在竞争激烈的现代社会，企业间的竞争主要是人才的竞争，对人才的重视成为企业管理者的共识，对于基层骨干与管理者的综合管理，如何提高自我修炼和非职权影响力，进行基层员工与管理者高效时间管理，是值得企业深思的问题。管理者自我修炼可以提升自我心态绩效和行为绩效，并能积极影响同事与下属，充分发挥团队优势，实现企业的目标。 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法，效率的背后是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。作为管理者，很有必要对时间进行高效管理，完成一件事情，可以有许多方法，重点在于你能否找出最快速的方法。一些数据： （1）人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7 次，平均每次打扰大约是5 分钟，其中80%（约3 小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的……
课程开篇房地产销售案场管理的三层境界第一讲房地产销售案场形象管理一、营造良好的案场形象1、整洁有序是房地产销售案场给客户留下的第一个好印象2、销售道具3、项目展示专用物品4、灯光和音乐二、规范员工形象1、整齐是美的旋律2、举止姿态3、仪容仪表视频赏析三、塑炼团队面貌1、团队成员的共同领导程度2、团队工作技能3、团队氛围认知4、团队凝聚力评价5、团队成员的贡献水平测试与练习第二讲房地产销售案场制度管理一、工作制度1、考勤和值班制度2、例会制度3、请销假制度4、劳动纪律案例分享二、客户接待制度1、置业顾问轮序接待制度2、置业顾问业绩分歧处理方法案例分享三、办公用品管理制度四、保密制度五、销售报表管理制度第三讲员工管理一、管理置业顾问的工作状态1、工作过程中的管理与培训2、岗位技能方面的即时培训案……
互联网未来的发展将形成以个人为中心的社会化网络，人们通过社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。从报纸、杂志、广播、电视、互联网，到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒体平台出现与发展，都对企业传播带来深远影响。每一名网民都可以成为企业、品牌的拥趸，当然也能快速蜕变为给企业形象、信誉致命一击的“杀手”。 房地产“黄金十年”，从扩大内需的支柱产业开始，标王频现、房价增长、宏观调控，国人大多将房地产视为暴利产业；房地产“白银时代”，房企资金链断裂、一线城市房价暴涨、三四线城市去库存维艰……不同来源，不同渠道的声音陪伴着房地产，程程叠近。有人的地方就有江湖。纵观中国房企危机公关，涉及企业声誉方面的危机事件大幅上升——许多企业在诚信度、对相关法律法规的遵守力度、社会责任履行等……
第一部分：认识企业导师一、企业导师在企业中的意义与价值为什么需要企业导师？企业导师的工作重点是什么？对于企业导师来说最重要的是什么？【小组研讨】：成为企业导师对于您来说为什么这么重要？二、卓越的企业导师1．自己心目中理想的导师是什么样子的？2．卓越的企业导师的十大素养3.卓越的企业导师必备的六大能力【案例分析】：华为的企业导师制第二部分：企业导师的六大能力塑造一、多维评估学员现状的能力3维度法对学员展开评估平衡轮在能力测评中的运用如何将测评结果与学员展开对话【课堂实践】：利用测评3张表、平衡轮、反馈7步法展开一场能力测评二、精准发掘学员需求的能力日常工作观察法学员工作汇报法小组讨论会议法自我评估访谈法【工具方法】：培训需求问卷设计、9大访谈问题表格三、合理设计培训方案的能力培训中的感性需求与……
课程开篇模块一房地产相关基础知识一、房地产相关概念1、什么是房地产2、什么是房地产业3、房地产市场的定义及分类二、房地产的自然特征三、房地产类型1、按房屋用途和年限划分2、按住宅建筑层数划分的相关规定四、建设用地使用权出让形式1、招标2、拍卖3、挂牌4、协议出让模块二建筑相关基础知识一、建设用地与建筑面积1、总用地面积2、建设用地面积3、总建筑面积4、建筑面积5、套（单元）建筑面积6、套内建筑面积7、套内使用面积8、公摊面积9、得房率10、容积率11、建筑密度（建筑覆盖率）12、绿化率13、绿化覆盖率14、层高15、净高二、房地产项目开发建设中的五证1、国有土地使用证2、建设用地规划许可证3、建设工程规划许可证4、建设工程施工许可证5、商品房预售许可证三、房地产开发建设的专业术语1、三通一平……
销售工作是任何企业在面临市场竞争战斗中的排头兵，如何指挥奋战在第一线的战士们打好销售的战斗，无疑对企业在市场竞争中的生存和发展起到了至关重要的作用。 在当今竞争激烈的市场环境中，销售已经是一个专业化很强的工作，这也对销售管理工作提出了很高的要求。 但是，我们看到的更多的销售管理者是从销售一线走上来的，他们的工作重点已经由原有的做好自身的销售工作转变到如何带领和支持销售团队成员更好的完成团队的销售目标。 个人业绩到团队目标，个人提升到团队发展，个人执行到团队指挥……，销售管理要做什么，怎么做，这给众多销售管理者们提出了很现实的问题，如何能全面平衡整体局面，驱动团队快速向前发展将是每一位销售经理都希望做到的。 本课程通过对企业间销售管理中“目标、人员、业务”三大环节的详细展开，展示了如何……
随着国内银行电销团队规模的不断壮大，作为基层管理单元的班组长将会肩负更加重要的职责，工作也需要从粗放型向精细化进行转换，通过前期的调研，我们发现班组长在日常工作中存在不少的问题，这些问题当中，比较突出的是：员工的成长潜力存在很大的提升空间，班组长的辅导能力需要得到提升。 工作经历并不等同于工作经验，如何将员工的工作经历转化为经验，进而对提升团队绩效有帮助，班组长需要发挥更加主动的作用； PRP辅导一直在做，但是如何从知识、态度、技能、习惯能方面全方位帮助员工成长，还需要班组长更加深入的思考，例如“辅导员工给客户解读报告”，不同的辅导方法会产生不同的结果； 员工每个人的发展阶段不一样，性格特点也是千差万别，如何有针对性的实施辅导，班组长需要掌握精细化辅导的技能，做到“对症下药” 团队会……
