坚守职业副职的行为“底线+禁区” 树立银行竞争中“无止境的、不断攀登”的上限发展目标 定位好+执行好正确的职业配角的“职业思维模式+行为规范”
为深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，落实中央经济工作会议要求，进一步缓解小微企业融资难融资贵问题，银保监会于今年3月份出台了关于《进一步提升小微企业金融服务质效的通知》（银保监办发〔2019〕48号），明确了各银行业金融机构对小微企业授信的考核方案，要求实现“两增两控”目标。要服务好小微企业，靠以往的经营方式是行不通的，监管部门要求各家银行在风险可控的前提下创新新思路，新模式。目前有一些农商行利用“整村授信”模式服务小微企业，已经取得了很好的效果，事实也证明了“整村授信”金融模式非常符合当下服务三农，服务小微企业，实现普惠金融”总的发展战略。本课程以“整村授信”作为突破口，充分发挥人脉优势，在管控好风险的前提下，开拓市场，拓展客户，促进授信业务更好更快发展，为服务好小微企……
各位精英，在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品 发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析理财客户家庭财富管理全方位规划，从客户需求、产品匹配、理财规划三个方面来提升客户规模和客户关系质量。
2017年7月11日，肖捷部长签署第87号财政部令，公布新修订的《政府采购货物和服务招标投标管理办法》，新《办法》自2017年10月1日起实施。修订前，《办法》共6章90条。修订后，共7章88条，较修订前删除36条，新增34条，修订54条。本次修订涉及面广，改动幅度大，对于所有政府采购领域的从业人员而言，都迫切地需要适应新的规章环境。 法律法规的讲解有时候难免显得较为枯燥和乏味。为了提升教学质量，提高学员学习的积极性。针对本课程，我专门精心设计、全新打造了两个模拟案例。这四个模拟案例分别包含了招标、投标、开标、评标这四个招标核心过程中的核心元素。在模拟分析、互相讨论的过程中，刺激学习热情，加深学习印象，达到培训效果。
对于各领域的招标项目，有的投标人定位精准几乎百发百中，而有的投标人屡战屡败却不得其要领。是我们的产品没有竞争力吗？是我们的客户关系没有维护好吗？还是我们没有掌握投标的基本要求和流程？如果以上这些我们能力和要素我们都具备，为什么我们还是不中标呢？ 本课程从揭秘评标过程入手，从结果反推原因，使各投标人深刻领会到招标文件中的核心控标因素，进而导出控标技能提升技巧。从4Pei模型、标书编制技巧、异议投诉解析、招标机构接洽四方面提升控标技能，提高中标率。
近年来，随着我国社会经济的高速发展和科学技术的不断进步，小微企业在国民经济中的地位和作用出现了翻天覆地的变化，据统计，我国小微企业的数量已超过企业总数的96%，俨然已经与我国的大中型企业并驾齐驱，成为促进我国经济发展和社会进步的中坚力量。随着小微企业的重要性越来越突出，我国的商业银行逐渐把开发小微企业的金融业务作为其重要的战略选择，但小微企业本身风险较大，加上财务管理不完善、相关信息披露体系落后，在目前小微金融体系不太成熟的情况下，商业银行如何管理小微企业的信贷风险是一个难题。 本课程结合银行工作实际，如何全流程管理小微信贷业务，尤其在贷前、贷后环节如何控制信贷风险提出了方法策略以及应对措施，旨在提高信贷人员有效识别风险、管理风险、防范风险、化解风险的能力，全面提高小微信贷人员的业务素质和……
网点人员缺乏对现代商业银行网点运营环境管理知a识，营业厅环境感觉乱糟糟；网点人员不了解银行6S规范下的网点各功能区物品摆放要求，物品凭经验摆放，任意堆放摆放现象严重；网点人员不会召开晨会或召开的晨会过于流于形式，不具有相应作用，员工不愿意参加晨会，晨会召开过程中不主动不积极；网点大堂人员缺乏对大堂工作的认识，把“大堂工作岗位”当成“导购员”，时而忙得团团转，客户却怨声四起，时而找不到事情做，无所事事；缺乏大堂管理知识和相应技能，不能利用工具推动网点现场管理；总觉得客户多的时候顾不过来，感觉人不够用；网点人员处理不同服务流程，表现不够专业，缺乏流程处理的相关技能，不懂得教育客户、分流客户，面对客户投诉茫然、漠然，不理不睬想息事宁人。
国家经济发展模式在持续转型升级中，金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化，在剧烈的变化中，银行的管理干部，特别是各级行长们，成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难，走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部，特别是具备高领导力的各级行长。
