上午新零售方法论一、透析本质为什么你的实体店没人流、没动销?会员营销、优惠券营销效果弱？新零售与传统零售的变化：玩法变了、战场变了、主体变了案例分析：盒马鲜生、、米家有品告诉你新零售真相！方法体系：流量经营模型到用户经营模型方法应用：ETALY，利用用户经营，单店过亿。二、零售转型案例分析：无人超市“淘咖啡”的启示方法体系：数字化全场景模型--消费端场景--运营端场景--数字资源场景方法应用：叫个鸭子估值过亿，对3大场景的应用。下午新零售落地实战一、消费端场景构建案例分析：三只松鼠——投食店方法体系：消费场景模型：场景构建、用户画像、产品升级（商品+服务+体验）实操工具：PCD场景体验搭建工具落地练习：各小组使用PCD工具，搭建自己的消费场景。二、运营端场景构建案例分析：鱼歌坊饺子馆引爆北京……
趋势篇：网红为什么能迅速窜红？网红经济还能火多久？网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享为什么说网红经济将取代微商模式？网红经济的三则：自媒体+自组织+自电商粉丝经济VS传统经济什么样的人更容易成为网红？中国式网红经济发展的四个阶段网红的六大变现方式（盈利模式分析）网红电商的主流表现形态：去中心化与场景化电商传统电商店已死和网红店引爆的根源分析“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词最容易催生网红的十大直播平台为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道？深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘剖析直播产业链：直播平台/经纪公司（公会和家族）/主播深度分析：不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现深度分析：传统企业如何全面拥抱网红经济时代？粉丝营销与社群经济篇：粉丝营销与社群……
第一部分：营销变革第二部分：品牌变革第三部分：二三线城市的市场和消费者分析第四部分：快品牌战略思路第五部分：快品牌实施方法课程二：《大学生创新创业第一课：国学智慧与创新创业》通过对国学智慧的体悟，重新发现自己，为创新创业赋予新能量。
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元，艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下，中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头，并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所，2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购，伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行……
2015年的双11突破900亿的目标，标志着电商已发展到2.0时代，无论您做与不做，电商的渠道革命已经来临！ 电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方代理商合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？ 我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能作出一流的设计？ 单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研，掌握了大量的第一手资料，从营业厅的内外部环境，柜员服务规范，突发事件的应对和安全管理等方面出发，来提升管理人员的实际操作能力，提升他们的管理水平。 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安……
