前言【案例分析】:肯德基招聘清洁工的有趣故事、中国式考勤制度的几次有趣演变【问题与思考】:中国员工管理的特殊性一、从世界三大管理团队看中国式领导力(一)美国式团队、日本式团队与中国式团队1、美国人:制度是管理的一切;日本人:职业是自己的一切;中国:灵活多变;道理至上。2、民族文化的差异(二)课堂思考:你心目中的中国式团队与领导力(三)从中国近代史看民族个性1、面子2、爱占便宜3、表面强大4、灵活多变5、喜欢讲道理6、执行力较差7、不太抱团(四)企业管理的中国化特色1、抽查比检查更有效2、授权比被授权更有效3、团队价值大于个人价值4、抓住心比抓住人更重要二、中国式领导力剖析(一)领导力1、决策能力2、带队伍能力3、激励能力4、影响力(1+1>2)5、学习力(二)中国式领导力1、决策能力:……
第一部分:前言管理离不开激励一、管理与激励1、管理,管辖治理,一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;激励,可以无限制的提高效率。2、管理,从某种意义上来讲,就是做激励。3、激励,是管理者必须掌握的一项必备技能。二、激励可以大幅度提升管理水平1、激励可以挖掘员工潜质,加快工作效率;2、任何梦想和目标的实现,都离不开自我激励和组织激励;3、心理疲劳就是激励缺失;4、优秀的团队,不是管理出来的,是激励出来的。第二部分:有效激励的基本原则中层管理者应掌握的激励下属“八大原则”原则一:善于自我激励1、不善于自我激励的人,不可能激励别人2、自我激励,是一种生活方式3、用梦想和人生目标来激励自己4、激励和正能量,是可以传染的原则二:激励的本质,是超出别人的期望值1、激励谁,必须先了解其期望值2、是别人的期……
第一部分:前言【案例分析】:肯德基招聘清洁工的有趣故事、中国式考勤制度的几次有趣演变【问题与思考】:中国员工管理的特殊性一、从世界三大管理团队看中国式领导力(一)美国式团队、日本式团队与中国式团队1、美国人:制度是管理的一切;日本人:职业是自己的一切;中国:灵活多变;道理至上。2、民族文化的差异(二)课堂思考:你心目中的中国式团队与领导力(三)从中国近代史看民族个性1、面子2、爱占便宜3、表面强大4、灵活多变5、喜欢讲道理6、执行力较差7、不太抱团(四)企业管理的中国化特色1、抽查比检查更有效2、授权比被授权更有效3、团队价值大于个人价值4、抓住心比抓住人更重要二、中国式领导力剖析(一)领导力1、决策能力2、带队伍能力3、激励能力4、影响力(1+1>2)5、学习力(二)中国式领导力1、……
【案例分析】:肯德基招聘清洁工的有趣故事、中国式考勤制度的几次有趣演变【问题与思考】:中国员工管理的特殊性一、从世界三大管理团队看中国式领导力(一)美国式团队、日本式团队与中国式团队1、美国人:制度是管理的一切;日本人:职业是自己的一切;中国:灵活多变;道理至上。2、民族文化的差异(二)课堂思考:你心目中的中国式团队与领导力(三)从中国近代史看民族个性1、面子2、爱占便宜3、表面强大4、灵活多变5、喜欢讲道理6、执行力较差7、不太抱团(四)企业管理的中国化特色1、抽查比检查更有效2、授权比被授权更有效3、团队价值大于个人价值4、抓住心比抓住人更重要二、中国式领导力剖析(一)领导力1、决策能力2、带队伍能力3、激励能力4、影响力(1+1>2)5、学习力(二)中国式领导力1、决策能力:你要……
第一部分:前言——管理就是沟通一、做企业就是做经营与管理1、经营,经济运营;一切以市场为中心,围绕效益做事情;强调与市场与客户的沟通。2、管理,管辖治理;一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;强调企业内部的沟通。3、管理的四大基本职能:计划、组织、协调、控制;全部离不开沟通。4、综上所述,管理就是沟通;沟通不畅,必然会造成管理障碍。二、沟通与沟通能力1、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。2、企业中层管理者面临的人与人的沟通:上下级沟通、同级沟通。3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通:制度沟通、理念沟通、文化沟通。4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。5、案例分析:从激励看沟通的价值。三、课堂讨论:请根据工作实践,列举1-2个你认为比较成功……
第一部分:前言——管理离不开激励一、管理与激励1、管理,管辖治理,一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;激励,可以无限制的提高效率。2、管理,从某种意义上来讲,就是做激励。3、激励,是管理者必须掌握的一项必备技能。二、激励可以大幅度提升管理水平1、激励可以挖掘员工潜质,加快工作效率;2、任何梦想和目标的实现,都离不开自我激励和组织激励;3、心理疲劳就是激励缺失;4、优秀的团队,不是管理出来的,是激励出来的。第二部分:有效激励的基本原则——中层管理者应掌握的激励下属“八大原则”原则一:善于自我激励1、不善于自我激励的人,不可能激励别人2、自我激励,是一种生活方式3、用梦想和人生目标来激励自己4、激励和正能量,是可以传染的原则二:激励的本质,是超出别人的期望值1、激励谁,必须先了解其期望值2、是……
