职场的竞争使得就业形势更加严峻: ◆职场的激烈竞争势必导致优胜劣汰: ◆职场的激烈竞争势必导致更高的要求; ◆决胜之本——铸就职业化,成为卓越职业人
众多企业80、90后员工人生目标不清晰,缺乏源动力,抱着“打酱油”的心态应付式地工作,既害企业又害自己,令企业经营者和管理者头痛。程益国老师凭借自己多年丰富的实战管理经验,结合无数合作企业的案例,精心设计此课程,两天一夜,结合CP教练技术动力训。让每位员工调整心态,充满正能量,树立正确的人生观与价值观,洗心革面蜕变。打造了一批批强悍的企业团队,业绩成倍增长,所受训企业,无论老板还是员工,无不高度赞赏。
尊敬的学员朋友,您会怎么办? 老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要?一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会指使下属白忙活! 如果您是员工或者是老板,您认为该如何改进?
你是否想让自己业绩快速倍增? 你是否面对客户不知如何沟通说服? 你是否面对客户不敢成交? 你想知道如何让客户在你身上找到感觉? 你想学会如何利用情绪成交吗? 你想学会如何找到成交的爱,使命,魂吗? 企业除了销售是利润,其余都是成本。如何在营销中做到知己知彼,百战不殆?如何摆脱销售中的障碍,掌握销售成功的秘诀?营销不仅仅是卖出产品,取得利润,更重要的是能够实现市场中全面的“赢”。沟通无国界,销售无障碍。程益国老师的《赢销为王》和《绝对成交》,认真剖析了营销的真正内涵,启迪学员智慧,突破常规的思维模式和心智模式,结合无数营销案例,深入浅出,实战实操,激发销售人员的无限潜能,将销售过程中的一切问题和疑难答辩做成对答如流的应对话术,与顾客进行拉锯式地攻心和催眠式销售,所向披靡,无不成交。……
第一部分:责任心与企业文化1、什么是企业文化?2、什么是奉献、责任?它们之间的关系?3、企业为什么要承担责任?4、个人为什么要承担责任?5、缺乏责任意识,是团队问题的根源6、信守责任,无私奉献,才能完美团队第二部分:责任与机会的关系1、聚焦责任,把每件事做到位2、责任等于机会。3、事情越多,表明你越重要。4、困难越多,越能证明你的能力?5、责任越大,机会越多。6、经理人的团队责任观。第三部分:责任胜于能力1、承担责任,提升能力(团队里,没有他们,只有我们)2、责任激发潜能3、感恩之心,让责任成为习惯4、感他人之恩,责己身之过,做错了就要负责到底5、对团队的负责就是对产品及社会的负责6、敬业,责任的延伸第四部分:如何做到负责任1、列出责任清单2、明确目标3、制定责任体系4、从细节做起,尽职尽职……
第一模块:班组长角色的认知Ø角色认知l班组长应该具备的:三头六必l班组长角色错误定位的影响n团队分工不清,责任不明n员工失去创造力与热情n团队合作性差,降低工作效率Ø班组常见问题及解决思路l约哈里窗口---自我认知,自我完善l班组管理中的核心问题---发现问题,才能解决问题l班组管理中的障碍分析---最大的问题,就是不能发现问题l最新班组长管理模式---与时俱进,完善管理第二模块:班组长的心智修炼Ø优秀班组长的职业化素质Ø如何认知班组长角色重要l四种角色n对公司角色n对上级角色n对下级角色n对同级角色l四种意识n全局意识n责任意识n品质意识n效率意识l四种技能n沟通技能n协调技能n创新技能n管理技能Ø班组长管理内容Ø班组长应该具备怎样的心智?l自我心智l执行心智l责任心智l团队心智l改善心智……
了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径; 掌握有效沟通的技巧,并在日常工作中合理运用; 掌握心理学相关知识,有效运用到日常员工管理、业务管理之中,提升管理的科学性; 了解影响工作绩效的短板与缺陷问题,提升发现问题、分析问题、解决问题的能力; 了解提升团队凝聚力,员工辅导与教练的方法
