为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款?为什么腾讯如此精准开展微信营销?为什么顺丰快递的广告投递如此精准?原因是他们拥有强大的数据库，因此在互联网时代，在云计算的条件下，企业要实现精准营销已绝非难事，那么究竟如何开展精准客户服务营销呢?这也是我们开设这门课程的原因。
第四次零售变革随着互联网技术的发展正前所未有的影响着中国和世界零售行业。传统行业面临前所未有的冲击和挑战，一方面面对的是现有客户流失，另一方面的新客户开发的难度越来越大。根据二八理论，高端产品和大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分，要想获得这一细分市场，除了拥有高品质的产品之外，还需要再深入了解客户心理需求的基础，深入挖掘大客户的行为动因，并有针对性的制定营销方案，因为所有的营销其实都是对客户选择的影响。 中国制造正在向中国创造大踏步迈进，我们的销售人员同样需要在销售思路和方法上实现全面的提升，才能获得高端市场这一市场板块中的明珠，也就是具有最高价值的部分。 本课程在向学员介绍新零售的特点及发展趋势的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从大客户的开发、客户生命……
企业的生存靠营销，企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀，服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现，没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销，营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑，剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。
模块一、经销商战略规划与组织调整一、家具行业现状与出路1、家具行业本质与行业发展阶段；2、门店管理五大痛苦；案例：一位老经销商的困惑3、家具经销商角色演变的五大方向；案例：机会，谁给予？留给谁？好品牌，人生第二个伴侣二、明确优势，突破自我1、如何有效地判断区域市场商机与时机；2、公司经营现状诊断表；三、发挥优势，创造差异化营销1、经销商如何制定竞争策略；案例分析：服务型公司最佳战略分析2、厂商共心赢天下案例：做好专销商，以专注赢得市场模块二、改善结果导向的运营体系一、公司化运营推进企业发展1、从“向销售要利润”到“向管理要利润”；2、小公司也要进行公司管理；明确架构、规范管理；讨论：经销商现有组织结构以及理想结构组织调整促进厂商沟通二、高效运营团队的标准沙盘实战模拟：经销商公司化运作演练三、……
旺季营销承担着一半以上的年度营销任务，旺季营销的成功将为全年营销任务的完成打下坚实的基础。然而在移动互联时代下，银行业务的发展窘境越发明显，在这样的背景下，2020年开门红如何解决并应对客户需求及消费习惯、宏观监管、金融科技技术、行业环境、营销模式等给金融行业市场带来诸多深刻变化，是摆在我们面前的一大课题。 基于此，本课程主要根据2020年的外部形势和行业发展新动态，拓展出了相对应的、可落地的、有效果的“新零售、新视点、新策略”；旨在帮助各银行调整战略、深挖潜能；找准业务发展方向，找到业务变革突破点；掌握高效业务达成方法论，实现管理与客户经营模式落地方法，实现目标达成。
截止2018年底，中国银行业平均离柜率高达97%，全国离柜率最高的民生银行达到了99. 27%。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。 客户经理作为银行联系客户的桥梁和纽带，在激烈的市场竞争中发挥着举足轻重的作用。他们既是为客户提供特色服务，营销金融产品的专业技术人才，又需要在发展优良客户群体、银行客户信誉的推进上发挥关键作用，因此对其知识和专业能力的要求特别高，尤其是销售的技能以及客户关系的维护。 本课程将围绕以下多个方面进行互动与分享： 1.移动互联时代，客户关系发生了什么样的改变？ 2.行业竞争愈发激烈，客户维护方式要如何调整？ 3.银行产品同质化严重，如何实现差异化营销？ 4.客户需求不断升级，如何挖掘客户潜在需求？ 5.客……
大数据分析师指的是不同行业中，专门从事行业大数据搜集、整理、分析，并依据大数据做出行业研究、评估和预测的专业人员。 越来越多的政府机关、企事业单位将选择拥有大数据分析师资质的专业人士为他们的项目做出科学、合理的分析、以便正确决策；越来越多的风险投资机构把大数据分析师所出具的大数据分析报告作为其判断项目是否可行及是否值得投资的重要依据；越来越多的高等院校和教育机构把大数据分析师课程作为其中高管理层及决策层培训计划的重要内容；越来越多的有志之士把大数据分析师培训内容作为其职业生涯发展中必备的知识体系。