中层管理干部是衔接企业高层与基层的纽带和桥梁,直接决定着企业的愿景、战略、计划能否贯彻落实到一线。仅此一条,就足以说明中层管理干部群体对一个企业的重要性。 中层管理干部是一线执行团队的领导者,俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝。中层干部的个人素养以及管理能力直接影响着整个团队的士气、绩效、以及每个团队成员的个人收益。 基于此,本课程将从六个维度、三大方面着力打造中层干部的个人素养、管理技能以及团队协作能力。期待能给广大学员朋友们带来一场身心共鸣的课堂。
传统的理论认为:企业的兴衰成败,主要是老板的责任。而美国麦肯锡研究的最新结论,企业的成败70%取决于中层管理人员。 中层管理人员是企业管理的中坚力量,是柱子,起到承上启下的作用,是企业战略目标实现的关键要件,而中层管理人员管理能力的不足,会成为企业系统管理的短板,总经理能力再强,也就好比一头狮子带领一群绵羊,成为制约企业快速发展的瓶颈,影响企业战略目标的执行和实现,所以提升中层管理人员的管理能力是企业老总们最困惑最迫切而且最需要解决的事。 中层管理人员的能力该如何提升成为企业管理界最头痛的问题,李见明老师结合自身十余年的管理实践经验和管理咨询经验及融合获得全国质量奖的国内一流管理的企业的管理实践经验得出:弥补系统短板,提升中层管理人员整体绩效的能力必须从思维力、素养力、执行力、团队力……
★ 课程意义 当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的,他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩,但公司现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。因此,在公司的舞台上: 中层管理干部知道自己需要扮演好哪几个角色吗? 中层管理干部知道自己的领导与沟通风格并如何建立个人领导魅力吗? 中层管理干部在面对各种问题和人际压力,如何通过有效的沟通来解决呢? 中层管理干部又是如何提高下属们的工作热情,造就自主、高效的执行团队? 本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数百位经理人高度首肯。禹老师凭籍多年外企丰富的人力资源开发与管理实战经验,秉持学术研究的态度紧密结合当前企业中层干部的管理能力现状而……
中层经理人在企业中的作用是不言而喻的。在执行战略、承上启下、横向协作、达成目标的过程中,中层经理的综合管理能力起着极为重要的作用。 现实中众多企业不论是外企、国企还是民企都非常重视中层经理人综合管理能力的提升。因此如何快速和有效提升中层经理人的综合管理能力成为企业培训的重要课题,进而保证他们业务能力和管理能力的平衡,保证实现企业目标。 MFTP – Managing for Top Performance系列培训可以有效帮助中层经理实现综合能力提升。MFTP源自世界著名的拥有数十年历史的培训机构如MTI、DDI、AG,结合中国实际,扎根于本土,应用于本土。通过系列培训帮助企业培养职业化、专业化与世界管理接轨的优秀中层经理人,快速和有效提升企业绩效。
MTP—中层管理者关键能力提升训练 【培训收益】 1、分享讲师数百场管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清困惑 2、总结和分析管理工作中常见的问题 3、掌握实现从走向管理工作过程中要实现的几个转变 4、掌握与上下级沟通的方法 5、掌握走上管理工作岗位后需要掌握的核心管理技能 【课程大纲】 一、 导入 1. 管理的概述(背景、原因) 2. 专业工作的特点 3. 从专业工作走向管理人员的职业发展通道 4. 管理转换过程,“既要低头拉车,又要抬头看路”, 5. 讨论:专业走向管理的烦恼 6. 专业、管理、项目管理的概念厘清 二、 管理者角色转换及习惯养成 1.管理者的角色与核心工作 2. 确定游戏规则的方法: 3. 创建团队文化 4. 习惯之一:成果导向 技术问题与经济问题 创造价值,还是……
第一章、高情商职场人的职场智慧1.史努比带给我们的启示2.曾国藩为何得到的膜拜3.职场沟通决定您的前途第二章、AYM式沟通---多层次沟通1.AYM式沟通的四字真经2.AYM式沟通与办事风格3.案例解析:五百强企业是这样面试的4.如何与领导沟通(1)和领导不应该说的3句话(2)数据与事实(3)时间与时机的火候(4)实战演练:一次投诉的处理5.如何与同级、客户沟通(1)与平级沟通不应该说的3句话(2)职责的边界与重叠(3)心态与情绪调整(4)与不同层次下属的沟通方法说明:要做好工作就要学会与上下级有效沟通,而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求,与一般的人际沟通有着不同的特点。沟通实例:唐骏与盖茨培训方式:讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨第三章、领导者对执行力的责任1.团队执行力……