互联网信息技术的迅猛发展，新材料、新技术的广泛使用 ，环境保护、知识产权保护、劳动保护、产品及服务道德标准的日益加强；全球新一轮贸易谈判的不断深入，中央两会政策精神导向下的中国改革攻坚；移动互联网在国人中的迅速普及，电子商务的爆炸式增长，新的产品、新的商业模式层出不穷，消费者需求的不断变化和升级……，都昭示着一个新的营销时代正在大步走来。 一方面，企业产品销售不畅，销售团队不好管理，广告效应大打折扣，竞争对手越来越多，消费者越来越难以把握；另一方面，新的产品、新的销售方式、新的商业机会、新的企业发展模式又在不变革创新，焕发出勃勃生机和无穷魅力。面对这样一个充满危机与机遇的新营销时代，商界精英们如何继续以往的成功与辉煌？ 顺应新的营销时代，从经济发展的大局着眼，从企业发展的细节着手，努力学……
中国幅员辽阔，市场潜力巨大，区域市场开发是企业永不落幕的课题。对家居建材行业来说，区域市场开发绝大部分都是和当地经销商合作，因此区域市场开发也就是招商，需要开发出有较高质量符合企业品牌属性的经销商。 区域市场开发有多种模式，不同的模式有不同的优势和劣势。在招商模式中，派区域经理到目标市场进行选择性扫街招商是常用的招商模式。因此，区域经理的招商能力和准备工作至关重要，掌握一定的招商策略和技巧能大大提高招商的成功系数。本课程从实战出发，就区域经理招商技能进行讲授和训练。
第一讲新媒体传播与企业自媒体建设一、新媒体传播特征与形式1、海量、碎片内容（1）网络文章（2）微信段子（3）微博话题（4）微电影和短视频2、SNS社交媒体传播3、互动分享转发二、自媒体传播选题要求1、选题贴近2、捕捉热点（社会、行业）3、文字耐读4、图文并举三、如何建立企业微信矩阵1、矩阵组成2、个人如何开通订阅号3、功能菜单设置4、微信排版和发布要求四、编辑个人传播平台1、个人订阅号内容策划与发布2、开通微博并制造话题3、微博上如何@大V4、个人线上社群传播（1）微信群（2）QQ群案例解析：（1）网易为什么要强调“新闻是有态度的”？（2）一汽奥迪的自媒体解析第二讲品牌SEM传播与内容营销一、品牌的搜索卡位1、网站搜索排名2、网站产品和服务搜索（1）百度百科（2）百度知道3、口碑在线问答4、……
课程导入：当下企业营销的困境和挑战创新营销的价值与意义创新营销兵法：知己知彼，百战不殆一、知己篇：企业定位要创新（产品战略）1、市场切入：我们究竟要吃哪一块蛋糕2、产品五问分析法我卖的是什么？我要卖给谁？他有什么问题？我要怎么帮他解决？我卖的究竟是什么？3、产品卖点提炼人无我有，人有我精不超过两点结合客户需求4、产品分类经营拳头产品定江山明星产品打江山专业产品守江山烂尾产品毁江山二、知彼篇：客户选择要创新（客户战略）1、客户层级选择高端、中端、低端大众市场VS小众市场2、客户分类经营VIP客户忠诚客户老客户散户3、客户需求分析问题级痛苦级梦想级三、百战篇：营销推广要创新（竞争战略）1、线上推广的七大星系2、线上推广的文案六法分解产品属性描述使用场景找对正确对手数字营造想像擅于讲述故事紧贴时事……
在企业管理中，经常会有这样的现象：营销人员对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任感不强，效率低下，制定的业绩目标也不能按时完成，最后信心降低，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过。这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题。心态决定行为，行为导致结果；医病先医心，专业先职业。当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始。因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变。基于此，职业化的心态的锻造与修炼，已迫在眉睫。
为什么相同的政策，相同的产品，销售人员的业绩却天壤之别？ 为什么销售人员总是不能同客户建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？ 为什么销售人员耗费了大量的时间却没有合作？ 关系！关系！还是关系，没有了关系你什么都不是！ 在中国做销售做的不是市场，不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值，是建立在这些所有基础之上的关系，以上是基础，关系最重要，这就是中国式客情关系营销！ 《关系营销-中国式客情关系的建立与维护》教您打造销售人员特有的关系圈子。
