企业的生存靠营销,企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀,服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现,没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销,营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑,剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。
2012年以来,市场环境持续恶化、行业竞争更加激烈,门店人气越来越淡,坐等客人上门只有“等死”,再不主动求变,业绩将加剧下滑------; 同时,危机也预示着机会,变化也意味着机遇,门店行业销售模式将发生转变:从以店面经营转到了以客户经营为导向,从店面守客转变到了主动营销,我们只有主动出击,从"坐商”变成“行商”,转变经营思路,才能逆势突围; 在新形势下,营销团队能力和素质将是您赢得市场的最大法宝,如何打造一个适应新型销售模式的营销团队来完成整个行销系统,就变得至关重要了;为此,我们十多位营销管理专家结合上百家门店辅导经验和标杆企业实战案例,特研发此精品实操课程,与各行业精英共享。
请问一家公司什么部门能够带来现金流呢?任何产品及服务都必须通过销售才能转换成现金,销售的成败直接决定了企业的成败。 ◆老板一定要随时随地销售公司的愿景、目标、使命、文化…… ◆您是否渴望拥有一支全员营销的团队呢? ◆您是否渴望您的营销团队在任何时间任何地点销售产品给任何人呢? ◆您是否渴望您的营销团队拥有超强的激情、持续力、战斗力呢? 教育改变你的思考模式,训练改变你的行为模式,训练很贵但不训练更贵! 一间公司所付出最大的成本就是一群没有被训练过的业务员,因为他们天天都在得罪客户!面对众多竞争对手的挑战与打击时,你想付出的是学费还是被淘汰的代价呢?
企业只有营销才能实现利润,其他所有的一切都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工,没有经过训练的员工,一批不职业不专业的员工,天天待在企业走不出去的员工,走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源,损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够,对产品及对自己的自信度不够,每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖,大量的案例和事实证明,一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品,相信他的产品能够帮助到客户,能够给客户带来价值,相信客户现在就需要这个产品,因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识,养成浓厚的销售兴趣和持续激情,认识销售带给自己的财富,提高销售人员的狼性及战斗力,提升对产品的信心……
一.道|移动互联网思维定成败1.战略|“三为”方针2.定位|四个关键点50字3.原则|三字真经4.导向|用户思维5.策略|垂直细分6.壁垒|流量入口7.模式|共享,我去8.裂变|拼9.趋势|消费升级二.法|推动运营成功的关键点1.认知|定位决定运营成败2.要务|搭班子带队伍定标准打品牌砸模式做流量拿数据3.步骤|谋局,造势,做事抓手/说事/赋能/落点/后市场4.管控|基本法/流量入口/产品5.干活|股权期权,城市合伙人6.试错|慢即是快7.聚粉|我的就是你的8.资金|PLUS,流量变现9.致胜|16个移动互联网思维10.传播|占便宜,整合11.加速|做实,创新,融合三.术|整合营销加速业绩翻番三A.营销|不销而售的秘密️1.拓客|副业/钉子尖/去8成2.锁客|师徒,恒温3.推荐|感动,请求,……
