第一部分:珍贵柜员之我“型”我“素仪容仪表——做个有“面”的柜员形体仪态——做个有“型”的柜员站姿、坐姿、行姿、蹲姿接待礼仪——做个有“礼”的柜员服务形态&递送物品鞠躬握手&自我介绍电话礼仪&方向指示搭乘电梯&乘车座次会务座次&餐厅座次表情神态——做个有“神”的柜员语言规范——做个有“品”的柜员第二部分:珍贵柜员之从“心”开始一、三“心”二“意”——阳光服务心态培养同理心——服务行业的心态基础责任心——差异化服务的添加剂恭敬心——优质服务的关键营销意识——服务是营销的基础,营销是服务的延伸危机意识——不断创新的服务营销理念二、明心见性——情绪与压力管理明心之情绪与压力的来源明心之压力测试明心之压力测试明心之正向认知情绪与压力见性之减轻压力的根本见性之积……
海外战略客户的营销是外销业务的“轴心”。他是检验企业外销绩效的“晴雨表”,也是企业营销策略落地执行的“试金石”。成功的战略客户营销将借助渠道客户营销和海外产品营销“两轮”的升级。本课程系统讲述了外销企业开展战略客户营销的作业思路和实施步骤“七步走”,尤其针对高科技企业的海外战略客户营销提出现实的案例和借鉴。
关税、汇率、原材料市场风起云涌,中国企业海外市场面临更加严峻的挑战,锐意进取的企业家开始思考:实现ODM向海外“品牌营销”的转型升级,需要哪些必备条件?如何整合现有海外客户资源,建立起有效的海外品牌分销渠道?以企业可承受的投入,在海外逐渐创立自己的品牌?海外渠道客户如何管理,如何提升海外品牌营销的绩效?该课程将结合中国企业营销的实践,从工业品和消费品的角度阐述中国企业海外品牌创立、建设和运营管理之道。
建立海外渠道和开展有效的产品销售是“走出去”中国企业的两大业务关键。现阶段中国企业拓展海外市场,产品营销的主要挑战表现在: 1.如何推荐企业和产品,给海外客户留下鲜明、深刻的印象? 2.区别于中企和外企,如何制定有吸引力化、差异化的产品营销策略? 3.拓展海外市场,有哪些推广工具和方法,提升产品的推广效果? 4.海外产品上市计划包括哪些内容,如何确保产品成功导入海外市场? 5.如何在海外展开有效的产品宣传推广?促进产品“动销”有哪些方法? 6.海外产品的销售有哪些潜在的“风险”,如何应对、化解? 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外产品营销实战攻略》课程运应而生;授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌业务、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶……
海外上市销售是企业同海外市场接轨的“临门一脚”和“关键一跃”。新产品上市成功与否是企业产品定位和竞争策略的最终市场检验,“成败在此一战”。如何才能确保企业的新产品能顺利同市场接轨,并获得预期的销售表现?如何管理、优化产品的上市表现?现阶段中国企业海外市场产品上市营销管理的主要挑战表现在: 1.海外产品多无“新产品上市导入策略”,“自然销售”隐患多多; 2.海外新产品上市推广有哪些工具、方法,切实提升产品的推广效果? 3.海外产品上市计划由哪些内容构成,如何确保产品成功导入海外市场? 4.如何在海外展开有效的产品宣传推广?促进产品“动销”有哪些方法? 5.海外产品上市后关注什么?如何优化产品线,提升产品竞争力和业绩? 6.海外产品上市后期销售中有哪些潜在的“风险”,如何应对、化解?……
据《中国婴童用品行业产销需求与投资预测分析报告前瞻》分析,在眼球经济时代,数以千万计的婴幼儿及少年儿童早已不是什么“未来”的消费者,而是实实在在的购买力,他们造就了高达数千亿规模且以30%的年均增速不断发展的婴童用品市场。婴幼儿用品行业成为名副其实的“永远的朝阳产业”。 有数据显示,2015年婴童市场已达到2万亿元的规模,预计到2017年,0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。同时也标志着中国婴童行业营销已经随着中国经济发展进入了“新常态”。而这个新常态的本质是,市场需要塑造,市场机会需要创造,中国企业面临着真正的常态化的市场经济的考验。 企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利唯一在于利润。销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈……
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强,保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年,预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局,预计增长17%,增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元,提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍,业务占比上升24个百分点,分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善,预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布,为保险业发展带来历史性机遇;11月,《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台,为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构,经济发展呈现“……