第一部分:正己化人---管理者自我管理第一章、管理浅述什么决定职场发展固有思维模式的危害管理的定义及内涵管理的定义内涵分析场景讨论:管理到底是什么?接受新观点,创新新局面互动游戏:走不出的圈第二章、改变自我推动企业发展——己立立人常见的经营部门的四种情况部门发展的四个阶段思考:行有不得做一个高情商的人情商对职场升迁的影响情商对家庭生活的影响情商是成功的基石本章节说明:从繁琐的专业事务中脱身,加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节,太多的状况使我们辛苦付出,却引来怨声载道!认识自我,团队管理从管理自我开始,华丽转身成就职场新的腾飞起点。记住:行有不得,反求诸己。培训方式:讲课、小组组建、、案例研讨第二部分:三冬良言---交流出有执行技巧的团队第一章、AYM沟通智慧ü 管理沟通是一种智慧ü 毛……
实践证明:一个企业有了好项目、好产品、好模式……但是,如果企业中层管理人员的经营意识淡薄,管理能力参差不齐,特别是新提拔上的业务骨干。如果他们对管理没有系统化的认知……这些问题严重制约企业的生存与发展。 因此,《新管理(上篇),管理能力提升》这门课程紧紧围绕以上问题而展开。它将明确中层管理者的素质要求与提升方向,帮助我们掌握从目标到组织分工,再到大幅提高人均劳效;从目标到计划,再到有效执行。同时,它还将帮助我们掌握提升人格魅力,营造有温度的工作氛围凝聚人心等问题。
从中层干部到高层岗位,必须尽快完成从“执行者”到“领导者”,从“业务骨干”到“指挥员”的角色转型。但是在晋升提拔的过程中,大多数高层干部并没有经过系统的学习与训练,他们更多的是凭借自身的经验和积累在工作。在面临企业经营决断、点兵布阵,推动战略落地的时候,他们经常会遇到很多棘手的问题,即便有些中高层干部可以胜任,也是个人能力的体现,不可以复制和传承。 因此,《中层管理者,到优秀领导人》这门课程应运而生,它旨在通过明道、取势、优术、树人四个维度全方位提高领导力素养,让学员具备指导与激励下属有效工作的能力,使他们快速成为组织的布局者、教练、战略落地的推动者,能够带领企业走上高速发展的快乐旅程。
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位? 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者后就显得力不从心? 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗? 为什么基层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属? 为什么基层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
企业各层级管理者角色定位:研讨:为何新晋管理者的失败率高达40%如何推动管理者胜任岗位工作:工作理念、时间应用和管理技能从技术走向管理:转变要点从主管走向职能负责人:业务视角看专业案例分析:如何避免角色定位误区:误区1、设计只关注产品误区2、营销只关注市场误区3、成本只关注费用从职能负责人走向项目公司总经理:财务视角看业务案例分析:新晋项目总经理的尴尬不同层级管理者工作理念、时间应用和管理技能领导力测评结果与解读2.1项目总经理的绩效积分卡2.2项目总经理的八项领导技能2.3测评结果解读回顾与计划:我的改善型行动
企业战略、决策由中层干部组织落实,基层生产与服务由中层干部管理实现,中层干部是企业发展、利润来源的最关键要素。 然后,大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来,企业的认同度、熟识度高,个人执行能力较强,但没有管理意识和系统的管理技能,不懂得管理下属,不懂得激励团队,更没有目标能力和工作计划性。有一定在市场竞争日趋激烈的今天,对外对内,对上对下,中层管理干部身上的担子并不轻松,但是,顶起这个担子,没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。 中层干部的管理与培训,越来越成为企业管理的重中之重。