课程重点:互联网趋势及红利社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展大数据时代的机会与商机课程重点:互联网+思维创新用户思维/极致思维/微创新思维/流量思维社会化思维/大数据思维/平台思维/跨界思维课程重点:互联网金融本质及内涵互联网金融的涵义互联网金融三大核心要素互联网金融的优势互联网金融的市场价值互联网金融的格局互联网金融对银行的威胁来自哪里课程重点:互联网金融创新模式第三方支付P2P的四种模式大数据金融众筹模式信息化金融机构互联网金融门户虚拟货币课程重点:互联网金融之小微金融“惑”与“豁”小微金融之“惑”信息不对称实效性不能满足小微客户需求信用风控体系缺失小微客户营销成本高小微金融“豁”建立大数据平台,完整客户画像建立大数据平台,实时在线……
程重点:互联网趋势及大数据时代互联网的前世今生互联网的三种商业模式网络营销对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发大数据时代的来临课程重点:大数据的思维及特征大数据特征:4V1O大数据思维:“更多”——不是随机样本,而是全体数据“更杂”——不是精确性,而是混杂性“更好”——不是因果关系,而是相关关系大数据应用的五大关键1、以“客户为中心”,制定前期“大数据战略规划”;2、制定全面完整的企业“大数据蓝图”;3、从现有数据入手,设定并完成短期和阶段性的“大数据战略目标”;4、根据业务优先级,逐步建立分析体系,循序渐进提升“大数据分析能力”;5、定制可衡量的指标分析“大数据ROI(投资回报率)”课程重点:大数据下构建网络营销系统大数据营销四大系统大数据下的品类定位建设高效转化建站系统建立高效推广系……
一、重塑工业品关系营销的新思维工业品营销的五大特征工业品营销的“四度理论”关系营销的三大新内涵工业品营销的六大误区工业品营销七大的经脉图案例:电气自动化行业的“灰色营销”二、工业品营销策划的八步法以用户需求为中心的调研核心竞争优势的再造避开价格战的新突破建立优质的目标客户企业组织架构中的资源配对绩效考核与管理工业品市场推广的“九阴真经”执行方案与成本控制案例分析:通用电气的营销分析模型三、工业品营销管理的天龙八部客户内部采购流程的分析项目性销售的推进流程第一部:电话邀约第二部:客户拜访第三部:初步方案第四部:技术交流第五部:需求确认第六部:项目评估第七部:商务谈判第八部:签约成交销售里程碑与标准管理案例分析:远大建筑工程的“天龙八部”四、工业品营销发展的关键—关系营销客户关系发展的四种类型客……
高效的经销商的开发策略小组讨论与互动:您是如何开发经销商的,遇到哪些问题和困惑?一、谋定后动,标准作业,经销商的开发流程市场调研市场细分目标市场市场定位目标经销商经销商拜访经销商沟通经销商谈判交易实施服务维护二、从不盲动,敏锐洞察,精准选择经销商小组讨论与互动:评述一个开发经销商的成功和失败案例,从中分享心得体会1、选择经销商五个常见误区2、目标经销商的考察的十看动作案例:某企业选择经销商的标准三、建立信任,促进合作,经销商的有效沟通1、快速赢得经销商的信任的沟通工具与技巧讨论:经销商喜欢听哪些话,不喜欢听哪些话?1、成功销售之太极招法获得信任发现需求产品说明促成交易2、经销商信任树模型组织信任个人信任风险防范信任现场演练:迅速赢得经销商信任的6大法则3、经销商性格类型分析与沟通技巧权威型分……
在短短十年内,互联网及移动互联网变成了几乎所有行业持续高速发展的基础条件与底层逻辑,在用户对产品需求、购买决策方式、与产品持续互动形式……等多个方面,带来了颠覆性变革。 十年前被奉为圭臬的“资源驱动+由上至下”传统营销方式,已迅速失效。取而代之的,是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的一整套营销思路与打法,即社群营销。近年来大量成功的社群营销案例证明,“低投入/高传播/快变现”这一曾经梦寐而不可得的目标,已变得触手可及。 另一方面,作为企业价值贡献的主体——员工群体,其角色需求也在发生明确变迁,从曾经“图安稳朝九晚五”的打工者,到现在“想挑战追求收益”的合伙人。在强调创造力的信息大爆炸时代,只有将企业全员的个体效能充分激活,才是企业持续发展强……
