壹.市场趋势与门店经营的新方法(一).目前市场环境简单分析(其实我们只看了一半)网购出现后我们真的沒信心了吗先由包浩斯运动观念谈起(简单说和我们有关的)费丝.波普康爆米花报告(简单说和我们有关的)比尔盖茨唯一的一本书;未来之路(简单说和我们有关的)对于发展其实我们只知道一半(简单说和我们有关的)不知道的另一半为何对我们影响更大(简单说和我们有关的)大数据时代部分市场发展走向精准模式(简单说和我们有关的)悲观的人将没有空间(二).国外女装市场在近2年改变了什么(大数据时代)●总结2013-2015年国外品牌女装终端经营的一些应变●国内外值得学习的案例分析:看看人家女装门店改变了什么案例分析1:日系女装规则改变门店细作故事案例分析2:哥伦比亚的终端引导案例分析3:Macy’s Departmen……
一.道|移动互联网思维定成败1.战略|“三为”方针2.定位|四个关键点50字3.原则|三字真经4.导向|用户思维5.策略|垂直细分6.壁垒|流量入口7.模式|共享,我去8.裂变|拼9.趋势|消费升级二.法|推动运营成功的关键点1.认知|定位决定运营成败2.要务|搭班子带队伍定标准打品牌砸模式做流量拿数据3.步骤|谋局,造势,做事抓手/说事/赋能/落点/后市场4.管控|基本法/流量入口/产品5.干活|股权期权,城市合伙人6.试错|慢即是快7.聚粉|我的就是你的8.资金|PLUS,流量变现9.致胜|16个移动互联网思维10.传播|占便宜,整合11.加速|做实,创新,融合三.术|整合营销加速业绩翻番三A.营销|不销而售的秘密️1.拓客|副业/钉子尖/去8成2.锁客|师徒,恒温3.推荐|感动,请求,……
课程说明:本课程适用于营销经理/总监/总经理思维决定行为、思路决定出路,移动互联网时代背景下,营销增量的重要前提是转变观念和思维,想要业绩突破,首先刷新思维!导师授课风格:实战实用接地气,字字珠玑,刀刀见血,激情澎湃+娓娓道来,又不乏诙谐幽默和寓教于乐。观点新颖独到,现场高潮迭起,学院记忆深刻,带回易于落地。课程模块:模块一、升维:移动互联网思维模块二、认知你的思维模块三、整合思维做营销课程纲要:模块一、升维:移动互联网思维以人为本四化建设简、轻、玩先聚人气,后聚财气垂直细分用户思维上瘾毒药,小心着魔模块二、认知你的思维产品思维外的15种思维表达和行为是思维的外显观念和思维的辩证关系移动互联网时代思维的分类培养整合思维的重要性模块三、整合思维做营销1、50个字说清楚4个要点多一个身份标签关系……
模块一新市场开发 1、重点:借力存量开发增量2、人与众不同,产品差异化3、强化社群思维和平台思维4、选择渠道伙伴的评估标准5、基础:沟通,呈现,差异6、谁来干?培养你的信息员7、深度挖掘意见领袖的价值8、整合优质资源的实战方法9、开发新市场配套促销策略模块二老客户维护1、关注重点客户的核心需求2、正确的观念看待客户关系3、重点客户,如何科学定义4、深度挖掘最大化客户价值5、市场与客户保有的宜与忌6、高频互动,恒温陪伴7、同频,才有共振8、解决问题,创造价值9、老客户为什么愿意帮你?模块三新老客户服务1、对“服务”的广义理解2、“过度服务”危害大3、主动积极创造性服务4、服务之精义在于细微5、检查服务常在出现问题时6、服务带出营销7、标准化人性化个性化8、接地气的服务方案设计9、创意思维应用到……
一、价值 1解读"价值"--留声机2价值、不可替代性、价格3价值+附加价值4竞争优势与竞争壁垒5例:草绳&大闸蟹6例:给狗100块自己买食7例:一百块票子掉马桶里8例:食完鸡翅对谁有价值9例:书画作品&宣纸一张10色彩,严重影响价值11现场案例分析 二、营销 1推销、销售、营销2销的层次和境界3营销的具体动作4营销对人的要求5存量深耕&增量拓展6创新营销7后市场8现场案例分析 三、移动互联网 1时代的营销特征2移动互联网12类思维3思维认知与突破4移动互联网应用5对"资源"和"整合"的思考6现场案例分析四、认知"价值营销" 1卖点、买点、爆点2如何识别“价值”-----无形资产3对“价值”……
模块一:产品营销一销售的核心要义1,销售的定义与境界2,从推销到销售3,销售的技巧与要务二对客户和市场的分析1,对客户的理解与细分2,市场营销基础知识4p产品价格渠道促销4c顾客成本便利沟通4r关联反应关系回报3,如何促进顾客满意并忠诚4,转介绍与最大化价值挖掘三营销就搞定人1,思维与格局对业绩的影响2,存量深耕与增量拓展3,共享精神与资源整合4,营销思想与制胜秘籍模块二:企业经营 一经营的成功靠什么?定位+执行二构架规划与商业模式估计三战略规划与落地要务四管理就要接地气
