一、新生代新型人才特质1、透过管理发展史看员工管理A、古典阶段的管理重点B、现代阶段的管理重点C、当代阶段的管理重点D、管理重点转移特点2、当代职场的主要矛盾分析A、管理矛盾B、认知矛盾C、协作矛盾D、资源矛盾3、新生代员工的职业观分析A、影响人们价值观的主要因素B、金钱VS感受C、安全VS生活D、成长VS价值E、六欲与四利的基本认知二、新生代员工管理的主要技巧1、新生代员工的目标管理A、走入内心的心理引导B、开阔眼界的思维引导C、直击痛点的目标引导D、温暖人心的关系引导2、新生代员工的关系管理A、搭建关系的主要障碍B、搭建关系的三项技能C、搭建关系的工作分工3、新生代员工管理工具集A、改善管理视角a、状态观察b、标本兼治c、采纳谏言d、换位思考B、诊断管理问题a、管理日志的建立b、管理日志……
管理者对于下属在没有一个明确诊断的前提下，很难进行工作分配与任务的管理，从而管理这一活动也就失去的意义。员工的胜任力是管理的基本前提，不同胜任力的员工，我们采用的管理方式也截然不同，这就是管理的重要变量。为何说管理不是死的而是一种活动的过程，这就是重要原因之一。 员工的胜任力，是根据素质模型去判断的，那么不同类型的企业所制定出的素质模型也不尽相同，此课程的重要价值之一就是能够使管理者针对企业特性，自行绘制员工素质模型，根据模型判断员工的胜任力，从而进行层次划分，采用分层管理，使管理工作更加科学化。 本课程将帮助你发现下属的行为方式，引导下属打破旧有惯性，明确个人目标，排除干扰，全力以赴实现梦想；同时帮助你学会如何分析下属的胜任力、发展层次、心理动机，保障管理工作更具科学性，从员工动机角度……
工作效率是体现员工职业化以及企业管理合理性的重要考核依据，那么对于员工而言在目标与结果的分辨上很多人存在严重误区，更可怕的是很多人对于自我的工作目标以及目标如何分解都是一无所知的，那么在面对工作的时候就谈不到保时、保质、保量，更谈不到工作效率的提升，本课程从实际工作的角度分别从一个人的工作分析、目标与结果的统一、个人工作习惯、团队配合与资源整合以及个人工作行为塑造的角度，全方位的帮助学员在提升工作效率上汇总方法、建立思维理念，使工作合理流程化、工具化，有效帮助学员提升工作效率。 面对时间，有的人怨天尤人，老是抱怨时间不够用；有的人却能轻松驾驭时间，取得生活和事业上的成功。对于我们每个人而言，同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，应对自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不……
欣赏式探询是一种深层次的组织变革干预，是库柏里德（Cooperrider）于20世纪80年代提出来的。他在美国克里夫兰医学中心研究组织发展时，发现了组织中的人和事有很多正面的力量值得研究。他指出，欣赏式探询是合作性地探究人、组织以及周围世界中的亮点，包括系统地去发现一个组织在经济、生态和人等各个要素最为有效运行时，究竟是什么赋予这个系统“生命”。欣赏式探询通过构建一个“无条件肯定的问题”，通常涉及到几百甚至几千人。他认为：欣赏式探询秉承“精诚合作、共同发展”的理念，将人群组织视为一个有机的生命体，通过系统地发现赋予并激活组织生命最大效率与能力的经济、生态和人性方面的优势，谋求个人、组织及其外部世界的美好未来。Geoffrey Vickers认为欣赏是对某个特定的世界形成全面和透彻的理解的过程……
一、群策群力行动学习工作坊产生的背景 1981年，杰克·韦尔奇接手了世界上最古老的多元化公司之一——通用电气（GE）公司。韦尔奇和GE管理发展中心的负责人一起四处考察，几乎所到之处都听到类似上述的情况：工人有点子，却无权执行；经理有权，却无时间去评估和批核；形成组织的瓶颈，官僚僵化，令公司无法以最佳状态去营运。另一方面，来自管理发展中心的参加培训者和职员，以及一些顾问，也不断指出：“太多工作但人太少了”。 在回总部的飞机上，GE管理发展中心的负责人和韦尔奇都在思考着这些问题。“咱们找一种令工作暴露于系统之外的方法，”他们对对方说道，“就把这个过程叫‘WORK OUT（群策群力）’吧。” “群策群力“开启了GE几十年的行动学习（Action Learning）旅程。杰克·韦尔奇后来自……
环节1：未来探索工作坊流程与规则领导发言未来探索工作坊目的、意义、成果2013年——2016年公司战略落地未来探索工作坊基本步骤及规则目的:让大家从思想上认识“未来探索”这个技术对大家工作上的价值和意义，调动大家的好奇心和兴趣点，激发大家学习的欲望，让每一个人都能总体把握整个过程和要点。环节2：未来探索步骤1-聚焦过去(Fcusnthepast)是什么成就了今天的公司和我们）分享我们共同的经历（时间线）（分享并演绎令我们难忘的故事这些故事给我们带给我们怎样的意义）环节3：未来探索步骤2-聚焦现在(Fcusnthepresent)全球趋势对公司发展的影响-系统思考，当地行动（思维导图技术）（5-10分钟）我们共同关注的5大因素（）因素分析-我们正在做什么？什么是我们想做而没有做的？）小组分享和……