面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？ 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”，你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底，努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明：现代组织中越来越多的成员，希望获得工作的自主权，希望上级的授权范围能够更多一点，免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作，总有束手束脚的感觉。 另外，现代组织的成员也特别希望上级能够了解自己在得到授权之后，是多么努力地去完成任务。但是很多管理者把授权当成放任不管，导致一放手下属就“捅娄子”，管理者不停的“善后”，久而久之，管理者再也不敢“授权”了。 《有效授权与激励》课程涵盖了授权对象的选择、授权方式的运……
第一单元成功是因为态度引子：忙-茫-盲循环的人什么是成功每个人都对成功有不同定义成功是说不清楚的事成功是达成预期目标关于目标的故事：唐朝贞观年间的白马与驴的故事没有目标跟谁混也很重要著名的哈佛目标跟踪调查分析总结：成功是因为态度视频欣赏：什么是最好的职业经理人？第二单元我是我认为的我改变的轨迹练习：我们想要一个什么样我？第三单元我是一切的根源ABC情绪理论故事：我是一粒沙子第四单元不是不可能，只是暂时没有找到方法游戏：九点连线视频解析：两条腿走路的狗-“信念”不是不可能案例分析第五单元山不过来，我就过去故事：移山大法如果事情无法改变，我们只能改变自己改变自己具备三心：敬畏之心、耻辱之心、勇猛之心第六单元每天进步一点点数字乘法的启示蝴蝶效应每天每天进步一点点具体应用习惯的力量改变习惯的训练工具……
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同，在确保发展质量的基础上持续提升连接价值，未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平，到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’， 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地，加快转型步伐，实现做强做优做大，李跃总裁提出，要狠抓四轮驱动，积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”，深……
第一单元：时间管理认知时间的概念和特征时间的四大特征效能、效率、勤恳”三要素之间的关系时间管理的意义计算你的时间价值游戏：撕纸你的时间管理状况测评：时间管理水品测评第二单元：时间管理理论目标与计划管理目标的重要性目标设定SMART原则目标、计划、行动三角模型游戏：抢30时间的二八法则案例：酒店领班工作故事时间四象限法重要紧急重要不紧急紧急不重要不紧急不重要时间的统筹方法案例：沏茶第三单元：时间管理的方法加法：找出隐藏时间课堂作业：你有那些隐藏时间？隐藏时间四个维度减法：减少无谓时间时间经常浪费在反复思考，或者是下决心的过程中，需要改变的是我们思考和行动的习惯。乘法：提高工作效率除法：根除浪费时间视频赏析：刘易斯的一天
1.中层管理者做为企业战略实施的核心，直接影响企业综合竞争力，提升中层管理者能力 势在必行 2.企业老板及核心高管通过不断的学习与培训，经营思路和管理理念有了较大幅度的提 升，但当在企业内部推行时，发现中层管理团队由于固定的习惯和缺乏系统性的管理培训，已经与企业产生了脱节 3.中层管理者处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上 司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫
1、团队基础知识1.1团队定义1.2团队与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？1.3团队的基本要素1.4团队的七个特征管理故事：蚂蚁军团管理故事：这是谁发明的？——电灯、飞机、宇宙飞船2、团队类型与发展2.1团队类型1）问题解决型团队2）自我管理型团队3）多功能型团队2.2团队的7大角色2.3团队建设5阶段及其特征管理故事：佛祖用人、佛塔上的老鼠3、成功的团队建设3.1团队成功的因素3.2高效团队的9个特质3.3高效团队建设的9个标准3.4团队与企业文化3.5确立团队的共同愿景3.6愿景的强大驱动力学员讨论：我想跟什么样的人合作？4、团队决策4.1团队决策的优点4.2团队决策的缺点4.3团体困惑4.4群体决策和领导者决策的差别4.5团队决策的方法：头脑风暴法管理故事：鹦鹉学员互动：现场决策……
一、执行其实很简单我来说执行执行态度执行能力二、执行需要你，你需要执行执行的力量：牵一发而动全身执行的价值：成就你的个人品牌阅历比学历更重要资源比资本更重要做人比做事更重要品牌比薪水更重要三、执行的五种境界说什么也不做不说就去做说一做二说一做一说一做一二三四、一线人员超级执行五项修炼1、认清五项重要行动比决心更重要目标比方法更重要结果比过程更重要规律比技巧更重要思路比出路更重要2、遵守五条准则自我但不是唯我服从但不是盲从行动但不是盲动借鉴但不是照搬捷径但不是投机3、争取五个第一第一个到达第一个座位第一个发言第一个开始第一个完成4、坚持三个最后最后一个下班最后一个离开最后一个邀功5、注意十点细节礼貌多一点，脾气少一点请教多一点，浮夸少一点付出多一点，偷懒少一点担当多一点，解释少一点协作多一点，……