课程体系设计思路(TMST四维驱动力) 中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往会存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质升华的瓶颈。在组织中,很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是,如何成为一个优秀的中层,大多数人还在自我摸索却不得其法,并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑?作为中层,最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式,最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 本课程体系站在管理的角度,清晰找出利于中层职业成长、个人素质升华……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业战略的具体执行者,在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中中层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。中层处在金子塔的中间,位置越来越重要,面对多维的角色,只掌握公司内外的业务流程是远远不够的,所以很多中层工作起来显得越来越力不从心。 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么从基层提拔上来的管理人员,角色就是转换不过来? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为干部就显得力不从心? 为什么企业中基层管理人员目标、、计划铺排不好,部门管理出现混乱? 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗? 为什么企……
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位,工作效率低下。 为什么员工工作怠慢、责任缺失、忠诚不见、感恩全无?产品品质难以维稳,员工流失率节节上升? 为什么中层明明是忠坚,但变成“中间”、“中奸”、“中见”、“众箭”? 为什么在企业中老板孤独、中层盲目、员工麻木呢? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心? 这一切的现象都与中高层管理者有关,中层如何能做到承上启下、承点启面、承前启后。 最经典的一句话: 员工往往因公司而来,因上司而离开。员工的绩效最直接与上司有关 但中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知 识而造成……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业战略的具体执行者,在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中中层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。中层处在金子塔的中间,位置越来越重要,面对多维的角色,只掌握公司内外的业务流程是远远不够的,所以很多中层工作起来显得越来越力不从心。 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么从基层提拔上来的管理人员,角色就是转换不过来? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为干部就显得力不从心? 为什么企业中基层管理人员目标、、计划铺排不好,部门管理出现混乱? 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗? 为什么企……
第一篇:角色管理第一讲角色认知1.现代企业管理发展管理的本质/管理职能2.管理层级与技能管理层级/管理人员的技能要求3.中层经理的角色定位经营者替身---作为下属管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者---作为上司互为内部客户---作为平级4.角色错位7种角色错位/中层经理误区5.认清自己的职责6.中层经理的责任归位敬业的内涵专注敬业状态责任不敬业的原因(缺乏兴趣、不担当、选择自由大、社会配套跟不上)兴趣喜爱依赖第二篇:工作管理第二讲时间管理1.时间管理技能诊断时间管理评价/鉴定、分析解决浪费时间因素/找出浪费时间的原因2.时间管理的发展历程备忘录/工作计划/排列优先顺序以追求效率/以价值和重要性为导向3.时间管理的原则原则一:80/20原则原则二:目标ABC原则原则三:排出优先顺序以追求效……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业战略的具体执行者,中层在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中中层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。管理自己,领导别人,成就自己,盈利公司。