有这样一群人，他们管理着大大小小的企业，创造了很多的工作岗位，也创造了巨额的社会财富，与此同时，却往往忽略了自己的健康，在功成名就的同时，也往往不得不面对疾病缠身的现状。 《2016年中国企业家健康绿皮书》通过对6000余位企业家样本数据的16类常见体检指标异常进行分析，结果如下：高血压：27.1%；高血脂：54.7%；高血糖：13.9%；超重肥胖：54.2%。全部明显高于全国患病水平。四项指标均正常的比例仅为23.2%；即近八成企业家样本人群存在心血管疾病隐患。 《企业高管英年早逝的六大死因》一文，对英年早逝的企业家死因作了详细的整理，总共涉及到67名英年早逝的企业高管： 自杀，26人。心脑血管疾病，21人。绝大多数都是猝死，根本来不及抢救。有很多是因为运动不当（不科学的运动和锻炼）……
1、员工为什么会离开？哪怕是股东之一也会离开？ 2、员工为什么没有积极性？ 3、员工为什么没有执行力？ 4、员工为什么不服从？ 5、员工为什么会报怨？ 6、员工为什么不相信你？
1、当前主要培训市场的培训对象（MBA、EMBA、工商管理类的课程）都是中高层； 2、班组长的培训课程很少，但是班组长的职务大不大？班组长责任大不大？重要性大不大？？？ 3、这么重要的岗位不培训，完全是摸着石头过河，只凭个人经验管理，不用最先进的方法管理，公司危不危险？？？ 4、为什么有的企业能成为500强呢？最重要的一点是对班组长级的培训，从员工心态，管理沟通，OJT，员工的招、育、用、留，现场管理的五大要素，品质管理，降低成本，管理方法等全方位的培训
□生产技术型(依靠救火的方式工作) □盲目执行型(态度强硬、传话筒) □大撒把型(得过且过缺乏责任) □劳动模范型(勤恳务实缺乏领导) □哥们儿义气型(感情用事缺乏原则) □恐龙型(霸道，我一切我说了算) □受气型(不敢说，经常遭上司斥责） □魅力型(个人魅力、魄力型） □公关型(沟通能力特别强） □领导型(只说不做，真领导）
1、目标都要经过层层分解最后落实到班组。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。 2、本课程设计重点突出，避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部分班组长是由员工或技术员晋升，往往当了班组长却不知道自己要做什么（身在其职，不谋其政），或还是继续保留做员工时的工作习惯，使班组管理处于“无政府”状态。因此，本课程开始内容为“班组长的角色认知”，使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。 3、把管理者与员工区分的第一功能是教导别人，班组长往往自己“能干”，而底下的员工却“不能干”，导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术……
1、 “80／90后”的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择——需要用人，但是确实在不知道如何用这些新时代和新文化背景造就的新时代员工。 2、“80／90后”是一个在特殊时代环境下造就的新群体，和我们每一代人一样他们身上被打上了许多这个时代的烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场腾飞、国学的衰败与兴起、东西方文化的大冲突与大融和……。 3、他们是中西方文化共同熏陶的“合作结晶”。他们自己就是一个“矛盾的共同体”，他们成长的阶段是中国经济飞速发展的时代，他们看到变革，也适应变革，自己也在不断的变革，他们身上有着从各处接受的文化和思想。 4、他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于……
a、“一营的战士由一营的营长指挥，由二营的营长来负责训练和管理！”如果团长下达这样的命令，一定会被人认为是“疯了”！但是，在今天的企业人力资源管理中，这种现象却是司空见惯的：“自己的员工管理不好，是人力资源管理部门的责任”！ 我们希望通过本课程树立起直线经理的最基本的人力资源管理的理念——“自己的兵自己带，自家的孩子自家爱”！ b、企业内部必须形成竞争格局，但是这种竞争在现在却往往成为了带有个人恩怨间的决斗：是纯粹的个人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的个人情感，是小格局。纵观中国悠悠五千年的历史：成就王侯霸业的风云人物，有谁求是个人的恩怨情仇？这是大气度！ 直线经理们必须明白：没有开疆拓土的气魄，没有开牙建府的追求你只能是：张无忌、令狐冲、袁承志 ……. 一样的江湖人物，虽身怀绝技，……