本课程希望向销售人员及管理者解说在大客户开发过程中遇到的如下问题: 你的团队成员个个充满活力与激情,但却不懂得如何有效地销售? 你很努力的为公司开发了不少客户,可总是缺少上量级的大客户? 你觉得客户总在敷衍你,摸不透客户到底在想什么?需要什么? 除了价格,找不出其它可以给客户带来价值的产品特征和利益? 如何让销售人员从关注个人利益转为关注客户利益,真正成为顾问型销售? 如何才能提高个人和团队的成交率? 传统销售理论认为,顾客是上帝,好商品就是性能好、价格低,服务是为了更好地卖出产品;而顾问式销售认为,顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,好商品是顾客真正需要的产品,服务本身就是商品,服务是为了与顾客达成沟通。可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角……
序言:基本概念大客户采购的特征大客户销售两种典型模式项目性销售的定义第一讲:采购流程和销售流程客户的四大关注点项目采购一般流程项目销售流程:里程碑和任务举例:某建材公司销售流程举例:某电缆企业销售流程练习:制定针对贵公司的销售流程第二讲:项目筛选策略项目销售的三大风险项目筛选的目的获得销售线索的N种方法项目评估的三原则举例:某电气公司项目筛选表练习:制定针对贵公司的项目筛选表第三讲:了解客户组织客户采购组织分析的5个模型:客户角色、立场、内部政治、决策流程、关键人内线(教练)策略:教练的最佳人选、教练的作用、教练的保护【案例讨论】失之交臂的订单业主不同层级和不同部门的沟通策略不同类型设计院的的沟通策略不同采购方式下的总包分包的沟通策略项目建设程序与决策链分析分析关键决策人的三维度法【案例讨论……
为什么经过辅导的企业3个月业绩翻番? 为什么从经销多品牌走向主推专营却盈利更大? 为什么连续多年在区域市场价格最高销量却最大? 为什么经销商运营投入增加,反夸平台服务到位? 为什么员工底薪不高、任务量增大,却个个称赞叫好? 为什么农资经销大卡年业绩增长率达36%?是如何实现的? 俗话说:“同行没同利”,这句话虽然简单,但道出了生意经营的一些哲理。农资企业销售主战场基本上都在县乡(镇),老板的经营意识相对落后,基本的经营形式是“守株待兔”,很少有主动出击的营销思想。我们经常说“思路决定出路”,就是老板的经营思维决定着产品的销量。很多老板之所以生意一天不如一天,不是本身缺乏能力,而是没有真正去把好的经营思路与想法付诸实施,很多人可能也参加培训学习,但还是听着激动,想着心动,可回去就是……
第一章、营销策划概述营销策划的意义?什么是营销策划案?营销策划构成的要素市场营销的观念分析案例展示:中国快消品行业经典案例?第二章、市场环境分析开场案例宏观环境分析的PEST模型消费者行为分析波特五力分析(兽药行业价值链分析)农牧企业的SWTO分析第三章、消费者购买行为分析消费者市场消费者购买决策第四章、竞争性战略营销选择兽药行业的竞争者分析市场领先者及其竞争战略市场挑战者和市场追随者案例分析、模拟演练、视频分享第五章、营销调研营销调研概述营销调研的分类与方法市问卷设计与抽样设计案例分析、角色模拟第六章、市场细分与目标市场选择(STP)兽药的市场细分(Segmentation)兽药的目标市场选择(Targeting)兽药的市场定位(positionning)案例分析、模拟演练、头脑风暴第七章……
久赢迷踪:销售圣经----是销售创新的必修之课,在一个销售团队中,团队80%的销售业绩往往来自于20%的优秀销售人员,而这些优秀销售人员当中,只有20%的人能被称为顶尖的销售高手,他们的收入能达到一般销售人员的数十倍,之所以登峰造极,是因为他们领悟了销售的真谛--销售的真经! 什么秘诀使得这些销售人员屡战屡胜,如何才能达到销售的巅峰状态,怎样才能以销售为荣, 以销售为使命并且乐在销售? 在今天以结果为导向的时代,销售力的衡量往往取决于销售人员的心态及销售技能。 今天我们要学习的“久赢迷踪:销售真经”就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程,训练你长期保持乐观、积极、进取的心理状态,矢志不移地追求销售的巅峰状态和目标。在掌握销售的基本程式的基础上,不断练习和演练,充分利用心理……
