一、企业目标管理的重要性1.从目标到目标管理透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“目标型”企业：目标管理的必要性目标管理的两个核心目的:激励和控制目标管理是绩效考评的前奏目标管理实施的条件2.设立目标的原则SMART原则设定目标的步骤正确理解公司目标制定出符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和知识列出必要的合作对象和外部资源确定目标完成的日期目标设定中的常见问题3.从XXX公司的目标管理看目标管理的原理和流程（案例分析）目标管理过程图(PDCA循环)目标管理的具体流程部门目标-绩效管理流程4.推进和实施目标管理应注意的问题二、目标管理的工具：目标分解1.目标分解方法及目标协议第一步：主管向下……
企业目标管理实务破冰游戏及暖场（15分钟）引子：企业高度业绩模型公式 一、年度工作计划的制定a.计划与计划管理计划要素计划管理—PDCA管理循环b.年度营销计划案例：年度营销计划目录分享c.年度经营管理计划的内容二、年度计划下的目标分解管理a.目标体系的制定b.目标设定的程序/流程目标三角形目标设定流程c.如何制定合适的目标目标的SMART原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习：制定目标练习目标设定中的常见问题1）目的和目标相混淆2）定量目标与定性目标的问题对于定性目标，有两种错误观点不能量化的能不能考核？不能量化不等于不能衡量案例：根据访谈结果编制案例3）多重目标的问题4）目标的冲突问题d.各层目标如何制定企业目标部门目标岗位/个人目标例子：降低费用6%的目标体系图课堂……
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“结果型”企业：结果管理的必要性模块一：结果导向的目标管理1、结果的驱动系统1）设定结果的原则：SMART原则2）结果分解—各层结果如何制定3）各部门内部结果执行的具体步骤结果导向：你的心态决定你做事的成果案例：完成任务，而非交差2、结果的职责系统：达成结果的关键指标练习：给你的项目部制定结果标准，要求最终分解到人3、结果的检查系统：结果跟进和监控范例与练习：结果追踪单、执行困难报告单、结果计划修正单、结果考核表4、结果的反馈系统：结果的反馈与薪酬奖励挂钩模块二：目标管理的核心目的：激励（凝聚）；管控（把控关键点）1、目标定义模糊导致管理不当2、目标分解步骤：从上至下，由上至下3、目标制定标准4、执行力来源于目标制定过程中的愿景化、共享化……
1、企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？ 2、目标合理性差，致使考核、评价、利益分配机制失去激励作用； 3、拍脑袋、凭感觉制定目标；有了目标也没有达成策略，落不了地？ 4、如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题？ 如何打造核心团队？如何使他们成为会算账的经营管理人才，为自己干？
部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，尤其是当企业规模逐渐扩大时，都需要快速提升人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。
制约企业发展的重要原因就是目标管理，而目标管理差的一个重要原因是缺乏良好的工作习惯与高效的工作方法。为什么有的企业高歌猛进，有的企业却是一事无成？为什么同样的事情不同的企业去做，效率、效果、效能却大不相同？根本的原因之一就在于目标管理的差异。
第一讲销售领导力什么是销售领导力职业发展与领导力呈现领导力的人格特质领导力行为案例：2005年，团队没有完成任务，沈总毅然决定……领导决策艺术决策的三角关系决策程序决策方向的六角过滤法方案评估的框架思路决策的六大原则案例：刘硕真绝地求生……用人策略各岗位的选用标准用人前的考察对新任经理的支持案例：百事可乐公司对销售经理的培养计划……销售组织的授权对销售经理的授权对销售人员的授权授权的4个常识分组讨论：任经理上任三个月，最大的困惑是无法进入角色……为什么？领导者威慑力什么是领导者威慑力如何用好威慑力第二讲销售团队建设团队建设的6大任务销售组织建设业务规划销售团队分工工具：销售共振模型销售团队的人力资源建设人力资源规划流程招聘策略新人面试技巧如何让新人快速形成战斗力人员结构的优化演练：询问面试者……
第一章营销项目管理概述一、营销项目管理基本概念1.什么是项目2.项目VS日常运作3.项目与项目管理4.项目管理的三重制约5.项目、项目群以及项目组合6.项目的层次分解示例7.图形化的企业“管理地图”8.组织级项目管理成熟度模型二、营销项目管理知识体系框架1.营销项目管理十大知识领域的层次关系2.五个过程与十大知识领域的对应关系3.项目阶段与生命周期三、营销项目组织结构1.项目经理、项目团队2.项目组织结构与组织的影响四、营销项目经理人的知识结构、能力与培养1.项目经理人的知识结构与能力2.项目经理人的培养第二章营销项目管理实践研讨导入：营销项目管理五大过程总视图一、项目启动阶段1.项目启动的关键动作演练：家庭装修—1识别主要项目干系人2.项目干系人管理案例研讨：项目启动如何解决资源问题二、项……