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。 在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。 主要问题如下： 1.精通业务却不善于领导员工； 2.在管理中定位模糊； 3.不能很好协调上下关系； 4.工作不注重成效，执行力不强； 5.不善于运用时间，忙而无功； 6.不善于搞管理，不善于激励、培养员工。
随着我国工业化、城镇化、人口老龄化、生态环境及生活方式变化，人类的疾病谱也随之变化，瘟疫和饥饿不再是人类死亡的主要原因，慢性病正严重威胁我国居民健康。2015年统计，慢性病已经占我国总死亡人生的86%！慢性病包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等，医学界把慢性病称为“生活习惯病”。生活习惯医生帮不了你、需要回归家庭、自我管理。这类疾病“不难治”，而是“难管”，尤其在工作强度较大的企业管理者中，慢性病的影响尤其严重。 因此，这几年国家连续发布国字号红头文件，把医疗端口由“疾病治疗”前移到“健康管理”。普及健康知识、提高健康素养是防治慢性病的前提条件。如何在繁重的工作之中，能够提高健康素养并形成良好生活习惯，逐渐成为企业管理者们的刚性需求。
这几年，医患关系愈来愈紧张，各种矛盾冲突，频频成为新闻头条。医患矛盾常常升级为暴力伤医事件，医疗秩序难以维持。因此，各级医院都不得不设置专职机构，专门场所，专职人员接待处理医疗纠纷，常常一波未平，一波又起，有时院领导不得不满足患者非理要求，以至于培育出“职业医闹”的产业怪胎，严重影响正常医疗秩序、挫伤医疗从业者的积极性。为保障医疗安全，构建和谐医患关系，医院管理者和临床从业者，需要掌握防范和处理医疗纠纷，化解纠葛的技能。
企业最重要的财富是人，人是第一生产力。企业之间的竞争表面而言是产品质量和成本的竞争，是服务水平的竞争，其实质则是生产产品和提供服务的人的竞争。如何将一群从学校从乡村走向企业的人培养成企业优秀的人才，如何将一群优秀的人才拧成一股绳，打造成一支充满斗志的团队，是每个企业面临的重大课题。 TWI（Training Within Industry ）是第二次世界大战时，由美国军方的技术人员开发并普及的一种训练方式。战后导入日本以来，除广泛应用于生产部门及服务部门以外，也被或用于各行各业的职场，且均取得了巨大的成果。其课程内容包括：工作指导（JI），工作改善（JM），工作关系（JR）和工作安全（JS）。TWI课程是精益生产方式、丰田生产方式、TPM等的基础，能够帮助管理人员迅速掌握指导技法，最大限度……
经过改革开放40多年的高速发展，中国经济由弱到强，生产方式发生深刻变化，自动化、智能化方兴未艾，工业4.0、“中国制造2025”扑面而来。企业由劳动密集型逐渐转变为资本密集型、技术密集型、设备密集型，生产的产品也由技术含量低、低附加值的产品向高科技、高附加值的产品转变。 当今的社会对企业管理提出了更高的要求，希望产品开发更能把握客户的真正需求，生产管理更加精细化、效率更高、成本更低、品质更好。为了更好的实现精细化管理，很多企业积极导入TPM的管理，尤其是一些设备主导型的企业。希望能借助TPM的工具，实现设备的安定化高效高品质生产。 但是，很多企业在导入TPM的时候，遇到了各种各样的问题，不了解TPM的实质，不知道如何推进TPM，设备管理仍然停留在事后维修上，设备的问题导致不良品频出影响企……
工作现场输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而SOP是达到这一效果的唯一方法，更是管理系统良好运行的基石。 客户反应快慢不一，满意度忽高忽低，盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题，必须有一种规范，让企业最优秀的作业模式保留下来，为企业的持续发展奠定基础，作业标准化应运而生。 作业标准化就是让产品或服务从初期、中期、后期，直至完成整个流程，形成一个完整的SOP支持系统，真正高效实现企业管理的核心目标：理想的人均产值（或人均产能），让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户，这个过程就是各个工艺人员……