电子商务经过十几年的发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等技术和工具的出现，产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O的美甲和洗衣服务等；在这种情况下，传统的企业会不会被颠覆，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题；同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
一切生意的本质就是流量！ 但是： 在京东、天猫、美团上都开了店，为何销量没有起色？ 推广文章阅读量低，公众号无人关注， 店铺每天都在揽客，为什么路人看到就躲开？ 电话轰炸，人海战术也玩不转了， 为什么？ 没有流量思维，更不会流量裂变！
大数据时代已经来临，大数据战略已经上升到国家意志，拥有大数据的规模和利用大数据的能力已经成为国家竞争力的一种体现，大数据的重要性已经毋庸置疑。
IBM SPPS Modeler是一个数据流处理工具，适用于数据探索与数据挖掘，包括数据预处理、数据探索、数据可视化、数据建模、数据模型优化。大数据的核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？大数据时代：你缺的不是一堆方法，而是大数据思维大数据是探索事物发展和变化规律的工具一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓大数据的核心能力发现业务运行规律及问题探索业务未来发展趋势从案例看大数据的核心本质用趋势图来探索产品销量规律从谷歌的GFT产品探索用户需求变化从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性认识大数据分析什么是数据分析数据分析的三大作用常用分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员（用数据管理来识别）数据分析需要什么样的能力懂……
大数据的核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？大数据时代：你缺的不是一堆方法，而是大数据思维大数据是探索事物发展和变化规律的工具一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓大数据的核心能力发现业务运行规律及问题探索业务未来发展趋势从案例看大数据的核心本质用趋势图来探索产品销量规律从谷歌的GFT产品探索用户需求变化从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性认识大数据分析什么是数据分析数据分析的三大作用常用分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员（用数据管理来识别）数据分析需要什么样的能力懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈现大数据应用系统的四层结构数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层大数据分析的两大核心理念大数据分析面……
大数据核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？大数据时代：你缺的不是一堆方法，而是大数据思维大数据是探索事物发展和变化规律的工具一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓大数据的核心能力发现业务运行规律及问题探索业务未来发展趋势从案例看大数据的核心本质用趋势图来探索产品销量规律从谷歌的GFT产品探索用户需求变化从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性认识大数据分析什么是数据分析数据分析的三大作用常用分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员（用数据管理来识别）数据分析需要什么样的能力懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈现大数据应用系统的四层结构数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层大数据分析的两大核心理念大数据分析面临……
大数据带来的信息风暴正在变革我们 的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代 转型，只有不断学习才能跟上时代潮流，本课程对全体员工进行普及教育，系统介绍大数据的概念、来源、影响以及相关技术和运营商及其他企业的应用状况。