一、使产品人性化,让产品本身对消费者产生无穷吸引力,降低成本1、好产品自己会说话——最高明的营销是通过产品人性化“让推销变多余”2、超低营销之本——真正了解消费者,最大限度满足消费者需求3、关爱消费者——人性化提供超出消费者期待的利益,简单的改进爆发意想不到的营销威力二、塑造品牌势能——让消费者对品牌产生渴望和狂热的崇拜1、独特的诉求+标志性事件,树立品牌地位及影响力2、老品牌技术及产品上的创新,反哺提升品牌形象,重塑品牌势能三、占位第一,开创蓝海——进入无竞争领域1、占有新的市场机会点,创造独享的市场蛋糕2、加一加,减一减,换换脸——洞察新市场机会点四、有所为,有所不为——细分市场做专家1、定位细分市场,满足专业的消费者个性化需求2、绝不贪大——一条道走到底的商业哲学3、一专多能的商业哲学……
互联网正在对市场进行彻底的颠覆,未来的企业不管是否愿意,都会被迫进入到互联网,你的顾客不会停滞不前,你的公司也不可能一成不变。很多传统企业纷纷寻找颠覆自己的思维和出路,但是当传统企业遇到革新,设计人意识转变、利益再分配和资质结构变革、执行力再造的问题,让企业的革新举步维艰。 作为一个革命的思维概念,谁能够颠覆它?只有它自己,因为颠覆、快速、迭代都是他的DNA,所以互联网思维一定是不断迭代和颠覆前面的互联网思维而变革出更革命的互联网思维来。
1.对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户; 2.教育不等于训练,教育只是告诉你什么是对的,训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念,训练才能改变行为。
大数据不是什么完完全全的新生事物,Google的搜索服务就是一个典型的大数据运用,根据客户的需求,Google实时从全球海量的数字资产(或数字垃圾)中快速找出最可能的答案,呈现给你,就是一个最典型的大数据服务。随着全球数字化、网络宽带化、互联网应用于各行各业,累积的数据量越来越大,越来越多企业、行业和国家发现,可以利用类似的技术更好地服务客户、发现新商业机会、扩大新市场以及提升效率,才逐步形成大数据这个概念。 本课程将深刻立体化解读大数据价值,以落地实效的大数据营销管理系统和工具实现对互联网大数据的有效应用。
今天,汽车行业最重要的关键词是“变革”! 市场在变:2018年中国汽车市场历史上首次出现负增长,而新能源汽车逆市飞扬;政策在变:新能源汽车的最大助力是国家和地方的补贴政策,而2019补贴退坡在即。以零排放为目标的国际清洁能源趋势看起来势不可挡,全球主要的汽车大国都提出了甚至堪称激进的汽车变革引导政策。而更大的变化来自消费者,更多的年轻人开始接受以共享方式替代购买汽车;最大的变化是汽车本身,以车联网、自动驾驶为代表的数字化变革已喷薄而出,原来汽车不仅是汽车…… 一切都在变革之中,唯一不变的是“变革”本身,焦虑中的我们该如何面对? 课程紧紧围绕着对变革的洞察,分成了“能源变革”、“出行变革”、“数字变革”和变革应对等七个主要部分。重点分析了三大变革下的汽车行业挑战、机会和技术发展路线,激发……
今天的企业家需直面行业领先者的大数据优势,而职业经理人则担忧落伍数据科学而被淘汰。因此,课程帮助学员掌握大数据挖掘基础技能,学会客户价值精算决策方法,配合数据逻辑导图工具,实现大数据驱动经营的实践转型。
随着云计算技术的成熟,IT组织正在越来越多地重新思考他们的云计算战略,以便为其业务提供最佳的成本和价值。可以说,近几年来云计算概念成为IT领域一个热门的话题,也成为全社会高度关注的概念。云计算这个概念和由此概念所引发的一系列技术、产业、应用模式、服务模式的变化是信息技术、信息产业、信息技术应用和信息技术服务长期发展的一个必然。所以充分认识和了解云计算当前发展现状及未来发展趋势,熟悉当前云计算使用的行业,相关技术已成必不可少的知识。 本课程通过教师讲解、案例分析结合视频演示的授课方式,给学员带来新的认知和思考,使云计算技术的学习过程充满乐趣。整个课程的目的在于使大家认识云计算核心应用的原理、架构,了解当前云计算的发展现状,了解云计算主流技术,洞悉云计算未来趋势等。同时通过搭配案例的剖析,使大……
