在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行／财富管理和消费信贷／中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中国零售银行业下个十年的赢家。 王老师经合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历，并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验，结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和和研究，为您拔开重重迷雾，找到未来零售银行的发展方向。
得益于中国的人口红利影响，移动互联网在中国得到了高速发展，在过去的3年，以互联网为代表的“新经济”，开始与中国的“旧经济”分道扬镳，这体现在资本市场上，也体现在实体经济中。大数据将逐渐成为现代社会基础设施的一部分，就像物流行业中的公路、铁路、港口、水电和通信网络一样不可或缺！但大数据不会因为人们的使用而折旧和贬值，很多人习惯把物流行业看作是互联网最后一块未开垦的处女地，对大数据的研究还停留在口头上，还没有形成具体的可操作的行动！专注于数据调查的咨询公司麦卡锡则一针见血地指出：“大数据将是堪比石油的重要资源”。 在大数据方兴未艾、众说纷纭的时刻，大数据在变革车货匹配、运输线路分析、销售预测与库存、设备修理预测、供应链协同管理等方面发生着潜移默化的作用，逐渐改变和影响着物流人的思维方式。
全球几十亿计的人使用网络，即消费信息也创造信息，海量信息被记录存储成海量数据，但由于非结构化和无法互联互通等问题，这样的大数据价值有限，无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时，企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者，而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略，但面对消费者的海量数据，却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题，如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察？如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略？
全球几十亿计的人使用网络，即消费信息也创造信息，海量信息被记录存储成海量数据，但由于非结构化和无法互联互通等问题，这样的大数据价值有限，无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时，企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者，而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略，但面对消费者的海量数据，却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题，如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察？如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略？
市场环境竞争激烈，诡谲多变，面对这残酷的环境和微利时代的来临，营销团队学习狼性的生存法则势在必行。营销团队对于公司就如同军队里的地面部队，是攻城拔寨的主力，企业的战略规划都要落实到最终的市场表现，这就需要营销团队的每位成员都要有狼的企图心，学习狼的主动进攻性，带着狼性冲向战场，才能在激烈的市场竞争中获胜。 每一支成功的营销团队中，都有一班具有“狼性”特征的销售精英:敏锐、精进、积极、协同、灵敏，如同“狼群”一样追逐胜利、荣耀和成就感；一支拥有众多狼性精英的销售团队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。 营销是一场围猎，需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。真正的狼性营销团队是要学习狼性的优点，更要有狼性团队的战斗能力和战斗志气，需要挖掘每一位销售……