一、公司全流程及业务介绍1.完整的理解客户业务2.市场型项目端到端全景图3.LTC业务流程4.关键演练点在业务流程中的分布5.PMP与LTC集成关系6.IFS-PFM集成方案二、销售项目立项项目分析1.销售项目立项在演练中的位置及学习设计2.项目分析——四个维度全面分析定位3.项目目标、策略的制定4.ATI立项流程和要求5.销售项目运作中关键角色的职责定位演练：开好项目开工会三、识别客户需求，集成方案1.识别客户需求，集成方案在演练中的位置及学习设计2.如何识别客户需求，把握关键诉求3.总体方案的构成示例，“项目化”总体方案的制定4.识别假设条件与风险演练：综合平衡方案四、概算和ATB决策1.概算及ATB决策在演练中的位置及学习设计2.概算定位²促进方案优化、支撑决策、确立初始经营目标²概算……
一、通信行业全业务竞争局面形成1、全业务竞争的严峻局面2、三大运营商竞争力对比3、我们面临的挑战和机遇4、竞争对我们的新要求二、成功客户经理的职业素养1.树立七种积极的心态2.认识与认同企业的文化3.规范的职业礼仪行4.优秀客户服务意识5.必备的专业的产品知识6.有效地客户沟通能力7.客户与客户群知识8.熟练的产品销售技能9.职业规划与提升学习能力三、规范的商务礼仪与形象要素1.规范的职业的着装要求2.优雅的仪容仪表3.吸引客户的语音、语调与表情4.工作姿态与身体语言5.周到得体的服务用语6.视频分享：空姐的故事四、客户性格与消费心理分析1.客户性格分类地图2.客户性格归纳法3.认识客户的购买动机4.了解客户群需求的特点5.案例分享：这样的客户我们也要喜欢五、有效地客户沟通能力1.客户沟通的……
目标管理是推动企业和个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地都必须有目标；目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。但你是否有这样的困扰： 我们辛苦了一年，效能却不显著！费尽心思做的年度计划，春节一过就忘记一半，到年底盘点一看，虽然忙的要死，但重要目标没有完成。 做为管理者，你给下属设定了年度目标，结果下属达成的往往与你期待的相差甚远？ 如何激发自已和员工将个人目标与组织目标相结合，自动自发的完成年度目标？ 如何管理目标并将之落地，制定执行计划并高效达成，从而实现效能突破？ 课程中你将学习强大的教练型工具和方法，改变个人和团队的状态，快速有效的厘清工作，聚焦目标的开展工作。让你一整年硕果累累！
第一单元开启改变之门伽利略湖与死海的区别开发无限潜能思维导图领导变革的新思维长江、黄河为何向东流发挥最佳水平的规律人生剧本习惯的建立学习的过程就是建立习惯的过程品格与能力齿轮理论木桶理论效能原则情感帐户管理能力与领导能力改变的基本模式持续成熟的模式图第二单元习惯1：主动积极Victor Frankl的故事消极被动的回应模式主动积极的反应模式主动积极的人具有的特质四种人类天赋潜能影响与关注范围扩大你的影响圈主动积极与被动消极的对话积极心态的作用力消极心态的作用力ABC法则信念的循环图突破极限—自我设限主动积极的十四条箴言潜能与意愿激发系统立即行动第三单元习惯2：以终为始潜能与意愿激发系统我们的愿景塑造我们的未来实体创作之前是心智创作以终为始的含义规划长期目标规划每周的计划选择生活的重心个人使命……
经理人是企业的核心脊梁。经理人的本质在于在自己的岗位上带领员工创造业绩，目标百分百执行到位。 经理人的核心任务是人员管理和工作管理，以向明确的企业战略目标努力，并最终百分百执行完成目标。 优秀的经理人，必须重视并加强工作管理，尤其必须懂得如何让目标百分百地执行完成。 如何制定目标，如何进行目标管理，如何百分百目标执行，使企业业绩高涨，利润和竞争力全面提升，这是摆在各个企业面前的重要问题！
一、《目标与计划管理》的相关思考和问题1.1目标与计划的重要性1.2关于目标与计划的5个问题二、认识目标与目标管理2.1认识目标与目标管理2.2不同角色对目标的理解为何产生差异三、利用科学模型制定工作目标3.1将战略目标呈现为计划策略3.2理解年度工作计划3.3部门（子事业单位）年度项目列表制定3.4目标管理的推行及管控要点四、具体计划的制定方法与工具4.1理解工作计划4.2分解工作计划4.3工作计划的制定4.4日常计划管理之周计划与日审视模式五、目标与计划的控制——实现结果评估与改善5.1通过绩效考核提升目标与计划的控制与改善5.2利用PDCA对目标管理进行改善与提升