课程重点:互联网趋势及红利社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展大数据时代的机会与商机课程重点:互联网+思维创新用户思维/极致思维/微创新思维/流量思维社会化思维/大数据思维/平台思维/跨界思维课程重点:互联网金融本质及内涵互联网金融的涵义互联网金融三大核心要素互联网金融的优势互联网金融的市场价值互联网金融的格局互联网金融对银行的威胁来自哪里课程重点:互联网金融创新模式第三方支付P2P的四种模式大数据金融众筹模式信息化金融机构互联网金融门户虚拟货币课程重点:互联网金融之小微金融“惑”与“豁”小微金融之“惑”信息不对称实效性不能满足小微客户需求信用风控体系缺失小微客户营销成本高小微金融“豁”建立大数据平台,完整客户画像建立大数据平台,实时在线……
程重点:互联网趋势及大数据时代互联网的前世今生互联网的三种商业模式网络营销对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发大数据时代的来临课程重点:大数据的思维及特征大数据特征:4V1O大数据思维:“更多”——不是随机样本,而是全体数据“更杂”——不是精确性,而是混杂性“更好”——不是因果关系,而是相关关系大数据应用的五大关键1、以“客户为中心”,制定前期“大数据战略规划”;2、制定全面完整的企业“大数据蓝图”;3、从现有数据入手,设定并完成短期和阶段性的“大数据战略目标”;4、根据业务优先级,逐步建立分析体系,循序渐进提升“大数据分析能力”;5、定制可衡量的指标分析“大数据ROI(投资回报率)”课程重点:大数据下构建网络营销系统大数据营销四大系统大数据下的品类定位建设高效转化建站系统建立高效推广系……
大家都知道“将没有受过训练的士兵送到战场,就等于让他们去送死”,这样的做法就如同让没有送过训练的营销人员送到一线,不仅无法获得订单,搞不好还带来负面的影响,同时企业物流经理们越来越精明,经常给业务人员设置陷阱,如何能够处于合理的业务谈判地位,同时拥有良好的客户来源,是物流企业面临的问题,自2001年来,国内物流行业蓬勃发展,各个物流企业如雨后春笋般的建立,行业竞争越来越激烈,过去靠垄断资源,靠非常手段的年代过去了,现在企业之间比的是人才,比的是服务,比的是创新。过去们老板更多的喜欢一致千金去KTV的个人营销模式,逐渐大家开始打造学习型组织,但是大家发现培训行业中针对物流行业的营销课程非常少。燕老师把10年从事物流行业营销经验进行了总结,开发出一套适合物流企业的顾问式营销课程,将彻底改变这一局……
一、金融危机下速递企业的现状1、蛋糕上的奶油——速递行业2、民营速递是如何蚕食邮政业务3、全国速递行业主要企业分析4、物流行业被列入振兴规划行业给快递业带来了什么?5、“四大”对我们的威胁?二、营销战略和公司战略?1.什么是公司战略2.什么是营销战略3.营销战略与公司战略的关系4.如何在邮政总公司的领导下制定区域营销战略三、营销战略规划的过程和内容1.营销战略规划流程2.营销战略规划流程分析3.营销战略分析框架案例分析:宅急送的失败给我们的启示四、战略规划的主要分析工具1.SWOT分析模型2.BCG业务组合3.GE规划方格4.风险、机会矩阵五、营销竞争战略1.市场五力量模型2.竞争对手分析3.决策竞争战略实战模拟——红黑商战六、基于客户价值的营销战略1.为什么需要理解客户价值?2.如何理解客……
市面上大客户营销的培训课程和培训讲师非常多,但是我们经常听到有学员反馈听完之后还是不知道怎么做,为什么会出现这个问题呢?我们总结主要原因如下: 1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C的,而不是B to B的模式;经常听的怎么卖牛奶、卖洗衣粉、卖可口可乐,而不是怎么卖专业的设备,怎么卖系统化的解决方案; 2.对B to B的组织级营销模式缺乏深刻的理解,认为打打广告、铺铺渠道就可以搞定,结果发现钱花了,没有效果; 3.甚至很多B to B公司学习360、腾讯的小狗式成交,结果导致不但不能成交,客户反而怨声载道,为竞争对手铺路; 4.依靠单兵作战能力,而不是团队分工明确的组织级运作,某客户经理离职,对公司的业务造成致命的影响;——建立系统的关键 5.为何一场会销下来,成交千万——揭……
互联网+现代物流1.5小时移动互联网的爆发给传统物流企业的影响移动互联网时代供应链发生了哪些变化传统物流企业利用互联网提速案例分析:2015顺丰互联网转型失败的核心原因物流企业未来发展五大趋势聚焦物流环节:互联网+运输、互联网+仓储、互联网+物流平台等案例分析:顺丰的互联网+转型,宝供一站网转型,聚塑网的转型,联塑的互联网平台等二、第四方物流及管理2.5小时何为第四方物流国内外第四方物流的区别与联系如何搭建第四方物流平台平台化物流的三种模式(10-8,10-10,10-12)第四方物流管理的基本原则及管理工具分析案例分析:其它行业的第四方物流管理案例分析:菜鸟的全网战略案例分析:美国罗宾逊的成功案例三、给粮达网的大物流平台战略的建议2小时唯品会物流平台分析德国的第四方物流平台给我们的启示成本……