产品销售是每一个企业面临的难题。 众多行业冠军品牌的营销操盘总指挥和策划人，中国十大营销管理专家，赵强老师，做客博雅观察《名师堂》，完整浓缩二十年冠军品牌营销策划之精华，隆重推出最具实战性的培训课程《总裁冠军赢销》，利用大量实战经典案例为您详细讲解： 产品销售如何从点突破开始？ 如何把产品卖出三重价值？ 什么是产品的卖点，如何利用“三点四步法”确定卖点？ 如何通过“开创新品类、新行业，制造新概念”创造产品卖点？ 如何利用试点摸索营销模式，锻炼销售团队，总结经验？ 经典案例 赵本山借力使力获成功； 婷美美体修形内衣开创新行业； 好记星开创新品类获得成功； 农夫山泉如何找到卖点获得成功； 格兰仕如何做到市场老大；……
导入模块冠军赢销的基本功一、消费者买什么?二、什么是营销？三、如何从实战层面理解营销？四、营销实战中的四大推广武器五、知名度、美誉度、忠诚度、依赖度模块一冠军赢销战略一、知名度、美誉度、忠诚度、依赖度二、营销战略三步曲1、找到企业位置2、确立竞争优势3、合理配置资源模块二低成本、快品牌一、消费者认知为什么比事实更重要？二、何为品牌营销？三、如何进行品牌命名？四、如何品牌定位及挖掘产品卖点？五、如何实现品牌精致化？六、如何选择广告媒体？模块三没事找事的“新闻营销”一、媒体需要什么样的新闻二、媒体渠道攻略三、制造“新闻事端”的N个绝招模块四产品、价格及渠道攻略一、如何制定产品策略二、产品组合及价格三、渠道建设三大策略四、渠道分销三板斧五、区域市场营销流程
导入 你必须清楚的市场营销关键要素一、消费者买的是什么?二、什么是营销? 三、如何从实战层面理解营销?四、战略营销思维的建立五、四大推广武器在营销实战中的各自作用及应用。模块1 营销战略三步曲一、什么是营销战略？二、营销战略三步曲1、如何找到企业位置2、确立竞争优势3、合理配置资源模块2 经营人心的品牌传播一、消费者认知为什么比事实更重要二、何为品牌营销？三、如何进行品牌命名？四、如何做品牌市场定位及挖掘产品卖点？五、如何实现品牌精致化？六、如何选择广告媒体？模块3 没事找事的“新闻营销”一、媒体需要什么样的新闻二、媒体渠道攻略三、制造“新闻事端”的N个绝招模块4 产品、价格及渠道策略一、如何制定产品策略二、产品组合及价格……
营销马步功是“解决”营销实战，而不是“解释”营销理论。 练好营销马步功与百年企业的远大梦想并不冲突，但它更想强调的是企业在今天活下去并且活好所必须具备的武术功底。 在我看来，今天的老板们不是不懂营销战略和理念，反而是懂得太多了、太全了，因而忽略了最不起眼却又是最重要的苦练马步功——实现战略和理念的方法和工具。 要不然怎么会有那么多的老板在听完和学完国内外各路大师完全没有操作方法和操作工具的理论和理念后，先是激动，再是冲动，最后根本就不知道怎么动呢？ 把最基础的营销马步功练得和做得比竞争对手更精准、更专业，就是最大的赢家。
一、营销基本功1、消费者买什么?2、什么是营销？3、如何从实战层面理解营销？4、营销实战中的四大推广武器5、知名度、美誉度、忠诚度、依赖度二、冠军赢销战略如何制定1、什么是营销战略?2、营销战略三步曲找到企业位置确立竞争优势合理配置资源三、如何低成本建立快品牌思考：消费者认知为何比事实更重要？1、何为品牌营销？企业品牌是怎么形成的？2、如何进行品牌命名？3、如何品牌定位及挖掘产品卖点？如何为你的产品寻找市场“卖点”？4、如何实现品牌精致化？5、如何选择广告媒体？四、没事找事的“新闻营销”1、媒体需要什么样的新闻？2、媒体渠道攻略3、制造“新闻事端”的N个绝招五、产品、价格及渠道攻略1、如何制定产品策略？2、产品组合及价格3、渠道建设三大策略4、渠道分销三板斧5、区域市场营销流程
新经济时代，互联网通过改变信息的传输方式和效率，打破了商业交易中的信息不对称，改变了买卖双方之间的权利格局，从而引发了从交易场所到传播环境、买卖关系等一系列的变化。面对新的营销变量和语境，很多传统企业的营销玩法变了，过去那套打法失灵了，以前通过垄断渠道和媒体资源的战术策略在这个新时代彻底玩不转了。 面对突如其来的变局，多数传统企业变得迷茫，不知道怎么办。其实，不必把互联网想得过于神秘和复杂，新经济时代，营销的玩法变了，但总有一些规律性的东西仍然保持不变。 本课程正是基于这一现状推出，幕后操盘手赵强老师亲自为您解密，提出颠覆旧市场规则的独家思想与工具。
