近几年,中国电视媒体的总体形态已经逐渐从“行政布局”主导过渡到“市场格局”主导。由广告代理公司过度到自己成立广告公司自营;在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下,随着媒体受众市场化程度的加剧,催生了一个分众的时代,其广告传播要求媒体经营者根据市场需求的现状与趋势以及受众特点的不同,细分多样化的传播渠道,制定更有针对性、更科学的营销策略。在电视市场细分化加速的现状下,如何适应市场、发展市场,是媒体面临的带有战略性和战术性的问题。与此同时媒体经营者还应该清醒认识到,拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场,还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展,创造市场,实现媒体广告经营的增值。这个行之有效的方式就是创新的广告经营理念,而建立和完善媒体的市场细分的营销管理体系就是其中的一个重要模式。
有这样一种说法:如果营销员只会做销售,相当于初中毕业;如果会做增员了,等于拿到了高中文凭;如果掌握了“组织发展”的核心和关键技能,才算本科毕业。虽然只是一种比喻,但恰恰也说明了增员的重要性。 组织发展是保险行业永恒不变的旋律,“业绩+增员”两条腿走路,也是营销员必须同时进行的营销行为。要想保险事业常青,持续不断地做增员是必经之路,而创说会这种活动形式历经几十年仍然是保险公司最重要的一种增员模式。 一对一的面谈、沟通可以帮助营业单位充分了解准增员的基本情况以及对从事保险事业的初步意向,但现场面谈结束后,促成准增员交费进班参加学习的最后关键一环,往往概率会降低很多。从人性角度出发,面对陌生的行业以及“道听途说”的一些对保险公司的评价,会严重影响准增员的交费意愿。 组织创说会,邀请准增员来到……
互联网+现代物流1.5小时移动互联网的爆发给传统物流企业的影响移动互联网时代供应链发生了哪些变化传统物流企业利用互联网提速案例分析:2015顺丰互联网转型失败的核心原因物流企业未来发展五大趋势聚焦物流环节:互联网+运输、互联网+仓储、互联网+物流平台等案例分析:顺丰的互联网+转型,宝供一站网转型,聚塑网的转型,联塑的互联网平台等二、第四方物流及管理2.5小时何为第四方物流国内外第四方物流的区别与联系如何搭建第四方物流平台平台化物流的三种模式(10-8,10-10,10-12)第四方物流管理的基本原则及管理工具分析案例分析:其它行业的第四方物流管理案例分析:菜鸟的全网战略案例分析:美国罗宾逊的成功案例三、给粮达网的大物流平台战略的建议2小时唯品会物流平台分析德国的第四方物流平台给我们的启示成本……
专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售如何成为专业物流销售人才如何掌握顾问式销售技巧专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划专题三:如何寻找潜在物流客户寻找潜在物流客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率物流客户开发的五大原则专题四:接近物流客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近物流客户的技巧Cold-call找生意使用信函接近物流客户的技巧直接拜访物流客户的技巧面对初次见面的物流客户进入销售主题的技巧专题五:如何进行客户的物流需求调查什么是物流需求调查物流需求调查的内容物流需求调查的对象物流需求调查的方法专题六:成功与物流客户沟通良好沟通的必要了解沟通的过程积极地询……
国内的快递、快运企业分为两派,一派是直营派(顺丰、德邦)、另外一派是则是加盟模式(四通一达、百世安能等)大家都有自己的管理办法,都是各自的职能,本课程重点分享加盟型的网络经理如何管理与经营: 1、网点经理缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、网点经理缺乏实战经验,无法有效与站点老板沟通; 3、网点经理的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果 4、网点的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、网点经理的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导网点,不善于激励站点和调动站点工作积极性; 6、网点经理缺乏辅导员工技能,不能很好训练区域站点,只会传达,不会训练; 站点经理不懂得设定目标,没有掌握达成目标的……
专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售——顾问式销售的核心如何成为专业物流销售人才物流销售的过程及应学习的物流销售技巧案例分析:顺丰分点部经理如何开发业务四通一达又是如何开发业务邮政速递物流又该如何开发?专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划了解竞争对手状况案例分析:优秀的站点经理的一天深度分析:中国快递行业各企业SWOT分析(四通一达、速尔、顺丰)专题三:如何寻找潜在客户寻找潜在客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率深度分析:连锁行业、金融行业、医药行业、电商行业、食品冷链等行业专题四:接近物流客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近物流客户的技巧Cold-cal……
近些年国内保险市场大额保单不断涌现,各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”,各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线,面对高净值客户,无能无力,没底气,没谈资,没工具,更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们,如何开拓、维护高净值客户?如何与高净值客户有共同话题,慢慢切入保险话题?与高净值客户营销过程中,哪些理念更容易被他们接受?银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题?更是如何赢得高净值客户的转介绍?如何有效服务高端客户,制定家族传承方案? 本课程是在CRS背景下,为了让银行、保险从业人员树立信心,培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识,让银行、保险从业人员……