本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习以下内容：第一模块：高效目标管理从认识目标开始高效人士的自我管理目标的定义设定目标的意义如何通过目标管理提升效率及绩效第二模块：如何设定有效目标设定有效目标从识已开始设定有效目标的核心要素影响个人发展的五大原因设定明确的职业目标第三模块：如何针对目标制定计划什么是计划？制定计划的重要性；制定高效计划的七个核心要素；制定高效计划的具体步骤；《高效计划书》助你快速制定好计划书；如何通过有效追踪达成计划目标；计划过程中不可忽视的关键点；第四模块：目标不追踪,到头一场空---追踪及落实PDCA追踪法解析PDCA之计划PDCA之执行PDCA之检查PDCA之修改实例分析,现场协助参训学员制定个人的追踪方案第五模块：达成目标计划的推动器如……
本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习以下内容：第一模块：高效目标管理的基础目标管理的定义；目标和管理、组织的关系；目标管理团队水平测评及解析；目标管理事件案例汇总，明确针对性；第二模块：精准目标——目标设定与分解目标工作清单（如何匹配资源、等等分解动作）1.目标管理的工作流程2.工作清单的使用；3.如何分解及明确责任人；4.如何匹配资源；5.注意事项；第三模块：目标管理三大实战方法提升团队绩效用业绩目标管理法1.业绩目标管理法的运作流程2.业绩目标管理法的核心要素3.业绩目标管理法的常见问题及解决方案统一团队目标用聚焦目标管理法1.聚焦目标管理法的运作流程2.聚焦目标管理法的核心要素3.聚焦目标管理法的常见问题及解决方案增强员工执行力用技能训练目标管理法1.技……
为什么我们整天忙忙碌碌却工作业绩不明显，工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 作为一名优秀的管理者，如何为自己和团队设定切实可行的目标，如何制定计划并有效实施，如何提升自己的绩效，如何进行有效的自我管理，在规定时限内能够自动自发地去开展工作完成任务，如何对目标和计划进行有效监控和改善。 本课程将为您提供解决问题的方法、步骤和工具，使您能胜任自己的岗位工作，取得更佳绩效。
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，他提出“企业的使命和任务，必须转化为目标”。1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 《目标管理与计划》课程从通过案例让学员了解目标管理，掌握计划执行的工具和方法。
您和您的企业是否在为以下问题而苦恼： 1、如何通过构建一流人力资源管理平台，打造企业一流的执行力系统？ 2、人力资源管理工作的精髓何在？如何通过高质量的人力资源管理能力提升企业运 营绩效？ 3、如何将企业人力资源管理的核心功能同企业战略管理、计划管理、全面预算管理系统相结合，同时支持这些相关管理系统的高效运行？ 4、年薪百万的人力资源总监的价值体现在哪里？ 5、给了员工不菲的工资，但员工满意度仍然很低，工作人员岗位职责不清，工作推诿扯皮，工作效率低下 6、奖罚不分明，缺少一个有效的绩效考核措施 7、目标不明确、绩效考核形同虚设 8、人力资源部的工作职责仅陷于事务性的工作中，例如招聘、培训、考核等，人力资源部在企业中缺少战略性的地位
公司的经营目标需要在会议中落实、经营目标的实现过程需要会议去跟踪、经营成果需要会议去总结、部门之间的协调需要会议去沟通。总之，如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议，成为考验企业是否高效率、高素质的重要标志。本课程分析讲述从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的高效管理技巧，从而达到“会而议、议而决、决而行、行而果”的高效管理的目的。
通过对个人梦想命运和组织发展的学习理解，提升目标管理的重要性，正确认识目标管理的理论思想；结合理论讲解与现场模拟练习熟练掌握如何制定目标、做足计划、管好过程、看评成果、兑现说法的目标管理全过程，以此解决工作中存在的目标制定分解困难，执行不力、员工只有压力没有动力的现象，最终目标无法达成的局面。
什么是时间管理？ 为什么要进行时间管理？ 本课程就时间管理的概念、方法、工具的使用，自我时间管理测评、案例分析、实际工作中时间管理的误区等有关理论知识进行深度剖析。为今后学会时间管理打下良好理论基础。
“请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯•卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》 一个熟悉的童话，一段简单的对话，却道出了目标管理的精髓，而您企业的员工是否如同爱丽丝一样此时此刻不知道该如何走？ 为什么老板热情高涨，员工却死气沉沉。 为什么老板思虑重重，员工却简单执行。 为什么企业发展缓慢，频遇瓶颈？ 为什么既定任务常半途而废，胎死腹中？ 为什么部门间各自为政，沟通不畅？