在你日常的工作中是否存在如下问题： 一直在凭经验做管理？ 觉得很难与新生代员工充分沟通？ 工作计划总是与实际情况不符？ 下属工作总是出现意外的情况？ 部属的成长总是很慢？ 沟通总是出现问题？ 跨部门协调总是很难？ 员工的工作状态比较低迷？ 《中层管理者的技能提升》这门课程将给您带来一些启发。该课程由关铮老师根据自己管理生涯中的体会，在借鉴MTP传统课程基础上精心改进打造完成，加入了更多实践环节、课程也更加的生动。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此《中层管理者的技能提升》培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是该课程的设计精神。
在心态层面，受困于以往的经验，所以面对难题时往往第一时间会选择逃避、无视甚至会挑选出一大堆事实和理由告诉自己和团队，这件事情我们很难做到； 在处理具体问题时，缺乏系统和清晰的思路，往往在问题解决到一半的时候才发现真正的问题原来一直潜伏在水面以下，自己和团队一直在做无用功； 好不容易解决了一个难题，但是下一次再出现类似问题的时候，发现自己还是会碰壁，缺乏整合性思维和举一反三的能力，会让我们不断去挑战重复发生的问题，浪费精力； ………… 基于以上种种的现象，我们研发出这门问题分析与解决的课程，希望通过落地的工具和方法，带领大家穿透问题的迷雾，找到前进的方向。
一个集人性特点与现代治企之法的智慧层面课程！ 一个帮助中层全面提升其团队战斗力和业绩的实战课程！ 为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？ 为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？ 为什么我们的管理总是流于一种形式，缺乏强大的团队执行力？ 为什么我们努力管理的团队总是士气不高，没有战斗力？ 为什么我们的管理人员有能力却总是无法产生实际的业绩增长？ 企业竞争源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展，而团队源于强有力的中层！如何迅速提升中层管理者的管理队伍的建团带团能力；能否营造一切氛围做管理是企业持续保持核心竞争力和竞争优势，赢得和应变市场的重要保证！
目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，企业的使命和任务，必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下级进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。 然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面： 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互……
企业竞争源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展，而团队源于强有力的中层！如何迅速提升中层管理者及团队的执行力；是每个企业必由之路。能否打造一个执行力系统是企业执行力关键，企业执行力系统是从执行力文化到执行力保障机制，再到管理者执行能力培养完整系统。
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同，在确保发展质量的基础上持续提升连接价值，未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平，到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’， 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地，加快转型步伐，实现做强做优做大，李跃总裁提出，要狠抓四轮驱动，积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”，深……
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？ 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么忠诚的老员工提升为管理者大多显得力不从心？ 为什么管理者常常扮演同情者，与员工一起抱怨？ 为什么管理者不能正面积极，引导团队正能量？ 为什么管理怕负责任，遇到推脱？ 导致这些问题，有很多原因，但经过问题详细分析，出现这些问题的根源原因是管理者对自己的角色认知不够，定位不准。
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同，在确保发展质量的基础上持续提升连接价值，未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平，到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’， 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地，加快转型步伐，实现做强做优做大，李跃总裁提出，要狠抓四轮驱动，积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”，深……
据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高绩效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说：“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！” 传统的推动式管理者难以激发团队成员的自驱力，越来越多的领导者开始转变为以发展团队核心能力为导向的教练技术，激发团队自我发展，自我成长，从而自发地提升工作绩效。