随着云计算技术的成熟,IT组织正在越来越多地重新思考他们的云计算战略,以便为其业务提供最佳的成本和价值。可以说,近几年来云计算概念成为IT领域一个热门的话题,也成为全社会高度关注的概念。且云计算这个概念和由此概念所引发的一系列技术、产业、应用模式、服务模式的变化是信息技术、信息产业、信息技术应用和信息技术服务长期发展的一个必然。所以充分认识和了解云计算当前发展现状及未来发展趋势,熟悉当前云计算使用的行业,相关技术已成必不可少的知识。 本课程通过教师讲解和案例分析的授课方式,给学员带来新的认知和思考,使云计算技术的学习过程充满乐趣。整个课程的目的在于使大家认识云计算,了解当前云计算的现状,了解云计算主流技术,洞悉云计算未来趋势等。同时通过搭配案例的剖析,使大家能更加清楚的了解到云计算技术在目……
大数据时代已经来临,大数据战略已经上升到国家意志,拥有大数据的规模和利用大数据的能力已经成为国家竞争力的一种体现,大数据的重要性已经毋庸置疑。 本课程围绕大数据产业,从大数据的基本面出发,到大数据应用价值;从大数据的发展现状,到行业发展趋势及大数据市场预测;从大数据的商业模式,再到大数据的战略和大数据思维,进行了全面的分析和探讨。并重点介绍了大数据在网络营销和人力资源管理等领域的应用。
数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,以求最大化地开发数据资料的功能,发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。 本课程分析数据的应用价值,数据分析如何帮助企业提升运营效率,提升企业利润;然后到数据引起的思维变革,怎样改变企业管理的思维;再到数据分析如何引发企业中的商业模式创新,发展机遇及新利润增长点。 本课程通过分析旅游互联网公司的特点,讨论数据化运营过程中数据的收集、常见的分析问题以及业务应用领域。
课程大纲1.银行数据应用的问题•互联网金融尤其依赖数据•金融业本身就是基于数据与信息的产业•数据分析推动了银行的转型与创新•未来互联网银行模式•传统银行与互联网金融的结合•目前的问题:数据特点与组成数量不够大;维度不够多核心数据、外围数据、常规渠道的数据、社会化的数据等技术不足互联网的流行使得非结构化数据的数量和维度都远远超过传统结构化数据;传统IT公司的产品和服务已经不能胜任2.银行数据组成•系统日志数据•GIS地理信息数据•在线交易数据•客户提供的信息(申请、表格等)•社交网络、公共网页得到客户的信用记录以及信用历史•和目标客户有类似行为模式的客户数据•金融以及经济数据•社交网络的数据(个人、家庭计划等)3.银行客户全生命周期管理•客户身份识别方法——个体精准定向姓名、身份证号、地址、手……
随着云计算技术的成熟,IT组织正在越来越多地重新思考他们的云计算战略,以便为其业务提供最佳的成本和价值。可以说,近几年来云计算概念成为IT领域一个热门的话题,也成为全社会高度关注的概念。且云计算这个概念和由此概念所引发的一系列技术、产业、应用模式、服务模式的变化是信息技术、信息产业、信息技术应用和信息技术服务长期发展的一个必然。所以充分认识和了解云计算当前发展现状及未来发展趋势,熟悉当前云计算使用的行业,相关技术已成必不可少的知识。 本课程通过教师讲解和案例分析的授课方式,给学员带来新的认知和思考,使云计算技术的学习过程充满乐趣。整个课程的目的在于使大家认识云计算,了解当前云计算的现状,了解云计算主流技术,洞悉云计算未来趋势等。同时通过搭配案例的剖析,使大家能更加清楚的了解到云计算技术在目……
大数据时代已经来临,大数据战略已经上升到国家意志,拥有大数据的规模和利用大数据的能力已经成为国家竞争力的一种体现,大数据的重要性已经毋庸置疑。 本课程围绕大数据产业,从大数据的基本面出发,到大数据应用价值;从大数据的发展现状,到行业发展趋势及大数据市场预测;从大数据的商业模式,再到大数据的战略和大数据思维。并重点探讨了智能制造行业的大数据典型应用。
2019年,是中国5G元年,也是5G应用大展拳脚的一年,三大运营商5G商用网络建设正在如火如荼的展开。如何抓住这一契机,使中国自主知识产权的技术更上一层楼,是通信各界努力的方向。 与前几代移动网络相比,5G网络的能力将有飞跃发展。例如,下行峰值数据速率可达20Gbps,而上行峰值数据速率可能超过10Gbps;此外,5G还将大大降低时延及提高整体网络效率:简化后的网络架构将提供小于5毫秒的端到端延迟。那么5G给我们带来的是超越光纤的传输速度(Mobile Beyond Giga),超越工业总线的实时能力(Real-Time World)以及全空间的连接(All-Online Everywhere), 5G将开启充满机会的时代。 另外5G为移动运营商及其客户提供了极具吸引力的商业模式。为了支……