上午新零售方法论一、透析本质为什么你的实体店没人流、没动销?会员营销、优惠券营销效果弱?新零售与传统零售的变化:玩法变了、战场变了、主体变了案例分析:盒马鲜生、、米家有品告诉你新零售真相!方法体系:流量经营模型到用户经营模型方法应用:ETALY,利用用户经营,单店过亿。二、零售转型案例分析:无人超市“淘咖啡”的启示方法体系:数字化全场景模型--消费端场景--运营端场景--数字资源场景方法应用:叫个鸭子估值过亿,对3大场景的应用。下午新零售落地实战一、消费端场景构建案例分析:三只松鼠——投食店方法体系:消费场景模型:场景构建、用户画像、产品升级(商品+服务+体验)实操工具:PCD场景体验搭建工具落地练习:各小组使用PCD工具,搭建自己的消费场景。二、运营端场景构建案例分析:鱼歌坊饺子馆引爆北京……
第一天上午定方向与目标开班仪式学员介绍讲解:新零售方法论,系统性框架介绍辅导:2家企业,演示如何定方向与目标沙盘:全部企业,界定关键问题,确定新零售的方向与目标点评:梳理各家企业的零售方向与目标,众智点评。下午选品讲解:选品思路(3维选品模型:需求驱动+竞争分析+资源能力)辅导:2家企业,选品推演沙盘:全部企业,选择产品点评:展示企业的选品结果,众智点评。晚上描绘产品概念讲解:4步教你定义产品原型(用户圈层->用户素描->绘制产品价值地图->描绘产品概念)辅导:1家企业,现场推演产品概念的建立过程沙盘:全部企业,描绘产品概念点评:展示各企业的产品概念,众智点评。第二天上午构建极致体验讲解:3步教你体验构建(价值地图实例化->体验分层排序(基本/核心/辅助/增值/配套-……
趋势篇:网红为什么能迅速窜红?网红经济还能火多久?网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享为什么说网红经济将取代微商模式?网红经济的三则:自媒体+自组织+自电商粉丝经济VS传统经济什么样的人更容易成为网红?中国式网红经济发展的四个阶段网红的六大变现方式(盈利模式分析)网红电商的主流表现形态:去中心化与场景化电商传统电商店已死和网红店引爆的根源分析“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词最容易催生网红的十大直播平台为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道?深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘剖析直播产业链:直播平台/经纪公司(公会和家族)/主播深度分析:不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现深度分析:传统企业如何全面拥抱网红经济时代?粉丝营销与社群经济篇:粉丝营销与社群……
第一部分:营销变革第二部分:品牌变革第三部分:二三线城市的市场和消费者分析第四部分:快品牌战略思路第五部分:快品牌实施方法课程二:《大学生创新创业第一课:国学智慧与创新创业》通过对国学智慧的体悟,重新发现自己,为创新创业赋予新能量。
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元,2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元,艾瑞预测,中国跨境电商的交易规模将持续高速发展,电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%,跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下,中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头,并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所,2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购,伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行……
2015年的双11突破900亿的目标,标志着电商已发展到2.0时代,无论您做与不做,电商的渠道革命已经来临! 电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台,商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台,自营还是寻求第三方代理商合作运营?之前的优缺点如何?如何实现电商的整合营销? 我们每天被不同的广告所包围,为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起;为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍?店铺首页的布局怎样才是合理的?产品描述的逻辑又是怎样展开的?三流设计师怎样才能作出一流的设计? 单品营销不同时期的标题如何调整?店铺不同阶段标题及权重该如何调整?如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间,争取更多的合理利润?