第一讲大数据时代企业营销体系变革一、大数据价值1、海量、多媒体样本2、高速、多样性3、真实、有价值二、大数据运营中应用1、市场分析2、产品定位3、用户画像4、调整运营流程5、决策依据三、大数据营销变革核心1、线上入口链接；2、会员数据库经营3、用户思维至上4、口碑决定口碑四、大数据精准营销“三板斧”1、搜索营销2、内容营销3、会员营销五、企业数据库平台组成1、ERP系统2、CRM客户关系管理系统 3、SCM供应链管理六、企业在营销转型中要做什么？1、建系统2、找用户3、做内容4、拼服务5、促成交案例解析（1）航空公司为何要去OTA化？（2）宝马如何通过第一场雪去卖雪地胎第二讲数据分析工具与应用一、站长数据分析工具1、Alexa查询2、CNZZ网站3、爱站网4、谷歌统计二、网站数据指标1、IP……
移动互联网时代，要求银行业者将移动电商重要性提升到战略层面，更要求银行业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。
大数据时代，要求将数据的重要性提升到战略层面，更要求业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。探索以大数据为基础的解决方案，是企业产业升级，效率提高的重要手段。
全球经济正在经历寒冬，企业经营成本高涨，市场竞争日趋激烈！而互联网行业，如淘宝、百度、腾讯、京东商城却迅猛发展! 余额宝理财、微信营销已经影响人们的生活! 大数据、互联网思维、企业互联网转型，这些2013年最火热的词汇，使得许多企业中高层管理者产生疑问：什么是大数据？什么是互联网思维？企业如何在互联网时代把握大数据下的营销和服务。
数据是基础性资源，也是重要生产要素。大数据与云计算、物联网等新技术相结合，迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务，助力大众创业、万众创新。政府应正视大数据时代潮流，主动抓住大数据带来的发展机遇。
大数据带来的信息风暴正在变革我们 的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代 转型，只有不断学习才能跟上时代潮流，本课程系统介绍大数据在不同行业和不同场景下的应用状况。
营销战术可以让企业生存一时 营销战略可以让企业长期发展 营销顶层设计可以让企业持续利润倍增 凭经验、凭感觉、靠个人、靠老板来制定营销规划时代已经结束了 新常态、新格局、新突破、新利润、从突破营销思维到构建营销顶层设计 企业只有两个功能：市场营销和创新能产生经济成果，其余活动则都是成本 为什么还要学习营销顶层设计 我企业也做的很好，为什么还要学习，因为供求关系在变化、竞争对手在变化、消费者习惯在变化、环境在变化、资源在变化、政策在变化、趋势在变化。企业不得不学习新的营销知识体系，做感觉营销还是科学营销就看您了 您的企业是否碰到过这样的困扰： ◆企业的营销不知道如何调整与突破 ◆企业想开发新产品却不知道从何下手 ◆企业营销是不是只剩下价格战和广告战了 ◆为什么企业的产品物……
引子：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！——狄更斯《双城记》案例：原一平——推销之神是怎样炼成的？第一部分：大客户营销技能提升什么是营销？1、营销释义2、营销与销售的区别二、什么是大客户？1、大客户的特征三、什么是大客户营销1、什么是大客户营销2、大客户营销区别于传统销售四、客户开发的九种渠道来源1、随时随处寻找“准顾客”案例：乔吉拉德2、老客户推荐提供3、媒体资讯上寻找：报媒、电视、电话黄页等4、互联网渠道5、250定律，从朋友处获取6、从金融机构，比如银行处寻找7、从车管所、交警大队、驾校等8、汽车展厅或4S店9、其他渠道：沙龙、高端论坛等案例：某保险公司营销员的客户寻找之道五、关于大客户开发的5W2H法则1、为何要开发Why2、分布在哪里Where3、创立多长时间When4、谁是……
课程重点：互联网趋势及红利社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展大数据时代的机会与商机课程重点：互联网+思维创新用户思维/极致思维/微创新思维/流量思维社会化思维/大数据思维/平台思维/跨界思维课程重点：互联网金融本质及内涵互联网金融的涵义互联网金融三大核心要素互联网金融的优势互联网金融的市场价值互联网金融的格局互联网金融对银行的威胁来自哪里课程重点：互联网金融创新模式第三方支付P2P的四种模式大数据金融众筹模式信息化金融机构互联网金融门户虚拟货币课程重点：互联网金融之小微金融“惑”与“豁”小微金融之“惑”信息不对称实效性不能满足小微客户需求信用风控体系缺失小微客户营销成本高小微金融“豁”建立大数据平台，完整客户画像建立大数据平台，实时在线……