阿里巴巴推出了无人酒店,海底捞要炒员工的鱿鱼开无人火锅店。在移动互联网和大数据时代下,物联网及人工智能的发展下,我们可以肯定:只有通过大数据才能有效挖掘客户需求,才能得出精准解决方案;通过大数据运营来创造商业价值是未来公司发展的方向;大数据运营是企业精细化运营的必然,再小的企业都要有大数据思维;大数据思维已经成为中小企业运营管理者、运营管理者及运营部门的必备思维。 但是,80%的企业面临着如下的难点:大数据时代下企业的运营模式到底如何变化;大数据时代下企业如何进行精准运营;大数据时代下如何进行数据分析,如何在运营部门建立大数据思维,如何利用大数据为客户画像、对客户行为进行分析、对大客户进行筛选、改善客户体验,然后进行精准运营。同时面对应用大数据如何找到落地的突破口。 据调查,80%的企业……
随着电信划小承包工作的全面推广,一线经理们被推到了风口浪尖,真正进入到了一个机会与风险并存的阶段,作为一个片区的承包者,权力在手的同时意味着要担负着相应的责任,既是锻炼个人能力的机会,也是见证个人能力的时刻,你经营与管理的好坏直接影响着团队成员的收入,决定着你负责的代理商能否顺利发展壮大,常言道“工欲善其事,必先利其器”,全面提升一线经理们的管理和经营能力以及个人素质就显得尤为必要了。
全球几十亿计的人使用网络,即消费信息也创造信息,海量信息被记录存储成海量数据,但由于非结构化和无法互联互通等问题,这样的大数据价值有限,无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时,企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者,而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略,但面对消费者的海量数据,却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题,如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察?如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略?
时下,我们常常发现企业在区域的经销商或营销组织,往往不能很好的贯彻和落实公司的营销战略意图,有些全国联动的重要营销活动、销售政策和新品推广等不能执行到位,一线市场的信息反馈不到位,与竞争对手相比市场反应过慢,人才队伍吸纳不够,团队人才不能脱颖而出等等。由于缺乏建立区域市场的核心竞争力,区域综合营销力本质上仍然是原地踏步或长进不多,不能突破性发展。 直面挑战:你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店……
案例背景:王蜻蜓,是一个非营销专业毕业的大学生,1992年“下海”后曾在多家消费品公司工作,担任过业务代表、主管和区域销售经理。他虽不是营销科班出身,但对营销却有浓厚的兴趣。曾自学过MBA的一些课程,对国外营销管理的那一套十分欣赏。二十世纪的最后半个月,王蜻蜓到江西恩特保健食品公司出任大区经理。故事就这样开始了。案例一:定位角色王蜻蜓作为一个新上任的销售部大区经理,他到一个企业后首先要做的工作是什么?理论:营销区域主管的角色定位营销区域主管与销售区域主管的区别营销区域主管的职责案例二:切入恩特2000年的营销决策会议,王蜻蜓接受了十分艰巨的任务。而他的经理在他对公司的状态还不清楚的情况下要求他立即下区域开展工作。王蜻蜓该如何决定?理论:营销区域主管的管理工作要素营销区域主管的经营品质及实现途……
现代商业银行与客户的关系本质:交易关系,主要表现在: 1、 银行的价值来源与对客户的服务 2、 现代商业银行的服务特点体现为:融资、融信和融智 3、 客户对银行的需求 4、 供给侧改革背景下,银行对客户的需求 小结:如何巩固双方的交易关系,就银行侧来讲,主要就是提供合理的、风险可控的综合授信方案。