课程背景： 老板的指令明确，各部门执行后给客户体验仍然差强人意？ 跨部门沟通感觉困难重重？ 好不容易形成的共识执行时进展缓慢？ 龙生九子，不知如何正面影响不同部门的沟通对象？ 下属与他人有误会甚至冲突，管理者的您不知如何办？ …… 上述问题在《权变艺术-跨部门沟通》给您系统的解决方案。 课程将从真实的管理人员横向跨部门沟通的工作情境中引导启发学员伙伴思考，在方法论上高屋建瓴解惑，帮助学员伙伴更好的提升正面的影响能力、更有效果更有效率的进行跨部门沟通，从而取得更佳绩效。
每个人都希望拥有一个完美的人生！但如何能成就完美人生？“成功者“与”失败者“之间的差别在于习惯，习惯决定性格，性格决定命运。良好的行为习惯和不良的行为习惯对人的未来发展有截然不同的影响，好习惯是一笔财富，养成良好的行为习惯，养成良好的性格，无论在哪里，无论做什么，好习惯都会让我们受用终生。 本课程源自于《高效能人士的七个习惯》，这是商界最经典、最著名的一部培训教材，是世界500强企业必备培训课程。这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程，还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 本课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导……
各位精英，在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品 发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析理财客户家庭财富管理全方位规划，从客户需求、产品匹配、理财规划三个方面来提升客户规模和客户关系质量。
支持中小微企业既是商业银行的一项政治任务，也是提高资产收益率的必然选择。但在经济转型过程中，中小微企业授信风险很大，很多客户经理辛辛苦苦写了十几项调查报告，但最终仍然出现不良，很多人为此受到各种处分。如何提高授信风控水平？中小微授信首先要解决的问题是什么？如何快速判断高风险企业？如何运用财务和非财务信息判断企业能够活下去？如何识别企业真正的贷款用途？如何判断企业能够按期还款？本课程较好地解决了上述问题。
“上面千条线，下面一根针”， 这句话形象地说明了银行支行行长的工作特点。作为行长既要谋划好发展，抓好管理，又要严控各类风险，同时还要设计好自己的职业生涯。很多行长是由优秀的客户经理、产品经理或副主任等提拔起来的，以前积累的经验已不足以应对新岗位挑战。新行长如何迅速跨越，老行长如何提高工作水平，本课程从实战角度，对如何做好一名优秀的支行行长做出了全面解答。
供应链融资近些年发展很快，各家银行都很重视，培训也都搞了不少。但是一直存在三个问题，一是供应链产品五花八门，怎么能让客户经理短时间内掌握？二是近年来供应链融资出了很多风险事件，到底产品有没有自偿性？风控怎么才能到位？三是产品如何才能落地？如何与当前快速发展的新技术、新媒介结合起来，创新产品等。这些问题都需要在实践中寻找答案，本课程讲述的内容完全来源于银行的一线实践总结，通过从风险角度解读产品设计，从关键环节解读风险，从模块组合解读复杂产品，从企业利益角度解读营销，较好地解决了上述问题。
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个……
随着我国金融市场的迅速发展,小微企业作为我国企业的重要组成部分,在促进我国经济迅速增长中发挥着越来越重要的作用。然而小微企业的发展一直以来都受到＂融资难＂问题的阻碍,商业银行如何开展小微金融将成为商业银行发展的重要问题，小微金融对商业银行有重要意义，是各家商业银行新的利润增长点，如何解决小微客户的授信难问题，对商业银行提出了挑战，该课程将各家银行在小微金融实践中总结出来的成功经验和案例呈现出来，供大家学习讨论，相信对各家商业银行会有一定的指导意义。
面对目前金融形势的快速变化,商业银行传统金融模式受到冲击，正如比尔 盖茨所说：“传统银行如果不改变，就是21世纪快灭亡的恐龙。”客户对于银行需求的转变,对银行提出了更高的要求，很多银行目前面临的问题：信贷规模紧张怎么办？存款搞不上来怎么办？中间业务收益上不来怎么办？客户忠诚度很低？综合收益上不去？ 本课程针对目前中小银行遇到的这些问题，总结各家银行的实践成功经验，协助各家银行更好的应对目前经营过程中遇到的瓶颈。