移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会，当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质，IT企业如何践行、推动互联网+经济行动计划，在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。
第一单元当前银行开门红痛点1.存贷款业务难做2.中高端客户流失3.过分依赖与礼品回馈4.员工积极性不高5.新生代客群缺失第二单元传统客户维护模式的困惑1.节日及纪念日回访节日活动的趋同性、客户的戒备心理2.厅堂维护科技快速发展带来的维护方式转变、科技不足的厅堂维护3.赠品促销给赠品顾客来，给的多顾客来、赠品增加营销成本4.沙龙等传统维护不给赠品客户不买，领完赠品客户就走沙龙想起来就做，缺乏系统性，做完没效果第三单元破解传统营销困局之一1.内部阵地——网点引流顾客来网点的设计——便民服务引来顾客的产品——招徕产品网点视觉营销系统打造网点等候营销网点联动营销与交叉营销体系2.外部阵地——外围文宣点特约商户、贷款户、目标客户出没区域、客户集中区域3.点外展位拦截营销4.网点外发放广告效果差的原因分……
第1讲：新媒体产品运营与营销（1）微博等开放型产品营销特点（2）微信公众号等产品营销优势（3）朋友圈/群等社群营销的特点（4）百家号/凤凰号等自媒体平台（5）抖音为代表的微视频直播媒体案例：江小白的营销特点与商业分析第2讲：新媒体内容运营与营销（1）从产品为王到内容为王（2）软文内容选题立意三大技巧（3）软文内容标题设计三大绝招（4）软文内容编辑排版三大工具（5）图文混排与电商淘宝图设计案例：让你上火的杜蕾斯内容营销分析第3讲：新媒体用户运营与营销（1）从推广营销到服务营销（2）用户会员体系的设计构建（3）用户财富体系与积分体系（4）用户的社群分销裂变体系（5）用户日常激励与活动激励案例：拼多多与酒仙网的故事分析第4讲：新媒体活动运营与营销（1）活动营销与一般活动促销（2）目的明确、目标用户……
第一讲：互联网爆品内涵解读（45分钟）（1）什么是互联网爆品（2）互联网时代的单品革命（3）打造杀手级的应用（4）未来的硬件将会免费（5）互联网爆品的三种路径——案例分析：华为为何值得尊敬？第二讲：互联网爆品价值法则（45分钟）（1）互联网时代的价值锚（2）互联网颠覆性微创新（3）爆品信任状vs价值锚（4）爆品价值锚的关键（5）爆品研发“金三角法则”——案例分析：海底捞为何总是人满为患？——案例分析：东阿阿胶为何卖疯了？第三讲：互联网爆品打造痛点法则（2小时）（1）痛点是一切产品的基础——案例分析：王老吉为何比肩可口可乐？——案例分析：VO手机销量为何超越华为小米？（2）找对风口比努力更重要——案例分析：小米是如何飞起来的？——案例分析：OFO共享模式你为何操作不了？（3）找到用户的一级痛点……
如何在保证生存的同时寻求与市场的同步发展？ 企业和市场发展之间具有多少速比的差距？ 如何找到差距并迅速规避市场风险？ 市场已经转弯，你有没有跟上？ 是不是已经迷失了方向？ 市场已经不是曾经的常规市场，如果你还停留在常规的思维或陈旧的战法当中，发生的结果多数人都将能猜的到！ 做事的思维不同，动机就会不同，动机不同，采取的行为方式就会不同，行为方式不同，结果自然不同。做你不愿意做的叫改变，做你不敢做的叫做突破。大的思维可以让你高瞻远瞩掌握机会，新的思维可以帮你规避风险排除万难。销售与销售之间没有结果的差别，只有思维的差别，卓越与平庸之间的转换支点就在于思维的差异。上天给了每一个人一个同样的支点，可撬动的结果却天差地别。 给你一个支点你能撬动什么？ 卓越的思维+清晰的方法+坚定的意……
一、大客户销售人员心中的八道“坎” 1.客户管理：几单业务，靠的是销售技能；一片市场，靠的是客户管理技能。 2.跟住客户：96%的客户资源三五通电话跟着跟着就丢了。 3.产品介绍：自说自话，一味的推销，搞得客户很害怕，只好躲得远远的。 4.搞定关系：搞关系≠喝酒+送礼，最后伤的不只是肝，还有心。 5.挖掘需求：牵着客户走，还是被客户牵着走？总是被动“挨打”。 6.促成订单：临门一脚踢不好，大半年的功夫，上万元的费用，全部打水漂。 7.商务谈判：对方漫天要价，我方一退再退，最后总是赔本赚吆喝。 8.催收货款：要账的事，轻了不行，重了不行。“虎口夺食”全凭智慧。 二、没有经过正规训练的销售团队，就像是一个看不见的无底洞 1.客户资源大量流失，“煮熟的鸭子”也飞了…… 2.销……