邮政公司面临很大竞争压力，我们能否创造更多的业务模块优势，或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本，提高人均生产力？邮政公司除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的全面标杆突破。需要通过标杆管理来系统化梳理管理问题，明确出每一个工作环节的“标杆缺失”，整合、共享公司各种资源，使高效的管理模式、工作模式内部推广、功效扩大，激发人员潜能，全面挖掘实现长效降本增效的全部环节，以提升邮政公司的综合竞争力。 为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。国内已有数百家邮政公司应用泓冰标杆管理方法成为了……
上午：第一部分：一切皆数据——对标管理促进管理质变一、可衡量才是可管理的——对标（标杆）管理与两化融合标杆环——立标、对标、达标、创标卓越企业的共性：全面科学合理的标杆创建增效更重于降本——标准化、系统化、数据化、模版化对标管理改变企业对工作的评价方式二、立主脑——从文化角度分析管理难题标杆管理追求不让问题发生换个角度看管理——关闭问题发生的电源德国人的“主脑”法家文化与数据化意识及手段第二部分：标杆思维（第二、三法）——任何工作都需要系统化分析标杆管理的责任层级法（标杆四法）——问题存在必有规律可循责任层级法——“批量化解决问题的能力”形成，抓住问题的规律系统分析，将问题一次性、批量化解决标杆管理的最有效的方法：企业对标管理课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造“标杆企业”的基本方法论……
标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳精益实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。 为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。 企业面临很大成本压力，我们能否创造更多的业务模块优势，或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本？企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的全面精益化的标杆突破。 本课程通过对包括台塑在内的标杆企业背后的成……
全球企业竞争进入数据化时代，近些年的“明星”企业无不是抢了市场先机，但更多的企业如繁星陨落、昙花一现，众多企业更是失去了发展方向。几乎所有行业都进入了价格战，无论谁都失去了必胜的把握。但是谁通过数据应用抢占先机，形成智能化管理，“第一时间”正确决策，谁就引领了行业的发展，实现基业长青。 标杆管理服务于企业竞争及管理创新，更重要的是基准创建的方法更适用于数据信息的管理，如果企业应用“标杆四法”，就可以有效的建立应用数据的管理体系，应用信息化将基准数据整合后，则可直指管理的智能化实现。
企业为何管控成本居高不下，根本原因并非直接成本，更主要的原由在于不善管理“效率成本”，也源于管控思路、工具、管控标准的缺失。企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验降低成本外，还需要对企业内部的各层级瓶颈实施突破。需要通过标杆管理来整合、共享企业与下属部门各种资源，使有效的低成本高效益管理模式、信息共享，认识到管理是从人治向法治化过渡的必由之路，掌握管控到位的基本原则、相关方法（标杆四法）、及所有关键业务的流程优化、指标体系建设与绩效控制，提高成本效益可控度，为企业管理水平的全面提升服务。 纵观世界500强，他们都运用标杆（基准）管理作为日常管理工具，从而成为行业领先。美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分……
第一模块：正确认知当前的强监管严处罚2017银监处罚成绩单1.业务开展不审慎，合规意识淡漠2.尽职调查不到位，事后管理缺失3.过度追求业务发展规模和速度4.业务不专业造成管理失责失控2018银监部门的监管决心1.监管文件2.处罚公告第二模块商业银行当前面临的经济形势金融监管力度持续加大1.对监管层落实“严格问责”2.监管部门正在扎紧制度的“笼子”3.从严监管、防范风险将是未来金融工作主旋律互联网金融快速发展对银行的冲击与影响1.电商四巨头与国有四大行的合作2.金融产品的同质性使得竞争愈发激烈运营管理要主动将产品转化为服务第三模块管理操作风险的方法措施金融业正面临着前所未有风险冲击1.进入案发数量、金额历史高值2.团伙作案、智能性作案高发3.外部风险挑战内部管理外部欺诈手段更加狡猾多变1.电信……
报表是企业健康的晴雨表，任何一个管理者一定要学会看报表，学会管理报表。 看报表不是去看枯燥的数据，是看数据背后的来由。 管理报表不是编造数据，而是去制造企业理想的数据，健康的指标。 你能深入的了解报表，就能深入的了解一个企业和一个管理者的内心！ 因为，报表是管理结果的反应，管理是管理者思想的表达。
模块一管理会计概述——管理会计管理的是什么？管理会计概述管理会计的一般概念管理会计的产生与发展管理会计的假设与原则管理会计与财务会计的关系模块二管理会计——量本利及预测分析一、量本利管理成本及其分类成本按其性态分类成本性态分析的程序和方法变动成本法成本计算的含义及分类变动成本法与完全成本法的区别两种成本法分期营业利润差额的变动规律变动成本法的优缺点及应用本量利分析概述单一品种的保本分析盈利条件下的本量利分析单一品种条件下本量利分析的其他问题多品种条件下的本量利分析保本点的敏感性分析预测分析1、预测分析概述销售预测利润预测成本与资金需要量的预测模块三管理会计——经营及投资决策1、生产决策（1）——是否生产的决策生产决策（2）——生产什么的决策生产决策（3）——怎样生产的决策不确定条件下的生产决……