为什么员工总是有很多借口,而创造不出成绩? 为什么员工任务完成了,却不是老板想要的结果? 为什么制度和标准清晰,而生产出的产品品质不过关? 为什么员工往往非常有道理,却没有任何真正的效果? 为什么员工总认为只要我来上班,老板你就该给我工资? 商场如战场,为什么有的企业只能是昙花一现,而有的企业却可以基业长青? 为什么无数企业拥有伟大的构想,但只有少数懂得执行力的企业才能取得成功? 为什么面对绝好的市场机遇,却没有贤臣亲信可用? 为什么企业内部员工互相推诿责任,而老板却无能为力? 是无奈?是痛苦?还是放弃? 老板有危急感,团队却不执行 企业家的孤独,如何改变? 团队的执行力,如何打造? 答案是肯定的也是唯一的 ——那就是训练,训练,再训练 没有经过训练的员工……
公司在发展过程中,公司的有关领导认识到高绩效的中层管理人员以及高执行力团队的价值,希望通过全面系列的实战性培训,提高部门及企业的整体管理水平和运营效率,创造更多价值。
企业运营就像一部机器,螺丝松动,一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的转动。一个执行者没有执行好就会影响全局。 很多执行问题归结于员工的观念和做事方式:“完成任务,推卸责任,应付老板” 执行力问题已经成为现代企业普遍关注的一个焦点。再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想如果离开了执行力,一切都没有了意义。 离开微软之前,比尔·盖茨曾经对媒体记者说:“在未来的10年里,微软所面临的挑战就是执行力。”可见,在盖茨的眼中,执行力决定着微软的兴衰成败。
该课程从探讨“什么是团队”开始,逐步深入地探讨团队基础知识和团队角色、高效团队的特征、优秀Teamleader的品质和行为习惯,以及如何通过营造高效团队提升团队的业绩,是各级管理者亟须的一门实用性课程。该课程标准时间为2天,可根据企业实际需要,增加一天拓展式训练项目,通过分组实训竞赛的方式,让参训学员切实演练如何打造高效团队。
人生中最宝贵的资源是时间。能否管理好时间,直接决定了人生的价值。本课程结合讲师多年的时间管理经验,重点剖析自我时间管理和部属时间管理的方法和技巧。通过案例分析、启智故事和实操方法相结合的授课形式,娓娓道来,让学员掌握时间管理的有效方法,发人深省,催人奋进。
中层管理者是企业的脊梁,起着承上启下的作用。如果让中层能贯彻执行,是企业良性发展并不断壮大的关键。该课程从中层管理者的岗位职能、事务处理理念、管理者如何行使好自己的管理职能、如何表扬和批评下属、如何提升人际交往能力以及如何提高自身的工作效率等多方面进行了总结和分析,从而让学员掌握更多实用的管理技巧。
项目经理怎样才能成功?这是作为项目经理的我们希望实现的目标。而项目经理要成功,其出色的“软技能”相当重要。该课程从管理者的心态、团队冲突处理、人际关系处理、项目经理的心智成长等多个方面进行集中讲解,让学员全面掌握项目经理“软技能”的提升方法。
第一章:认识时间管理如何树立正确的时间观念如何树立正确的时间管理思想如何掌握时间管理理论如何系统评估自己的时间管理状况第二章:树立明确的目标如何抓住时间管理的关键——明确目标如何设定事业目标如何设定组织目标如何分解组织目标如何实用目标管理第三章:制定行动计划如何制定计划如何完善行动计划如何推进计划工作如何保证计划的按时完成如何制作待办工作清单如何做工作日志如何使用网络计划法第四章:分清轻重缓急如何确定各项工作的优先顺序如何使用ABC时间管理法如何使用帕累托的80/20法则如何运用逆势操作法如何运用搁置问题如何在工作与家庭之间取得平衡第五章:克服内外因引起的时间浪费1、经理们忙乱的原因:电话干扰会议计划替下属工作事必躬亲没有主次缺少控制,不会说“不”不愿或不会授权2、时间哪里去了——对时间的分……
第一温故而知新-基础知识回顾1.什么是精细管理?2.精细管理的基本特征3.精细管理的内容——“六精五细”4.利用“海恩法则”进行生产的安全管理主要步骤5.精细化管理的8个办法第二精细管理的五个关键点1.关键的问题2.关键的现象3.关键的要素4.关键的思路5.关键的措施第三用第三只眼睛看精细管理1.案例学习2.案例分析3.学员谈观点第四精细管理系统方法一.安全管理者的管理要素模型二.PDCA管理循环三.安全管理PDCA循环控制模型四.管理系统的十个流程1、问题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项(P)2、课题选定――选定要解决或改善的题目并组建团队(P)3、现象把握――阐述问题的现象从而明确方向并制定目标(P)4、树立活动计划――将各阶段活动加入时间坐标和所需人力配备(P)5、要因解析……