随着银行业竞争的日趋激烈，网点逐渐成为各家银行角逐的重点桥头堡。银行网点作为集形象展示、客户体验、服务营销等诸多功能于一体的多功能机构，是银行树立品牌、攻城略地的重点。但纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，多次见到，行员对拎着LV的富姐视而不见、对存大额定期的客户没有任何营销动作、对站在黄金展示柜前面观看展品的客户熟视无睹，理财经理对柜员所推荐的客户缺少营销的热情等。 这些营销意识低下，营销技能匮乏的情况，将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。 ● 如何推动柜员的开口营销，搭建网点联动营销链条，他们应该具备哪些工具和语术？ ● 如何让大堂经理具备识别营销、等候营销等营销技能，提升现场营销能力？ ●……
目前，中国工业品市场同质化严重，产品缺乏表现力，技术缺乏竞争力，关系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，工业产品销售一般又具有项目成交周期较长，项目销售金额偏大，非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境，工业品企业销售人员如何去开发客户？如何与我们的大客户建立信任关系？如何维护与发展与客户的持久合作关系？这些问题直接左右企业的营销业绩。 本课程以专业化视角及创新突破思维为工业企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的培训课程，致力于为企业锻造一批素质硬、能力强、心态好、情商高的优秀工业品营销人，为企业的长期发展打下坚实的基础。
课程大纲第一讲：银行破局之道一、银行业的外患内忧1.外患：互联网金融对银行业的冲击2.内忧：各家银行的价格战厮杀困局二、经营思维与营销思维的五大区别三、构建纵横交错的金融生态圈1.纵横交错1）纵——专业金服2）横——跨界整合2.三大平台1）企业的成长孵化平台2）客户的多元服务平台3）银行的公私联动平台3.两用思维案例：如何策反在他行代发多年的4S店第二讲：整合营销全系统八大模块解析一、一个中心1.建议以客户为中心的经营思维2.道心：起心动念利他，一切方法自来3.客户经营的四大本质案例：老教授为什么成为华夏银行忠诚客户二、两个转型1.服务转型案例：广州邮政的贴心服务1）银行服务的激励保健双隐私理论2）激励因素两大要点3）激励因素四大特征4）创建激励因素的三个原则2.营销转型1）营销者角色的转变……
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
银行领域的竞争，正在从产品竞争服务竞争，向市场竞争和客户竞争过度，特别是资产规模丰厚的大客户，更是各机构努力争夺的对象。
时下，我们常常发现企业在区域的经销商或营销组织，往往不能很好的贯彻和落实公司的营销战略意图，有些全国联动的重要营销活动、销售政策和新品推广等不能执行到位，一线市场的信息反馈不到位，与竞争对手相比市场反应过慢，人才队伍吸纳不够，团队人才不能脱颖而出等等。由于缺乏建立区域市场的核心竞争力，区域综合营销力本质上仍然是原地踏步或长进不多，不能突破性发展。 直面挑战：你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店……
1、重新认识下，目前电网公司管理现状 2、作为电力人认识下“十三五”规划与我们电网的关联 3、认识下结构调整对于我们电网人的影响 4、学习对于“智能电网”的进一步认识 5、做好自我调整才能更好的适应企业发展
案例背景：王蜻蜓，是一个非营销专业毕业的大学生，1992年“下海”后曾在多家消费品公司工作，担任过业务代表、主管和区域销售经理。他虽不是营销科班出身，但对营销却有浓厚的兴趣。曾自学过MBA的一些课程，对国外营销管理的那一套十分欣赏。二十世纪的最后半个月，王蜻蜓到江西恩特保健食品公司出任大区经理。故事就这样开始了。案例一：定位角色王蜻蜓作为一个新上任的销售部大区经理，他到一个企业后首先要做的工作是什么?理论：营销区域主管的角色定位营销区域主管与销售区域主管的区别营销区域主管的职责案例二：切入恩特2000年的营销决策会议，王蜻蜓接受了十分艰巨的任务。而他的经理在他对公司的状态还不清楚的情况下要求他立即下区域开展工作。王蜻蜓该如何决定?理论：营销区域主管的管理工作要素营销区域主管的经营品质及实现途……