专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售如何成为专业物流销售人才如何掌握顾问式销售技巧专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划专题三:如何寻找潜在物流客户寻找潜在物流客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率物流客户开发的五大原则专题四:接近物流客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近物流客户的技巧Cold-call找生意使用信函接近物流客户的技巧直接拜访物流客户的技巧面对初次见面的物流客户进入销售主题的技巧专题五:如何进行客户的物流需求调查什么是物流需求调查物流需求调查的内容物流需求调查的对象物流需求调查的方法专题六:成功与物流客户沟通良好沟通的必要了解沟通的过程积极地询……
近年来物流行业成为很多城市新的经济增长点,市场开发及拓展能力是物流企业保持业绩持续增长的基础,本课程是燕老师结合自身工作实战经验倾力打造,帮助物流企业招商人员从新手到高手的蜕变
国内的快递、快运企业分为两派,一派是直营派(顺丰、德邦)、另外一派是则是加盟模式(四通一达、百世安能等)大家都有自己的管理办法,都是各自的职能,本课程重点分享加盟型的网络经理如何管理与经营: 1、网点经理缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、网点经理缺乏实战经验,无法有效与站点老板沟通; 3、网点经理的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果 4、网点的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、网点经理的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导网点,不善于激励站点和调动站点工作积极性; 6、网点经理缺乏辅导员工技能,不能很好训练区域站点,只会传达,不会训练; 站点经理不懂得设定目标,没有掌握达成目标的……
1、伴随电商市场和行业的高速发展,在区域片区市场各大电商展开了激烈的竞争,4G即时和平台的进步以及应用的快速成长,在区域片区市场形成了“全市场领域、全客户类群、全业务模式、客户全程生命周、营销全价值链要素、客户全景式体验、全面综合运筹等六维营销模式”新营销格局。因此,细分市场网格,挖掘竞争差异点,综合运筹,进行片区市场网格化精准化营销是京东片区营销经理创新营销,实现持续稳定增长的制胜法宝。 2、在产业变革转型期,片区营销要顺应产业变革,改变以往拍脑门粗放式营销,面向网格市场,深入挖掘梳理客户需求,寻找对手短板,创新营销模式,实现在既定环境资源约束条件下的营销突破是每个片区销售经理最迫切的需求。 3、本课程融合了讲师20多年(4年顺丰销售体系建设)从事市场开发研究实战经验,在对快递物流行业……
专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售——顾问式销售的核心如何成为专业物流销售人才物流销售的过程及应学习的物流销售技巧案例分析:顺丰分点部经理如何开发业务四通一达又是如何开发业务邮政速递物流又该如何开发?专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划了解竞争对手状况案例分析:优秀的站点经理的一天深度分析:中国快递行业各企业SWOT分析(四通一达、速尔、顺丰)专题三:如何寻找潜在客户寻找潜在客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率深度分析:连锁行业、金融行业、医药行业、电商行业、食品冷链等行业专题四:接近物流客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近物流客户的技巧Cold-cal……
传统生意越来越难?电商越来越难?微商越来越难?网络营销越来越难?…… 不!是你越来越难,很多企业赚钱又多又快! 互联网时代背景下,传统营销效果越来越差。 思维跟不上,一年更比一年难,必将惨遭淘汰! 你艰难遭遇,大多难题已破解,只是你不知道!
