往就会力不从心、缺少方法)。 正是由于以上几种根源,导致整个企业……
人在一起不叫团队,心在一起、魂在一起才叫团队!管理的最高境界是对人的思想跟精神层面的管理,在宗教叫信仰、在军队叫军魂、在企业叫文化。魂,就是让我们的团队在文化、信仰、价值观、行为上保持高度的统一,执行只有上下一致,才能保证团队的凝聚力、向心力和战斗力。
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