盲、忙、茫是中国企业管理的真实写照,谈执行力如果摆脱了沟通,那就是空谈,结合良好的沟通策略才是高效执行的基础,在企业越来越追求执行文化系统建设的今天,如何提升组织的执行力,如何考察执行力缺失,为何执行力一个细节让你全盘皆输,甚至断送一个企业,成为众多企业最为关注的话题。在企业人才高度流失的今天, 本课程围绕提升和帮助企业管理者了解执行力的要素,如何打造企业执行力文化,并掌握严把执行力有效方法,推进企业人才保留模式进一步优化奠定基础。
人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标,就必须使用各种资源作为投入。这是创造社会财富不可或缺的源泉,也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同,财、物、信息与时间的利用,必须通过人力资源活动去实现,人才、人力已成为企业发展的最大动力,具有其他资源所不具备的特殊功能,其他资源的组合运用都是靠人力资源来推动的,效能的发挥也都是以人力配置的优化和人才效益的发挥为前提的,随着时代的变迁,人力资源管理从单一的管理部门,慢慢的进化成了企业的战略部门,人力资源的使用与薪酬发展趋势,是人本管理发展的新阶段,人本管理要求企业必须打破身份界限,特权门第和人情关系对用工的干扰,打破在少数人圈内根据人情关系、领导印象和主观好恶用人、选拔人的弊端,根据才能选人才,按照人才的特点用人才……
企业竞争的本质是团队胜出,英雄淡出,我们不要个人主义,我们要集体主义精神,但企业管理的现实不是人多就力量大,很多团队如同散沙,大家缺少配合、合作、以及自我牺牲精神,更有甚者,大家彼此拆台,相互斗争,明修栈道暗渡陈仓,失去团队真正的意义和价值.而高效团队塑造的关键是团队管理者,这个团队的领头人.如何提升管理者的管理素养?如何掌握团队本身发展的规律和特征?如何管理团队中不同性格的人,进而增强凝聚力和归属感……本课程为团队管理者量身打造,让学习者从一个普通的管理者变革成一个优秀团队的塑造者.
我们工作在同一家企业,却活在不同的维度里。因为每一个人都在自己独立的意识里封闭着,自己出不去,别人也很难进去。这就是每一个人的世界观。 如果在N年前,每个人都封闭着自己不愿出来,或许是可以的。但在时代变化的今天,身边会有各种各样的人出来刺激你,你无法再用自己原本的认知去评判与之相处,否则就会很痛苦。所以真正的沟通不是一个技巧,方式就可以改变的,而是你真正可以跳出自己封闭的意识,才能看到更多的人与众不同,才会见招拆招,用不同的方式与不同的人在每个当下高效率沟通,而不是又学习一个新的套路,模式成为彼此沟通的障碍。 东方最古老的智慧开启真人文化,自然通达。
一、何为团队团队是由大量独立的人组成。二、团队构成要素5P1、Purpose目标2、People人3、Place团队的定位4、Power权限5、Plan计划三、凝聚力的作用凝聚力,其实就是集体主义精神。提高团队的凝聚力能有效的调动团队成员的积极性,提高效益,更好的完成团队目标。如何提高团队的凝聚力?1、为企业员工规划一个共同的远景展望2、经营企业如同治理国家3、深化内部分工、标书外部强敌4、为员工创造可持续发展的发展环境5、保持团队的清洁四、如何留住员工铭记八条法则,激活员工热情信心1、授人以鱼2、授人以渔3、授人以欲4、授人以娱5、授人以愚6、授人以遇7、授人以誉8、授人以宇五、自上而下、目标一致、同心同德、协同作战
面临多变的全球化知识经济环境,企业体质的强化及业绩向上成为企业营运的当务之急。在短交期、高品质、低成本的竞争压力下,面对插单和紧急插单率高、订单交期达成率低下、成品库存量太大等问题,如何有效运用人力、物力及财力等资源以求业绩的突破是企业当前最关键的课题,而企业生产计划和物料管理方式是直接影响制造业产销发展的重要活动。尤其是多种少量生产方式,生产管理和物料管理至关重要。