前言:汽车市场的完整内涵开发海外市场的重要意义海外市场服务营销关键词海外市场经营环境汽车营销环境的应对策略服务营销的最终目的做好海外服务营销必须让思想先行一、汽车海外市场营销成功案例分析汽车是世界贸易的重要组成部分开发国际市场的重要意义韩国汽车的海外营销日本汽车的海外营销美国汽车的海外营销通用强攻中国市场大获全胜奥迪征战中国市场的成功营销攻略广州标致为什么会败走中国市场中国汽车行业出口情况总结:汽车海外营销10条经验二、汽车海外市场营销的管理海外汽车市场营销的概念海外市场服务营销需要解决的问题海外服务营销的特点海外服务营销管理(一)海外服务营销的目标市场的选择(二)影响目标市场策略的主要因素(三)目标市场的营销策略(四)目标市场定位的概念(五)寻找合适的目标市场(六)海外汽车市场的环境思考海……
1、模拟导购对部门甚至公司年度经营业绩的直接贡献。2、优秀导购员关键胜任能力,即特种兵的六大特质:快、狠、准、稳、顺、异。3、特种兵手中的武器——枪,导购员手中的枪——话术:销售过程中五大节点的话术实战演练。以下的语言您是否是曾相识:(1)、我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看;(2)、顾客进店后看了看说,东西太少,没啥好买的;(3)、顾客进店快速转一圈,什么都不说转身就走;(4)、顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开;(5)、顾客说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢;(6)、我不喜欢这套产品,设计落后了,摆在那儿显得好陈旧;(7)、你说你们的产品用上好,我也没法看到实际的效果啊;(8)、如果这灯没用多久,就坏掉了,你们怎么处……
高净值客户金融资产配置意识日趋提升,金融机构和产品的选择也在不断增加。面对经济趋势的下行,以及巨大的市场竞争,我们的业务人员需要能够有意识地提高个人专业度,与客户加速建立信任关系,并深度挖掘客户的金融需求,分析并匹配相应方案,促成成交从而提升绩效。
信用卡营销作为个人金融业务的主角和企业金融业务的明日之星,是连接新兴业务与传统业务的桥梁,是商业银行为社会提供现代化金融服务的一种代表性业务和标志性产品。它顺应了人们的生活方式和消费水平发展的需要,是各家银行提升市场占比和份额的重要产品途径,又是中国金融业走向现代化、国际化的必然发展趋势。
这是最好的时代,也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈,颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速,我们已进入了“我颠覆你,与你无关”的时代。 银行网点除了送米送油送面抽奖砸蛋晒娃还可以通过微信与网点结合做哪些更加吸引年轻人的活动? 客户经理除了成为“新闻播报员”和“天气预报员”还可以通过微信与客户如何交互增加粘度? 本课程旨在结合银行网点现有优势和资源,同时利用互联网的逻辑与特点,利用微信做好更加有效的服务与获客
随着国内固网宽带市场的竞争日益激烈,运营商之间比拼的焦点早已不仅仅局限于网络带宽、价格,比拼的还有宽带的“装移维营”的服务。 传统宽带营销主要以坐销和现场摆摊作为手段,价格礼品优惠作为噱头,实现短期增量。但与移网产品不同的是,宽带产品具有唯一性和高粘性,客户家庭只会装一条宽带,同时一装就几年,更换也十分麻烦。所以单一的促销已难以满足目前宽带营销的市场需求。 在互联网时代,宽带营销重点在营而不完全是销。所以打动客户的方法,已经不能再单靠“讨好”,而是要转化为“吸引”。吸引客户后,针对性进行推荐,并对“没到期”,“考虑一下”,“明天找你”的客户进行信息收集,这是新时期宽带网格化营销必修一课。
移动互联网在中国得到了高速发展,社群经济顺势诞生,社群经济改变了我们的生活,更令整个商业领域都因“社群粉丝”现象而重新洗牌。这个时代正在发生变化,一切都变得不一样起来。 因应社群经济时代的到来,传统企业的互联网圈子营销到底该怎么做呢?企业为什么要建立客户社群?客户社群的建立能够给公司业务的发展带来怎样的价值?不同公司的社群可以有哪些表现形式,要把什么样的人圈进来呢?社群该如何定位?群规该如何建立?如何打造群主威信?如何保持社群持续的活跃度?如何有效设计社群活动?如何实现社群的商业价值变现?一切答案尽在《社群营销》课程之中。
银行业的竞争在于利润的竞争,而银行业的利润增长点在营业大厅!因此,对营业大厅现场管理成功与否决定了银行业的利润好坏。如何通过营业大厅的现场管理达到服务营销的目的,是课程设计的宗旨,也是课程的终极目的。 帮助管理者做好现场管理,提升服务营销的技能技巧。
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期,优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色,不是传统意义上的甲方和乙方,针对企业内部复杂的决策流程,客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
中国保险市场已经正式进入大额保单频出;高净值客户家族式采购的阶段;如何让客户获得更匹配的高额保障,成为高净值客户的家庭财富顾问,这不仅是每个保险从业人员的诉求,也是市场对保险行业从业人员未来发展的基本要求。不断的成交大单不仅能够坚定从业人员信心,也是让队伍形成可持续发展的核心动能。 然而,中高端客户的综合保障诉求以及对营销人员的服务要求与传统客户有很大的区别,他们不仅需要我们在保险方面具及其专业的产品解析以及产品组合能力,更需要从业人员对客户的心理诉求、差异化保障需求以及全方位产品配置具有较深刻的了解。简单来说,高净值客户的成交不仅是产品的成交,更是人脉的成交。如何找到你的潜在大客户?如何读懂人心?如何构建大客户成交模型?如何持续成交大单?如何打造差异化、高绩效的客户经理队伍? 罗树忠老……
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