一、《品牌新常态》-新常态下品牌生态的改变与发展趋势二、《品牌，没有选择的选择》-解剖品牌思维的本质三、《定位战略，屁股决定脑袋》-品牌战略地图与定位铁三角的应用四、《用品牌征服消费者》-品牌塑造的基本职能与方法五、《产品永远是品牌的生命》-产品力打造及引爆的基本方法六、《客户裂变，传播新趋势》-自媒体时代品牌传播的整合七、《身临其境的场景营造》-体验营销的设计与方法八、《品牌管理与活化》-让品牌永保青春的秘诀
现代商业银行与客户的关系本质：交易关系，主要表现在： 1、 银行的价值来源与对客户的服务 2、 现代商业银行的服务特点体现为：融资、融信和融智 3、 客户对银行的需求 4、 供给侧改革背景下，银行对客户的需求 小结：如何巩固双方的交易关系，就银行侧来讲，主要就是提供合理的、风险可控的综合授信方案。
第一讲心理学助力卓越的电话营销一、从电销的五个阶段说起二、知己：电销人员心理定位1)电销人员的心理障碍2)电销人员的必备信念3)电销人员的心理提升三、知彼：客户心理剖析1)当代客户的特点2)客户的心理期望3)客户的冰山模型4)客户的AIDA模型5)客户的动机链管理6)电销的客户心理转换7)如何激起客户的购买激情四、借势：电销团队士气1)团队士气对电销的心理影响2)如何提升团队士气第二讲电销全方位流程及技巧提升一、电销流程的重要性二、确定电销目标三、电销事前规划与准备四、关键的15秒开场白五、如何让客户不挂电话六、如何让客户愿意沟通七、如何很好处理客户异议八、LSCPA排疑技巧九、FABE产品需求匹配技巧十、如何做好客户信息记录十一、如何做好客户跟进十二、电销流程优化和提升第三讲电销礼仪与话术……
随着我国市场开放程度日趋深入，以及多元化营销手段的轮番轰炸，营销竞争已经陷入白日化阶段。客户已经无法满足单一的产品供应，一站式解决方案将得到更多的青睐；客户获取渠道已经脱离了陈列式客户上门采购，顾问式的行销团队更能够将产品展现的淋漓尽致。营销团队的很多既得功能被互联网取代，要想在这样的市场环境中赢得一席之地，我们只能选择建立一支高效的精准行销团队。 什么是高效能行销团队？精准行销团队的日常管理如何实现标准化？在本节课中，我们以精准行销理论框架为依托，通过对典型的行销团队模型解读，通过深入解读精准行销团队的经营哲学、目标管理、时间管理、绩效管理、心态管理的五大核心要素，帮助学员掌握行销团队的管理标准，进而建立并完善行销团队的管理模型，最终实现标准化。
课程背景与目的: 一个企业是否有市场竞争力，乃至企业的所有目标的实现，包括社会责任，都需要依赖高绩效、执行力强的团队来实现。因此如何打造高绩效、执行力强的团队，成为企业实现经营目标的必要条件,也是摆在管理者面前的必修课程，以及急需解决的问题。而优秀企业的成功经验值得参考借鉴。华为从2万块钱的小公司经过不到30年的发展，现在营收达到近6000亿，累计纳税3000亿，成为中国举足轻重的一流大型企业，成功企业总有它的成功原因，站在一定高度俯视华为的管理，您会发现有许多管理方法是值得我们其他企业参考借鉴的。本课程将以“理论和实践结合，轻理论、重案例”方式展开，分享华为实战经验，寻找值得企业学习参考之处。
互联网+时代，客户向移动端转移已经成为趋势，未来80%用户的商业交易都将在移动端完成，新媒体与移动营销已经成为当下最有效的营销方式，越来越多的个人与企业利用移动营销或称之为微营销创造了巨大的奇迹。 所以，不论是企业，还是个人，都有必要将微营销与移动营销作为重要的营销方式，深入地掌握其操作策略与营销技能，本课程正是在这样的背景下开发与设计的！
第一天上午掌握跨境；选对行业；选对产品。 ●跨境电商概况●速卖通概况●人群购物特征分析（京涛独家）●跨境电商不得不知道十个网址●速卖通行业分析-数据纵横●数据纵横选品特征415讲解（京涛独家）Ø 什么样产品好卖Ø 什么样产品能赚到钱Ø 大数据下选品理论分享（京涛独家） 第一天下午找对产品卖点；写好标题，导入流量●速卖通产品属性卖点挖掘●产品具备什么样卖点用户喜欢●卖点在主图与详情页文案展现规则●产品卖点7个属性汇总（京涛独家）●关键词挖掘的思维●宝贝标题撰写三部分组成●三词算法在标题撰写应用（京涛独家）●别名算法在标题撰写应用●标题撰写步骤汇总 第二天上午发布宝贝物流讲解付费推广●速卖……
什么是互联网+ “互联网+”：对传统产业不是颠覆，而是换代升级 二、互联网思维 三、互联网思维是战术，而互联网+是战略
一年一度的双十二如期而至,对于电商从业人员来说是极其忙碌的日子,对于商家而言更是店铺引流的重要时期,所以京涛老师分享的是京东初级SEO人员应该掌握的细节!入驻京东的商家朋友越来越多,但是如何更好地运营这是一个问题,京涛老师就从京东基础运营开始为大家讲解京东实操要点!