第一部分、如何提升工厂生产与运作管理(一)生产流程规范管理基础(二)如何设计和编制各部门规范操作程序1、规范现场操作程序的重要作用2、各部门操作程序范例演示3、图表文档如何规范管理,便于审核(三)企业岗位考核及分配方案1、如何制定人性化的岗位考核制度2、如何制定与生产相配套的福利及工资计算方案(四)精益生产流程管理技能提升1、业务、采购跟单员与技术管理如何协调配合2、生产车间工序分析:质量、产量“一箭双雕”3、材料、品种及加工内容4、交货短期化、内外信息一元化5、降低成本:省劳力、材料的耗费、节能、成本计算6、加工事故的增加7、生产率的稳定8、提取经营管理上所需的信息9、生产负荷-保有对比、计划对比10、加工成本-结果、预测11、机器运转效率12、所需量的预测与结果的对比,返工、次品的原因(……
对于追求投资回报的人来说,时间就是金钱,这句话真是至理名言,不同的人利用时间的能力不同,不同的企业利用时间的能力也参差不齐,这也是失败的一大关键!许多企业都知道要提高效率,却总是用错误的方法来进行,结果许多时间在不知不觉中浪费……..
当今世界,芸芸众生,将会去向哪里?我们谁都想知道,事实上谁也无法预料! 时间面前,我们无能为力,因为,我们无法控制它! 浮华狂躁的时代,怎样才能让自己静下来? 在社会上打拼了这么久,到底你想要的是什么? 相信每个人都有目标,可是,实现了吗? 你愿意把你的目标大声的说出来吗? 你以为的目标真的是你一想到就浑身充满动力的能量源泉吗? 本课程让你重新定位、认识自我,设定目标,勇往直前!
山西票号,是我国金融发展史上的一个重要里程碑。山西票号秉承“以义制利,名以清修”的商业道德,执晚清金融之牛耳,达到了晋商发展的巅峰。票号的兴衰直到今天依然给我们留下值得借鉴的内容。 晋商文化不仅是儒家文化和商业结合的典范,其丰富的管理思想和严密的制度建设,同样对我们现代银行的管理有着很好的启示。山西票号明晰的产权结构、诚信的经营理念、灵活的激励机制和严谨的号规、号章起了关键作用,从治理环境到激励措施、从思想认识到规章建设,在票号内部构建起推动整个行业健康发展的有利氛围。 对于我们现代企业制度的建立,金融法秩序的规范,企业激励制度以及风险管理,品牌和信用体系建设都是不可多得的财富。 本课程拟从晋商是如何从货通天下走向汇通天下,在品牌和信用体系建立方面带给我们在金融业发展的新格局下有……
在全球经济一体化的背景下,在中国经济保持着中国速度的进程中。中国企业经历着前所未有的考验。中国式管理面对着不可回避的终极命题:如何做适合中国国情的管理?如何实现在互联网时代管理创新?如何完成现代企业制度构建中传统企业的组织再造? 在构建中国式管理的道路上,我们如何破解产权制度下的组织制度之困。中国国学不乏管理智慧,在这样一个大背景下,以中国智慧构建中国式管理体系,提高企业核心竞争力。走出个人企业长青的怪圈,实现企业的基业长青。
在管理者的技能发展中,我们要建立对冲突管理的培训,这将极大丰富管理者们的“工具箱”。 本课程,包含具体和实际的内容,将有助于管理人员生产和支持服务的跃进,提升他们的管理效率,提高团队管理能力 在面对潜在的紧张局势时,他们会审时度势,与冲突中各角色进行建设性的沟通,最终化解和应对冲突。
1、90后新生代已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑! 2、中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对90后新生代人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 3、我们要认真的分析他们的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。
供过于求的同质化时代,企业是否持续性发展取决于精准的战略思维、精炼的结构力量、精悍的专业团队,本课程着重讲述现行企业如何实现经营重心转移、组织结构的战略性调整和核心竞争力的打造,实现企业可持续发展,创造客户、企业、员工共赢的局面。