课程内容:1、电话营销的发展及对企业的价值1.1电话营销的发展历程1.1.1电话销售的概念1.1.2电话销售的特点1.1.3电话销售的发展1.2电话营销对企业的价值1.2.1.与客户沟通最便捷的方式1.2.2.实时性,经济性1.2.3建立人脉最快的工具2、电话销售为什么不成功2.1破解电话销售的成功密码2.2电话销售不成功的原因心态准备技巧耐心专业3、成功电话销售人员的必备要素3.1强烈的企图心3.2积极阳光的态度3.3自信心3.4高品质沟通3.5专业能力3.6行业知识3.7学习及总结能力3.8情绪控制4、电话销售的原则和流程4.1销售是有步骤和流程的4.2电话销售的六大原则5、成功销售几大关键性能力与行为5.1消费者购买行为分析5.1.1消费者需求的特征5.1.2消费者需求的产生5.1.3……
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。 银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安……
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。 银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安……
互联网信息技术的迅猛发展,新材料、新技术的广泛使用 ,环境保护、知识产权保护、劳动保护、产品及服务道德标准的日益加强;全球新一轮贸易谈判的不断深入,中央两会政策精神导向下的中国改革攻坚;移动互联网在国人中的迅速普及,电子商务的爆炸式增长,新的产品、新的商业模式层出不穷,消费者需求的不断变化和升级……,都昭示着一个新的营销时代正在大步走来。 一方面,企业产品销售不畅,销售团队不好管理,广告效应大打折扣,竞争对手越来越多,消费者越来越难以把握;另一方面,新的产品、新的销售方式、新的商业机会、新的企业发展模式又在不变革创新,焕发出勃勃生机和无穷魅力。面对这样一个充满危机与机遇的新营销时代,商界精英们如何继续以往的成功与辉煌? 顺应新的营销时代,从经济发展的大局着眼,从企业发展的细节着手,努力学……
中国幅员辽阔,市场潜力巨大,区域市场开发是企业永不落幕的课题。对家居建材行业来说,区域市场开发绝大部分都是和当地经销商合作,因此区域市场开发也就是招商,需要开发出有较高质量符合企业品牌属性的经销商。 区域市场开发有多种模式,不同的模式有不同的优势和劣势。在招商模式中,派区域经理到目标市场进行选择性扫街招商是常用的招商模式。因此,区域经理的招商能力和准备工作至关重要,掌握一定的招商策略和技巧能大大提高招商的成功系数。本课程从实战出发,就区域经理招商技能进行讲授和训练。
第一讲新媒体传播与企业自媒体建设一、新媒体传播特征与形式1、海量、碎片内容(1)网络文章(2)微信段子(3)微博话题(4)微电影和短视频2、SNS社交媒体传播3、互动分享转发二、自媒体传播选题要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举三、如何建立企业微信矩阵1、矩阵组成2、个人如何开通订阅号3、功能菜单设置4、微信排版和发布要求四、编辑个人传播平台1、个人订阅号内容策划与发布2、开通微博并制造话题3、微博上如何@大V4、个人线上社群传播(1)微信群(2)QQ群案例解析:(1)网易为什么要强调“新闻是有态度的”?(2)一汽奥迪的自媒体解析第二讲品牌SEM传播与内容营销一、品牌的搜索卡位1、网站搜索排名2、网站产品和服务搜索(1)百度百科(2)百度知道3、口碑在线问答4、……
第一讲营销文案:用创意敲开市场大门一、营销文案的作用1、以文字来表现创意策略2、用文字打动客户(1)营销产品功能和作用(2)传播企业价值主张3、塑造企业产品形象、品牌4、突出传播内容主旨二、营销文案组成1、标题:吸引眼球2、正文:有趣3、口号:让人念念不忘4、图文:好看三、营销文案类型1、广告2、软文3、海报4、自媒体传播内容5、活动文案四、对营销文案的要求1、准确规范、点明主题2、简明精炼、言简意赅3、生动形象、表明创意4、优美流畅、上口易记五、营销文案策划要点1、围绕着热点策划(1)围绕国家、行业政策、热点做策划(2)围绕着企业中心工作进行策划(3)围绕着企业产品、活动进行营销策划2、策划内容(1)营销主题(2)报道传播角度(3)文章风格(4)媒体传播投放策划(5)渠道内容发布案例解析:……