市场如战场，孙子曰：上兵伐谋，又曰：昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。实践告诉我们，作为销售将士要有非常专业的职业技能和素养，才可能赢得一个又一个战役，企业也才能在激烈竞争中不断取得成功。本课程将让销售经理在最快的时间内掌握销售漏斗的使用方法。
课程目的:通过学习，能够掌握：1．如何认识大数据与市场营销的关系？2．数据化精确营销有哪些优势，如何做？3．企业大数据的来源有哪些，如何进行数据挖掘与应用？4．市场推广创新，如何选择不同手段的组合?5．互联网营销创新有哪些手段，关键点在哪里？6．如何进行商业模式定位创新？授课老师：余大洪老师课程内容:大数据与市场营销o案例引入：中外数据化管理的差距o企业应用大数据案例分析案例：Dell电脑促销信o数据库营销的优势案例：Dell笔记本电池、Amazon购书o用精确营销降低成本、提升营销费效比ROIo数据库营销成功要素4—3—3铁律大数据的来源o大数据来源内部数据：经、销、存，促销员、经销商、用户注册、维修部门、客户调研问卷、活动、客户服务等外部来源：社会化媒体、行业报告、政府统计……
客户越来越难找 营销成本居高不下 新产品市场难以打开 客户需求难以把控 这些问题根源在于，你不了解客户； 张夏老师会告诉你如何利用大数据分析，更好了解你的客户，营销更加精准。
3.15李克强答记者问指出：站在‘互联网＋’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来”。 百度十五周年年会上，李彦宏对通过O2O对服务行业的进攻也吹响了号角，小米、360等大佬们均摩拳擦掌！ 腾讯旗下的微信又一次性放出了11个接口（包括分享接口、微信支付接口、大数据接口，等）。囊跨连接人与人、人与商品、人与信息，并打通线上线下，从而打造一个超级大平台。 互联网行业，接下来最重要的链接是解决“人与服务的连接”，不久的将来我们将看到互联网尤其是移动互联网全面渗入第三产业——服务业，包括餐饮、旅游、金融等，这是一块巨大蛋糕，实现的方式就是运用移动互联实现O2O及O2O2O，另外传统企业如何借用互联网强大的传播性、渗透性、参与性，打造顾客体验和传播平台，借用社交红利实现企业新媒体传播，……
营业员：“你好，这是4G手机你需要了解一下吗？” 顾客：“我随便看看” 营业员：“你好，我们最新的的4G套餐上网速度快，流量多，来我给你介绍一下好吗？” 顾客：“太麻烦了，没兴趣！” 营业员：“你好，这款手机屏幕是5.5寸的，CPU是真8核的！” 顾客：“。。。。。。” 走到我们的营业厅，门店，我们的耳边充斥着类似的销售对话，没错！我们的一线销售人员还在采用2G，3G时代卖功能手机和流量的方法来卖4G产品！现在移动互联网时代，体验营销，顾问式营销才能真正发挥4G产品的优势，在市场竞争中脱颖而出！
1、认识军工企业内外竞争现状，树立危机意识 2、转变军工企业中基层人员原有营销观念 3、开展全员创新营销思维，推动企业营销方式改变 4、提升中基层人员服务营销意识，促进企业服务意识转变 5、树立全员关系营销理念，多角度提升关键客户关系黏度 6、开展全员营销，让每一部门，每一员工都为营销做贡献
一、促销管理1.行业促销现状2.什么是促销3.什么是促销管理4.促销的内涵5.常见促销方式6.加法促销应用7.减法促销应用8.乘法促销应用9.除法促销应用10.成功促销的九个到位二、促销评估1.点评定2.线评定3.面评定三、营销管理1. 行业营销现状2. 促销营销优缺点对照 营促销策划的难度 营促销目标设定 营促销活动组织 营促销活动执行 营促销活动协调 营促销活动控制 营促销活动评估 营促销活动影响力3. 常见营销方式4. 案例分享四、营销评估1.横向评估2.纵向评估
大数据时代已经到来，孕育着无限机遇和挑战！大数据的发展受到了世界各国政府和IT企业的高度重视，而中国将会是全球最具竞争力的大数据市场。据市场研究机构预测，每隔一年半，企业的数据总量将会翻一番，而在这些新增的数据中，大约85%以上的数据为非结构化数据。在这信息爆炸的时代，海量数据将产生新的商业价值。数据的积累、挖掘、整理、利用，是现代企业所必需的基本素养，没有它，你的企业将无力面对未来的竞争。面对大数据时代，是重视？是坚持？是专注？是慧眼独具？是思维方式？面对大数据时代，是重视？是坚持？是专注？是慧眼独具？是思维方式？ 数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。 如何利用大数据，成为政府和众……