中国企业的流程管理时代已经来临，企业的中高层管理者在这个工业4.0时代，必须掌握科学系统的流程管理方法论、流程管理工具及技能技巧。 本课程专为企业中高管打造流程胜任能力，以便他们在日常的经营管理活动中运用流程思想、流程工具和流程方法提升组织效率与效能，让企业在市场中、行业中更具竞争力。
例外与例行，开会与流程企业会议多的背后原因是什么？谁承接会议决议？谁是会议的二传手？会议流程设计与会议决议流程设计实战演练：设计开会流程按流程开会，并设计会议决议执行流程演练点评部门的职责剪刀与跨部门流程“小辫”企业两对互掐双胞胎：部门与部门互掐部门与流程互掐如何解决部门与流程的互掐？建立流程管理部？削弱部门权力？组织扁平化、项目制组织？纵横协调的组织系统设计组织的系统解剖图设计组织的“原理图”跨部门流程设计：流程设计语言线性流程图泳道流程图流程图与角色-责任矩阵表设计跨部门流程实战练习：分组制作企业真实跨部门流程练习点评设计跨部门流程角色-责任矩阵实战练习：分组制作企业跨部门流程角色-责任矩阵练习点评全企业跨部门流程体系设计流程体系架构介绍企业跨部门流程体系实战练习：分组制作企业跨部门流程……
模块一系统认知经销商1，人性本质&他想要什么？2，满足他所需，成就你所求3，从原理和规律层面剖析4，出色经销商的共性标签5，问题与矛盾出在哪里？6，经销商的抱怨与心里话7，经销商管团队的困难点8，经销商定位及未来变化模块二做个出色管理者1，出色管理者开门三件事2，管理者与经销商的关系3，业绩之外还应管些什么？4，提升团队整体能动力5，出色管理者的共性特质6，管理者自身成长与修炼7，观念与思维8，经销商管理模式的创新模块三 营销增量新思路1，销售与营销的差别2，岗位认知3，存量深耕4，促销手法5，标准化6，增值业务7，数据统计与分析8，实用接地气的资源整合
模块一：情商能拉动业绩提升1.通透分析情商与智商2.情商高能带来的诸多好处3.情商低的表现与弊端4.精解：行吧/可以/解释5.换位思考与操之在我6.忌讳：自以为是7.情商高的人最善于理解和化解8.跟情商高的人沟通是一种享受9.影响情商的因素有哪些？10.情商高的标准是什么？11.情商怎样高起来？12.高情商带给团队什么？模块二：逆商让团队百炼成钢1.“逆商”是情商的升级2.逆商高与低的不同表现3.逆商对一个人一生的意义4.作为管理者，逆商重要吗？5.如何提升团队整体逆商？模块三：放大你的格局！1.什么是“新三观”？2.思路决定出路，格局决定结局3.怎样评估一个人是否有格局？4.格局小的种种表现5.格局小的危害6.为什么大多数人没格局？7.管理者格局体现在哪些地方？8.打大仗，需要大格局！9.……
第一部分：企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分：管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统；2、领导者与管理者的异同；3、领导就是决策；4、领导的三大技能；5、领导者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；第三部分：企业干部硬的一手工作量化；科学培训；第四部分：企业干部软的一手有效激励的手段与运用；交往的作用，约束与宣泄；人的尊严—做好你自己的角色；自我实现---人的最高需要http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
模块一：管理创新———硬的手狠抓内部管理：强化硬的一手：工作量化：量化为了什么？如何量化，目标管理的实施；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工技能的“均衡性”；模块二：管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计；扁平化组织与层级化组织；直线职能式组织与制造业；事业部结构的设立；区域事业部；混合型组织架构；项目类的各类组织架构；销售的组织架构；互联网下的新型组织架构；企业管理创新与组织变革总结以客为本：市场与确认客户价值；精简流程：内部节流核心；汇集人才：企业团队；英才领导：领导力与领导力来源；立业图强：开拓企业新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl……
模块一：企业管理发展趋势：科学管理：制度化—标准化—精细化—个性化行为科学：行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置；模块二：管理创新狠抓内部管理：强化硬的一手：工作量化：量化为了什么？如何量化，目标管理的实施；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；劳动纪律：保证生产链正常运作，手段可以多样化；科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工技能的“均衡性”；企业管理软的一手：人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育；管理核心员工形成团队：感情与交流－－赢得追随者和追随者的自律；尊重与归属－－成员的正确定位；自我实现－－目标与愿景模块三：以企业组织变革企业组织变革；企业的扁平化与层级化；企业的职能组织；企业的产品事……
