史玉杰
课程
管理转身：管理团队 ——从单打独斗到团队作战
2025-08-05 更新 1779次浏览
模块一：认识团队
团队管理者要回答的3个问题
ü作为团队管理者，队员会问你什么？
ü必须回答的三个问题
我们是谁？
我们干什么？
我们去哪儿？
高效团队的5个维度
ü外部-业务：洞察力
ü内部-业务：交付力
ü内部-关系：融合力
ü外部-关系：链接力
ü核心-学习力
高效团队的团队7大标准
形式&方法
【小组研讨】：
1. 团队管理者要回答的3个问题
2. 高效团队的7大要素
3. 高效团队的5个维度
模块二：建设团队
维度1：洞察力
厘清需求
ü利益相关方分析
ü评估需求
组建团队
ü你会选择谁？
ü合格就等于合适吗？
ü职能合适就能解决问题吗？
ü贝尔宾团队9个角色的启示
形式&方法
【互动研讨】：
1. 你会选择谁？
【测频分析】：
1. 你的团队角色
【演练场】：
1. 利益相关方大图
维度2：交付力
明确方向
ü明确方向的三个关键
使命
愿景
价值观
ü一个好用的结构-逻辑层次
环境
行为
能力
价值观
身份
愿景
形式&方法
【互动研讨】：
三个问题
【视频分析】：
1. 中国绿年会上的“撕逼大战”
2. 彭蕾和蒋芳的感悟
3. 归来的沙克尔顿
【案例链接】：
阿里的六脉神剑
【演练场】：
1. 逻辑层次演讲
2. 规划你的“以身作则”
3. 团队愿景共创
授权管理
ü授权的障碍与价值
ü授权五要素
确定任务
确定授权层次
授权发布
过程跟进
总结成果
ü授权5层级
等待指令-指挥式
征得同意-批准式
关键把关-把关式
关注过程-追踪式
关注成果-委托式
ü授权三讲六步法
形式&方法
【小组练习】：
1. 哪些工作可以授权
【实践演练】：
1. 授权发布
维度3：融合力
建立信任
ü什么是建立信任
ü管理者如何获得下属的信任
ü团队成员之间如何促进信任
做出承诺
ü团队成员为什么不承诺？
ü做出承诺的两个前提
形式&方法
【小组练习】：
1. 小组活动：基于信任个人经历分享
2. 承诺的挑战
【实践演练】：
1. 议事规则
匹配风格
ü管理者应如何界定下属？
ü团队如何才能取得有效的成功？
ü管理者与下属的动态关系
ü下属工作状态的定义与分类
ü正确评判下属的能力
知识（学过没有？）
经验（做过没有？）
技能（练的如何？）
ü正确评判下属的意愿
动机（想做吗？）
信心（能做吗？）
承诺（将会做吗？）
ü正确评判下属的准备度
R1（低能力/低意愿）
R2（低能力/高意愿）
R3（高能力/低意愿）
R4（高能力/高意愿）
ü管理者的行为模式
工作行为
关系行为
ü管理者的四种风格
S1告知式解析
S2推销式解析
S3参与式解析
S4授权式解析
ü管理必须“因人而异”
形式&方法
【案例分析】：
1. 失街亭是谁的问题？
【视频分析】：
1. 《独立日》：罗斯凯斯符合“招飞”要求吗？
2. 《卡特教练》：如何让队员绝地反击
3. 《卡特教练》：当队员对你失去信任
【情景模拟】：
1. 你的准备度是多少？
【测试分析】：
1. 你的管理风格
【小组讨论】：
1. 我们该怎样灵活调整
2. 自己的管理风格
激励人心
ü马斯洛需求理论的启发
生理
安全
社会交往
尊重
自我实现
ü动机理论的启发
亲和需求
成就需求
权力需求
ü公平理论的启发
结果公平
过程公平
互动公平
第四种可能性
ü第三驱动力
自主
专精
目的
ü通过激励创建集体主义精神
形式&方法
【案例分享】：
1. 分苹果
2. 马未都的故事
3. 公平吗？
4. 无知之幕
5. 维基百科vs微软百科
【小组研讨】：
1. 日常工作中的激励菜谱
【实践演练】：
1. 识别员工的状态
2. 设计激励计划
维度4：链接力
掌握冲突
ü冲突的5种方式
ü团队冲突宪章
ü挖掘冲突
ü冲突的解决策略
彼此看见
ü发起请求
ü提供支持
ü表达需要
形式&方法
【实践演练】：
1. 团队冲突宪章
2. NEED & OFFER
维度5：学习力
系统性复盘
üSTEP1：目标悬挂
üSTEP2：结果评价
üSTEP3：5力归因
üSTEP4：心智探索
üSTEP5：行动计划
第三模块：学以致用——学员实战问题研讨
本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题
（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）
课程标签：管理,管理团队,团队作战