引题:1、管理者所面对的管理与挑战2、为什么管理能力愈來愈重要?第一部分管理者的角色认知1、管理者的角色转变2、领导方式的转变(安东尼结构)第二部分管理者的两大核心技能一、学习与应用1、学习力——企业生命之根(案例:李嘉诚成功的奥秘)对管理者来说,学习力的竞争是终极竞争1)学习是组织的一项基本职能;2)学习速度必须大于或等于企业发展速度(案例:鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树)2、工作与学习密不可分3、学习的目的全在于应用学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)4、学习需要日积月累(辨析:荷花池的谜题)5、学习与管理的有效工具——思维导图(1)思维导图的由来(案例:思维导图惊人的力量!)(2)思维导图的用途(3)思维导图优势(4)如何画思维导图(5)思维导图应用案例二、沟通与团……
总论:中层管理的三项新使命主题一、中层经理自我修炼管理工作的二元思维中层管理的真谛中层管理决定企业经营成败!中层经理的胜任力让自己的工作不可被取代!主题二、角色修炼与关系管理一、业务(技术)经理的管理转型业务(技术)经理常犯的错误克服专家心态调整管理角色业务经理的角色转型业务经理的角色修炼二、上下级关系管理之道管理:向上管理,向下负责欣赏:发现利用上司的长处主动:主动沟通期望补台:做部下的天职主题三有效“管”人与领导力修炼有效管人的金钥匙!管人的境界中层领导力六项修炼做最好的追随者做最好的自己弥补角色的不足反思与学习演绎自己的领导力故事塑造工作中的优质影响力主题四提升管理者心理资本提升心理资本的意义企业管理进入提升心理资本时代开发管理者自我效能反思练习及提升策略开发管理者希望的反思练习及提升……
团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得•德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量,非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用,影响深远和持久。 在非职权下如何推动项目成功?什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则(爱人者人恒爱之),2.功利原则(人际交往本质是社会交换),3.自我价值保护原则(自尊心与自我价值感),4.人际吸引水平的增减原则,5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快……
一、认识企业文化1、企业文化定义2、企业文化与公司战略3、企业文化与公司长期经营绩效4、企业文化与中高层管理者关系5、中高层管理者提高文化修炼的必要性6、企业文化建设中,中高层管理者常见误区案例研讨:蒙牛文化造就了蒙牛的成功,蒙牛中高层管理者是如何打造优秀文化的?二、中高层文化修炼之理念篇1、理念——企业文化的灵魂2、常见企业文化理念误区3、新优势理念体系标准化模型介绍4、诊断自己的理念体系5、企业文化理念传播规律6、中高层管理者是理念落地“先遣军”案例讨论:决定战争胜负的是人,而非武器。三、中高层文化修炼之制度篇1、制度——企业文化建设的根本保障2、常见企业文化制度建设上的误区3、公司现行制度初步诊断4、制度文化建设的规律5、如何运用公司制度强化企业文化6、中高层管理者在制度建设方面必须把……
第一章关于管理的新认识:1、中国的语言足以分析和诠释管理科学,管理=管人理事+管事理人;2、管理的基本原则与过程是:还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态:A、科学分析确定最佳状态;B、时刻监视事物的变化;C、对偏差问题及时调整控制、还原。3.管理创新的常用五种方法:第二章管理创新的范围:一、创新的主体:创新是全员的,需要依靠企业全体员工在每个管理细节里实现。二、管理创新的范围、内容、对象:1、企业行为的环境、利润来源、经济增长点——作业区、生产现场等;2、管理或服务作业区、生产机构的职能管理、服务部门;3、适应行业环境变化和企业发展的管理创新,三、管理创新的层次:1、管理概念;2、管理观念;3、管理方法;4、管理理论。四、管理创新与文化创新、营销创新、技术创新等的关系;五、有效的管……
第一单元中层管理人员的七大心智修炼一、修炼1:积极主动1.人类四项独特的天赋2.团队成员之间消极被动行为的危害3.影响圈与关注圈:重点放在影响范围上;4.如何扩大你的影响范围;二、修炼2:以终为始1.以终为始的思维优势2.先拟出愿景和目标,并据此塑造未来3.耶鲁大学的实验:今天的目标,影响着未来的成果4.今天的目标,决定了哪里是你的起点!三、修炼3:要事第一1.什么是要事第一?2.确认优先级的误区3.在目标和事情这两个层面中,到底哪一个层面应当优先处理?4.怎样做到以目标为导向的管理你的时间?5.时间管理的四个象限及其特点6.怎样将事情或任务有效分布在四个象限中?四、修炼4:双赢思维1.六种人际关系模式2.如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。3.什么是双赢思维的人际观?4.不同人际观的成熟度……