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。
随着我国经济大国地位的确立，以及物流、IT、网络技术的飞速发展，如何有效管理好计划与库存？如何不断提升供应链管理水平与能力？将成为衡量B2C企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的计划与库存控制策略，以便取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效组织与流程的创新，并不断提升生产管理水平？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的多品种小批量模式下的计划与库存管理策略，以便取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为公司采购商务总监；富士康采购与供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师），基于对供应链、生产运营的研究，并结合曾经在多家企业的工作及辅导经历，特推出该《多品种小批量模式下的计划与库存管理》课程。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效组织生产并控制库存？如何进行生产的组织与流程的创新，并不断提升生产管理水平？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的生产计划与库存控制管理(PMC)策略，以便取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为公司采购商务总监；富士康采购与供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师），基于对供应链、生产运营的研究，并结合多家知名企业的工作及辅导经历，特推出该《生产计划与库存控制管理(PMC)》课程
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效制定销售预测并控制库存？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的销售预测、计划与库存管理策略，以便取得竞争优势。为此，吴诚博士，原华为公司计划、商务总监；富士康供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理，现代清华大学、北京大学 总裁班 特聘讲师，基于对供应链、生产运营的研究，并结合曾经在多家企业的工作及辅导经历，特推出该《销售预测、计划与库存管理》课程。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，采购与供应链管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一： 如何建立标杆，学习标杆，提升采购管理能力？ 如何制定采购战略、战术？如何制定供应商合作策略与模式？ 如何有效设计、实施、监控OEM、ODM管理策略，如何防范OEM、ODM的风险？ 采购成本控制，不再只是采购部门的责任，为什么？ 如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起来降低采购成本？一起保证供应？
第一单元了解厂商关系1.厂商关系的五大重要性2.厂家和经销商的利益差异3.厂商关系的细分五项原则4.厂商关系的分类与分工◇案例分享：厂商关系的恩恩怨怨第二单元渠道如何规划1.工业品渠道模式、长度和宽度2.影响渠道规划的六个因素3.评价渠道方案的三个原则4.规划的工具和具体方法◇案例讨论：卡特彼勒和小松-渠道规划思路第三单元如何开发优质经销商1.选择经销商的四个基本思路和六大标准2.开发经销商的七个步骤3.经销商选择工作流程示例◇小组讨论：设计一份上市推广计划4.开发客户的执行6个流程＊拜访接近客户技巧5.经销商沟通与谈判◇视频观摩与讨论：被动和主动的销售会谈/隐含需求向明确需求转变①SPIN——经销商开发利器（挖掘客户需求）②四类人际风格的冲突处理策略③双赢谈判技巧——10条锦囊妙计◇情景演……
1.中层管理者往往去做救火队员，只关注解决问题，没有关注预防问题的发生？ 2.每天忙不完的活，每天管不完的事，还有开不完的会； 3.上面简单的一句话，自己得先琢磨出具体操作思路，再带领下属拼命地忙。 4.哪些做对了？哪些做错了？哪些该改变一下方法？哪些需要注意？ 这一切，自己从来没有答案！！
1、主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 领导者！ 2、阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 领导者！ 3、企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？ 4、刘邦为何最终打败项羽问鼎天下？毛泽东如何让红军将士誓死追随，人民群众万众一心？马云在6分钟内如何说服孙正义投资2000万美元？ 5、为什么领导力偏弱、执行力不强？统计显示80%的领导者是半路出家，即业务能手和技术骨干转变而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过河