程重点：互联网趋势及大数据时代互联网的前世今生互联网的三种商业模式网络营销对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发大数据时代的来临课程重点：大数据的思维及特征大数据特征：4V1O大数据思维：“更多”——不是随机样本，而是全体数据“更杂”——不是精确性，而是混杂性“更好”——不是因果关系，而是相关关系大数据应用的五大关键1、以“客户为中心”，制定前期“大数据战略规划”；2、制定全面完整的企业“大数据蓝图”；3、从现有数据入手，设定并完成短期和阶段性的“大数据战略目标”；4、根据业务优先级，逐步建立分析体系，循序渐进提升“大数据分析能力”；5、定制可衡量的指标分析“大数据ROI（投资回报率）”课程重点：大数据下构建网络营销系统大数据营销四大系统大数据下的品类定位建设高效转化建站系统建立高效推广系……
不敢想，不敢干…… 不太努力，不愿投钱…… 不懂经营，不会管理，凭什么与时俱进 最关键是对客户没有价值，既不能传播品牌，更不能创造自我品牌 想要改变！怎么改变！？ 戳不到痛点，没必要谈！ 不落到地面，不应收钱！ 我们坚信：今天不自虐，明天就被虐！
大家都知道“将没有受过训练的士兵送到战场，就等于让他们去送死”，这样的做法就如同让没有送过训练的营销人员送到一线，不仅无法获得订单，搞不好还带来负面的影响，同时企业物流经理们越来越精明，经常给业务人员设置陷阱，如何能够处于合理的业务谈判地位，同时拥有良好的客户来源，是物流企业面临的问题，自2001年来，国内物流行业蓬勃发展，各个物流企业如雨后春笋般的建立，行业竞争越来越激烈，过去靠垄断资源，靠非常手段的年代过去了，现在企业之间比的是人才，比的是服务，比的是创新。过去们老板更多的喜欢一致千金去KTV的个人营销模式，逐渐大家开始打造学习型组织，但是大家发现培训行业中针对物流行业的营销课程非常少。燕老师把10年从事物流行业营销经验进行了总结，开发出一套适合物流企业的顾问式营销课程，将彻底改变这一局……
一、重塑工业品关系营销的新思维工业品营销的五大特征工业品营销的“四度理论”关系营销的三大新内涵工业品营销的六大误区工业品营销七大的经脉图案例：电气自动化行业的“灰色营销”二、工业品营销策划的八步法以用户需求为中心的调研核心竞争优势的再造避开价格战的新突破建立优质的目标客户企业组织架构中的资源配对绩效考核与管理工业品市场推广的“九阴真经”执行方案与成本控制案例分析：通用电气的营销分析模型三、工业品营销管理的天龙八部客户内部采购流程的分析项目性销售的推进流程第一部：电话邀约第二部：客户拜访第三部：初步方案第四部：技术交流第五部：需求确认第六部：项目评估第七部：商务谈判第八部：签约成交销售里程碑与标准管理案例分析：远大建筑工程的“天龙八部”四、工业品营销发展的关键—关系营销客户关系发展的四种类型客……
随着我国经济新常态和互联网时代的到来，保险行业迎来了“钻石十年”。尤其是十九大会议要求，“加强社会保障体系建设。按照兜底线、织密网、建机制的要求，全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。全面实施全民参保计划。”大数据互联网时代最值钱的不是人才，而是团队，借助全民创业的浪潮，把握市场发展的优势，引爆增员时节，快速组建一支强大的寿险队伍，以团体的集体智慧去抢占市场，才能成为真正的赢家。 《大数据引爆增员季》旨在：主管重新定义自己的未来，自主经营意识和能力提升；精准的增员话术落地和增员系统构造，有效人力规模的快速提升；成为大平台创业的企业家，确定梦想是为了实现寿险业的财富自由。
移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户，这就是现代化营销的基本路径。 说到新媒体，如微信、微博、今日头条、抖音等，很多企业因为害怕错过机会纷纷启动新媒体运营，用过后却发现微博、微信并不是提高业绩的双引擎，时下当红的抖音好象也不是传说中的那么神奇，＂食之无味，弃之可惜＂。本次培训的目标，是帮助传统企业运营人员明构建正确的营销思维，引导学员构建“双微一抖”的新媒体营销矩阵，熟练各种常见第三方功能，做基于终端场景的线上线下整合营销。
移动互联网发展至今，人们获取产品信息和购买的渠道越来越丰富，电商行业越竞争越来越激烈。消费者对内容消费兴起，呈现出“社交化、本地化、移动化、个性化”消费行为特征，原来的“物以类聚”转为“人以群分”。我们发现，移动互联网并非PC互联网的简单版，它与原来的PC电商有着本质的区别： 1.传统电商通过秒杀、优惠券、满减、折扣等方式获取用户的成本越来越高； 2.手机可以随时随地使用社交软件，点点手指即可与他人进行互动，购物和分享变得越来越便捷和高频； 3.手机分布呈现碎片化特征，PC电商依赖搜索引擎的引流算法在移动端的权重逐渐降低； 4.手机的像素越来越高，用户可以随时随地上传图片和视频，ＵＧＣ（用户生成内容）的频率和数量大大增加。 如何应对消费结构带来的改变，如何持续生产满足消费者需求的产……