国内100家工业品企业新产品上市失败的原因调查显示： 在新产品上市失败的原因当中，产品无卖点（21%）、目标市场选择错误（20%）、产品定位不清楚（11%）和产品质量达不到客户期望（10%）四个原因高居榜首，这四个因素统称为“先天不足”，是新产品上市失败的主要因素； 市场进入模式选择错误（10%）、资源与费用投入不足（8%）、市场推广活动不足（6%）、销售团队素质达不到要求（6%）、价格过高（4%）和其他（4%）紧随其后，这六个因素统称为“后天不良”。 产品无卖点、目标市场选择错误、产品定位不清楚和产品质量达不到客户期望四个导致先天不足的问题，归根到底是产品营销规划能力和水平的问题，是营销部门和研发部门需要共同解决的问题。 想成为一家创新型的公司，研发技术实力决定产品能否出生，而研发……
营销战略规划是企业的重要职能战略之一，从某种角度来看，营销战略即企业战略。企业所面临的很多看似无解的问题，都可以归结为战略短视、战略失误或战略缺失的问题。 最近20年以来，我们称之为VUCA(Volatile／Uncertain／Complex／Ambiguous)世界：市场环境动荡、无常、复杂、模糊，产品生命周期越来越短、跨界颠覆越来越多、技术与信息整合速度越来越快、市场越来越难以捉摸和预测。面对这样的市场环境，企业的营销战略思维必须要随之而调整，比如缩短战略制定的周期，提升战略的灵活性、重视项目制管理与突击小分队的作用、产品快速迭. 本课程专门针对在企业中从事战略规划与决策的营销高管或市场经理设置，旨在全面提升相关人员在VUCA时代的营销战略管理水平和市场营销规划能力，从而能够使其站……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义：企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标：结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度：维度1：区域-行业-客户-项目维度2：销售额-回款额-利润-费用维度3：时间轴（1-12月，4个季度）4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略：新市场-新产品，新市场老产品，老市场新产品，老市场老产品第二部分“新项目-新产品”市场开发策略与流程第一单元销售准备1、制定目标——为目标和理想而工作2、客户基础信息：你确认已经了解这些信息了吗？3、拜访前需要准备的道具4、化解客户拒绝，电话约见的技巧第二单元建立好感1、好感……
营销谁说了算？ 看似是营销主管，实则是老板！ 很多企业的营销搞不好，根源在老板这儿。因为老板是企业的总司令，是企业的最高指挥官，掌握着企业的战略方向、资源调配、财务和人事等大权。从基层到高层无不是看着老板的指挥棒行事，所有的重大事项都是需要老板审批，老板主宰着整个公司，当然也必须承担着所有的后果和责任。 解决问题，首先要找到问题的根源，对症下药，直击要害！ 本课程专为老板、老总开发，成为专属老板的营销决策方略！
很多企业不知道自己的营销推广该如何去做？ 在企业不同的发展阶段，面对不同的市场环境和竞争环境... 在不同的媒体，不同的场景，面对不同的消费者... 也不知道自己的应该推广该如何去做！ 很多企业无法清晰、明确的表达自己的卖点，消费者不买账。甚至有一些企业寻找了一个错误的卖点，或者一个很难推广的卖点，造成企业投入大量的人力、物力、精力和大量的广告费，仍然无法形成销售热潮，企业陷入困境...
第一单元：项目管理1.项目管理实战基础1)项目执行中常见问题a)目标的迷失b)效率的低下c)资源冲突d)组织混乱2)项目管理三大定理a)Parkinson定理：任务总是在扩张，以消耗可用的时间和空间b)Peter原则：人们总是想上升到某个力所不及的高度c)Murphy定率：任何事情都可能出错3)项目管理解决方案4)项目管理核心工作2.项目规划与项目分解1)项目分析2)目标制定方法3)目标量化4)WBS与项目任务分解量化3.项目执行与监控1)项目监控组织2)资源配置3)项目时间、项目质量的监控方法；4)项目风险防范5)项目控制的步骤4.项目收尾与总结第二单元、项目化管理的基本思维1、企业项目化管理的背景2、企业项目化管理的含义3、企业重点工作活动和重点任务的项目化4、我们将企业日常管理中的活动……