马云:未来十年、二十年纯电商将消失,线上、线下、物流结合在一起才会产生新零售。 刘强东:未来销售是无边界的,不分线上线下。 雷军:要升级小米商业模式,要把纯线上模式升级到线上线下融合的“新零售”。 互联网下半场已经到来,“新零售”如何取代电子商务,更深入链接各个领域?新零售之所以会受到如此多的关注,他是互联网模式在迅速发展过后的反思与重构,更是对未来发展模式回归底层后的再探索。 未来已来,我们再出发。 【针对问题】 新零售风口来了,谁能起飞? “电子商务”这个名词正在消失,将会被新零售代替,中小企业究竟应该怎么做? “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,不是很懂技术的中小企业,如何做好营销,拿到经营的结果? 新零售究竟是一个什么样的时代?
该培训方案从品牌管理的基本点着手,通过市场分析、品牌规划和管理、消费者品牌心理及品牌营销4个模块,将市场营销过程中的客户群分析,产品定位与管理,品牌整合,品牌延伸,消费者心理,营销策划及产品推广进行了清晰的阐述,从而帮助销售经理全面理解品牌管理内涵,建立营销策略,提高资源整合能力,从而全面提升自己的市场营销管理能力。
华为的品牌知名度较高,子品牌众多,手机作为其中正在成长的一个子品牌,怎样有序管理和整合将成为未来营销管理的重点,也会成为手机事业部发展的基础。 根据这一现状,我们设计了一套系统的品牌营销管理培训方案,该培训方案从品牌管理的基本点着手,通过市场分析、品牌规划和管理、消费者品牌心理及品牌营销4个模块,将品牌管理过程中的客户群分析,产品定位与管理,品牌整合,品牌延伸,消费者心理,营销策划及产品推广进行了清晰的阐述,从而帮助华为销售经理全面理解品牌管理内涵,建立营销策略,提高资源整合能力,从而全面提升自己的市场营销管理能力。
近些年国内保险市场大额保单不断涌现,各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”,各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线,面对高净值客户,无能无力,没底气,没谈资,没工具,更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们,如何开拓、维护高净值客户?如何与高净值客户有共同话题,慢慢切入保险话题?与高净值客户营销过程中,哪些理念更容易被他们接受?银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题?更是如何赢得高净值客户的转介绍?如何有效服务高端客户,制定家族传承方案? 本课程是在CRS背景下,为了让银行、保险从业人员树立信心,培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识,让银行、保险从业人员……
移动互联时代下,实体门店面临巨大的挑战,同时也是一种机会。马云说:不是实体门店不行了,而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店如何进行创新,如何守住老阵地,如何利用新武器,这是所有实体连锁共同面临的问题。 本课程从互联网环境对我们的实体店挑战和我们面临的消费者消费者消费习惯和方式的的变化入手,通过分析新零售良品铺子,海澜之家,名创优品的成功转型案例,让学员了解新零售的关键成功要素,以及实体店下的流量人口,如何从传统门店盈利到基于消费者生命周期管理的单客盈利模式,在药店卖药品到卖产品,到卖方案,到成为消费者的大健康长期顾问,获得长期盈利,把顾客变成客户,把客户变成账户,提出实体门店切实可行的O2O理念、策略和经验。 在课旨在跳出自己行业看自己,开拓学员视野、提升学员连锁综合运营能力。
对于顶尖营销人员而言,发展客户关系并非难事,但要最终拿下订单,却必然要经历招投标流程。由于招投标比较强调公平、公正、公开的竞争环境,因此,许多顶尖营销人员在客户关系占优的情况下,却因为对招投标操作的不熟悉而痛失订单。因此,对于所有顶尖营销人员而言,下一个核心能力就是我们要具备将客户关系优势转化为招投标胜势的能力,即:招投标全过程的核心控标技能。
作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式 “我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! 第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿意跟我们交流?销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品,沟通成本高、客户感知差不说,而且销售业绩还总是不理想。 我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的政策更好,怎么把客户争取过来?