第一讲市场定位与O2O营销体系建立一、目标用户市场数据调研1、市场数据情况掌握2、产品市场环境判断3、用户需求点挖掘4、竞争对手情况二、目标用户画像1、用户基本信息2、消费习惯掌握3、消费能力数据4、接触媒体渠道和方式三、产品卖点提炼1、产品功能2、市场预期3、投资空间4、心理满足5、产品人格化包装四、创业企业营销体系1、O2O营销准则2、关注用户需求3、打造聚合传播模式4、爆品卖点提炼五、营销传播模式的改变1、从线下渠道到引流入口2、从客户购买到用户体验转变3、从品牌制造到口碑模式转变六、O2O营销“三板斧”1、搜索营销2、内容营销3、会员营销案例解析:(1)三只松鼠的用户精准定位(2)江小白产品卖点提炼第二讲品牌SEM应用与口碑内容营销一、企业品牌的搜索卡位1、企业搜索排名2、企业产品和……
第一讲新媒体传播特征与受众心理一、数字时代受众用户特点1、在线化2、社群化3、碎片化4、去中介化二、人们接受信息传播模式的改变1、界面信息为主2、圈子里的大众评价3、场景优惠应用4、口碑分享形成品牌三、新媒体传播特征1、海量、碎片内容2、读图时代3、互动分享传播4、朋友圈传播四、企业新媒体传播形式1、网络文章2、微信段子3、微博话题4、微电影5、小视频五、新媒体传播内容要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举案例解析:(1)万科“回归家的味道”新媒体宣传策划(2)天津爆炸哪家房企做病毒传播?第二讲内容营销与商业文案策划一、内容营销内容组成1、事件策划2、话题制造3、用户参与4、病毒传播二、内容营销的应用1、制造网络热点2、吸引用户参与3、引起媒体关注4、收集用户数据……
第一讲如何在微信上获得用户认同一、通过微信号圈粉1、目标人群寻找2、潜在客户挖掘3、会员关系培养4、用户数据掌握二、公众号如何打造10W+阅读量1、选题策划2、情绪表达3、观点鲜明4、标题吸睛三、微群(朋友圈)销售什么?1、产品销售2、客户关系维护3、企业产品品牌4、会员关系建立5、用户数据掌握四、吸粉主要方式1、内容吸粉2、活动吸粉3、场景吸粉4、链接吸粉5、机器吸粉案例解析:(1)贯蛋酒的微群销售模式(2)江小白如何玩转社交媒体电商的?第二讲微群的圈层构建和朋友圈推广一、微群种类1、话题群2、兴趣群3、圈层群4、朋友群二、微群名称1、与定位有关2、特色鲜明3、能带来益处4、易于传播三、微群人员特征1、层次相当2、爱好相同2、趣味相近四、如何提升微群黏性1、微群定位2、拉人入群3、群内话题……
第一讲如何建立微信社群圈子一、社群运营模式1、建群或加群2、社群要有一定规模3、内容发布4、产品展示5、策划话题5、提升情感信任关系6、粉丝产生购买意愿7、客户接触8、产生交易二、社群关系创建1、大群(300人以上)2、中群(50-299人)3、小群(50人以内)三、社群分类1、用户群2、兴趣群3、话题群四、社群名称1、与定位有关2、特色鲜明3、能带来益处4、易于传播五、目标用户掌握1、用户习惯2、消费水准3、兴趣爱好4、圈层粉丝案例解析:(1)阿那亚通过社群创造开盘销售7亿元奇迹(2)万达飞凡的会员社群经营模式解析第二讲如何玩转社群当好群主一、建群与吸粉1、面对面建群2、通讯录转入3、拉人入群4、线下扫码5、内容吸粉6、活动加粉7、链接跳转二、加群技巧1、目标客群筛选2、朋友拉入3、互换微……
第一讲社交媒体传播规律与特点一、社交媒体引领传播1、海量、碎片传播2、交互、无边际性3、舆论场的发酵效应4、掌上终瑞互动二、3.0时代的营销特征1、整合策划2、渠道管理3、创意至上三、企业全网营销1、媒体聚合2、自媒体平台3、企业微营销4、网商运营四、企业网络营销平台组成1、内容营销2、网络广告3、微营销4、电子邮件营销5、QQ营销等案例解析:(1)万达智慧广场的O2O模式(2)星巴克的“早起鸟”闹钟服务第二讲企业微营销应用一、建立官方微博1、加V注册2、定期发布3、建立微群二、微博的话题设置1、热点事件2、争议话题3、名人效应三、微信的服务账号建立四、微信营销1、朋友圈传播2、漂流瓶使用3、寻找附近目标用户4、微信会员卡五、吸纳粉丝1、运用粉丝通2、活动拉粉3、网友拉粉六、二维码营销案例:……