总务后勤管理工作在每家公司的管理和发展当中都具有基础性、保障性的重要作用 基础性是讲总务后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。 保障性，就是说只有公司总务后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础；只有做好公司的总务后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的总务后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的总务后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司总务后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障……
本课程是专门为国内中层管理人员开发课程，并做了本土化案例及工具改造与植入，以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人的高度认同。《核心管理技能提升训练课程》每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，达到通过管理带领他人完成工作的目的，让您更容易结合自身的工作特点进行实际操作，说服员工、带领员工，并最终成为这些员工的榜样。这些都是《核心管理技能提升训练课程》的设计精神。
权威的统计报告显示，现在的职业经理人65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，这些专业多属技术工作。由此可见，专业人才如何走向管理已成为当今社会的一个非常严峻的问题。本课程所要探讨与解决的，就是专业人才要转化为管理人员。 专业人士转变为管理人员，专业不成问题，更重要的是知人善任，而在这方面，更是考量自己能否成为一名优秀的管理人员的标准。知人难，知已更难，而DISC性格测评，现在已发展成为全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。如果谈到性格测评，DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言，因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。学会DISC能够更好地帮助自己、更帮助企业做好管理工作。
新生代员工（主要指90后、95后等）不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理工作也遇到了许多的问题，如新生代员工抗压能力弱、工作主动性低、“拨一拨动一动”现象等。数据显示，60后第一份工作的在职周期为51个月、70后为43个月、90后为19个月、95后为7个月。《90后职场满意度调查报告》显示90后员工忍受不调薪的时间要明显低于90前员工，52.3%的90后员工会因为两年内薪资没有调整而离职，而90前员工的比例是20.5%。这些问题产生的主要原因在于时代的快速裂变和新生代员工的差异化，这对管理的重心、方式方法提出了新的挑战。 管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代员工，成为很多管理的重点和难点。 本课程以新生代员工的人格特质为基础，结合前沿管理心理学理论（潜意识管理），从职业性格匹……
领导者情商是领导者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，以及管理好下属和团队情商的能力。合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本，研究发现，领导力的竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力，贡献率为80%-100%不等。哈佛大学商学院曾经做过调查，他们选取了1000名在美国算是杰出优秀的人物，问他们成功的因素是什么，最终的答案统一为情商。此外，另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示，管理层被雇佣往往是因为经验和智商，解雇则是因为情商。一个高情商的领导者将为企业带来更多收益，数据显示：”领导者的情商直接影响其管理风格，进而影响组织氛围，最终影响企业 21%的 利润。” 相反，低情商的领导者将造成更多的问题，如低绩效、团队成员高离职率、低效能等。……
战略是企业经营之魂。一个企业要做好做长做大做强，首先要解决的问题就是，我们做什么，不做什么？我们为什么做这个而不做那个？在做这个决策的时候，需要考虑哪些要素？如何确认自己的优势，规避自己的劣势；如何在市场上为自己定一个“位”，只在这个“位”上为客户服务；如何进行差异化经营; 等等。只有把这些事情弄清楚了，企业经营才能稳扎稳打。 但是，战略，5%在于制定，95%在于执行。对于企业来说，结果才是最重要的，而好的结果来自于正确而有效的执行。执行不到位，再好的战略也不能落地。因此，企业的任务，不仅在于制定一个好的战略，更在于要认真研究，并着力解决执行难的问题。 一个企业，如何做到既要解决好战略制定的问题，又要着力解决好执行难的问题呢？本课程为你献计支招。
第一讲：80、90后员工的特点分析一、80、90后员工成长环境分析二、80、90后员工的十大典型行为表现三、80、90后员工的优势分析四、80、90后员工的劣势分析五、80、90后员工的职场观六、80、90后员工管理现状分析七、80、90后个性心理特征解析八、80、90后工作分析第二讲：知道我是谁？——了解自己一、知己——我适合干什么自我认识的主要内容：知识；2、能力；3、态度；4、兴趣；5、性格；6、天赋；二、我适合干什么？1、技术或功能型；2、管理能力型；3、创造型；4、自主与独立型；5、安全型；第三讲：了解工作岗位对自己的要求——胜任力要求我现在的职业对我的要求：知识；2、能力；3、态度；4、天赋；二、什么是岗位胜任力？三、目前岗位的胜任力要求隐性能力；2、显性能力；3、任职资格；4、……