第一讲:从“理性”营销到“感性营销”攻心为上——营销核心理念升级1.零售银行个金业务营销的典型疑难解析视频分析:“《神医喜来乐》,为什么徒弟被打,师傅却能直接收钱?”2.理性营销与“从心”营销的典型区别讨论:“菜上齐了,你的筷子会最先伸向哪道菜?”案例解析:“为什么经常出现大客户跟我们越熟,却越不把大资金存在我行的反常情况?”3.“我不需要”——推销员的无限悲剧讨论:“客户到底在拒绝什么?又为何而拒绝?”4.“从心”营销的核心理念——“攻心为上”案例分析:“张老师有个小助理,她喜欢这么给客户打电话”5.“攻心”营销的两个关键要点——营销动机与专业能力第二讲:客户营销的两大基本原则转变成交为王?我们要拿下的不止是营销成功率,更要有客户回头率和转介率视频分析:“《非诚勿扰》,你觉得这个卖墓地的小……
高效的财富传承与如何降低税负是当下中高端客户在资产分配中一个重要的考虑点,面对众多的金融工具,哪些可以作为客户财富传承的有效方式,这些工具他们又各自有什么特征?在这当中保险工具又担当了什么角色、有什么优势所在?常见的税务支出有哪些?它们如何影响我们的投资?如何降低税负? 作为保险客户经理需要对这些工具作一个系统全面的认识,然后再把他们合理地运用到客户的身上是一个重要的工作。为此作为客户经理,需要站在客户立场,为客户设计选择全面到位的财富传承方式、减少传承支出,减少税负水平,是提升业务技能必不可少的板块。 本培训课程就是从财富传承、降低税负的角度出发,全面考量传承的核心意义、传承工具的区分认识、并能使学员运用各种金融工具为客户作出最佳传承节税方案!
● 保险热销旺季再起,作为保险行业代理人—— ●如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离? ●如何掌握判别客户财务信息、分析挖掘客户潜在需求? ●如何能与客户实现高效沟通、提高倾听发问回应作用? ●如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产? ●如何运用发挥自身保险工具、转化实现客户财富目标? ●如何灵活运用营销话术方法、巧妙应对化解客户异议? ●如何用产说会实施集体营销、社群操作快速锁定客群? ●如何在日常中开展自我修炼、自我提升转型金融达人?
作为银行从业者—— ●如何理解期缴型保险强势回归的重大意义? ●如何能把握期缴型产品特色升级服务模式产生高额成交机遇? ●如何撬动客户人生核心规划使期缴保险产品更高效营销?
移动互联网发展到现阶段,行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同,已很难在特点上有比较明显的突破,这正是精细化运营大展身手的时机,而抓住用户最好的方式恰恰就是内容,通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户,这就是现代化营销的基本路径。 说到新媒体,如微信、微博、今日头条、抖音等,很多企业因为害怕错过机会纷纷启动新媒体运营,用过后却发现微博、微信并不是提高业绩的双引擎,时下当红的抖音好象也不是传说中的那么神奇,"食之无味,弃之可惜"。本次培训的目标,是帮助传统企业运营人员明构建正确的营销思维,引导学员构建“双微一抖”的新媒体营销矩阵,熟练各种常见第三方功能,做基于终端场景的线上线下整合营销。